論安全檢查工作方法與技巧

向紅賓,余建軍

（新疆石油管理局有限公司物資供應(yīng)公司烏魯木齊物資儲(chǔ)運(yùn)公司質(zhì)檢辦，新疆烏魯木齊830068）

無(wú)論在生活中，還是工作中，溝通在我們生活中和工作中無(wú)處不在，從某種意義上講，溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能，而是一種生存方式。溝通是發(fā)生在人與人之間的信息交流，作為管理者要善于用真誠(chéng)的語(yǔ)言與員工進(jìn)行情感互動(dòng)，從而創(chuàng)建和諧奮進(jìn)的安全檢查工作環(huán)境，首先溝通的前提是相互尊重。HSE 安全檢查作為企業(yè)安全管理的重要環(huán)節(jié),在減少違章行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患和預(yù)防生產(chǎn)安全事故中發(fā)揮著重要作用。個(gè)人能力的體現(xiàn)、工作的技巧和方法不僅是通過(guò)實(shí)踐，還需要很多檢查技巧和方法，正確掌握和運(yùn)用安全檢查技巧和方法是HSE 安全檢查工作取得成效的重要保障,值得我們深入探討。

1 安全檢查準(zhǔn)備

勞保工具：防靜電工作服、勞保工作鞋、安全帽、手套、筆記本電腦、照相機(jī)、試電筆、尺子、檢查表和現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄單等。

2 組織實(shí)施

2.1 工作目標(biāo)

通過(guò)對(duì)被檢查車(chē)間、班組的安全檢查，教會(huì)車(chē)間、班組系統(tǒng)查找、分析問(wèn)題產(chǎn)生管理原因及制定系統(tǒng)整改措施的方法，督促車(chē)間、班組在專項(xiàng)檢查方面問(wèn)題得到舉一反三、系統(tǒng)整改并跟蹤驗(yàn)證問(wèn)題整改效果，促進(jìn)被檢查車(chē)間、班組在管理方面得到提升。

2.2 工作方式

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)采用安全觀察與溝通方式，注重問(wèn)題產(chǎn)生管理原因追溯，不硬套標(biāo)準(zhǔn)、把現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制效果作為判斷風(fēng)險(xiǎn)管控重要依據(jù)，以資料查證和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)相結(jié)合作為問(wèn)題驗(yàn)證的輔助依據(jù)，為被檢查隊(duì)伍提出具有可操作性的意見(jiàn)或建議，幫助車(chē)間班組實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的舉一反三整改。

2.3 工作實(shí)施

（1）到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與作業(yè)人員進(jìn)行溝通交流，了解對(duì)方需求及管理缺失。

（2）確定工作重點(diǎn)及方向，按照安全關(guān)注重點(diǎn)搜集車(chē)間班組相關(guān)信息資料。

（3）根據(jù)工作重點(diǎn)和崗位人員開(kāi)展溝通交流，現(xiàn)場(chǎng)檢查、驗(yàn)證相關(guān)信息。

（4）通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”技巧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追溯問(wèn)題產(chǎn)生原因。

（5）匯總、梳理問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)研究分析，對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，找出產(chǎn)生同類(lèi)問(wèn)題的管理原因。

（6）和被安全檢查的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行問(wèn)題溝通、討論，達(dá)成一致意見(jiàn)，確定問(wèn)題并進(jìn)行記錄，提出整改意見(jiàn)。

（7）對(duì)安全檢查過(guò)程經(jīng)驗(yàn)得失進(jìn)行總結(jié)分析，并在后續(xù)安全檢查工作中進(jìn)行改進(jìn)提高。

3 安全檢查六清楚

（1）進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須清楚：著裝整齊,嚴(yán)格遵守生產(chǎn)單位、施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度，要求別人做到的自己首先要做到；

（2）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清楚：了解施工現(xiàn)場(chǎng)所處的氣候、地理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)下進(jìn)行，并服從指揮；

（3）作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)清楚：了解施工現(xiàn)場(chǎng)主要風(fēng)險(xiǎn)及控制措施，“堅(jiān)持一站、二看、三通過(guò)”，不準(zhǔn)冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所；

