電力市場開拓及電力企業營銷管理策略

孫佳寶

關鍵詞：電力企業;市場戰略;發展;

市場經濟的快速健康發展，對我國電力企業市場戰略發展和部署的具體制定產生了積極影響，促使電力企業根據國際市場的動態變化規律，明確未來產業發展戰略目標，逐步增強國際市場綜合實力和競爭力。在完成這些制定工作的整個過程中，值得依賴的主要因素是中國電力企業的市場戰略制定機制，以可靠有效地營銷人員和管理戰略。

一、電力企業營銷管理基本情況

1.1停電通知未及時發出

電力企業對這些大型電力設備的定期維護，不一定要在電力設備必要性和故障及時發生的前提下進行。如果這些定期維護的電力設備的故障沒有及時、準確地告知發電設備的用戶，很可能甚至會給大型電力企業及其客戶正常生產或使用電力設備造成困難，并在大型電力企業與客戶之間滋生矛盾。

1.2解決電力客戶投訴的效率不高

因此，有必要在電力企業內部為此類企業的客戶需求處理服務部門設立一個專業的管理部門，以一些大型電力公司和需要提出此類客戶需求服務的企業為主要的需求服務處理對象，收集一些與企業相關的客戶需求數據，并與之及時溝通協調，因此服務部專業管理部門處理此類客戶需求的日常業務處理工作較為復雜。

1.3用電企業數據管理模式需要創新

主要原因是當前大數據時代環境下傳統營銷和銷售服務管理模式的不斷創新，沒有充分體現和凸顯大數據營銷技術的巨大優勢，阻礙了我國電力企業傳統營銷服務管理模式創新的順利進行。

二、電力市場開拓策略

2.1節能環保戰略

在可持續發展的背景下，電力企業在制定電力市場戰略時，應始終堅持節能環保的市場戰略，根據電力市場需求的變化規律，在重點電力領域開展市場戰略開發，配合地方各級人民政府電力部門和液壓電器產品生產企業開展節能宣傳，倡導家用電器節能降耗，鼓勵電力用戶自主選擇環保節能電器，逐步推廣可再生能源電力的生產和消費，提高家用電力在清潔能源生產和消費領域的市場份額。

2.2技術創新戰略

電力企業管理部門認為，應進一步努力，繼續支持和加大對大型電力企業技術創新項目的推廣力度，建設技術研發中心;培養一批與電力技術創新相關的專業人才，為推動電力設備產業的技術轉型升級和電力產業結構的優化調整、可持續發展和升級奠定堅實的基礎。在一些政策上，要積極利用政府有關部門對大型電力企業相關技術產業發展的優惠政策，加快大型電網一體化技術改造項目的實施進程，推進我國城鄉大工業區大型電網信息集成技術改造，完善和發展我國大型電網網絡結構，提高和發展網絡功能性、穩定性、可擴展性和可擴展性，中國大型電力系統正常運行的安全性和可靠性。

2.3營銷模式創新策略

從電力企業自身來看，在各種電力產品的營銷和開發過程中，企業應能夠根據自身市場實際，提高電力產品的銷售服務水平，不斷創新電力營銷管理模式，從而更好、更有效地滿足不同類型電力企業用戶的不同用電服務需求，適應電力時代的發展趨勢。因此，電力企業員工應牢固樹立良好的社會責任感和企業服務宗旨，實現自身和電力企業的共同健康發展。

三、電力企業營銷管理策略

3.1加強構建電力營銷系統

在研究和建設現代電力營銷信息系統的實際工作中，要充分結合運用現代電力信息網絡技術，大膽探索和創新電力營銷系統的理念。在分析我國電力企業國際營銷戰略需求的基礎上，構建了清晰的營銷管理體系。從而為各國電力安全活動的正常發展打下良好的理論基礎。以某公司電力企業自主建設的現代電力營銷管理系統服務為例，本公司電力企業將各種電力客戶關系營銷網絡管理系統服務網絡系統與各種現代電力企業營銷管理服務網絡管理系統活動有機地結合和集成，堅持完全現代電力營銷服務體系的設計理念，優化現代電力企業營銷的具體工作管理流程，不斷創新和完善現代電力產品銷售的具體運營管理模式。

3.2以技術創新推動市場發展

電力設備的老化和供電質量的不穩定使得電力產品難以滿足市場的個性化需求，這也是影響電力市場發展的重要原因。當前，電力企業首先要加快技術突破，學習和開發更多適合中國城鄉環境的供配電技術，規劃電網系統改造方案，加快電網系統改造升級，有效降低事故率，拓展電力系統各項業務，開拓更大的用戶市場。山東省電力企業將技術創新與清潔能源發展相結合，大力發展光伏發電，極大地提高了供電水平，確保了向新市場的供電。此外，電源不穩定導致各種設備嚴重損耗或難以直接向工藝水平要求高的設備和車間供電。雖然電力企業不斷加大技術研發投入，電力產品研發中還存在許多問題;目前，電力企業技術創新的主流方向仍然是穩定供電，提高供電水平。在個性化電源產品設計、高精度技術支持和創新電源產品方面仍存在技術差距。在傳統技術發展方向上，技術難度相對較小。通過擴大普通用戶市場，提高用電量和銷量，采取數量取勝的策略，實現營銷目標。

3.3服務策略

隨著中國電力市場現代科學技術和信息處理技術的快速持續發展，以及中國電力市場實體經濟服務成本市場的競爭日趨激烈，競爭已成為白熱化，而電力企業進一步有效控制和節約生產成本的發展空間也越來越小，電力企業之間服務成本的市場競爭已逐漸從主要用戶服務質量的價格競爭轉變為次要用戶服務質量的成本競爭。在我國大型電力企業的服務產品市場不僅具有服務價格相同或二次服務質量相差不大的成本競爭優勢，其主要用戶服務好，更有可能盡快贏得穩定、廣泛的競爭的前提下，在這場市場競爭中，誰更有可能贏得中國大型電力企業的主要用戶服務產品市場。中國電力企業全體職工和干部要把切實維護廣大用戶的切身利益和安全作為最根本、最符合優質服務企業的核心宗旨和要求，樹立以人為本的優質服務企業價值發展意識，在優質服務價值觀的正確引導下，樹立中國電力企業特有的、優秀的優質服務企業價值發展觀，我們將切實為中國電力企業廣大用戶提供免費享受，提供熱情、便捷、周到的優質服務和低質量的電力產品和服務。企業管理應始終堅持追求優質服務、高效率、人性化質量的企業服務價值理念，并將其納入企業整體發展戰略規劃和布局設計中，始終提升中國電力企業結構調整后的市場知名度和品牌發展營銷，使電力企業達到優質服務的最高質量水平，已日益成為維護我國電力企業市場聲譽和品牌的重要組成部分。

結語：

隨著我國國民經濟和社會的快速健康發展，我國大型電力企業也在快速健康發展。第二，電力企業制度改革勢在必行。中國電力企業的相對價格競爭也開始加劇，電力企業改革面臨更大的發展壓力，這必然要求中國電力企業在市場開發、技術和營銷三大戰略中做出相應的戰略調整?，F階段電力企業的改革要與時俱進，進行相應的制度改革，否則就會被時代所拋棄。

參考文獻：

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[2]郝一峰，趙鑫.電力市場開拓及電力企業營銷管理策略[J].經貿實踐，2016（7）：60-60.