區(qū)塊鏈+圖書(shū)館：讀者服務(wù)生態(tài)重塑與優(yōu)化策略

屈艷玲，楊 丹（湖南圖書(shū)館）

近年來(lái)區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)獲得了金融、公共服務(wù)、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域及學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。2016 年，我國(guó)把區(qū)塊鏈技術(shù)提升為國(guó)家戰(zhàn)略；2018 年成為區(qū)塊鏈應(yīng)用元年［1］；2019 年 10 日24 日下午，習(xí)近平總書(shū)記在中央政治局第十八次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出，努力推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)在健康醫(yī)療、教育、脫貧攻堅(jiān)、公益等領(lǐng)域的落地應(yīng)用，為廣大群眾提供更加便捷、高效、智能的公共服務(wù)［2］。習(xí)主席的指示精神落實(shí)到圖書(shū)館，為如何有效探究“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”重塑讀者服務(wù)生態(tài)的本質(zhì)，明晰區(qū)塊鏈技術(shù)在讀者服務(wù)中的應(yīng)用模式，探索具有實(shí)用特色的基于區(qū)塊鏈技術(shù)的服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)生態(tài)的再造與優(yōu)化指明了方向，同時(shí)也為區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用研究提供了新方向。

1 “區(qū)塊鏈+”“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”的釋義與國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)

1.1 “區(qū)塊鏈+”與“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”

區(qū)塊鏈獨(dú)特的多方寫(xiě)入、公開(kāi)賬本、信任機(jī)制、時(shí)序不可篡改等技術(shù)特征，可有效的改善資源共享過(guò)程中存在的成本高、信息易篡改、信任程度低等缺陷。所謂“區(qū)塊鏈+”，就是利用時(shí)下流行的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和區(qū)塊鏈技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)化、去中心化等方式，使區(qū)塊鏈與傳統(tǒng)領(lǐng)域進(jìn)行融合、重塑，以實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈+N 個(gè)領(lǐng)域的生態(tài)變革。“區(qū)塊鏈+”不僅是區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物，也是區(qū)塊鏈思維實(shí)踐落地的結(jié)果。

從雄安新區(qū)推出首例“區(qū)塊鏈+ 訂單融資”產(chǎn)品，到新型冠狀病毒肺炎疫情期間由北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院區(qū)塊鏈研究中心與博雅正鏈（北京） 科技有限公司攜手推出的“博雅醫(yī)鏈”，再到杭州地鐵聯(lián)合支付寶推出的“區(qū)塊鏈+ 支付”——基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子發(fā)票［3］，“區(qū)塊鏈+”與各個(gè)領(lǐng)域的融合實(shí)踐展現(xiàn)了以區(qū)塊鏈為創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生態(tài)重塑的可行性。

雖然區(qū)塊鏈技術(shù)與圖書(shū)館相結(jié)合的應(yīng)用實(shí)例目前尚未出現(xiàn)，但是伴隨著“區(qū)塊鏈+ 高等教育”［4］、“區(qū)塊鏈 + 電商”［5］、“區(qū)塊鏈 + 醫(yī)療”［6］、“區(qū)塊鏈+體育”［7］、“區(qū)塊鏈+電力”［3］等概念在我國(guó)的相繼落地實(shí)施以及研究的深入，“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”將成為革新圖書(shū)館服務(wù)生態(tài)的重要推力。

1.2 “區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”國(guó)內(nèi)外應(yīng)用與研究動(dòng)態(tài)

