公益性有聲讀物的公共數字文化服務

童云

【摘要】有聲讀物在促進知識傳播、消弭城鄉知識鴻溝、助力社會文化治理、推動社會文明發展等方面發揮著越來越重要的作用。為促進有聲讀物數字文化服務的均等化和高質量發展，應健全相應的保障機制、豐富其內容資源、加強標準化建設，并鼓勵社會力量參與創新。

【關鍵詞】有聲讀物? ?公共數字文化服務? ?知識傳播

【中圖分類號】G206? ? ? ?【文獻標識碼】A

有聲讀物（Audio Readings），狹義上講就是有聲書，但從廣義上來講，可以泛指一切以有聲語言為主要傳播符號，以音樂、音響、影像、圖文等為輔，創作形成的具有一定知識信息含量的媒體產品和服務。從手搖式留聲機唱片誕生至今，世界音像制品出版業已有近一個世紀的發展歷史。20世紀30年代，歐美出版商以唱片形式出版語言教材。較早的有聲讀物以盒式磁帶、高密度光盤或數字文件等形式進行錄制和銷售。以原子能、電子計算機、空間技術和生物工程的發明和應用為主要標志的第三次科技革命后，數字出版技術進步推動有聲讀物發展，逐漸形成有聲閱讀產業，聽書成為人們的一種閱讀方式。社會公益性組織制作有聲讀物，向公眾普及知識，提供公共文化服務。

公共文化服務是由政府主導、社會力量參與的文化活動。政府提供公共文化設施、文化產品、文化活動以及其他相關服務，其主要目的是滿足公民基本文化需求。公共數字文化服務是以數字化形式加工、存儲文化資源，通過互聯網向社會公眾提供使用的產品和服務。①黨的十八大報告強調，要扎實推進社會主義文化強國建設，使公共文化服務體系建設取得重大進展，公共文化服務不僅要保障公民基本文化權益，更要實現標準化、均等化，實現高質量發展。2021年6月，文化和旅游部印發的《“十四五”公共文化服務體系建設規劃》提出，要推進城鄉公共文化服務體系一體建設，建設以人為中心的圖書館，繁榮群眾文藝，推動公共文化服務數字化、網絡化、智能化建設。

有聲讀物作為知識傳播的一種載體，具有文化服務的社會功能。由公益組織錄制的有聲讀物，通過互聯網向社會提供公共數字文化服務，具有公益性、開放性、人文性和普及性特征。公益性有聲讀物在促進社會知識傳播、消弭城鄉知識鴻溝、助力社會文化治理、推動社會文明發展等方面，具有助力文化強國建設的戰略意義。

一、有聲讀物的公共數字文化特征

作為一種視聽形態的數字文化產品，有聲讀物依賴于網絡技術系統，整合內容資源與傳播渠道，形成多元參與的傳播格局，提升了網絡空間文化服務的效率，成為知識傳播的有效載體。

（一）有聲讀物的公益性

公共數字文化是一種新型的文化范式，是公共文化服務體系的重要組成部分。②公共數字文化服務的重要特征之一是公益性，為公民提供非競爭性、非盈利性的數字文化資源。公益性數字文化不僅包括政府提供的產品和服務，還包括社會組織、非盈利性文化機構、科研院校等提供的公益性數字文化資源。美國著名經濟學家、諾貝爾經濟學獎得主保羅·薩繆爾森（Paul A. Samuelson）于1954年、1955年分別發表《公共支出的純粹理論》和《公共支出理論的圖式探討》提出的公共產品理論認為，社會產品分為公共產品和私人產品，公共產品具有不同于私人產品的特征，即效應的不可分割性、消費的非競爭性以及收益的非排他性。③公益性有聲讀物具有公共產品屬性，即消費或使用上的非競爭性以及收益上的非排他性，個體對于有聲讀物產品的消費不會影響其他人的消費，受益對象之間不存在利益沖突。公益性有聲讀物通過信息資源的普惠，為經濟困難群眾提供了知識共享的機會，體現了公共數字文化服務的均等化。

公益性有聲讀物包括公共圖書館有聲書、盲人圖書館有聲讀物、農家書屋有聲讀物、少年兒童公益性教育讀物、廣播電視臺創作與傳播的公共文化音視頻內容等。公益性有聲讀物的服務主體是多元的，鼓勵社會力量參與，包括地方政府、企事業單位、社會組織和個人等（表1）。公民作為網絡平臺的用戶是有聲讀物的生產者、傳播者、接受者和消費者，是傳受合一的傳播主體。除市場經營之外，公益性有聲讀物為全體公民提供免費獲取、自主選擇的服務。

