蘇梅琴
(甘肅省人民醫院,甘肅 蘭州 730000)
隨著醫療行業的快速發展,醫院的規模和現代化水平都是通過醫療設備所體現的。醫院服務管理過程中,現代化醫療設備在數量上有所增加,也促進了我國醫療服務活動的高效性。現代化醫療設備對于技術要求很嚴格,而且成本很高,同時給設備在維護和保養上提出了新的要求和標準。為此,對于醫療設備的質量管理需要重視,要實現規范化和現代化。
在醫院管理服務過程中,隨著科技的進步和人們的生活水平提高,醫療設備的應用量上也有所上升,同時在臨床診療過程中發揮著重要的作用。分析醫療設備的使用現狀,存在經濟性,同時也兼具風險性,為此,醫療服務管理過程中就要加強醫療設備的管理和質量控制。加強醫療設備質量控制管理的作用意義有以下3 點。
第一,在醫院醫療服務過程中,利用智能化和現代化醫療設備加強管理和擴寬服務,患者才能體現要舒適的就醫,也促進了社會醫療的整體服務管理水平。第二,醫療設備在使用過程中有很大的風險性存在,由于醫療設備都是屬于高精密儀器,在管理中不到位就會導致有技術性問題,不僅會給醫療就診的過程增加了不安全性,同時也影響了醫院的經濟效益。第三,隨著智慧醫療的服務理念提出,進行實際的應用過程中,醫療設備的擴大,設備自動化和智能化的程度很高。進行日常的運行和維修過程中,就要加強質量方面管理,減少醫療風險,促進我國醫療行業健康地發展。
目前,醫院都是為了獲得更好地經濟效益,提高診療技術水平,購置大量的先進的醫療設備,但是對于這些醫療設備缺乏一套系統化、精細化、操作性強的管理制度。很多的醫療設備都是沿用傳統的管理模式,尚未重視儀器設備的日常使用、檢查等方面,管理人員對于設備缺乏日常的維護和保養,無法發揮出醫療設備的作用和價值,患者在就診過程中也埋下了安全隱患。
要想提升醫療設備管理質量,就重視醫療設備管理的重要性和作用。要從根本上分析醫療設備和醫療之間存在的關系和聯系,才能實施管理制度。
目前,從我國的醫院現狀分析,我國的醫護人員缺乏設備管理意識,很多的醫院在實際運行中雖然制定了醫療設備管理制度,但是由于醫療設備質量控制體系不健全,同時管理人員在職責上劃分模糊,限制了醫療設備管理工作,不僅降低了醫院的服務水平和醫療水平,也影響了整體的經濟效益。
醫療設備在實際應用過程中主要有以下幾個方面問題存在。第一,醫院中醫療設備價值通常很高,同時功能較為復雜。使用中就會受到多種因素的影響,功能應用不全等問題較為突出。第二,目前,醫療設備在臨床中使用時間長,就會給設備的精度性帶來影響,因缺乏進行設備的質控和校準工作,造成了醫療設備的使用壽命下降。第三,醫療設備在檢修方面不及時。目前,很多的醫院都有大型的醫療設備,但是應用率很低,設備出現了閑置問題,很多設備檢修不到位和不及時,降低了醫院的診療質量,醫療設備的使用壽命縮短,會造成醫院的經濟損失。
在醫院醫療設備管理過程中,最基礎的要求就是針對醫療設備開展生命周期的質量管理。但是目前,很多的醫院在設備采購環節沒有詳細地記錄采購設備的型號等信息,在使用環境、技術人員配置等方面缺乏資料,設備的管理過程不到位。另外,醫院的醫療服務中,很多設備都是采用借用情況,缺乏明確的運行記錄,無法追隨到設備的具體損傷原因,無形中就導致了醫院設備的成本增加。
目前,醫院醫療設備管理過程中,會受到人才方面帶來的影響。
第一,醫院缺乏生物醫學工程專業對口的人才,對于醫療設備管理缺乏專業的管理知識和實操能力,就導致了設備質量管理存在很多問題。