國(guó)內(nèi)外對(duì)區(qū)塊鏈在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了相關(guān)的研究與探討。美國(guó)博物館與圖書(shū)館服務(wù)研究所 （The Institute of Museum and Library Services，IMLS）關(guān)于將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館數(shù)字管理的相關(guān)項(xiàng)目得到了美國(guó)聯(lián)邦政府、圖書(shū)館界及區(qū)塊鏈領(lǐng)域的青睞；美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（American Library Association，ALA） 也把區(qū)塊鏈技術(shù)作為未來(lái)圖書(shū)館革新的關(guān)鍵技術(shù)［8］。在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界，趙秋利、秦珂、汪瓊等對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書(shū)館版權(quán)保護(hù)中的作用、機(jī)制和價(jià)值進(jìn)行了闡述［9-11］；沈凱旋、公維臣、羅孟儒等從資源治理等不同視角出發(fā)，對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在館藏資源建設(shè)、信息安全、隱性知識(shí)挖掘等方面的應(yīng)用進(jìn)行探討，提出了相應(yīng)的邏輯模型與實(shí)現(xiàn)路徑［12-14］；周耀、湯尚等則從閱讀平臺(tái)搭建層面，對(duì)平臺(tái)搭建的可行性、建設(shè)思路、設(shè)計(jì)框架等進(jìn)行了研究與分析［15-16］。同時(shí)，在CNKI 中以“區(qū)塊鏈”“圖書(shū)館”或“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”為關(guān)鍵詞進(jìn)行文獻(xiàn)檢索得知，國(guó)內(nèi)“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”的相關(guān)研究還比較少，更凸顯其研究?jī)r(jià)值所在。

2 “區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”讀者服務(wù)生態(tài)

“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”即通過(guò)區(qū)塊鏈平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)，將區(qū)塊鏈的創(chuàng)新技術(shù)理念與圖書(shū)館進(jìn)行深度融合、變革圖書(shū)館治理模式而形成的一種新的服務(wù)生態(tài)。“區(qū)塊鏈+ 圖書(shū)館”讀者服務(wù)生態(tài)如圖1 所示，其內(nèi)容和功能主要包括以下四個(gè)層面：① 基礎(chǔ)層。以硬件設(shè)施、數(shù)據(jù)庫(kù)、緩存系統(tǒng)、文件系統(tǒng)為支撐，收集、處理各類(lèi)服務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流的底層記錄、處理、共享、反饋等，確保借閱生態(tài)系統(tǒng)的有序運(yùn)行；② 技術(shù)支撐層。主要包括區(qū)塊鏈系統(tǒng)所依賴的基礎(chǔ)及相關(guān)功能組件，可細(xì)分為區(qū)塊鏈核心節(jié)點(diǎn)、區(qū)塊鏈管理兩個(gè)維度，對(duì)公共賬本、合約節(jié)點(diǎn)、讀者節(jié)點(diǎn)、賬本瀏覽、節(jié)點(diǎn)狀態(tài)監(jiān)控等進(jìn)行管理，為業(yè)務(wù)流實(shí)現(xiàn)去中心化和可信任提供支撐；③ 應(yīng)用網(wǎng)關(guān)層。主要負(fù)責(zé)服務(wù)環(huán)境中讀者信息、證件信息、借閱信息等數(shù)據(jù)的加解密處理，保障讀者個(gè)人隱私及服務(wù)數(shù)據(jù)不被篡改；④ 接入層。通過(guò)智能化設(shè)備接入服務(wù)系統(tǒng)，完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或自助化、自動(dòng)化的訪問(wèn)。總體來(lái)說(shuō)，“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”的讀者服務(wù)旨在重塑圖書(shū)館讀者服務(wù)生態(tài)機(jī)制，助推“以讀者為中心，服務(wù)至上”的圖書(shū)館新型服務(wù)體系的建立和讀者服務(wù)虛擬環(huán)境治理的建設(shè)。

圖1 “區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”讀者服務(wù)生態(tài)

3 讀者服務(wù)生態(tài)總體功能設(shè)計(jì)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)剖析

3.1 總體功能結(jié)構(gòu)

