日前,中國人民銀行發布第18號公告,強調任何單位和個人不得拒收人民幣現金,并針對不同場景的現金使用,做出具體要求。
一是示范效應強、涉眾面廣、社會影響大的公共機構和經營主體,要強化現金服務意識。其中,對于涉及民生的行政事業性收費和社保、醫療、教育、水電煤氣等公共服務類收費,收費單位或其委托代收機構要具備人工現金收付通道,由人員值守并收取現金;鐵路、道路客運等交通運輸單位,以及涉及零售、餐飲、居民服務和娛樂行業等的大中型商業機構,應具備現金收付通道,由人工或自助現金機具收取現金。
二是針對不同消費模式,因地制宜提出接受現金的要求。其中,對于經營主體和客戶面對面進行交易或提供服務的,應支持現金支付;對于線上、線下混合經營且支持線下付款的,在線下收款環節應支持現金支付;對于全部交易、支付和服務均在網絡完成的,可以不收現金;對于在線下采取無人銷售方式經營的,也可以不收現金,但應以適當方式滿足消費者在特殊情況下——如手機電量不足、網絡故障等的現金支付需求。
三是針對交易中存在的各類問題,相關經營主體要做好事前告知,尊重公眾選擇。接受現金支付的經營主體,應該明確現金收付標識并在醒目位置公示;無法接受現金的經營主體,應提前說明支付方式。對于公告中未提及的交易情形,各類經營主體要以尊重公眾選擇權為根本原則,與客戶協商確定支付方式。
(摘自《生活報》)