第二,醫院對于醫療設備管理方面投入力度上不高,尚未重視到設備管理人才培養的重要性,很多的醫療設備管理都是浮于表面,尚未深入到實質。
要想提升醫院醫療設備的質量,就要制定出一套健全的醫院醫療設備管理制度,同時要細化設備人員的崗位職責,同時有獎懲制度作為輔助,要將醫療設備管理人員工作做到明確化,要嚴格地按照醫院的規章制度執行,讓醫療設備質量控制管理工作的更好地開展。
對于醫療設備的質量控制需要從源頭出發,確保醫療設備管理的質量。
第一,進行采購設備環節,要增加設備供應商的各類證件的審核環節,確保醫療設備的資質,同時也確保設備采購環節的合法性。
第二,對于供應商提供的各種證件和各種數據要做好記錄。一般情況下,記錄中包括,供應商的供應廠家、供應商供貨信息、經營許可、證件、設備技術參數等信息,給日后醫療設備出現質量問題提供參考。
醫療設備質量管理過程中,設備的使用管理是一項核心工作,也是十分重要的工作。進行管理過程中,需要管理和控制設備的整個過程。第一,采購的設備運送到醫院后,要進行設備的標記,同時要建立信息管理的檔案,同時要記錄采購的時間、價格以及科室的具體使用信息等。第二,醫療設備應用在臨床中,要做好日常的登記和記錄,要做好設備的檢查,使用完后要清潔設備,確保設備的衛生和完好。第三,醫院要制定管理制度過程中,作為設備的監管部門要針對各個科室的醫療設備采取抽查,發現問題要及時地做出改正,如果有設備嚴重受損就要進行報廢處理,避免因為設備故障造成醫療事故,同時也給患者的人身安全造成影響,降低醫院的形象。
在醫療設備質量管理過程中,醫務人員是重要的參與者和使用者,為此,就要按照醫療設備的管理制度嚴格地執行。醫療設備的管理質量是醫務人員設備管理能力所決定的。第一,醫院加強醫務人員的培訓教育活動,定期地組織活動,例如,要利用現場教學、理論知識和實踐教學等不同方式,提高醫務工作人員的操作能力和專業知識,提升設備管理的重視程度,能夠掌握一定的操作能力,避免醫療設備使用不到位等問題。第二,要增強醫務人員的職業道德教育,確保醫務人員能夠嚴謹化和規范化地使用醫療設備。
要嚴格地按照醫療設備規定開展醫療設備的維修和保養工作。首先要熟悉醫療設備的使用說明書和實際操作性,在醫療設備管理系統中,要有醫療設備的預防性維護計劃,同時按照維護周期進行日常的清潔、保養和校準工作,同時要將每次的信息記錄到設備管理系統中,與此同時,進行應用過程中工程是要針對設備進行巡檢工作,確保每月完成一次,同時要將巡檢報告上報給醫學裝備部門進行審核,巡檢報告包含設備的日常使用情況,裝機的數量,故障原因等問題。另外,進行日常的維修過程中,可以進行掃碼維修,可以及時地掌握故障原因,可以按照設備的要求開展維修和保養,然后將信息全部錄入到醫療設備管理系統中,系統會按照數據進行分析。
醫院要重視醫療設備的風險防范管理工作,同時要制定出系統化的安全事件監測和計劃,針對特殊的醫療設備風險要加強防范管理,同時進行定期的自查和檢測,如果有問題要及時地做出處理,確保設備的安全性;另外,對于大型的醫療設備,醫院要分析其經濟效益,計算醫療設備和產生的經濟效益之間的關系等方面,風險的防范上需要加強,避免潛在的風險造成設備無法正常運行,提升醫療設備的使用率。
綜上所述,醫療設備的質量管理促進著我國醫療行業的發展,同時也提升了醫療服務水平。醫院進行實際應用過程中,要認識到醫療設備質量管理的重要性和必要性,同時分析影響質量的原因,加強規范化和嚴謹化的管理,提升醫療設備的管理質量,促進醫院實現健康、可持續的發展。