3.1.1 數(shù)據(jù)管理功能

（1）服務(wù)目錄管理。主要實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源目錄的分類(lèi)；對(duì)服務(wù)目錄類(lèi)別、目錄項(xiàng)與目錄文字的審核與發(fā)布；對(duì)多維度目錄、列表的查詢與資源的訪問(wèn)；對(duì)已發(fā)布的服務(wù)目錄數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)、刪除、停用、更新、重組等。

（2）服務(wù)目錄授權(quán)。包括服務(wù)目錄的數(shù)據(jù)上傳和查詢權(quán)限，以及讀者對(duì)目錄數(shù)據(jù)提交、目錄瀏覽、數(shù)據(jù)檢索的權(quán)限要求。同時(shí)將服務(wù)目錄權(quán)限同步到所有區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)，區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)對(duì)服務(wù)目錄內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)操作，進(jìn)而高效的實(shí)現(xiàn)授權(quán)與權(quán)限控制。

（3）讀者類(lèi)別管理。為新注冊(cè)讀者設(shè)定讀者類(lèi)別，包括讀者證號(hào)、讀者類(lèi)型，限定讀者權(quán)限。

（4）元數(shù)據(jù)管理。對(duì)讀者服務(wù)資源的內(nèi)容與標(biāo)識(shí)、數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式與模式等進(jìn)行統(tǒng)一管理，以便對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與管理，推送和定位服務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)數(shù)據(jù)的有效存儲(chǔ)，提升檢索的時(shí)效性。

（5）保存讀者服務(wù)數(shù)據(jù)。建立對(duì)應(yīng)的讀者服務(wù)數(shù)據(jù)，并定義數(shù)據(jù)格式，將合理的讀者業(yè)務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)記錄到區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（6）數(shù)據(jù)查詢。提供通用的查詢接口，通過(guò)請(qǐng)求獲取不同的讀者服務(wù)數(shù)據(jù)。

（7）詳情查看。有權(quán)限的讀者可以查看個(gè)人借閱證的詳細(xì)字段。

3.1.2 區(qū)塊鏈管理功能

（1）節(jié)點(diǎn)管理。主要功能是對(duì)所有節(jié)點(diǎn)服務(wù)器進(jìn)行集中監(jiān)控，如，機(jī)器IP 管理、運(yùn)行狀態(tài)管理、存儲(chǔ)空間監(jiān)控等；對(duì)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器的啟動(dòng)、禁用等操作功能；對(duì)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器故障警報(bào)的功能。

（2）智能合約管理。瀏覽查看所有智能合約，可以查看合約的發(fā)布人、發(fā)布時(shí)間、合約的源代碼等信息；可以通過(guò)管理功能上傳新的智能合約以及智能合約的版本。

（3）賬本瀏覽。可以連接到任何區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)區(qū)塊鏈賬本的區(qū)塊和服務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的瀏覽。按區(qū)塊查看本區(qū)塊所有的服務(wù)內(nèi)容；通過(guò)服務(wù)ID 定位至該服務(wù)所在的區(qū)塊，并展示區(qū)塊的詳細(xì)內(nèi)容。

（4）讀者管理。讀者管理對(duì)接讀者管理智能合約，實(shí)現(xiàn)讀者注冊(cè)、審核、權(quán)限分配與維護(hù)等相關(guān)功能。

（5）請(qǐng)求事項(xiàng)管理。支持新增請(qǐng)求事項(xiàng)、審核、查詢審批事項(xiàng)詳情。

（6）讀者積分管理。支持讀者積分查詢、更改、積分變化歷史查詢等功能。

3.1.3 系統(tǒng)管理功能

（1）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶和系統(tǒng)角色的增加、刪除、修改、查詢與權(quán)限的分配。

（2）實(shí)現(xiàn)查詢系統(tǒng)操作日志、系統(tǒng)業(yè)務(wù)日志以及查看日志文件等功能。

（3）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)告警的查詢與處理以及系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控，包括CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控。

3.2 關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)剖析

3.2.1 智能合約設(shè)計(jì)

