文旅融合背景下公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新路徑探討

楊 燕

（延津縣圖書館，河南 新鄉(xiāng) 453200）

隨著，旅游經(jīng)濟(jì)與文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)精神文化的品質(zhì)要求越來越高，文旅融合就是在這種特殊情況下形成的產(chǎn)物。在文旅融合背景下的公共圖書館，肩負(fù)了屬于它自己的文化使命。圖書館本身是文化傳遞的場(chǎng)所，在此基礎(chǔ)上，打造旅游與圖書館文化的二元融合，從而促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，利用兩種產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，相互補(bǔ)充、相互協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的融合，打造一種創(chuàng)新發(fā)展模式。

一、公共圖書館文旅融合的實(shí)踐模式

1.公共圖書館化為景點(diǎn)

每個(gè)公共圖書館因其所在城市不同的文化特色，將自己城市的公共圖書館變得獨(dú)特起來。公共圖書館分別可以從城市的獨(dú)特建設(shè)風(fēng)格、獨(dú)一無二的書籍資源、城市的歷史文化背景價(jià)值等方面，打造獨(dú)具特色的公共圖書館景點(diǎn)[1]。正因?yàn)椴煌鞘械奈幕諊构矆D書館受到人們的廣泛關(guān)注，成為城市宣傳的文化招牌。例如我國浙江寧波的天一閣，它承載著我國浙江當(dāng)?shù)氐脑S多歷史文化，吸引眾多游客前來探訪。

2.公共圖書館化為宣傳者

公共圖書館，不僅承載著人類知識(shí)文化，而且可以對(duì)于文化旅游進(jìn)行宣傳。作為宣傳者的公共圖書館具有以下服務(wù)方式利用圖書館的網(wǎng)站、開展主題展覽、舉行文化會(huì)展、組織體驗(yàn)活動(dòng)、舉辦講座講壇等方式來進(jìn)行旅游文化的推廣活[2]。例如部分圖書館，主動(dòng)承辦了許多國際性會(huì)議，以學(xué)術(shù)交流的形式，開展文旅活動(dòng)，促進(jìn)公共圖書館會(huì)展旅游的發(fā)展，加大了圖書館的影響力和宣傳力。除此之外，開展讀者活動(dòng)，邀請(qǐng)讀者進(jìn)行旅游知識(shí)競(jìng)賽的方式，大力宣傳城市旅游資源，從而帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.三位一體的主題圖書館

利用特色內(nèi)容的場(chǎng)館資源和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人們對(duì)特定專業(yè)知識(shí)和資料的需求，這便是主題圖書館功能。主題圖書館在我國公共圖書服務(wù)體系中具有無法代替的作用。公共圖書館圍繞主題展開文化內(nèi)容活動(dòng)。例如在我國四川成都建立了以熊貓為主題的圖書館。它不僅體現(xiàn)了野生動(dòng)物的保護(hù)，同時(shí)也傳遞了熊貓文化等。讀者們?cè)谶@里進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)，還可以進(jìn)行對(duì)大熊貓的探究。讓人們能夠更加深入地了解大熊貓以及大熊貓文化，將大熊貓主題圖書館成為傳遞四川熊貓文化的小天使。

4.“圖書館+”模式

“圖書館+”是指將圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與其他實(shí)體業(yè)務(wù)進(jìn)行相互融合形成多樣化的服務(wù)體系。該模式開展給讀者帶來更好的體驗(yàn)，可以傳遞閱讀能量，將閱讀打造成為“悅”讀[3]。圖書館以書為中介，利用自身公共資源，和社會(huì)力量相互融合，創(chuàng)造新的模式，提高服務(wù)質(zhì)量，使得公共圖書館可以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。開創(chuàng)全新的閱讀模式，從而達(dá)到資源互惠，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。例如圖書館+公園“圖書館家+非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”“圖書館+地鐵”“圖書館+景區(qū)”“圖書館+農(nóng)業(yè)”等多種模式。比如，惠和書院采用了圖書館家+非物質(zhì)文化遺產(chǎn)模式，將閩南的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展現(xiàn)得淋漓盡致，公共圖書館書籍主要以突出地方文化特色為主。同時(shí)，為了促進(jìn)讀者更好的閱讀，該館經(jīng)常會(huì)舉行各種讀者活動(dòng)，收獲了讀者的許多好評(píng)；又如中原地區(qū)“中國第一麥”的故鄉(xiāng)以“圖書館+農(nóng)業(yè)”的文化閱讀模式，開展以麥子文化為主題的閱讀文化活動(dòng)，舉辦的“麥田詩會(huì)”活動(dòng)受到了全國各地媒體和廣大讀者的關(guān)注，推動(dòng)了美麗鄉(xiāng)村文旅融合，助力了中原地區(qū)鄉(xiāng)村振興。對(duì)“圖書館+”的活動(dòng)進(jìn)行合理組織的設(shè)計(jì)，讓讀者享受良好的服務(wù)效果。

