(四平市中心人民醫院,吉林 四平 136000)
目前醫療市場存在著激烈的競爭,醫院想要存活并謀得一席之地,實現可持續發展,除了必備的醫療技術方面需要得到全面提升,基礎設施設備需要配置完善之外,其整體形象的建立同樣非常重要。而這一點很大程度上取決于醫院宣傳工作是否到位。社會經濟在變化的同時,新聞傳播形式和新聞表現載體也發生了較大改變,新聞策劃成為宣傳工作中的主要手段。醫院通過借助新聞策劃的力量,可在日常宣傳工作中,獲得文化優勢、思想優勢、輿論優勢和競爭優勢,對未來發展意義重大[1]。
新聞策劃即針對新聞報道內容進行統籌和規劃,將其制作成為優質新聞節目,從而使人們學習上的需求或工作上的需求得到滿足,是新聞影響力的體現。同時,完善新聞策劃,可使新聞受眾精神方面的需求得到滿足,其所得到的良好新聞體驗是新聞媒體獲得良好發展的關鍵[2]。新聞策劃質量與新聞內容質量成正比。
醫院處于激烈競爭環境下,樹立良好形象是其提升核心競爭力的主要措施之一。醫院宣傳部門通過有效的新聞策劃,可以將其自身所具備的良好醫療條件、醫療設施、醫療環境以及服務水平等優勢內容向人們展示,有助于醫院構建良好的形象,從而吸引更多的患者前來求醫[3]。
醫患關系是醫院管理的重點也是難點,近些年醫療糾紛層出不窮,給醫院的發展和形象建立均造成嚴重困擾。小到口角摩擦投訴事件,大到動手毆打醫務人員事件,使得醫患雙方逐漸形成對立狀態,一方面,會影響到各項醫療活動的開展,不利于診療效果;另一方面,局勢愈演愈烈還會影響到社會的和諧。而醫院的有效宣傳,有助于打破這一對立局面,通過高質量的新聞策劃,可以將醫院的真實狀況反映給人們,使得醫療工作更加透明化,避免人云亦云,從而增加患者對院方的信任,促進雙方友好相處[4]。
現代社會中,自媒體逐漸成為一種潮流,尤其是年輕群體,大家通過各種平臺和工具,可以直接實現信息傳播和信息獲取,對社會輿論有直接的影響。在這樣的環境下,醫院宣傳必須重視新聞策劃,其通過高質量的新聞策劃,可以直接提升宣傳效果,與構建良好醫院形象和醫患關系等息息相關,同時,也是推進醫改、促成良性競爭的重要措施[5]。醫院新聞策劃具有重要的社會意義,對輿論環境也有重要的影響。
醫院宣傳中,新聞策劃作為重要手段,對宣傳效果有直接影響,想要獲得理想宣傳效果,要求用心找到新聞點,通過把握新聞源頭,使新聞策劃質量得以提升。第一,要求宣傳人員,對新聞點具備靈敏性,能夠結合社會需求,在日常宣傳工作中明確最佳新聞點。第二,院內其他部門工作人員需要重視醫院宣傳內容,對新聞策劃有一定了解,能夠在日常工作中及時發現有用的新聞點,為宣傳部門提供線索。第三,要求宣傳部門創新新聞策劃,能夠緊跟時代步伐,確保新聞策劃內容和形式足夠新穎,從而吸引到更多人的關注。
完善的新聞策劃工作離不開媒體,其對醫院宣傳工作的效果可產生直接影響。醫院需要對不同媒體所具備的特點、相應的宣傳方式、對應的受眾等有足夠的了解。從而在日常宣傳工作中,能夠結合院內實際的新聞策劃內容、預期宣傳效果、針對的受眾等合理選擇媒體,使宣傳更有針對性,效果更佳。此外,在宣傳工作開展前,要求醫院和媒體需要就宣傳內容進行有效溝通和商討,修改和完善新聞策劃方案,務必確保宣傳工作取得正面效果。同時,重視反饋環節,及時掌握群眾切實關心的醫療問題和不滿意之處,以便制定更有針對性,更令人滿意的新聞策劃內容。
想要確保新聞策劃獲得理想效果,就必須重視新聞素材的收集,保證全面性。其整合要求包括:首先,醫院需要結合自身宣傳需求,明確新聞策劃的詳細方案,確定宣傳目的;其次,醫院需要結合群眾切實關心的醫療問題,對新聞策劃方案進行有效調整,確保內容貼合群眾關注點,能夠解答其疑惑;最后,要求醫院新聞策劃內容,與醫療發展、社會發展、社會主義核心價值觀發展等相符。
新聞策劃工作較為復雜,具有一定難度,為了確保工作有效性,要求醫院積極完善相關支持系統的建立,包括新聞策劃人才引進和培訓、完善相關工作崗位激勵機制等。
當前,人們對于醫院的信任感正在降低,社會輿論中也有許多不利于醫院的內容。在這樣的環境下,出于同行之間的競爭和獲得人們信任等目標,醫院必須重視開展宣傳工作。新聞策劃在其中有不可忽視的作用,相較以往宣傳困難,宣傳效果不佳的現象,醫院找準自身宣傳目標,結合群眾需求和社會需求,在新聞策劃中用心找尋新聞點,合理借助媒體力量,確保新聞素材全面,完善相關支持系統建立,使宣傳工作效率有了明顯的提升。