（二）有聲讀物的人文性

有聲讀物通過生動、形象的語言以及音樂、音效表達思想情感、價值觀和人生觀。人耳捕捉聲音，通過思維活動，可以建構聽覺的意義。例如水聲鳥鳴可以讓人聯想到自然風光，狗吠雞叫可以讓人想象到鄉村生活，語言播讀可以使人產生情感共鳴。借鑒電影蒙太奇手段，將不同的音頻單元進行剪輯、制作、合成，可以產生特定的聲音意義。而音頻的人文意義就在于可以幫助人們通過聽覺來溝通思想情感，感知世界。通過聲音來建構場景和形象，可以達成體驗與認同。有聲讀物凝結口語傳播者的價值觀、道德觀、審美觀等個人綜合素養，體現了人格化的傳播特征。人們喜歡一種聲音，不僅是喜歡富有磁性的優美嗓音，更是喜歡聲音中透射出來的獨特情感。例如，“2020年全國有聲讀物精品出版工程”中一批思想精深、藝術精湛、制作精良的優秀有聲作品，有聚焦決勝全面小康、決戰脫貧攻堅、闡釋社會主義核心價值觀的《鄉村國是》《呦呦青蒿》，有傳承中華優秀傳統文化的《中華人文精神讀物》《中國家風進萬家》，還有普及科學知識的《我的森林筆記》《節氣家書》等。④這些有聲作品表達了對人的情感與價值的關切，反映了時代精神。

（三）有聲讀物的開放性

公益性有聲讀物依托開放的網絡空間，利用數字化技術，創新服務模式，整合社會文化資源，可以形成覆蓋視障人群、老年人群、少年兒童、農村基層的數字文化服務網絡。利用網絡開放平臺建設有聲讀物服務體系，一方面可以有效地改善政府公共數字文化供給不足、數字文化服務發展不均衡的現狀，從供給側改革公共文化服務供需結構性矛盾;另一方面，發揮有聲公共文化資源的社會效用，提高利用率，形成全社會的合力，有利于有聲文化傳承與知識傳播。網絡用戶通過手機微信、客戶端、音頻網站、車載終端、廣播電臺及其電子書終端等隨時隨地自主選擇收聽。

（四）有聲讀物的普及性

有聲讀物的聽覺文本通常通俗易懂，突破了個體知識文化水平的限制，面向全體社會成員普及傳播。通俗易懂，看似容易，實則有較高水準的要求。有聲書通常會受到文字版圖書中的書面語制約，書面語訴諸視覺，詞語句式較為完整規范，多用長句、復句、關聯詞，富有邏輯性;口語訴諸聽覺，通俗、簡練、易懂，多用短句、單句、省略句。口語表達中，常用停連、重音等表達技巧，使語言明晰、表達準確。有聲讀物敘事常以時間為序，順應聽覺理解規律。有聲書中存在大量書面語、專業用語、術語、古語詞等，不易聽懂理解，有時需要進行詞語和結構的改編。例如，一些古典文獻中大量生澀的古語詞需要用白話文加以解釋或翻譯，才能讓人聽得明白。有聲讀物的普及，對于保障全體公民基本閱讀和文化權益、滿足人們日益增長的精神文化需求、促進城鄉文化服務協調發展、推動公共數字文化服務均等化等都發揮了重要作用。

二、有聲讀物公共數字文化服務功能

黨的十八屆三中全會提出推進國家治理體系和治理能力現代化的任務要求，黨的十九屆四中全會作出了推進國家治理體系和治理能力現代化的戰略部署，將治理的理念引入公共文化服務十分必要，可以彌補過去把公共文化服務僅僅視作“文化福利”或“文化權利”的不足。⑤文化治理與經濟、政治、社會、生態治理共同構成現代社會治理新格局。

（一）有聲讀物助力社會文化治理

滿足公民的精神文化需求是服務型政府的責任，引導公民參與是實現文化治理的有效路徑。文化治理提倡公民參與，需要有一定的公共精神規約，公共文化服務既是文化治理的一種形式，也是文化治理的一項內容。⑥有聲讀物公共文化服務功能體現在傳播中華民族優秀文化，塑造良好的精神文明，營造社會和諧氛圍，維護社會的公序良俗，傳播主流價值觀，激勵人們振奮向上，形成團結互助、誠信友愛的價值取向。有聲讀物是聲音的藝術，直接作用于人的情感和心理反應。有聲讀物傳遞積極向上、向善、向真、向美的社會正能量，使社會成員達成情感共鳴。發揮有聲讀物在精神文明創建中的引領作用，將文化服務與經濟、社會發展融合在一起，推進國家文化治理，共同建設和諧、文明、美好的社會。例如，在農家書屋建設中，發揮農村文化主體的作用，整合鄉村有聲出版資源和作者隊伍，構建農民話語傳播體系。⑦農家書屋承載鄉村文化治理功能，通過提供有聲文化資源，以農民喜聞樂見、通俗易懂的收聽方式，推動鄉村文化建設，助力鄉村脫貧和鄉村振興。

