管理故事三則

《達·芬奇密碼》假裝成功

【哲理的故事】

美國作家丹·布朗擅長寫反偵探小說，其中穿插了大量知識點。為了讓自己的小說受到讀者歡迎，寫作前，布朗通常會花費很長時間收集素材和資料，然后對其進行整理，學習其中的專業知識。

小說《達·芬奇密碼》起初叫作《秘密之秘》。當時，布朗的寫作過程十分艱難，因為有些知識很專業，他無法將它們整合在一起，變成撲朔迷離的故事。寫作不得不暫停下來，布朗開始懷疑自己的寫作水平，自信心幾乎降為零，他變得很焦慮，白天痛苦不堪，晚上睡覺也在苦思冥想。

一天夜晚，布朗夢見自己的小說獲獎了，短短幾周時間，《秘密之秘》迅速登上小說排行榜首位。醒來后，布朗發現自己很享受成功時刻，意識到這一點，他決定在寫小說期間假裝自己已經成功。

布朗假裝小說已經完成且出版，他專門讓人膠裝了一本《秘密之秘》，這本書除了精美的封皮外，里面一個字也沒有印刷。另外，他還定制了一份專屬《紐約時報》，上面刊登著美國當月小說排行榜，當然，他的小說位列榜首。

打開電腦寫小說前，布朗會摸一摸書桌上的《秘密之秘》，然后一遍又一遍閱讀報紙上的排行榜。假裝成功讓人很愜意，布朗的每個毛孔都舒適無比。那一刻，布朗自信心爆棚，思維變得特別敏捷，敲擊鍵盤的速度也越來越快。

在假裝成功的日子里，布朗的寫作進行得很順利。2005年，《秘密之秘》完稿，最終定名為《達·芬奇密碼》出版發行。一切如布朗所料，《達·芬奇密碼》很快登上小說排行榜首位。

絕望的時候，不妨想一想美好的事情，假裝成功不失為一種有效的減壓方式。（侯美玲）

【故事的哲理】

只要開始，最難的階段就已經過去了。當我們身處絕望并無計可施之時，最壞也不過如此，只要去行動就對了。

用才不必明察

【哲理的故事】

公元前685年的一天夜里，齊國國都臨淄的城門忽然洞開，一大隊人馬舉著通明的火把從城內奔出，叫嚷著讓停在城門外的載貨車迅速挪開。

原來，國君齊桓公要出城迎接貴賓。

在載貨車車隊中，有一個趕車的人叫寧戚。此刻他正在牛車旁喂牛，聽到齊桓公要出城的消息，他激動不已，因為這一刻他期待很久了。

寧戚是衛國人，學識淵博，才華出眾，心懷經世濟民的大志，卻—直沒能實現。他聽說齊桓公有宏圖大略，重用人才，便決心去齊桓公那兒謀取官職，實現理想。然而，到齊國路途遙遠，寧戚家中窮困，連路費也沒有，只好受雇替商人趕車來到齊國，夜晚在城門外歇腳。

當齊桓公的車駕緩緩駛出城門時，寧戚敲著牛角高聲唱起了自己創作的《寧戚歌》。求賢若渴的齊桓公聽到寧戚的高歌，對身邊的人說：“那個唱歌的人或許就是個難得的人才啊！”于是吩咐后面的車輛載上寧戚。

在聽取了寧戚論述治國、平天下的見解之后，齊桓公便準備起用他。有大臣勸道：“衛國離齊國并不遠，國君不如派人先去打聽一下，如果他確實是一個有才有德之人，再起用他也不遲啊。”

深諳用人之道的齊桓公說：“調查之后就難免會發現這個人有這樣那樣的缺點，因為一個人的小毛病而丟掉他的大優點，這正是一些君主難以得到大才大德之人的緣故啊！”于是，他當即拜寧戚為上卿。寧戚果然不負厚望，屢建奇功，后來又擔任了主管農業的官員，獎勵墾種，薄取租賦，使齊國很快富強起來。（佚名）

【故事的哲理】

齊桓公不做人才背景調查，曹操火燒部下通敵書信，這都是有違常理，但也尤為過人之處。“不以小惡棄人之大美”，但說來容易做來難。管理者都知道“金無足赤，人無完人”，但真到用人決策時，又在潛意識里希望對方完美無瑕，而難免看到瑕疵時又容易因“多疑”將其放大，從而錯失真正的人才。而齊桓公和曹操的過人，就在于他們洞悉自己同樣具有人性的弱點，進而有意識規避。

為“浪費大王”頒獎

【哲理的故事】

20年前，在法國戛納某街頭，新開了一家自助餐廳。這家自助餐廳一改法國飲食文化的精致優雅，以便捷實惠吸引了眾多食客，生意異常火爆。

然而，一個月下來，餐廳不僅沒有盈利，反而虧損嚴重。而究其原因，是顧客在用餐時的浪費嚴重。一個服務員敲開了店長辦公室的門，他說：“我們餐廳的主打是海鮮和甜品，尤其是三文魚和羊排更是成了我們餐廳的代名詞。這些，都是就餐客人的首選，也是成本最高的菜肴。所以，客人浪費最多也是這類菜肴……”

接下來，這個服務員想了一個辦法。第二天一大早，細心的店員和顧客發現，餐廳吊頂的正中位置多了一盞可以自動旋轉的投影燈。中午12點鐘，正是高峰期，滿屋的顧客正在就餐，這時，餐廳的喇叭開始廣播了：親愛的顧客，您好！感謝您光臨本餐廳，今日的“浪費大王”獎馬上就要出爐了，稍后，我們將會為最浪費大王的獲得者頒發豐厚的獎品，敬請期待——

接下來，投影燈巨大的光圈開始在餐廳里旋轉照射，兩分鐘后，光影落在8號餐桌的一位已付賬，即將起身離開的太太身上。她就餐的桌面上，剩下了大量吃剩的東西。緊接著，兩個身披紅色綬帶的姑娘把那位太太扶上了領獎臺。全場頓時鴉雀無聲，只看那位太太面紅耳赤，聳著肩膀，不停地拒絕店長遞過來的獎品。“浪費大王！浪費大王……”

最終，這位太太帶著獎品，在滿場尖叫聲中尷尬地離開了餐廳。

僅僅用了不到一個月的時間，這家餐廳就徹底遏制了浪費現象的發生。很多外地游客還紛紛慕名來到餐廳，試圖感受一下這個全球最特殊的獎項。以至于，顧客來該餐廳就餐需要提前預訂。也正是由于這種極具滲透和影響力的廣告效應，不到半年的時間，該餐廳就在戛納相繼發展了六家連鎖店。這家餐廳就是著名的密史脫拉自助餐連鎖酒店的前身，而這位服務員后來成了該連鎖酒店的總裁，他就是尼奧特·拉亭里。如今密史脫拉自助餐連鎖酒店幾乎遍布全法國每一個城市。（佚名）

【故事的哲理】

如何去批評一種行為？當罰款已經毫無效力，甚至當事人已經不在乎時，就用社會輿論改變他的行為。做管理，其實就是管理人性的弱點。

（摘自《中外管理》）