二、公共圖書館文旅服務(wù)的創(chuàng)新路徑

1.加強(qiáng)公共圖書館文旅的服務(wù)宣傳

公共圖書館是我國優(yōu)秀文化傳播的主要地方。只依靠圖書館作為文旅宣傳者受眾面較小。公共圖書館要嘗試與其他公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相互溝通，開展文旅融合工作。這樣可以有效地豐富傳播方式，突顯中國文化的內(nèi)涵與底蘊(yùn)。第一，公共圖書館可以與城市宣傳機(jī)構(gòu)，進(jìn)行資源融合與協(xié)作，利用城市交通網(wǎng)絡(luò)廣播、旅客們鐵路線、旅游觀光巴士所途經(jīng)的專線之中，將我們公共圖書館的宣傳活動(dòng)做到可視。采用語音和視頻介紹的方式，把公共圖書館文化呈現(xiàn)在各位游客的面前。第二，公共圖書館可以借助網(wǎng)絡(luò)力量，發(fā)掘具有宣傳力度的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)等傳播媒介。這樣有針對(duì)性地使用專項(xiàng)主題、系列報(bào)道、產(chǎn)品推薦等模式，將公共圖書館文化文旅產(chǎn)品與服務(wù)更多地展現(xiàn)在大眾視野之中。第三，公共圖書館可以采取多種多樣的活動(dòng)。設(shè)計(jì)公共圖書館與讀者的趣味互動(dòng)，讓讀者在活動(dòng)中感受到公共圖書館文化的氛圍。讀者通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享對(duì)公共圖書館文旅服務(wù)的體驗(yàn)、感受、建議，從而提升公共圖書館的知名度。同時(shí)可以利用城市的風(fēng)景、文化、美食為主題組織一場(chǎng)別出心裁的文創(chuàng)活動(dòng)。這樣讀者不僅感受到當(dāng)?shù)氐貐^(qū)文化特色，也拉動(dòng)了城市旅游業(yè)的發(fā)展。

2.利用科技技術(shù)搭建文旅融合平臺(tái)

當(dāng)代信息技術(shù)不斷發(fā)展，公共圖書館服務(wù)，應(yīng)當(dāng)高效利用科技發(fā)展的便利，創(chuàng)造圖書館文旅融合服務(wù)的新局面。公共圖書館可以使用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，合理使用5G網(wǎng)絡(luò)、融合VR、AR技術(shù)，搭建優(yōu)質(zhì)的文旅融合平臺(tái)，讓讀者感受到在高科技下，閱讀變得更加便利與有趣。在新的呈現(xiàn)方式之下，人們的閱讀方式與閱讀心態(tài)都產(chǎn)生了新鮮感，從而掀起一波文化行業(yè)與旅游行業(yè)高度融合狀況。公共圖書館可以利用科技技術(shù)，采用投影互動(dòng)模式，將書籍中的內(nèi)容圖片，不單是通過文字展現(xiàn)在人們面前，更多的是通過畫面感聲音，提高視覺和聽覺的渲染效果，讓讀者身臨其境，沉醉于文字與畫面感的熏陶之下[4]。例如在我國太原市，就采用了投影式模式，在山西圖書館的外壁上，向讀者們展示出了風(fēng)景秀麗的山西，從而使讀者感受到山西豐厚的文化歷史底蘊(yùn)以及時(shí)代變遷之下城市文明的不斷發(fā)展。這都是通過科學(xué)技術(shù)層面，實(shí)現(xiàn)文旅背景下公共圖書館創(chuàng)新的途徑。同時(shí)，在我們國家典籍博物館，根據(jù)每一個(gè)區(qū)域的特色，利用科技技術(shù)進(jìn)行巧妙的設(shè)計(jì)，使讀者實(shí)現(xiàn)與文物的多重互動(dòng)體驗(yàn)。

