“知信行”模式下高職學生就業問題的診斷及對策
——基于思想教育視角

蔡晨笑

（金華職業技術學院師范學院，浙江 金華 321000）

量也年年新高，大學生的就業問題成為社會各界關注的焦點。高職教育是高等教育的一個重要分支，“以就業為導向”也是評價高職院校人才培養質量的重要指向標。本文利用健康教育領域的“知信行”模型的邏輯思路系統診斷大學生就業新問題，探索在企業數字賦能、科技創新、人工智能等大背景下高職學生就業思想教育，在新時代下就業新形勢。

一、“知信行”模式

“知信行”模式（Knowledge Attitude Practice Model，KAP Model）是健康教育領域的著名理論模型之一，是改變人類健康相關行為的模式之一，也是一種行為干預理論。它由美國哈佛大學梅奧教授在心理學的基礎上，綜合刺激理論和認知理論提出的。“知信行”即“獲取知識”“產生信念”和“形成行為”，該理論模式認為，人們要通過學習健康相關知識，逐步形成健康的信念和態度，從而能夠改變消極有害的行為，促進積極有益行為的產生[1]。

“知信行”模式是美國預防疾病中心最具影響力的行為干預的模式之一。該理論模式主要應用于醫學領域，研究特定人群對于某種疾病的知識、態度和行為應對。在教育領域，“知信行”模式多被應用于與健康相關的課程教育模式建構。大量的學術研究文獻都表明“知信行”模式是一種行之有效的行為改變模式，通過增加相關知識改變對事物的認知和態度，從而采取積極有效的行為。

本文創新性地將“知信行”模式運用到高職院校學生就業問題的診斷中，即從高職學生的“就業知識技能（知）”“就業情感觀念（信）”以及“就業實踐行動（行）”三方面進行論證、診斷，從而實現對高職院校就業教育實踐進行有效且有益的探索，系統思考和解決大學生就業問題。

二、高職院校大學生就業問題的診斷

本文圍繞高職學生的“就業知識技能（知）”“就業情感觀念（信）”以及“就業實踐行動（行）”三個維度展開，了解高職學生就業問題的現狀，發現目前高職學生就業存在“就業知識技能不足”“就業情感觀念不正”“就業實踐行動不準”的問題，而在這三類問題中，“就業情感觀念不正”是內隱的、根本的問題。

1.就業知識技能不足

就業知識技能是指大學生在求職就業過程中所需要的一些與崗位相關的專業性知識技能以及能夠促進大學生職業生涯發展的通用性知識技能的集合，其中通用性知識技能包括就業信息的獲取能力、面試等職業情景應對能力、合作能力、職業道德、學習力等。高職大學生就業知識技能不足主要體現在兩方面：一方面是就業知識技能的缺失。另一方面是就業知識技能與市場需求不匹配。

1.1就業知識技能缺失。就業知識技能具有很強的實踐性，在內容性質上具有專業性和通用性的雙重性質。專業性的就業知識技能來源于高職學生的專業課學習、專業見習實習等，在高職院校，一般都會采用校企合作的方式加強技術技能型人才的培養，高職大學生在專業學習實踐的過程中獲得專業相關的就業知識技能。而通用性的就業知識技能包括就業信息的獲取能力、面試等職業情景應對能力、合作能力、職業道德、學習力等，這些通用性的知識技能目前主要是通過課程教授的方式傳授給學生，而學生在學習的過程中實際參與感較弱，導致其在通用性就業知識技能上有所缺失。

1.2就業知識技能不匹配。用人單位需要知識技能素養兼備、有才有德的人才，而很多高職大學生眼高手低、就業知識技能不足。大學生普遍認為學歷、知識很重要，因此，在專業性的就業知識技能學習上更為重視，而容易忽視通用性就業知識技能。但用人單位更看重人員的通用性能力，比如職業道德、團隊合作、學習能力等，因此，呈現出，學生就業知識技能水平與用人單位崗位要求不匹配的情況。

2.就業情感觀念不正

就業情感觀念是指大學生對于求職就業的情感態度和思想觀念，分為積極的就業情感觀念和消極的就業情感觀念兩類。這種就業情感觀念是在大學生自身的世界觀、人生觀和價值觀的引領下產生的一種觀念、態度、認識、評價以及心理狀態，對大學生的就業相關行為活動產生直接的影響。目前，在高職大學生群體中，存在多種不正的就業情感觀念，其中比較明顯的兩種是“消極被動”和“貪圖安逸”。

