探討電梯安裝維保與管理使用中存在的安全問題及對策

張沁忠

（云南新西奧電梯有限公司，云南昆明 650000）

0 引言

隨著我國社會經濟的快速發展，我國的住房建設和城市化發展取得了巨大的成就，城市中出現了很多的高樓大廈，使電梯在我國的住房建設中得到了廣泛的應用[1]。電梯在一些大型的醫院、大型購物場所、商場以及學校中廣泛存在。但是，近年來，電梯的安全問題已經受到人們的廣泛關注，電梯出現安全問題不僅會給人們帶來經濟上的巨大損失，而且也會威脅到人們的生命健康。

1 電梯安全事故概述

某地電梯安全事故是發生在一個大型商場的一次極其嚴重的電梯事故，在這次事故中，一位女士不幸被電梯吞噬，失去了寶貴的生命。這次事故發生的主要原因有：①商場的維保人員工作不負責，當時運營的電梯的蓋板已經出現了松動的現象，但是維保人員卻沒有及時發現，就導致了這場悲劇的發生；②該商場的電梯維保與管理人員玩忽職守造成的，沒有定期對電梯進行檢修維保。因此，為了避免再次發生這種電梯事故，電梯管理方和乘客都必須增強電梯乘坐安全意識。

2 電梯安裝維保與管理使用過程中存在的安全問題

2.1 安裝人員對電梯安裝工程的重視度不夠

因為電梯事故的發生具有一定的隨機性和不確定性，這導致很多電梯安裝企業將電梯傷害事故的發生當作一個小概率事件，對整個電梯安裝工程沒有足夠的重視[2-3]。電梯安裝人員在安裝的過程中并沒有嚴格執行相關的電梯質量安全管理制度，只是按照自己的理解和經驗來完成整個電梯安裝工程，這無疑為電梯安全事故的發生埋下了隱患。

2.2 電梯安裝過程中出現的安全問題

電梯安裝過程中會出現很多安全問題，在安裝過程中，出現安全問題受傷害的第一對象是現場的電梯安裝施工人員[4]。在電梯安裝的過程中，安裝人員會選擇將施工材料拋到井道中，但是，如果井道中有其他的施工人員且其他施工人員還沒有為自己提前留出井道口，這樣井道中的施工人員就會有被砸的風險，甚至有的施工人員因此失去了生命。其次，一部分的電梯安裝施工人員由于安全意識薄弱，在施工的休息時間擅自扒開門洞欄桿或者擅自在沒有封好的井道口附近走動，這都會使其有掉入井道身亡的風險。最后，有的電梯安裝企業在工程開始之前沒有進行規范的電梯安裝工程教育培訓，也導致了安全問題的發生。有的電梯安裝公司沒有充分重視電梯施工過程中出現的安全問題，甚至還沒有定期對其員工開展安全教育培訓，這就加大了出現安全問題的風險。由此可知，在電梯安裝過程中，安裝人員如果沒有按照安裝規范來執行、沒有做好安全防范措施或者安裝前沒有接受教育和培訓都會導致安裝過程中安全事故的發生，這種現象必須得到相關人員的重視。

2.3 電梯在維保過程中出現的安全問題

電梯維保就是對安裝完成的電梯進行定期的安檢以及對出現故障的電梯進行修護的過程，電梯維保過程中出現安全事故的直接對象是現場的維保人員或者乘坐故障電梯的乘客[5]。我國電梯的維護工作是由電梯公司電梯維保人員完成的，而一部分的維保人員在維保之前沒有經過系統的培訓，更沒有經過安全教育，在工作的過程中由于粗心大意等個人因素或者技術水平不夠而導致了安全事故的發生。有的維保人員甚至沒有完全排除電梯故障，帶著嚴重的形式主義觀，只做“面子工程”，將帶有故障的電梯重新投入使用，這又為乘客帶來了一系列的安全隱患。除此之外，電梯維保人員在維保的過程中相互之間的配合不默契也會導致安全事故的發生。譬如，在維保人員在維修的時候，維保輔助人員錯將液體潤滑油當作固體潤滑油給維保人員使用或者在維保輔助人員沒有檢查制動器和稱重裝置的前提下，維修人員就將其投入使用，這無疑為安全事故的發生埋下了隱患。

2.4 電梯在管理過程中出現的安全問題

電梯管理過程中出現的安全問題主要有質量檢驗不到位、電梯管理責任不明確等，具體說明如下：①缺乏高素質、高水平的電梯管理人才。目前，電梯在我國各大購物商場、餐飲酒店、住房學校等地方都得到了廣泛的應用。因此，巨大的市場需求使電梯公司對電梯管理人員的需求也增加了。但是，很多電梯管理公司都出現了管理人員力量薄弱、管理人員管理水平不夠的問題，甚至有的電梯管理人員對自己的責任認識不夠清晰，對電梯的安全使用性能管理不夠重視，不具有處理電梯突發狀況和管理整個電梯運營的綜合能力；②物業與業主之間缺乏溝通。很多業主對電梯的安全問題的重視程度不夠，對于很多老化的電梯或者出現故障的電梯沒有及時向物業報修，物業也沒有定期對電梯進行安全管理，以致于那些故障電梯和老化電梯前沒有維修警示牌，導致不知情的業主乘坐電梯，使自己的生命安全受到威脅。

