分析用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題

李鵬

關(guān)鍵詞：用電檢查;竊電;違約用電;管理對策

電能資源是我國居民生活的重要資源之一，它與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，但日常的用電管理中存在竊電、違約用電的情況，給供電企業(yè)造成損失也給居民用電安全造成損害。因此，做好用電檢查以及加強(qiáng)對竊電、違約用電管理，不僅對供電企業(yè)的發(fā)展也對居民的正常生活有著深遠(yuǎn)的意義

1用電檢查對供電企業(yè)的重要性

1.1 完善供電企業(yè)的電力服務(wù)平臺

用戶的用電安全的保障有賴于企業(yè)的電力服務(wù)工作是否到位，供電企業(yè)不僅要完善供電管理的檢查，同時(shí)也要提升自身的電力服務(wù)質(zhì)量。用電檢查工作一般有相應(yīng)的步驟與流程，首先是做好前期工作，例如檢查電力設(shè)備的損耗等，以確保電力設(shè)備的使用發(fā)揮到實(shí)處，降低用電風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 增加供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的最終經(jīng)營目標(biāo)是追求企業(yè)的利益最大化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。電力檢查工作是供電企業(yè)主要工作，主要內(nèi)容是對于電力設(shè)備以及電力系統(tǒng)的全面檢查，排除運(yùn)行中的隱患，從而降低因供電問題而產(chǎn)生的用電事故。良好的、定期的用電檢查是供電企業(yè)運(yùn)作的主要環(huán)節(jié)，也是保障用戶用電的主要因素。同時(shí)，用電檢查可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備的問題，并采取相應(yīng)的解決措施來緩解用電設(shè)備的疲勞，降低設(shè)備的損耗。

2用電檢查管理中常見的問題

2.1查處竊電、違約用電的方法較少

目前對于竊電、違約用電的管理方法相對陳舊，仍然是以人工檢查為主，這就存在著較大的漏洞。首先，人工檢查存在著作息問題，而這也正給了竊電、違約用電的可乘之機(jī)，某些竊電、違約用電人員還專門選擇深夜作案，令工作人員防不勝防。其次，某些竊電、違約用電的方式方法也相對較隱蔽，人工檢查較難發(fā)現(xiàn)，有時(shí)還需要靠群眾舉報(bào)。而我國法律對于這種竊電、違約用電行為的處罰，還需要看竊電數(shù)額和情節(jié)輕重進(jìn)行判定，一般的竊電、違約用電行為多采取補(bǔ)交電費(fèi)和違約使用電費(fèi)的處罰方法。出于個(gè)人利益來說，會(huì)有很多的人愿意鋌而走險(xiǎn)進(jìn)行竊電、違約用電。再者，對于用電檢查工作的方法陳舊，檢查頻率低，所需要花費(fèi)的時(shí)間長等原因，在用電設(shè)備受到竊電和違約用電者的不當(dāng)處理后，容易造成設(shè)備損壞情況，當(dāng)用電設(shè)備一旦出現(xiàn)損壞問題，而又不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和進(jìn)行維修，這必定對供電質(zhì)量和用電過程造成較大的安全隱患。

2.2新舊用電用戶的信息更替不及時(shí)

在我國城鄉(xiāng)一體化快速建設(shè)和發(fā)展的過程中，人口流動(dòng)加快，這也就導(dǎo)致了原有的常住人口和流動(dòng)人口較常改動(dòng)，以及對城鄉(xiāng)舊房屋的購置增多。城鎮(zhèn)在片區(qū)進(jìn)行改造時(shí)，對于舊房拆遷重置或舊房買賣后，原有用電住戶的信息修改以及新用電住戶的信息收集，由于新舊住戶們不一定具備有資料更新的意識，供電部門往往不能夠及時(shí)對其進(jìn)行信息修改和確認(rèn)，從而造成了供電客戶檔案信息的更新困難。

2.3居民對于竊電、違約用電的危害不了解

電力部門缺乏對居民進(jìn)行關(guān)于竊電、違約用電的危害宣傳，在居民的用電意識中，除了注意用電安全外，對于竊電、違約用電帶來的損害知道的很少。這也就導(dǎo)致了廣大群眾在潛意識中認(rèn)為這種事情不嚴(yán)重，從而即使出現(xiàn)違約用電或者竊電行為，也不以為意，甚至做出竊電、違約用電的事情。

2.4工作人員的專業(yè)性差

當(dāng)下國內(nèi)竊電行為朝著多樣化、高科技化方向發(fā)展，電力企業(yè)相關(guān)人員必須切實(shí)提高其專業(yè)技能，一方面要對基礎(chǔ)用電檢查等專業(yè)知識等合理應(yīng)用，另一方面還要提高個(gè)人經(jīng)驗(yàn)水平和專業(yè)應(yīng)用能力。結(jié)合社會(huì)用電檢查人員的狀況進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，電力企業(yè)大部分人員并未提高竊電檢查等方面的認(rèn)知度，因此工作投入精力較為有限，缺乏現(xiàn)金的知識體系和操作能力，最終結(jié)果是竊電、違約用電檢查的時(shí)效性較差。

