大數據時代背景下企業如何構建財務共享中心

曹利，雷麗，溫錦

（吉首大學，湖南 湘西自治州 416000）

引言

財務服務中心的構建,幫助企業提高效率,降低成本,是20 世紀80 年代全球大型企業管理發展的一個重要趨勢。伴隨著這個信息化經濟時代的發展步伐的邁進以及我國網絡經濟速度的不斷加快,數據的應用價值也在不斷地攀升,企業時刻都在面臨著這個大數據經濟環境的快速變遷所可能帶來的巨大機遇與嚴峻挑戰,現如今,我國許多大中小規模民營企業已經趕上了這個大數據經濟時代的發展潮流,迅速投資建立起了財務管理共享數據服務中心,成功分得財務流量和大數據的一杯羹,財務數據的分析規劃和財務統籌管理能夠有效幫助更多企業更快地進行收集、整理、分析、報告,以便于滿足不同企業財務數據監控、財務管理規劃與企業戰略決策的不同需要,財務管理共享數據服務信息中心已發展成為專業支持萬達集團下屬企業財務管理決策的重要服務信息中心。

1 財務共享服務中心的概念

近年來,隨著財務數據共享的重要優勢逐漸得到凸顯,財務管理在眾多企業日常運營中廣泛應用并不斷優化升級，[1]企業的經營財務管理工作也正在不斷經歷著從傳統模式逐步跨越不斷升級優化的成長過程,為了充分有效實現整個企業財務資源配置,降低整個企業財務管理成本,需要我們去不斷探索開發出一種更高效、更有價值的企業財務管理解決模式,而財務數據共享信息服務數據中心在此大背景下產生,在一些企業集團中應用的領域范圍越來越廣泛。

財務信息共享客戶服務中心管理是將企業集團下屬企業各個財務基礎經營業務管理單位的已經標準化的各個財務基礎業務集中處理,再集中進行管理流程上的再造和業務統一化,由財務共享服務中心對其統一集中處理的一種財務管理工作模式,從而達到降低管理成本、提升基礎業務集中處理工作效率、改進客戶服務執行質量、提升廣大客戶服務滿意度的目的。[2]目的主要在于通過高效的“流水線”計算模式判斷是否將財務會計信息及時地進行共享,解決低效率和高成本的難題。定位為集團總部管控的重要抓手、高性價比的共享服務提供商、財務大數據信息的基礎創造者。[3]財務數據共享中國服務中心主要業務適用于中國規模較大的大型海外跨國企業、跨國和地域跨國企業和大型跨國企業管理集團,并非完全適用于所有不同類型的跨國企業。目前,大多財務共享服務中心內部經營業務包括基于全球化的財務核算、財務審核、智能結算、會計處理、進項稅核對、智能單據柜等基礎業務,還包括總賬稅務、財務控制、專業咨詢、合并報表分析以及智能產品輸出等增值管理業務。作為自我驅動型的學習型組織,財務共享中心廣納各類人才,并量身定制職業生涯規劃線。

2 大數據經濟時代下集團財務數據共享與云服務數據中心對中國集團下屬企業的重要意義

與我國傳統的現代企業經營管理模式建設相比,財務數據共享綜合服務信息中心建設存在以下的重要意義:一來即是利于我國企業管理集團的整體戰略經濟發展,提高公司經營核心業務的能力和管理能力，也就是對公司財務信息的綜合管理和綜合利用,使財務與經營業務一體化,有利于公司核心經營業務的快速健康發展；二來即是統一的企業財務數據集中管理信息平臺，更有利于企業集團財務總部及時掌握和管控各個部門基層的財務變化，從而把握企業整體財務狀況和企業經營管理成果,易于做到客戶跨業務地域、跨業務部門及時整合財務數據,提高企業經營管理效率并且同時節約大量人工成本,財務管理工作水平與經營效率大幅提高,更有利于提高財務管控水平；三是財務風險管控機制是集團經營管理各個環節的有機組成部分,實現有效控制風險,增加股東權益是終極目標。

3 集團下屬企業在構建集團財務信息共享金融服務管理中心過程存在的一些問題

3.1 業務溝通成本大

財務人員工作流程分工精細可以幫助整個集團公司大大降低運營成本,然而每個人只能夠從事整個公司財務工作流程的其中的某一個很小的工作環節,這樣就會導致公司會計核算更加機械。同時，這樣會導致財務人員的工作壓力隨之加大,工作熱情隨之下降,思維容易逐漸形成錯誤定型,出錯的風險也隨之大大增加,甚至會直接造成公司財務報表的整體質量水平下降。

3.2 崗位分工不明確

崗位職能管理業務鏈條周期過長,職能管理機構龐大,人員資源結構臃腫但又無從得到減重；一些崗位人員編制不盡合理,缺乏按人定崗崗位定編按人定員的崗位標準規范和有效崗位操作方法指導；一些崗位職責不明確,不同職責崗位之間往往存在相互矛盾、推諉卸責現象,工作效率不高。在我國現實情況中,有不少企業用人單位對于制定的管理制度不嚴謹,對于重要業務崗位沒有自行設置明確的崗位責任說明書,一旦崗位出現責任爭議,往往因認為無有效事實證據可以證明自己的責任主張而敗訴。這就要求用人單位建立完善聘用制度,明確聘用崗位責任,在聘用管理中必須做到有據可依,處理得當,讓人信服。企業資格不規范,招人總是根據陳舊的選人制度，確定人才招聘標準,而非依據人才招聘時的崗位具體條件要求招聘優秀人才。

