反竊電檢查中電力營銷大數據的應用

劉敏，周路強，劉楊，于凱，云旻昱，劉永平，弓昊

（內蒙古電力供用電稽查局，內蒙古 呼和浩特 010020）

0 引言

隨著人們生活水平不斷的提高，對電力需求量也在增加，竊電現象也隨之產生，而且該種現象日益嚴重。許多不法人員為了減少電費，選擇盜竊供電公司的電能，這極大影響到供電公司的利益。

1 電力營銷大數據的特征以及數據來源

在電力系統運行的過程中，其設備、生產調度都會產生大量數據。使用電力營銷大數據的處理技術，電力企業能夠維持用電量和發電量之間的平衡[1]。因此，為了保障用戶的用電質量，企業需要進一步加強數據處理技術的研究。電力營銷大數據在促進企業發展的同時，還能反映出行業發展的規律。數據的主要來源就是用電信息采集系統，信息采集系統能夠監控和處理用戶用電的相關信息。在對信息處理完畢之后，可以制定詳細的計劃，起到節約用電成本的效果。該系統還具備多種功能，能準確篩查出用電量出現異常的客戶并跟蹤監控，從而確定竊電人員。

2 反竊電檢查的重要性

第一，反竊電檢查能有效避免竊電行為的出現，為居民用電提供最堅實的保障。該工作需要制定長遠的計劃，要定期對用戶用電情況進行檢查和監督，規范用電秩序，還要大力宣傳與竊電等違規行為相關的法律法規，對竊電人員嚴懲不貸；第二，反竊電檢查也能促進用電管理工作的順利開展。部分用戶對用電知識了解甚微，甚至不知道竊電行為是違法行為，也并不能約束自己的行為，這也導致了竊電情況頻繁發生[2]。

3 反竊電檢查中電力營銷大數據的應用意義

3.1 滿足電力營銷體系建設的要求

就目前我國電力營銷體系發展的現狀來看，集約化是其發展的必然趨勢，需要利用電力營銷大數據來促進反竊電檢查集約化水平。電力營銷大數據也能轉變傳統反竊電檢查的模式，讓電力企業保持良好的競爭力。

3.2 加快反竊電檢查工作方式的變革

集約化反竊電檢查工作方式，在提升工作效率的同時，也能起到有效控制成本的作用，還能減少工作人員和用戶的正面接觸，避免產生糾紛和矛盾。電力企業可以定期對電力設備進行檢查，采用匿名調查的方式，了解用戶對用電、供電的相關需求。利用大數據的方式，能提升工作人員的服務水平，保證電力系統的安全、穩定[3]。

3.3 解決抄表業務存在的弊端

從反竊電檢查工作的實際開展情況來看，存在這幾個問題：（l）無法完全保障抄表人員的人身安全；（2）反竊電檢查容易受到人為因素以及其他方面因素的干擾，工作質量得不到保障；（3）反竊電檢查工作不夠完善，存在一定漏洞，無法及時發現竊電行為；（4）電力企業需要在反竊電檢查工作上投入大量成本，不利于企業的可持續發展。但是在反竊電檢查中應用電力營銷大數據，能夠有效解決上述問題，改變傳統抄表業務的模式，提升工作效率，保障工作質量，減少人力和物力成本，為電力企業帶來更多經濟效益。

4 電力營銷大數據在反竊電檢查中的應用問題

4.1 數據問題

在竊電檢查中，數據源問題比較普遍：在一些電廠，分表、總表、戶表是售電大數據的主要來源。其它相關信息，如來自發電廠的營銷活動和消費者購買活動的信息，由于缺乏相關的數據收集工作，很難為有效開展防盜檢查工作提供參考[4]。

4.2 經驗問題

不同時期的數據有一定的差異，工作人員的經驗在處理差異中起著重要作用，但目前我國一些電廠存在人員經驗不足、人員能力不足的問題，這將導致防盜控制錯誤，從而影響防盜保護的質量，引發企業與用戶之間的糾紛。

