基于感性工學(xué)的直飲水機造型設(shè)計研究

張馨尤，柘佩雯

（遼寧科技大學(xué)，遼寧 鞍山 110304）

0 引言

水資源與人們的健康、生活質(zhì)量與社會發(fā)展關(guān)系密切，新冠疫情也使得用戶更關(guān)注飲水健康，這也將增加人們對凈水設(shè)備的需求。市場和技術(shù)的迅速發(fā)展使產(chǎn)品的更新速度越來越快，消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)和創(chuàng)新也提出了更高的要求，在滿足人們最基本的功能需求下，感性需求往往在產(chǎn)品設(shè)計中起著決定性作用。本文針對直飲水機產(chǎn)品造型優(yōu)化設(shè)計研究，以感性工學(xué)為理論基礎(chǔ)，量化分析用戶對直飲水機產(chǎn)品的感性意象，為直飲水機產(chǎn)品設(shè)計提供思路，幫助提高企業(yè)的產(chǎn)品競爭力。

1 研究方法

1.1 感性工學(xué)理論

感性工學(xué)是一種基于人機工程并以消費者為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計方法，可將人們模糊的感性需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定的產(chǎn)品設(shè)計要素[1]。長町三生教授將其定義為：“將感性信息翻譯成物理性的設(shè)計要素”[2]。感性工學(xué)用現(xiàn)代工具與技術(shù)將消費者的感性需求量化，確定感性量與工學(xué)物理量之間的關(guān)系，將感性信息翻譯為產(chǎn)品各個細部的設(shè)計參數(shù)[3]。本文以用戶為中心，收集并統(tǒng)計消費者對現(xiàn)有直飲水機的喜好及不滿等心理感受，量化分析出用戶對產(chǎn)品的感性意象偏好，為設(shè)計提供有力的理論數(shù)據(jù)支撐。

1.2 語義差分法

語義差分法（SD 法）是美國學(xué)者奧斯古德提出的一種心理學(xué)研究方法，是研究感性工學(xué)常用的方法之一[4]，利用詞匯的語義進行感性實驗，受試者根據(jù)對物的真實感受在量表上進行語義評價[5]。這種將用戶感性需求數(shù)據(jù)化處理的方式，有助于設(shè)計師直觀地研究用戶的情感趨勢，從而指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計。

2 研究過程

2.1 選取代表性樣本

本文以直飲水機為研究對象，收集直飲水機的外觀圖片，依據(jù)圖片的清晰度、拍攝角度一致性以及造型相似性等因素，預(yù)先進行主觀的篩選工作，之后由幾位專業(yè)設(shè)計人員進行確認，最后共篩選了30張直飲水機整體形態(tài)的圖像為樣本。為了將被試者受色彩、背景等因素的影響降到最低，所涉及圖片均以白色背景、灰度透視呈現(xiàn)。

（1）分組實驗。邀請12位被試者參與實驗對30款樣品兩兩比較進行相似性打分，分值為1-5分，0表示最不相似，5表示相似度最高。最后計算得出相似性數(shù)據(jù)的均值。

（2）選取代表樣本。在SPSS軟件中導(dǎo)入經(jīng)過平均處理的相似性矩陣，以系統(tǒng)聚類法對樣本進行初步分析，根據(jù)分類情況選擇分為5類最為合適。之后以K-means進行第二次聚類分析，設(shè)定聚類個數(shù)為5，得出各類別所含樣本數(shù)量和編號，以及各樣本點距離和聚類中心之間的距離。將所有樣本按照聚類結(jié)果進行歸類，各類別中樣本距離聚類中心的距離越小，表示其與該類別平均相似程度越高，因而最能代表該類別中的樣本特征，故選取該樣本作為該類別的代表性樣本。

2.2 選取感性詞匯

（1）收集感性詞匯。本文采用訪談法和二手資料搜集法相結(jié)合的方法對意象詞進行收集將收集到的詞匯加以主觀判斷，經(jīng)過整理篩選，去掉無意義或意思相近的詞匯，將意義相反的詞兩兩整合在一起，最終得到54對風(fēng)格意象詞匯，建立風(fēng)格意象詞匯對資料庫。