從整個(gè)讀者服務(wù)生態(tài)流程考慮，智能合約的設(shè)計(jì)包括對(duì)讀者服務(wù)數(shù)據(jù)的查詢和修改。根據(jù)功能可以將智能合約模塊劃分為區(qū)塊鏈訪問(wèn)層、標(biāo)準(zhǔn)訪問(wèn)層、讀者層等，各模塊可以根據(jù)具體服務(wù)需求實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能（見(jiàn)圖2）。如，合約管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)其他合約的管理，包括注冊(cè)、升級(jí)等功能；審批合約主要對(duì)服務(wù)過(guò)程中需要查詢、審核的請(qǐng)求服務(wù)進(jìn)行審批。

圖2 智能合約模塊與功能結(jié)構(gòu)

3.2.2 授權(quán)存證

讀者通過(guò)簽署電子協(xié)議將相應(yīng)權(quán)限授予圖書(shū)館。圖書(shū)館借助存儲(chǔ)的憑證，將讀者授權(quán)信息上鏈到“授權(quán)信息鏈”，執(zhí)行鏈上代碼，發(fā)起鏈上查詢，并記錄授權(quán)信息到區(qū)塊；然后，當(dāng)讀者提交服務(wù)需求時(shí)，在鏈上發(fā)起鑒權(quán)操作以確認(rèn)讀者是否有權(quán)限，如確已授權(quán)，則返回相應(yīng)服務(wù)數(shù)據(jù)。在此模式下，任何區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)都能不可更改地記錄鏈上授權(quán)信息，且授權(quán)記錄可以多方共享。此外，由于授權(quán)與具體服務(wù)數(shù)據(jù)解耦，區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)的加入與退出相對(duì)靈活。完整的讀者服務(wù)數(shù)據(jù)授權(quán)鑒權(quán)流程如圖3 所示。

圖3 服務(wù)數(shù)據(jù)授權(quán)鑒權(quán)流程圖

3.2.3 區(qū)塊鏈身份認(rèn)證

區(qū)塊鏈身份認(rèn)證能夠保障身份信息的安全性、真實(shí)性、不可篡改性以及可追溯性。基于區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建的身份認(rèn)證體系能夠統(tǒng)一管理身份信息，為不同類(lèi)型的讀者服務(wù)提供身份認(rèn)證。如圖4 所示是通過(guò)對(duì)讀者信息進(jìn)行認(rèn)證，建立讀者信息體系的一個(gè)示意模型。

圖4 區(qū)塊鏈身份認(rèn)證模型圖

其關(guān)鍵特性如下：① 可信的身份認(rèn)證與開(kāi)放接口，讀者基本信息采用區(qū)塊鏈存儲(chǔ)加密，并為信息建立多個(gè)層次，根據(jù)不同服務(wù)場(chǎng)景授予不同級(jí)別的訪問(wèn)權(quán)限。區(qū)塊鏈中的時(shí)間戳能夠完整記錄讀者信息變更過(guò)程，并且可以使用智能合約編制個(gè)人身份認(rèn)證的多種服務(wù)場(chǎng)景接口；② 多服務(wù)場(chǎng)景的高效協(xié)同，各服務(wù)場(chǎng)景可以直接采用區(qū)塊鏈身份認(rèn)證進(jìn)行身份認(rèn)證、讀者信息授權(quán)、自理認(rèn)證等，且彼此之間可以做到身份信息的共享與驗(yàn)證；③ 區(qū)塊鏈的智能合約能夠根據(jù)各種身份認(rèn)證的場(chǎng)景提供授權(quán)、信息讀取寫(xiě)入以及驗(yàn)證等多種接口，并可實(shí)現(xiàn)靈活擴(kuò)展。