3用電檢查中竊電與違約用電的主要解決方案

針對以上的用電檢查中竊電、違約用電管理中的問題，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)參考性意見：

3.1制定相關(guān)的用戶信息更新制度

作為電力部門，首先應(yīng)該擁有完善的各區(qū)域用電用戶的信息，并將用戶的個(gè)人信息進(jìn)行核對完備，包括用戶姓名、身份證、電話、備用聯(lián)系方式等進(jìn)行明確。其次，對于新舊開發(fā)片區(qū)拆遷重置區(qū)域、新舊房買賣等，容易出現(xiàn)用電用戶信息更新的，電力部門應(yīng)及時(shí)對用戶信息進(jìn)行收集和確認(rèn)，從而保證實(shí)時(shí)用戶存在的數(shù)據(jù)可靠性。最后，當(dāng)新用戶在營業(yè)廳進(jìn)行各類業(yè)務(wù)申請辦理時(shí)，供電部門應(yīng)該及時(shí)與客戶進(jìn)行信息核對和更改，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.2應(yīng)用科技手段對竊電、違約用電行為進(jìn)行管理

隨著科技的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的人工檢查手段明顯已經(jīng)不能滿足人們高效工作的需求。因此，在電力檢查的管理中，應(yīng)該采取分區(qū)域、分社區(qū)的方法進(jìn)行科技設(shè)備的安裝，社區(qū)電力部門完成對于每天用電量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和電力檢查情況的匯報(bào)，從而減輕工作量的同時(shí)，確保高效性。其次，在用電檢查匯總發(fā)現(xiàn)用戶用電數(shù)據(jù)的異常，應(yīng)該第一時(shí)間進(jìn)行電力報(bào)備，通知對方查找原因，在確認(rèn)非竊電、違約用電的情況下確保用電正常。最后，對于各類性質(zhì)的用電，要加強(qiáng)用電檢查，除了竊電、違約用電的處理加重外，還應(yīng)該對發(fā)現(xiàn)的電力設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)維護(hù)修理。

3.3切實(shí)加強(qiáng)對竊電與違約用電行為的處理和打擊力度

為了確保用電檢查工作的全面性，不僅要切實(shí)注重用電檢查工作的開展，還應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)竊電與違約用電行為的處理和打擊。這就需要對竊電分子采取零容忍的態(tài)度，尤其是各種竊電犯罪行為必須采取打擊與預(yù)防并舉的方式加強(qiáng)對其的處理，并及時(shí)的向竊電與違約用電用戶加強(qiáng)有關(guān)竊電危害的宣傳，從而進(jìn)一步促進(jìn)其安全用電和文明用電意識的提升，才能更好地促進(jìn)供電工作的安全性和高效性。而在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作，因?yàn)橹挥泄矙C(jī)關(guān)才有執(zhí)法權(quán)，所以為了更好地打擊竊電行為，應(yīng)與其建立聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，對竊電分子形成強(qiáng)大的震懾，從而在維護(hù)供電企業(yè)利益的同時(shí)確保用電的安全，最大化的凈化用電環(huán)境，促進(jìn)我國電力事業(yè)走向可持續(xù)的發(fā)展。

3.4建立大數(shù)據(jù)庫，對用戶用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

電力部門可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，研發(fā)系統(tǒng)，建設(shè)用電大數(shù)據(jù)庫，這樣對于用戶的用電量能夠進(jìn)行明確和預(yù)估。當(dāng)用戶的用電量在區(qū)域相加與電力運(yùn)輸電量出現(xiàn)嚴(yán)重不符時(shí)，可以進(jìn)行用電問題的重點(diǎn)排查，從而避免不必要的損失。

3.5提升技術(shù)的含量

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，反竊電技術(shù)已廣泛運(yùn)用到各個(gè)供電企業(yè)之中，供電企業(yè)也應(yīng)明白到現(xiàn)代化的反竊電技術(shù)的重要性以及價(jià)值。目前，用電用戶所采取的違法用電行為層出不窮，手段更是越來越高深。對此，供電企業(yè)必須改革目前的檢查方式以及手段，積極引進(jìn)反竊電技術(shù)的投入。

3.6加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部的管理

加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)，促使員工提高服務(wù)質(zhì)量。對于員工出現(xiàn)問題，要明確責(zé)任，并拒絕電力銷售問題造成的員工暗操作，避免企業(yè)不必要的損失。

結(jié)束語

新時(shí)期采取有針對性的措施進(jìn)行竊電與違法用電行為的管理勢在必行。本文對用電檢查中竊電與違法用電管理中存在的主要問題進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略。

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