3.設(shè)計(jì)地區(qū)風(fēng)俗別樣文創(chuàng)產(chǎn)品

公共圖書館文化傳承是以文字方式進(jìn)行，而通過物質(zhì)型文創(chuàng)產(chǎn)品可以代表獨(dú)特地區(qū)的文化氛圍，同時(shí)拓展了圖書館文化旅游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)路徑。公共圖書館服務(wù)的創(chuàng)新要意識(shí)到，純粹的自然風(fēng)光與缺乏內(nèi)涵的實(shí)物，比較難以可持續(xù)性地吸引游客們的注意。因此，要學(xué)會(huì)利用豐富的地區(qū)文化資源和別樣風(fēng)俗文化，設(shè)計(jì)地區(qū)具有代表性的文創(chuàng)產(chǎn)品，旅客在物質(zhì)文化享受的同時(shí)，也被當(dāng)?shù)靥厣幕L(fēng)俗所吸引[5]。公共圖書館可以依據(jù)自身特色，由設(shè)計(jì)師設(shè)出與當(dāng)?shù)匚幕嚓P(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品。例如湖南長沙，根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣奈幕L(fēng)俗，美味佳肴、文化歷史背景等角度進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。唐朝著名的書法家歐陽修正是來自湖南，因此，湖南公共圖書館抓住這一特色，打造文人形象。從有趣的人物形象聲中讓我們游客感受到湖南人民博學(xué)多通、刻苦學(xué)習(xí)的人物品質(zhì)，也讓大家了解到長沙的豐厚文化底蘊(yùn)。在上海浦東地區(qū)，根據(jù)圖書館的建筑，設(shè)計(jì)了獨(dú)具特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。提高了游客在圖書館的體驗(yàn)氛圍感受。

4.注重公共圖書館館員素質(zhì)的培養(yǎng)

公共圖書館文旅的可持續(xù)發(fā)展，依靠圖書館館員的人才隊(duì)伍建設(shè)。而公共圖書館的文旅服務(wù)，需要館員具備可以挖掘公共圖書館與旅游行業(yè)價(jià)值所在的能力。就目前公共圖書館文旅融合的狀況來看，這種創(chuàng)新型人才在我國還比較的缺少。因此，我們要制定好人才培養(yǎng)計(jì)劃、明確培養(yǎng)目標(biāo)，打造一只高素質(zhì)的文旅人才團(tuán)隊(duì)。首先，可以從高校出發(fā)，設(shè)置文旅融合培養(yǎng)方面的專業(yè)，從學(xué)術(shù)層面對(duì)于人才的培養(yǎng)進(jìn)行完善；其次，建設(shè)專業(yè)的人才培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于人員進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)、跨領(lǐng)域發(fā)展的復(fù)合型人才。打造一只擁有豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與操作能力的人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。再次，我們不但要培養(yǎng)人才，還要引進(jìn)人才，采用許多優(yōu)惠政策來吸引人才的進(jìn)入。最后，人才的培養(yǎng)可以與其他專業(yè)人才相互融合，將旅游業(yè)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等專業(yè)性人才融入公共圖書館的建設(shè)隊(duì)伍之中，使人才的培養(yǎng)更加的多元化，這樣同時(shí)也提升了公共圖書館的服務(wù)水平。例如在上海浦東地區(qū)，該地區(qū)制定了館員專業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，為管員提供了多種學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)途徑。開展館員心得分享交流會(huì)、組織有關(guān)課題研究活動(dòng)，豐富館員們的視野，創(chuàng)新出更好的文旅融合方案。實(shí)現(xiàn)公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)高度融合發(fā)展創(chuàng)造高效價(jià)值。

結(jié)語

在文旅大融合的背景下，公共圖書館迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，公共圖書館要堅(jiān)持復(fù)興文化，充分發(fā)揮本地區(qū)地域性旅游文化資源的價(jià)值與作用，積極促進(jìn)文旅融合，但同時(shí)圖書館也要具有一定的危機(jī)感。公共圖書館都應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)知自身的職責(zé)與職能，保證自身特質(zhì)的同時(shí)與當(dāng)下的社會(huì)背景先進(jìn)技術(shù)相融合，以保證能夠滿足人民群眾的實(shí)際需求，為人民群眾的精神文化生活質(zhì)量提升帶來有效動(dòng)力，促進(jìn)公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。在文旅融合的背景下，公共圖書館應(yīng)當(dāng)積極抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，保證自身轉(zhuǎn)型的順暢性。