4.3 技術問題

技術問題主要表現在以下兩個方面。一些發電廠的主要問題是技術應用系統不完善。如果監管體系不完善，將對售電數據分析結果的客觀性產生不利影響，售電數據的形成、收集和分析不完善，就難以準確評估竊電行為[5]。另外，一些電力企業在大數據營銷應用過程中可能存在技術漏洞。儀表在數據的采集過程中起著重要的作用，但電表的應用可能涉及短路問題和測量模塊的二次編程，電力公司可能會因此做出錯誤的評估。總之，這些技術問題會影響對竊電行為的判斷。

4.4 技術水平低，設備應用不足

現階段，我國電力企業主要采用人工抄表工作，工作人員需要到自己所在區域記錄數據。遠程控制技術可以有效提高工作效率，同時也保證了工作的順利開展。然而，我國許多地區的電力遙控技術水平還有待提高。技術水平低是制約電力企業發展的主要原因，由于各地區經濟發展不盡相同，不同地區電力公司的發展程度和規模也不盡相同。現有檢測技術和應用設備應適當更新和優化，硬件設施不完善是制約電力企業發展的另一個重要因素。

5 電力營銷大數據在反竊電檢查中的應用措施

5.1 對電力營銷大數據進行電量數據分類

為了進一步提高對竊電行為的檢出率，確保竊電分子受到相應的處罰，我們可以利用營銷大數據，對違法用電進行適當控制，并按照以下方法對用電統計數據進行正確分類。可根據不同用電屬性進行分類，不同的耗電類型有不同的對應線路，然后，基于電力負荷曲線和其波動情況分析竊電行為。對可疑的竊電行為，有必要對相關用戶的電能消耗進行實時監測，并將其記錄在防盜檢查工作中。在此基礎上，還要分析是否存在電壓損失或三相電不平衡。在出現異常情況時，需要進行實時調查以及對竊電人員進行不同時期的監控、檢查，收集竊電證據，明確竊電地點，對竊電人員進行相應處罰，使其承擔法律責任。除此之外，供電企業還可以根據不同用電場所的用電特征對電量數據做出分析。首先，對電力數據進行分類；然后區分各種消費類型。例如，可以分為工業用電、商業用電和家庭用電。工業用電是從事大規模生產加工企業使用的的電量，商業用電為企業所用的電量家庭用電為居民所用的電量。供電企業可以分析每種類型用電量的特點，為反竊電檢查提供支持[6]。

5.2 對用戶用電量數據進行分析

為了做好防竊電工作，發電企業必須利用現有數據對用電量數據進行分析統計。需要計算用戶用電量的平均值和標準偏差，隨后計算與負荷值變化有關的差值，以便為供電企業提供參考信息。如果有任何盜竊行為，能源檢查員必須對用戶用電量的波動情況進行評估和分析，識別出用電量變化較大的用戶。如果用電量在一定時期內略有變化，可能不存在竊電現象。而電量波動越大，偷電的可能性就越大，為此，有必要對比用戶的長期能耗，進行相關研究，注意收集證據，必要時實施隔離。如果認定有竊電行為，就必須對其進行處罰，這樣才能起到一定的震懾作用。電力公司還必須進一步提高管理人員和員工的專業技能，使他們在發生竊電事件時能夠及時發現問題，正確評估行為，以提高控制竊電行為的質量和效果，減少國民經濟損失。

5.3 加強反竊電檢查工作的建議

大數據在電力營銷中有很多優勢，其可很好地用于防盜控制，因此，必須充分利用大數據營銷的優勢，為稽查工作提供保障，防止竊電行為，并對竊電分子進行相應的處罰，以避免嚴重損失。電力供應企業要充分認識自身工作中存在的問題，做好防盜檢查工作，提高工作質量和效率。同時，電力企業也需要建立一套完善的獎懲制度，提高員工的積極性。電力企業還要加強培訓，提高業務人員防盜技能和方法。竊電稽查人員還必須掌握電力批發銷售的相關內容，熟練運用電力批發營銷，對數據進行分類，通過計算，評估是否存在用戶竊電行為。

6 結論

為充分發揮大數據系統在反竊電檢查中的使用效果，企業和行業監管中心應完善監管體系，加強硬件安全技術探索，加強員工技能培訓，規范大數據采集方式，制定技術標準。