基于互聯(lián)網(wǎng)平臺煙葉片區(qū)化管理模式的構(gòu)建與應(yīng)用

太玲萍

（曲靖市煙草公司陸良分公司，云南 曲靖 655000）

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步和發(fā)展也在一定程度上促進了我國煙草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，根據(jù)上級部門的要求，煙草行業(yè)的相關(guān)機構(gòu)崗位要進行轉(zhuǎn)型升級，從原來的管理模式趨于扁平化模式發(fā)展。基于此，本文結(jié)合相關(guān)案例分析如何開展以互聯(lián)網(wǎng)平臺為主的煙葉片區(qū)化管理工作。

一、傳統(tǒng)模式下的煙葉生產(chǎn)管理問題分析

當前，我國少數(shù)縣市級單位的煙草公司在煙葉生產(chǎn)管理經(jīng)營過程中，依然沿用傳統(tǒng)的直線式管理經(jīng)營模式，對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營工作產(chǎn)生了非常不利的影響，綜合來看，以傳統(tǒng)模式為基礎(chǔ)的煙葉生產(chǎn)管理經(jīng)營模式往往存在以下問題。

1．機構(gòu)人員龐雜，投入和產(chǎn)出不能實現(xiàn)均衡

通過對一些縣一級的煙草公司進行調(diào)查研究分析可知，很多縣一級的煙草公司采用的管理模式多為直線型管理模式，也就是所謂的模式，即技術(shù)站、生產(chǎn)收購管理股各一個，煙葉站和收購站多個的模式。但是隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和政府部門對煙草行業(yè)的調(diào)整，很多煙葉站的煙草種植面積在不斷降低，進而導(dǎo)致煙草公司的投入和產(chǎn)出不能實現(xiàn)有效均衡。

2．管理層級較多，效率低下

目前我國多數(shù)縣一級的煙草企業(yè)采用的煙葉生產(chǎn)管理經(jīng)營模式沿用：技術(shù)推廣——煙葉站——收購站，這一直線模式的管理鏈條。上級部門下達的命令傳達到最下一級往往需要經(jīng)過中間更多層級的傳達，在一定程度上降低了工作效率。此外，管理層級過多也會導(dǎo)致機構(gòu)人員冗雜，人浮于事。

3．缺乏統(tǒng)一的執(zhí)行標準，業(yè)務(wù)指導(dǎo)較多

煙草公司在生產(chǎn)煙葉的過程中，類似生產(chǎn)股、技術(shù)推廣站等目標均會來開展相應(yīng)的生產(chǎn)目標管理工作。同時，上述相關(guān)部門在管理的過程中，往往會采用不同的模式，在缺少統(tǒng)一的執(zhí)行標準管理下，非常容易導(dǎo)致煙草公司的生產(chǎn)管理經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺煙葉片區(qū)化管理模式的構(gòu)建策略分析

結(jié)合傳統(tǒng)模式下的煙葉生產(chǎn)管理缺陷分析可知，如果想要實現(xiàn)產(chǎn)出和投入平衡，提升煙葉管理質(zhì)量，一定要緊密依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺，以互聯(lián)網(wǎng)平臺作為技術(shù)托底，針對相關(guān)的生產(chǎn)組織機構(gòu)進行精簡和分工，用扁平化管理模式代替原來的“1+1+N+N”模式。

例如，煙草公司可以采取以下措施。第一，煙草公司可以從縱向管理鏈條作為組織精簡的突破口，然后通過科學應(yīng)用信息技術(shù)來減少不必要的中間管理層級。但是需要注意的是，所謂的精簡并不是一味地裁撤機構(gòu)，也不是增加其他崗位的工作量，管理的重點方向在于增加專業(yè)崗位和監(jiān)督崗位等，相關(guān)的煙草技術(shù)人員的工作量也并沒有大幅度的增加。在實現(xiàn)信息高質(zhì)量傳達的同時提升管理效率和質(zhì)量。第二，煙草公司需要以互聯(lián)網(wǎng)平臺為主，通過引入先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開發(fā)相應(yīng)的煙葉片區(qū)化管理移動端和電腦PC端。其中移動端的面向?qū)ο蠖酁闊煵菁夹g(shù)人員和煙葉種植人員，上述人員可以通過掃描二維碼或者獲取下載鏈接的方式來進入到手機客戶端中，在手機客戶端內(nèi)，具體的功能模塊由工作任務(wù)、煙農(nóng)答疑解惑、信息查詢、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)任務(wù)等模塊組成。舉例來說，如果煙草技術(shù)人員需要查詢自己的工作量和工作任務(wù)清單，就可以進入到生產(chǎn)任務(wù)模塊中，獲取上級部門安排給自己的工作任務(wù)。和傳統(tǒng)的任務(wù)層層下達的管理模式對比分析可知，技術(shù)人員可以及時獲取到和自己相關(guān)的工作任務(wù)，對提升工作效率具有重要的意義[1]。