（4）設(shè)備狀況清楚：不自己操作和接觸任何設(shè)備，必要時(shí)可請(qǐng)崗位人員操作；

（5）工作目的清楚：安全檢查工作中態(tài)度和藹、思路清晰，多溝通交流，切忌趾高氣昂、盛氣凌人，做到腿勤、眼勤、口勤、筆勤；

（6）廉潔風(fēng)險(xiǎn)清楚：加強(qiáng)自律、慎獨(dú)慎微，不得以任何形式接受施工單位給予的財(cái)物饋贈(zèng)，工作、生活方面都應(yīng)嚴(yán)格自律。

4 工作技巧

4.1 望、問(wèn)、聞、切

4.1.1 望

看現(xiàn)場(chǎng)清潔生產(chǎn)、文明生產(chǎn)狀況：有無(wú)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，環(huán)境是否干凈清潔，物料、器具擺放是否整齊有序，有否“臟、亂、差”狀況，工況條件是否安全適宜。

看機(jī)械設(shè)備：防護(hù)罩、安全設(shè)施和標(biāo)識(shí)齊全有效，傳動(dòng)裝置整潔潤(rùn)滑，剎車(chē)靈敏可靠。使安全隱患在“走動(dòng)”中發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)場(chǎng)中及時(shí)解決處理。

看作業(yè)許可制度：動(dòng)火、有限空間作業(yè)、吊裝、檢維修等危險(xiǎn)作業(yè)，是否按要求進(jìn)行審批辦理、是否落實(shí)執(zhí)行到位。

看勞保用品：看勞動(dòng)防護(hù)措施是否到位，“臺(tái)有欄、洞有蓋、軸有套、輪有罩”，包括個(gè)人防護(hù)。

看布局標(biāo)識(shí)：施工現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)劃布局是否合理，標(biāo)識(shí)是否清楚明顯。如設(shè)備安裝、物料擺放是否合理，作業(yè)場(chǎng)所各類(lèi)禁止、警告、指令、指示標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，危險(xiǎn)化學(xué)品或安全告知牌是否清楚醒目。

看物料堆放:(重點(diǎn)是危險(xiǎn)化學(xué)品)是否按品種、按特性、按包裝、按規(guī)格分類(lèi)安全隔離和合理堆放，儲(chǔ)存、擺放是否符合防火、防爆、防腐、防潮、防曬、防倒等安全要求，各種物料的標(biāo)識(shí)是否齊全并清晰醒目。

看設(shè)備: 維護(hù)保養(yǎng)是否到位(包括配套的安全裝置、電氣設(shè)備、消防器材、應(yīng)急器具、防護(hù)用品等)，設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)和維修記錄是否和其記錄一致，運(yùn)行是否安全正常，有否“帶病作業(yè)”等。

4.1.2 問(wèn)

問(wèn)屬地風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)程制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位儀器設(shè)備操作是否清楚；從業(yè)年限、新員工進(jìn)崗、老員工換崗是否進(jìn)行了必要教育培訓(xùn)。

問(wèn)屬地安全、消防常識(shí)，發(fā)生事故事件應(yīng)急措施等。

問(wèn)屬地高危作業(yè)是否了解主要風(fēng)險(xiǎn)控制措施，是否知道高危作業(yè)申請(qǐng)審批流程及要求。

問(wèn)崗位設(shè)備運(yùn)行是否正常，使用過(guò)程中有無(wú)發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，平常發(fā)生的故障有哪些，是否掌握常見(jiàn)故障處理及應(yīng)急措施。

4.1.3 聞

聽(tīng)屬地介紹：了解員工“安全第一”的思想是否確立等，對(duì)崗位主要風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)及控制措施，是否掌握必要的應(yīng)急技能。

4.1.4 切

查崗位：看在崗員工遵紀(jì)守規(guī)(包括操作)情況是否良好，有否違反勞動(dòng)紀(jì)律和操作規(guī)程的現(xiàn)象；員工是否有違章指揮、違章操作的行為；看各類(lèi)記錄，如崗位工藝操作記錄、交接班記錄、設(shè)備檢修維護(hù)保養(yǎng)記錄、巡回檢查記錄等是否按實(shí)記錄。

查現(xiàn)場(chǎng)：工作環(huán)境、安全設(shè)施、設(shè)備、作業(yè)流程、安全聯(lián)鎖裝置是否符合安全生產(chǎn)的要求，是否存在隱患等。