3.3 個人職業素養

財務人員的報酬常常與其所需要處理的業務量直接掛鉤,因此這種情況會導致財務人員對于業務持應付態度,使他們單純地關心于業務的表現方式或者是否滿足了流程中所有條件的規定,而對于業務的具體實質內涵卻無暇關心,對于經濟活動中的事項信息真實性也缺乏復核,對于業務的倫理道德風險及法律的風險也就缺少必要的指導和監管。

4 集團下屬企業項目構建金融財務數據共享金融服務數據中心的四種有效途徑

4.1 打破傳統觀念

要想成功架設建立和規范運行集團財務數據共享信息服務中心,首先,集團所屬企業從各級總公司到各級分公司,從企業高層經理到全體員工,需要不斷打破我國傳統管理觀念,去除各種抵觸情緒,不斷加強協調、支持和幫助企業轉變財務思維、工作方式和不斷創新財務管理工作方式,克服管理變革的各種障礙,接受和適應變革。[4]結合企業發展戰略,建立新的思維模式為企業做大做強提供強有力的后盾,在財務共享實施過程中,應當選取部分規范化部門或者板塊進行試點,設定期限為半年左右,以固定周期的審核考察為基礎,通過對報表的編制處理,對財務共享中心進行嚴格的績效考核,對于出現過的問題以及可能出現的問題實施風險預警機制,及時更正或擴大試點規模。同時在企業內部應當給予員工一定的支持和幫助,權力下放,給該試點工作人員一定的話語權,增強他們的信心,保障工作進展順利,推動財務信息化進程。

4.2 加強培養管理，重構財務組織和流程

由于企業職員專業素養不一致，業務水平參差不齊，財務人員缺乏獨立解決問題的能力，企業應當重視職員個人職業能力的培養，不僅僅是培養員工的專業素養，還要針對啟用新制度以及公司戰略方針改變進行針對性的培訓，更好地幫助員工過渡企業轉型期。擁有一批可以獨當一面的財務人員，對企業盡快完成財務轉型以及后期的財務管理工作是至關重要的，同時好的團隊的向心力、凝聚力會為企業的發展貢獻力量。[5]長期以來，會計人員從事的工作多以賬務處理為主，而財務共享的出現，可以做到“因材施教”，讓能力突出的財務人員從事決策分析等業務，而將一些水平合適的人員往精細化業務處理的方向培養，也使得專業化程度增高，避免了很多麻煩與失誤。

支持重構財務組織和再造重塑財務流程，制定統一的標準，對當下各個業務現有財務流程進行合理的調整，上收財務權限，集團總部集中簡單基礎的會計處理核算工作，形成財務信息整合和規模效應，并制定一套適合覆蓋集團企業內部所有業務單元模塊的業務流程。

4.3 建立信息系統平臺

建立完善、集中并且統一的信息系統平臺，為企業管理等工作提供基礎技術支持和保障，提高企業運行效率，實現協同發展和集中統一管理。最后，集團企業需要貫徹持續改進改革的理念，不斷優化流程和提升財務工作的價值。

財務共享中心的誕生是信息化時代的產物，而隨著云端數據的開發和維護做得越來越好，也讓更多人看到了財務共享的便捷和安全，“云會計”一詞也應運而生，財務信息共享不僅提高了財務工作人員的效率，也降低了企業的管理成本，這也必將成為財務發展的主流之勢。隨著互聯網計算機的發展以及區塊鏈技術的日益更新，財務共享功能將進一步擴展，對內將納入更多部門，財務共享帶動資源共享、人資共享；對外可以將上下游企業的財務信息進行共享，再將銀行商旅稅務等進行整合，使得財務工作一體化，財務工作專業化程度提高，信息公開共享，幫助企業及時更新發展，做大做強。[6]財務共享中心可以外包業務，也可以作為平臺發布會計任務，幫助企業做業務，也把一些承包來的業務分包出去，從中獲取利潤。使得企業的財務人員更多地聚焦在風險分析、投資融資等方面來，幫助企業謀取最大利益。

5 總結

隨著云計算等新技術的不斷發展和應用，傳統的財務組織不斷會被新型共享財務組織取代，快速向基于業務財務一體化的智能財務共享、基于人工智能的財務服務、基于商業智能的管理會計體系發展。財務共享正快速地邁入財務共享時代，是機遇，更是挑戰。財務共享服務的廣泛應用和普及更是大數據時代財務組織改革的必然結果，集團企業應當結合自身需求關注時代的要求和變化，構建并且不斷完善財務共享服務的平臺，利用好創新模式，更好地降低人工成本，提高企業運行效率和再造優化財務組織結構，加強財務管控能力，提高核心競爭力。