如果煙草種植人員需要提升自己的煙草種植技術(shù)，可以在技術(shù)人員的幫助下進入到煙農(nóng)答疑解惑模塊中，可以通過觀看視頻的方式學習煙葉栽培技術(shù)。同時，還可以借助該平臺查詢煙葉種植進度和收購進度，等等。

在電腦PC端，主要面向?qū)ο鬄闊煵莨镜墓芾砣藛T和系統(tǒng)人員，PC端的核心功能為了更好地實現(xiàn)生產(chǎn)信息的聚集，為信息的高效率傳播和共享創(chuàng)造條件。

舉例來說，當管理人員進入到PC端之后，可以通過登錄“生產(chǎn)管理”模塊來獲取管理區(qū)域內(nèi)的煙葉種植進度、烘烤進度等數(shù)據(jù)，同時還可以依靠信息數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營決策部署工作[2]。

由此可見，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅可以實現(xiàn)線上線下的扁平化管理，同時也對縣一級的煙葉片區(qū)化管理工作創(chuàng)造了優(yōu)勢條件，可以大幅提升管理效率和經(jīng)濟效益。

三、互聯(lián)網(wǎng)平臺煙葉片區(qū)化管理模式的應(yīng)用分析

1．具體的運作流程分析

如果應(yīng)用以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的煙葉片區(qū)化管理平臺，其具體的運作流程如下所示。

①相關(guān)的管理人員登錄移動端或者電腦PC平臺，按照“收購線客戶經(jīng)理對接生產(chǎn)部管理人員流程”注冊登錄方式進行登錄；②如果要開展系列的行政管理工作，則按照客戶注冊經(jīng)理對接區(qū)域經(jīng)理流程登錄客戶端；③如果要開展相關(guān)的監(jiān)督工作，則按照質(zhì)量檢驗對接支部書記登錄流程登錄客戶端；④如果要開展相關(guān)的技術(shù)考核工作，則按照客戶經(jīng)理對接質(zhì)量檢驗登錄流程登錄客戶端。

例如，在具體的操作過程中，不同部門的用戶在注冊登錄平臺的過程中，需要根據(jù)平臺提示的要求，提供個人的工作基本信息以及所在的片區(qū)的信息，這樣可以為后臺管理人員劃分不同管理部門人員權(quán)限創(chuàng)造便利。

如果上級部門需要傳達數(shù)據(jù)信息，可以直接向縣市級的煙葉收購點直接下達相應(yīng)的生產(chǎn)任務(wù)，并直接完成相關(guān)的數(shù)據(jù)上傳工作。借此來為下一級部門溝通創(chuàng)造有利的條件。

2．可以更好地對部門機構(gòu)進行整合和精簡

煙草公司依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為托底，來開展煙葉片區(qū)化管理工作，可以有效對冗雜的管理和機構(gòu)進行精簡。

舉例來說，在開展片區(qū)化管理工作之后，可以原有的生產(chǎn)收購股、技術(shù)推廣站進行合并，將其統(tǒng)一成為生產(chǎn)部門，該部門的核心職責在于全區(qū)域的煙葉生產(chǎn)和收購工作。在生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，可以對煙葉的生產(chǎn)和收購工作進行統(tǒng)一監(jiān)督和管理。除此之外，煙草公司還可以根據(jù)自身的發(fā)展經(jīng)營情況依托互聯(lián)網(wǎng)平臺開展行政、監(jiān)督和技術(shù)管理工作，在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下實現(xiàn)煙草公司生產(chǎn)、紀律監(jiān)督以及技術(shù)管理工作，由此大幅度提升了煙草公司的管理質(zhì)量和效率[3]。

同時，在引入互聯(lián)網(wǎng)平臺片區(qū)化煙葉管理模式后，原來的由站長到技術(shù)指導(dǎo)員的管理模式，直接向區(qū)域經(jīng)理——客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)化。在很大程度上實現(xiàn)了管理人員職能的拓寬，也間接提升了煙葉公司的管理效率，避免出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象。