（二）有聲讀物促進數字化知識傳播

1958年，英國物理化學家和哲學家邁克爾·波蘭尼（Michael Polanyi）在《人的研究》一書中將人類知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是以書面文字、圖表等符號系統完整表述的知識，而隱性知識是個人或組織在長期實踐過程不斷積累形成的、高度個人化的、尚未編碼的知識，包括個人情感、態度、信仰、技能、經驗和習慣等。日本管理學家野中郁次郎通過知識轉化的SECI模型來描述顯性知識和隱性知識相互轉化的四種基本模式，即社會化（Socialization）、外在化（Externalization）、組合化（Combination）和內在化（Internalization），構建出知識創造的一般理論。⑧中國科學技術大學湯書昆教授認為，貫穿于媒體各業務環節中的知識創新是核心能力的基礎，人的隱性知識反映在作品的創意、媒體策略以及媒體業務能力上。⑨圖書文字經過聲音的二度創作，凝結著文字作者、口語傳播者的智慧，將文字版本進行編輯、修改、錄制以及無稿播出的過程，是顯性知識—隱性知識—顯性知識的轉化過程。口語創作過程可被視為知識再生產的過程。有聲讀物內容質量上的差異，與生產主體本身的知識水平、綜合素養等因素有關，例如由一些專家學者主講的通識課、經典名著等，以優質知識惠及普通網民;由著名播音員主持人、音頻技術人員等專業團隊創作的有聲書，在語言表達、制作技術和聲音呈現方式上都體現較高的水平。從組織角度看，眾包（Crowdsourcing）是有聲讀物的一種運營模式，是基于社交的分布式生產與消費。網絡平臺將用戶生產的碎片化內容聚合起來，如荔枝音頻客戶端提出“人人都是主播”，打造音頻眾包平臺;喜馬拉雅吸引大量用戶生產和分享音頻。這種社會化協作生產方式，調動了組織內部和外部資源，充分發揮了個人和組織的潛能，將隱性知識轉化為顯性產品和服務。

（三）有聲讀物有利于消弭知識鴻溝

有聲讀物的口語傳播方式，使得人人能聽懂、能學習，保障了社會成員公平地獲取有聲文化資源，有利于推廣全民閱讀。建設有聲圖書館，聚集有聲知識資源，可以滿足人們在線閱讀的需求。與傳統圖書館相比，有聲圖書館提倡綠色閱讀，具有存儲方便、檢索快捷、節約時間和緩解視覺疲勞、幫助理解學習等優勢。⑩有聲讀物依托于網絡環境傳播，通過智能終端隨時隨地接收，具有數字化、智能化、網絡化、移動化特征，從而打破了文字圖書傳播的時空限制。有聲讀物的普及，有利于消弭公共文化服務的城鄉差異、地區差異、經濟水平和文化水平差異，實現公共文化服務的標準化、均等化。

三、有聲讀物公共數字文化服務高質量發展策略

構建高質量的有聲文化服務體系，需從保障機制、內容資源、評價標準、知識產權保護、協同創新等方面，營造良好的宏觀傳播環境，擴大優質有聲讀物供給，滿足人們日益增長的美好生活和精神文化需求，講好中國故事，弘揚中國精神。

（一）健全有聲讀物公共文化服務保障機制

加大政策扶持力度，對特殊人群的特殊需求給予一定的政策幫扶，為視障人群、老年人群、兒童青少年等不同社會群體提供個性化、精準化的有聲文化服務。推廣有聲閱讀，改善農村偏遠地區、經濟發展較滯后地區的數字文化教育條件，助推這些地區基層文化建設提檔升級。依托“寬帶中國”“智慧城市”等信息工程，建設國家有聲讀物公共數字文化服務平臺，建設覆蓋全國、標準統一、互聯互通的有聲讀物服務體系，開展云閱讀、云服務，擴大有聲讀物的覆蓋面和輻射力，通過大數據精準推薦和精準服務，形成內容按需供給、線上線下互通融合的有聲文化服務模式。

（二）加強有聲讀物內容資源建設

為公眾提供優質內容，始終是有聲讀物公共服務必須遵循的基本原則。完善有聲讀物公共文化服務數據庫，建設分級分布式有聲讀物公共數字文化資源庫，如農業科技有聲閱讀庫、兒童有聲閱讀庫、老年保健有聲閱讀庫、醫學有聲讀物庫、文學有聲讀物庫、科技有聲讀物庫等，實現開放共享，網絡用戶可自由調度，便捷流通。