3.2.4 服務(wù)數(shù)據(jù)溯源

區(qū)塊鏈能夠?qū)Ψ?wù)數(shù)據(jù)構(gòu)造出某種程度的“唯一性”，將帶有唯一ID 標(biāo)識(shí)的服務(wù)數(shù)據(jù)附于區(qū)塊鏈之上為讀者提供服務(wù)，同時(shí)破解了服務(wù)數(shù)據(jù)溯源難題。在區(qū)塊鏈中參與服務(wù)的區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)共同參與到數(shù)據(jù)服務(wù)和行為記錄中，并且對(duì)數(shù)據(jù)有效性互驗(yàn)，既做到了數(shù)據(jù)保真，又保障了數(shù)據(jù)的可追溯性。通過(guò)服務(wù)數(shù)據(jù)上鏈，各個(gè)區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)完整地記存每條服務(wù)數(shù)據(jù)的服務(wù)軌跡，當(dāng)某個(gè)區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)的服務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)、準(zhǔn)確地追溯數(shù)據(jù)服務(wù)歷史，進(jìn)而找到服務(wù)數(shù)據(jù)偏離的癥結(jié)。

圖5 服務(wù)數(shù)據(jù)溯源的上鏈?zhǔn)侄魏土鞒?/p>

3.2.5 云存儲(chǔ)安全保障

為保障讀者服務(wù)數(shù)據(jù)在云存儲(chǔ)中的安全性，數(shù)據(jù)要進(jìn)行加密存儲(chǔ)，并將加密功能前置部署到獨(dú)立的服務(wù)器上——加密機(jī)（見(jiàn)圖6）。讀者服務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)的訪問(wèn)必須通過(guò)加密機(jī)才能讀寫(xiě)訪問(wèn)云存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)。其過(guò)程為：首先，“讀者服務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)”訪問(wèn)“加密機(jī)”，進(jìn)行接入認(rèn)證并進(jìn)行細(xì)粒度的讀寫(xiě)刪查權(quán)限控制，拒絕非法讀者訪問(wèn)；之后，“加密機(jī)”訪問(wèn)“云存儲(chǔ)”，進(jìn)行接入認(rèn)證，通過(guò)公私鑰對(duì)隨機(jī)串加解密，并輔以人工審核，防止讀者服務(wù)數(shù)據(jù)被惡意篡改。

4 “區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”服務(wù)生態(tài)優(yōu)化策略

如前文所述，區(qū)塊鏈技術(shù)與圖書(shū)館的深入融合是圖書(shū)館讀者服務(wù)生態(tài)重塑的現(xiàn)實(shí)需要和重要趨勢(shì)，但區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用卻面臨著諸多亟待解決的問(wèn)題。鑒于此，本文提出以下優(yōu)化策略，以推動(dòng)“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”服務(wù)生態(tài)重塑的進(jìn)程。

圖6 云存儲(chǔ)安全保障流程圖

4.1 制定相應(yīng)的圖書(shū)館區(qū)塊鏈服務(wù)規(guī)范

區(qū)塊鏈在圖書(shū)館界如何應(yīng)用，目前圖書(shū)館領(lǐng)域尚沒(méi)有明晰的應(yīng)用框架或場(chǎng)景，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵界定，且缺乏公共文化和旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，這極易對(duì)區(qū)塊鏈在圖書(shū)館的實(shí)施與應(yīng)用產(chǎn)生影響，更不必說(shuō)區(qū)塊鏈在公共文化和旅游領(lǐng)域的大規(guī)模推廣與普及。因此，為順應(yīng)區(qū)塊鏈在圖書(shū)館界的應(yīng)用趨勢(shì)，公共文化和旅游管理機(jī)構(gòu)應(yīng)從滿足讀者的真正需求角度出發(fā)，兼顧圖書(shū)館服務(wù)生態(tài)可持續(xù)發(fā)展，建立統(tǒng)一的指導(dǎo)性規(guī)范來(lái)引導(dǎo)區(qū)塊鏈在圖書(shū)館界的健康與合理應(yīng)用。