以某煙草公司為例，該煙草公司在2017年度就開展了以縣一級單位為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)煙葉片區(qū)化管理工作，并取得了較好的管理效果。在該關(guān)聯(lián)技術(shù)的加持下，不僅改變了原來的“1+1+N+N”管理模式，同時也減少了不必要的管理流程。煙草公司僅僅依靠一名生產(chǎn)部負責人和一名生產(chǎn)部支部書記來負責相關(guān)的煙葉種植、收購、生產(chǎn)和營銷工作，其中支部書記的核心職責是對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營流程進行管理監(jiān)督。此外，在應(yīng)用該技術(shù)后，該區(qū)域的煙葉人均生產(chǎn)數(shù)量也從原來的950增加到了1500，漲幅在58%左右。

3．優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升管理質(zhì)量

在引入以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)的煙葉片區(qū)化管理技術(shù)后，很多縣一級的煙葉生產(chǎn)管理公司，開始按部就班地對自身的管理部門進行整合，對人員結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。

舉例來說，為了迎合該技術(shù)下的扁平化管理態(tài)勢，很多縣一級的煙葉生產(chǎn)管理公司開始對自身的經(jīng)營情況進行分析和整理，并根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需求對一些冗余的部門進行整合，對管理層級進行縮減。如在傳統(tǒng)的管理方式下，部門數(shù)量就高達10個，經(jīng)過模塊化整理后，直接將其劃分為生產(chǎn)部和營銷部，并將管理層級從原來的四個縮減到兩個，整合率高達40%。除此之外，煙草公司還通過優(yōu)化自身的社會人才招聘政策招聘了一批高素質(zhì)的綜合人才，有效改善了煙草公司人均學歷水平不足的現(xiàn)象，等等。

4．提升了員工的積極性和工作滿意度

經(jīng)過管理模式改革，煙草公司也對自身的員工激勵機制進行了優(yōu)化和調(diào)整，確保讓全體在編員工享受到了公司的福利待遇。

舉例來說，煙草公司開始在基層員工之間開展崗位彈性管理制度，結(jié)合員工自身的工作實際情況以及工作量以及工作態(tài)度等因素，設(shè)置不同類別的崗位彈性價值。彈性價值區(qū)間在0.2—0.8之間。員工彈性價值區(qū)間的變化直接影響到自身的福利待遇制度，對激發(fā)員工工作熱情和工作積極性具有非常重要的作用。以煙葉一線員工的價值系數(shù)為例，其年終福利待遇增加幅度在3萬元左右，在足夠的工資福利待遇激勵下，一線人員的工作積極性大幅度提升。

5．有效提升煙草公司的管理運行質(zhì)量

當煙草公司開展煙葉片區(qū)化管理模式后，企業(yè)更加注重團隊合作和團隊激勵工作，通過保持員工和自己所屬團隊之間的溝通和協(xié)作來提升員工工作效率，進而間接提升煙草公司的管理運行質(zhì)量。

舉例來說，煙草公司針對部分分流的職工和在崗職工都應(yīng)用了競爭上崗的制度，借此來提升員工的危機意識，讓員工有更多的時間來專心在業(yè)務(wù)和技術(shù)上。經(jīng)過調(diào)查分析研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過管理模式改革后，越來越多的青年職工開始關(guān)注企業(yè)的發(fā)展情況和煙草行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，也對煙草行業(yè)的動態(tài)變化更加敏感。同時，煙草公司還通過定期組織員工培訓的方式來提升員工的工作技能水平，對員工的業(yè)務(wù)知識范圍進行有效拓展。

結(jié)語

綜上所述，本文結(jié)合實際的案例，來分析煙草公司在開展以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的煙葉片區(qū)化管理經(jīng)營模式改革后，對企業(yè)產(chǎn)生的影響，然后結(jié)合實際情況對片區(qū)化模式的構(gòu)建策略、應(yīng)用策略進行了詳細的闡述和分析。在扁平化管理的指導(dǎo)下，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)，基于縣級煙葉產(chǎn)區(qū)管理機構(gòu)優(yōu)化、管理效率提高、員工活力激發(fā)、人工成本降低等目標，探索了一條煙葉生產(chǎn)平臺化發(fā)展的新方向和新路子。這種管理模式的運用和實施，對于進一步挖掘企業(yè)潛力、促進企業(yè)發(fā)展、管理、經(jīng)營等方面有很好的借鑒意義。