（2）確定感性詞匯。為了簡化實驗過程，讓用戶從給出的54組意象詞對中初步選取最能代表其對直飲水機感受的20-30組詞對，選出被用戶選擇頻次最高的前20組意象詞對，用于進一步統(tǒng)計分析。

2.3 語義評價實驗

本文建立7階SD量級尺度，即-3到3的評分，邀請55名被試者對5款代表性樣本進行語義評價實驗，被試者通過選擇區(qū)間上的數(shù)值來反映其在各個意象詞對評價上的強度與方向。比如：“現(xiàn)代的—傳統(tǒng)的”，負數(shù)對應(yīng)具有正面影響的詞匯，正數(shù)對應(yīng)具有負面影響的詞匯。被試者根據(jù)自身對于直飲水機樣本的主觀感受進行語義評價，評價結(jié)果可以直觀地反映出用戶對于現(xiàn)有直飲水機產(chǎn)品的滿意程度。

2.4 數(shù)據(jù)分析

在SPSS統(tǒng)計軟件中采用主成分分析法將統(tǒng)計結(jié)果進行數(shù)據(jù)處理，總方差解釋見表1，前4個公因子的累計方差貢獻率達到100%，其中因子4的方差貢獻率僅為5.327%，而因子1、2、3的累計方差貢獻率達到94.673%，因此可以說明選擇前3個因子作為公因子，可以涵蓋統(tǒng)計數(shù)據(jù)的絕大部分信息。表2為旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣，根據(jù)因子負荷值的絕對值大小對意象詞匯進行了排序，絕對值越大表示該因子越能代表該意象詞的數(shù)據(jù)信息，正負表示正相關(guān)與負相關(guān)，進一步證明選取3個公因子可以代表足夠的數(shù)據(jù)信息。

表1 總方差解釋

表2 旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

由上述分析得知，本次因子分析在20個變量中可提取3個公因子，根據(jù)因子載荷選取“精致的—粗糙的”“時尚的—保守的”以及“大方的—小氣的”三組意象詞匯作為代表性意象詞對。因此對直飲水機影響最大的感性意象詞是精致的、時尚的、大方的。

3 研究應(yīng)用

3.1 產(chǎn)品設(shè)計分析

依據(jù)代表性樣本的感性意象平均值數(shù)據(jù)，根據(jù)得分找出分別對應(yīng)的代表樣本，分析感性詞匯與樣本之間的關(guān)聯(lián)性，為后續(xù)的優(yōu)化設(shè)計提供參考依據(jù)。意象詞“精致的”對應(yīng)樣本4，反映了用戶對產(chǎn)品造型整體輪廓的印象以及局部細節(jié)的關(guān)注，產(chǎn)品機身圓潤，電子屏幕為玻璃材質(zhì)，邊框裝飾金屬細條精致，意象詞“時尚的”和“大方的”都對應(yīng)樣本3，樣本3整體造型感強，采用硬朗的線條，細節(jié)部分采用圓滑倒角，配色穩(wěn)重簡潔，整體舒適自然，簡單大方具有一定的設(shè)計感和時尚程度。

3.2 產(chǎn)品方案設(shè)計

根據(jù)得到的用戶感性需求以及對樣本的分析，參考5個樣本的造型，側(cè)重對精致、時尚、大方為要點進行設(shè)計，設(shè)計方案如圖1。

圖1 直飲水機設(shè)計方案

4 結(jié)語

在技術(shù)日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品領(lǐng)域，產(chǎn)品造型的創(chuàng)新更加凸顯其重要性。產(chǎn)品造型創(chuàng)新作為產(chǎn)品創(chuàng)新的重要組成部分，是以工程技術(shù)的優(yōu)勢和創(chuàng)新為重要基礎(chǔ)的，同時，在不斷變化的社會和文化背景下，也是滿足目標消費者的審美需求為特有目標的。獲取用戶對產(chǎn)品的感性意象不僅有利于設(shè)計師滿足客戶需求，引導(dǎo)用戶認知產(chǎn)品，同時也有利于把握市場的發(fā)展趨勢，提高企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，為產(chǎn)品的創(chuàng)新優(yōu)化提供強有力的參考依據(jù)和方法指導(dǎo)。