2.5 電梯在日常使用過程中出現的安全問題

電梯在日常使用過程中出現安全問題的主要責任人是電梯使用者，很多電梯使用者安全意識薄弱，在乘坐電梯時經常會有違規操作，任意破壞電梯等公眾設施。譬如，乘客任意運送一些重量很重的建筑材料，導致電梯超重，而乘客本人又對電梯的超重警示置之不理，就對電梯的內部結構造成了損壞；一部分乘客在等待朋友時，利用某種物品擋住電梯門，以阻止其關閉，這也影響了電梯的正常使用；還有一部分小朋友在電梯里蹦跳、任意踩踏電梯，這都是十分危險的，都會導致安全問題的發生。

3 電梯安全問題的預防策略

3.1 加強電梯安全宣傳教育， 增強人們的電梯乘坐安全意識

物業管理人員和電梯公司要加強電梯安全宣傳教育，增強電梯使用者的電梯乘坐安全意識，可以在扶梯入口、出口擺放安全警示牌，還可以在電梯內張貼電梯應急處理辦法以及電梯乘坐的注意事項等。電梯安全宣傳教育應該面向整個社會，增強人們的電梯乘坐安全意識，使人們形成規范的電梯乘坐習慣，防患于未然，通過安全教育將可能出現的安全隱患扼殺在搖籃里。

3.2 電梯企業加強對電梯安裝運維人員的管理

電梯安裝和運維人員的工作態度、工作能力等都會影響到整個電梯安裝和運維的質量和效率。如果電梯安裝人員在安裝的過程中工作態度消極、漏洞百出，這樣電梯安裝工程的質量也得不到保證。所以必須要加大對電梯安裝人員和運維人員管理的力度，加強對電梯運維人員的管理，具體可以采用以下兩種方式：

（1）提高電梯安裝和運維人員的地位。電梯安裝和運維人員是電梯企業雇傭的勞務員工，他們的主要工作就是負責電梯的安裝和運維工作，在公司的地位相對較低，缺少和公司上層管理者聯系的機會，這就制約了管理人員與安裝運維人員的溝通和交流。所以，要提高電梯安裝和運維人員的地位，為其創造和管理人員溝通的機會，這有這樣，才能將理論和實踐相結合，使安裝運維人員能夠有效實施管理人員傳達的工程，降低安全事故發生的概率。

（2）完善責任制和獎勵制度。要想更好地管理員工，最好的方式就是利用責任制和獎勵制，電梯企業要完善責任制和獎勵制度。首先，要對員工進行詳細的分工，分為電梯的安裝、運維以及管理人員，責任到人，并且對員工的工作進行監督，對于工作仔細、工作效率高的員工，電梯公司應該給予一定的表揚和獎勵；相反，對于那些責任意識不明確、工作出錯率較高的員工，電梯企業也要采取一定的懲罰手段。利用獎勵機制能夠提高施工人員的工作的熱情，能夠有效提高電梯安裝運維與管理的安全性。

3.3 嚴格實施電梯安裝質量安全管理體系

要保證電梯安裝的質量，需要一套完備的質量管理體系，并且嚴格執行，具體說明如下：①嚴格執行質量管理工作。電力企業要實行工作責任制，具體到工作人員，有效增強工作人員的責任感，保證工作質量。要等得到技術負責人的同意之后，才能進行電梯安裝工程的施工。同時，也要建立相應的監督制度，以此來監督其他工作人員保質保量地完成工作，從而提高電梯安裝工程的質量。特別是要對質量檢查制度格外重視，建立電梯施工組織設計審查制度，對各個施工環節都會進行審批以保證施工的質量和施工安全；不斷完善技術復核制度和技術交底制度，不僅對每個電梯施工環節進行檢查，還會進行嚴格的復查；②嚴格檢查安全管理工作。在電梯安裝工程施工之前，要做好進行風險評估，對施工進行安全評估并提出相應的應對策略。要嚴格按照規定的方案進行施工，及時更換不符合施工要求的材料，另外在電梯安裝工程完成后要進行定期的檢修和維保，以防止安全事故的發生。在電梯安裝工程施工期間，為了保證施工安全，施工單位還要做好主要職業健康安全資源配置計劃。根據施工現場的具體情況以及工作人員的具體數量，準備好足夠的防護資源。不管是質量管理工作還是安全管理工作，都是需要進行嚴格的檢查。

4 結語

以上就是電梯安裝維保與管理使用中存在的安全問題及對策分析，電梯安裝維保工程的質量和安全是非常重要的，這也是在電梯施工過程中最應重視的問題。只有嚴格實施質量安全管理體系，加強對施工人員的管理，加強電梯安全宣傳教育，才能為經濟的進一步發展和人們生活質量的進一步提升做出貢獻。