2.1“消極被動”就業情感觀念。目前，高職學生中，存在低年級學生對就業的關注和了解不足的現象，甚至有些學生在臨近畢業或者是畢業了之后才開始考慮自身就業問題。對就業信息的搜集和獲取不夠積極主動，自主獲取信息能力比較薄弱，一味地等待學校、老師等發布的信息。另外，目前創新創業風潮正盛，然而高職學生創業意愿不強，缺乏“創造就業崗位”勇氣。

2.2“貪圖安逸”就業情感觀念。大學生就業難的問題在主要源于大學生就業結構不夠合理，這種就業結構上的不合理在某種程度上受到學生貪圖安逸就業情感觀念影響。大學生的社會實踐經驗較少、社會閱歷較淺、極少有機會到艱苦的地方鍛煉，因此普遍缺乏艱苦奮斗的精神，普遍存在怕到基層、怕就業環境差等心態，一心只求舒適的工作環境和豐厚的工作待遇。

3.就業實踐行為不準

就業實踐行為簡單地說就是大學生在面對就業市場的時候所采取的實踐行為回應。例如就業準備、就業應聘、就業適應、就業發展等相關的實踐行為表現。高職學生就業實踐行為不準體現在大學生就業行為懶緩和大學生就業行為不穩定兩方面。

3.1大學生就業行為懶緩。目前，高職院校在校生和畢業生就業行為懶緩現象嚴重。就業行為懶緩是指大學生對于畢業之后并不急于就業找工作，反而選擇觀望、抉擇，甚至逃避就業的行為。造成就業懶緩的原因很大程度上是因為高職大學生思想觀念不正、缺乏職業規劃、焦慮和拖延心理等。

3.2大學生就業行為不穩定。在已經畢業的學生中調研發現，頻繁跳槽甚至“閃辭”或“裸辭”的現象也屢見不鮮。高職院校畢業生首次就業率往往不低，但就業穩定性不足，這其中的原因有高職大學生缺乏吃苦耐勞的精神、攀比心理、以自我為中心等因素，歸根到底是就業情感觀念的問題，是高職學生就業思想上的問題。

4.就業“知信行”問題的邏輯診斷

在上述“就業知識技能不足”“就業情感觀念不正”“就業實踐行動不準”這三類問題中，本文認為，“就業知識技能不足”以及“就業實踐行動不準”這兩類問題是外顯的、表象的問題，而“就業情感觀念不正”是內隱的、根本的問題，也是因為對高職院校大學生就業思想政治教育引領不足而引起的問題。為此，本文認為應該通過思想政治教育引領高職學生“就業情感觀念”，進而提升并改善其“就業知識技能”和“就業實踐行為”。

三、高職院校大學生就業問題解決對策

針對上述所診斷出來的問題，本文圍繞“知信行”模式提出，在“信”的層面，要加強思想教育，樹立正確就業觀念；在“知”的層面，要把脈市場需求，儲備就業知識技能；在“行”的層面，要精準就業行為，制定科學職業規劃；最后，要聚焦三全育人，貫通就業“知信行”。

1.加強思想教育，樹立正確就業觀念

本文認為，在“信”層面的大學生就業情感觀念問題是引發大學生就業問題的根本，解決情感觀念問題的途徑要是通過思想教育。通過思想教育，引導高職大學生樹立正確的就業觀，進而用正確的就業觀幫助學生獲取有效的就業知識技能、選擇正確的就業行為。值得注意的是，思想教育不是一蹴而就的，本文認為要推動大、中、小學思想政治教育一體化，幫助學生從小樹立理想信念和家國情懷，端正就業情感觀念。

2.把脈市場需求，儲備就業知識技能

高職院校要注重培養學生的實踐能力，這種實踐能力不僅體現專業性的就業知識技能，還要體現一些通用性的就業知識技能。學校要把脈就業市場的需求，設置相應的實訓課程，加強課程思政，培養學生的職業精神；學生要積極投入課程，利用每一次實踐機會了解就業市場對人才的要求，努力儲備自身就業知識技能，提高綜合素質。

3.精準就業行為，制定科學職業規劃

高職院校學生中存在就業行為懶緩、就業行為不穩定等現象，反映出高職學生的就業行為不夠精準。學生精準就業需要在現代化智能型校園的發展新形勢下，多方、多部門協同發力、共同合作。緊跟時代、緊抓政策，建立精準就業服務體系，協助學生制訂科學的、個性化的職業規劃。

4.聚焦三全育人，貫通就業“知信行”

高職院校就業服務工作開展過程中，要科學整合校內、校外資源，形成學生就業服務指導全員合力；搭建科學就業指導體系，貫通大、中、小學就業指導教育，形成全過程就業輔導；從就業情感觀念、就業知識技能、就業實踐行為多維度開展就業全方位指導，促進高職學生就業素質全面綜合提升。