查制度：是否制定適合現(xiàn)場(chǎng)的各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程；安全生產(chǎn)責(zé)任是否建立，有否簽訂落實(shí)各級(jí)、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制(包括崗位設(shè)備、工藝的操作管理責(zé)任)。

查培訓(xùn)：特殊工種的“資格證”、操作證和作業(yè)人員“三級(jí)”教育，是否按要求經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，實(shí)行持證上崗。查對(duì)各工種上崗前安全技術(shù)交底記錄。

“望、問(wèn)、聞、切”要結(jié)合崗位工作現(xiàn)狀，帶有目的性，要有簡(jiǎn)單的腹稿，采用循序漸進(jìn)方式，可以單獨(dú)進(jìn)行，也可以同時(shí)進(jìn)行，或穿插進(jìn)行，視崗位操作人員反應(yīng)情況靈活運(yùn)用。

實(shí)施“望、問(wèn)、聞、切”切忌趾高氣昂，居高臨下，一邊檢查一邊記錄，要實(shí)事求是，切忌形式主義、走過(guò)場(chǎng)，和被檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)操作人員達(dá)成共識(shí)，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)存在的不安全因素，消除存在的事故隱患，改進(jìn)和強(qiáng)化安全管理的效果，達(dá)到防止事故發(fā)生，保障現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)之目的。

4.2 溝通技巧

（1）就事論事，不論人品，只對(duì)事、不對(duì)人。

（2）避免一交流就怒發(fā)沖冠，先聆聽(tīng)、后點(diǎn)評(píng)。

（3）若非大錯(cuò)，5min內(nèi)解決，控時(shí)間、忌嘮叨。

（4）弄清事實(shí)是正確溝通的基礎(chǔ)，先溝通、后討論。（5）責(zé)怪傷情，啟發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)，多啟發(fā)、少責(zé)怪。

（6）表?yè)P(yáng)要大聲，批評(píng)要小聲，公開(kāi)表?yè)P(yáng)、私下批評(píng)。

4.3 工作方法

（1）安全檢查一定要有依據(jù)——忌用“我覺(jué)得，差不多，可能是”等憑經(jīng)驗(yàn)的話，這樣檢查出來(lái)的結(jié)果會(huì)讓很多人不能心服口服，會(huì)激化矛盾，不利于工作開(kāi)展。如果去安全檢查的時(shí)候，一定得把法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和制度看懂了再去，否則，你會(huì)很被動(dòng)，顯得不專業(yè)，別人不認(rèn)可你。

（2）掌握技巧，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)——檢查出現(xiàn)的問(wèn)題一定要有針對(duì)性，有整改措施，有跟蹤。知曉責(zé)任，履行職責(zé)；提高能力，防范風(fēng)險(xiǎn)；留下痕跡，自我保護(hù)。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。

（3）現(xiàn)場(chǎng)安全檢查一定要基于事實(shí)做決策——以事實(shí)為依據(jù)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)看到什么，結(jié)論就是什么，不推論、不評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)管理水平。眼見(jiàn)未必為實(shí),不偏聽(tīng)偏信，多方求證，才能接近真相。

（4）安全檢查要有計(jì)劃和方法——要有一雙慧眼，檢查出現(xiàn)的問(wèn)題一定要有行動(dòng)，有整改措施，有跟蹤，不能檢查了就算完了，避免只注意表面問(wèn)題，卻不能抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

（5）群策群力，發(fā)揮集體研究作用——將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，發(fā)到工作群，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論，確認(rèn)問(wèn)題是否真正追溯到根本原因或管理原因，為以后監(jiān)督檢查方向提供參考。

5 結(jié)論

安全工作，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)在我們的生活和生產(chǎn)中，是我們無(wú)法回避和繞開(kāi)的問(wèn)題。現(xiàn)代文明的發(fā)展都是建立在安全發(fā)展基礎(chǔ)之上的，我們常常說(shuō)的“安全是天”，就體現(xiàn)了安全工作的重要性，要做好安全工作，掌握一定的安全檢查方法和溝通技巧，就顯得尤為重要。安全檢查工作實(shí)踐一再證明，合適的安全檢查方法和有效的溝通技巧，對(duì)安全施工具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，也一定會(huì)在今后的安全工作中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。