加強有聲讀物內容資源建設的意義在于：構建新時代有聲文化知識體系，傳承中華民族優秀傳統文化;推動有聲讀物公共文化服務的標準化，對于引導高質量作品生產，具有示范效應和標桿作用;提高公共數字文化供給質量，實現公共文化服務的均等化;在國際傳播中，提高漢語的國際語言地位和國際話語權，提高中國文化軟實力。

（三）加強有聲讀物公共文化服務標準化建設

如何以較高的標準來引導有聲讀物的內容生產和服務方式，提高服務品質，是當前迫切需要解決的問題。在內容服務的標準方面，應著重考察內容可信性、準確性、豐富性、適用性等，使之成為傳播優秀文化的渠道。在技術標準層面，制定相應的審核標準，著重考察音頻制作質量標準、傳播技術標準和收聽技術標準。在系統服務標準方面，應重視給人留下良好的收聽體驗。建立有聲讀物公共數字文化服務的審核機制，對內容來源、推送機制、編輯制作以及傳播路徑、轉發鏈接等各個環節進行有效的監管。

（四）保護有聲讀物知識產權

近年來，有聲讀物侵權糾紛數量呈上升趨勢，由于新技術、新產品和新模式興起，大量未經授權的有聲讀物出現，侵權現象更加隱蔽和復雜，維權難度更高，給著作權保護帶來巨大挑戰。

有聲讀物蘊含藝術價值、文化價值、思想價值，其知識產權應該得到法律保護。有聲讀物創作者權益應包括文字版權、演播創作權利、錄音制作權益等。有聲讀物制作者應當獲取相關授權，簽署規范的法律授權合同，明確各方合法的責任和義務。網絡平臺應當建立知識產權保護機制，保護創作者的合法權益，及時制止侵權行為，營造健康的知識生產環境，讓聲音文本的知識產權得到社會應有的尊重。

四、鼓勵社會力量參與創新

轉變職能，引入市場機制，暢通社會力量參與渠道，完善社會力量參與有聲讀物公共數字文化平臺開發、資源建設、服務供給、運營管理的工作機制，形成政府主導、市場和社會力量廣泛參與的視聽文化服務格局。加大政府購買力度，鼓勵高等院校、主流媒體、公共文化單位和高科技文化企業建立協同合作關系，創新研發有聲讀物公共數字文化產品。鼓勵各類組織和個人提供服務，促進服務主體和提供方式的多元化發展。培養有聲讀物創作和傳播專業團隊，重視知識型、技術型人才培養，組建音頻專家庫。以“菜單式”“訂單式”“預約式”等服務模式，提供有聲文化的線上與線下便捷服務。加強各類智能收聽終端的開發和應用，實現有聲文化服務的全媒體、多終端覆蓋。

總之，公益性有聲讀物通俗易懂的口語藝術形態傳播信息，打破了城鄉地理位置和區域經濟水平制約，滿足了公民知識文化的需求，對于實現公共數字文化服務的標準化、均等化和高質量發展，具有重要的戰略意義。在新時期、新環境下，應充分運用現代技術，培育有聲文化新業態、新模式，促進內容、資源、服務、技術、人才的整合發展，有效提升有聲讀物公共數字文化服務的綜合能力和水平，推動社會文明、和諧、進步。

注釋

①田蓉、唐義：《社會力量參與公共數字文化服務研究進展》，《圖書館建設》，2018年第3期。

②胡唐明、鄭建明：《公益性數字文化建設內涵、現狀與體系研究》，《圖書情報知識》，2012年第6期。

③〔美〕斯蒂格利茨：《經濟學》，黃險峰、張帆譯，中國人民大學出版社， 2005年6月版，第147頁。

④《“2020年全國有聲讀物精品出版工程”入選項目發布》，人民網-強國論壇， http：//www.people.com.cn/n1/2020/1201/c32306-31951336.html.

⑤吳理財、賈曉芬、劉磊：《以文化治理理念引導社會力量參與公共文化服務》，《江西師范大學學報（哲學社會科學版）》，2015年第6期。

⑥吳理財：《把治理引入公共文化服務》，《探索與爭鳴》，2012年第6期。

⑦尹章池、張璐瑤：《農家書屋振興鄉村文化的新使命、延伸功能和創新形式》，《中國編輯》，2020年第8期。

⑧梁林海、孫俊華：《知識管理》，北京大學出版社，2011年版，第108～110頁。

⑨湯書昆：《傳媒知識管理》，科學出版社，2007年版，第40～42頁。

⑩盧曉君：《有聲圖書館：資源服務的新模式》，《大學圖書情報學刊》，2016年第1期。

【本文系安徽省教育廳人文社科重大研究項目“智能時代安徽省區域性主流媒體傳播效力評價研究”的階段性成果（項目編號：SK2019ZD01）】

（作者系安徽大學新聞傳播學院副教授、碩士生導師）

（本文編輯：饒雷? ? 見習編輯：劉意君）