4.2 通過(guò)服務(wù)供給治理促使共同體回歸

圖書(shū)館服務(wù)資源閑置與讀者滿意度不高等問(wèn)題造成了服務(wù)效能低下，圖書(shū)館服務(wù)供給遭遇了“內(nèi)卷化”和“碎片化”之痛。當(dāng)下，打破一元主導(dǎo)的單向供給模式，構(gòu)建多元主體參與框架下的多中心供給模式，同時(shí)探索圖書(shū)館內(nèi)部資源的發(fā)現(xiàn)和培育機(jī)制，提高圖書(shū)館服務(wù)的自我供給和自我治理能力是提升服務(wù)供給效能較為適宜的路徑選擇。通過(guò)引入“治理理論”的新思維，采用“文化治理”的工具策略，系統(tǒng)性地調(diào)適服務(wù)供給，培育圖書(shū)館服務(wù)供給的共同體要素，進(jìn)而解決圖書(shū)館服務(wù)效能低下的癥結(jié)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)共同體的回歸。

4.3 借乘政府上鏈發(fā)展“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”

由于圖書(shū)館服務(wù)的公益性且對(duì)讀者的準(zhǔn)入門(mén)檻較低，“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”大規(guī)模普及無(wú)疑還有很長(zhǎng)的路要走。目前，在國(guó)家實(shí)現(xiàn)治理體系和治理能力變革的重大歷史背景下，區(qū)塊鏈技術(shù)作為全新的手段得到了各級(jí)政府的青睞。在國(guó)家治理政策的支持下，各級(jí)政府服務(wù)和政務(wù)數(shù)據(jù)上鏈的進(jìn)程急速加快，基于區(qū)塊鏈技術(shù)的“政府+政務(wù)”“政府+ 智慧城市”開(kāi)啟了各級(jí)政府上鏈創(chuàng)新政務(wù)治理的新篇章。因此，圖書(shū)館可搭乘政府上鏈這個(gè)東風(fēng)，探尋“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”重塑服務(wù)生態(tài)的新路子。

4.4 共建公共文化服務(wù)行業(yè)生態(tài)鏈聯(lián)盟

區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書(shū)館行業(yè)的應(yīng)用與普及需要整合、協(xié)同行業(yè)內(nèi)外資源。目前，各公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)往往從某一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或某些業(yè)務(wù)角色入手搭建區(qū)塊鏈，尚未形成生態(tài)鏈聯(lián)盟的理念。隨著公共文化服務(wù)行業(yè)服務(wù)資源整合能力的進(jìn)一步提升，服務(wù)生態(tài)鏈將比現(xiàn)在更具動(dòng)態(tài)性、靈活性和導(dǎo)向性，形成一種新的服務(wù)生態(tài)鏈聯(lián)盟模式，在此模式下，圖書(shū)館、文化（群藝）館、博物館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)參與其中，提供各自領(lǐng)域的服務(wù)，并各取所需，信息流可以自由流通，形成一個(gè)松散組合的服務(wù)鏈生態(tài)圈，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的最大化。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，在新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，加快基于區(qū)塊鏈技術(shù)的公共文化事業(yè)發(fā)展已成為革新公共文化治理的新動(dòng)能，對(duì)深入推進(jìn)文化強(qiáng)國(guó)、文化自信建設(shè)也將起到引領(lǐng)作用,“區(qū)塊鏈+”的新業(yè)態(tài)已從概念走向現(xiàn)實(shí)，在這個(gè)關(guān)鍵的歷史機(jī)遇期，如何學(xué)習(xí)好、利用好“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”技術(shù)框架、服務(wù)模式、實(shí)施路徑進(jìn)行服務(wù)生態(tài)重塑，是圖書(shū)館及其他公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)共同的任務(wù)與時(shí)代責(zé)任。通過(guò)高遠(yuǎn)實(shí)用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)供給的多元治理、服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟的建立，塑造“區(qū)塊鏈+圖書(shū)館”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用落地。