計算機網絡通信技術故障分析與處置策略

劉 平

（興才職業技術學院 福建 廈門 350624）

1 引言

隨著計算機網絡通信技術的不斷發展與創新，不僅要重視其在具體的專業領域中的應用，還要注重計算機網絡技術常出現的故障，及其所帶來的危害性。為進一步保障網絡通信技術的安全性與穩定，相關工作人員需要對計算機網絡系統進行定期的維護、檢查，以便及時發現其中存在的安全隱患，迅速采取有效的解決方案，有效降低網絡通信故障所帶來的損失。

2 計算機網絡通信技術的基本概念與特征

2.1 計算機網絡通信技術的基本概念

計算機技術與通信技術，是計算機網絡通信技術中的重要組成部分，而計算機網絡則是由多個獨立、分散的計算機通過相關網絡協議而組合在一起的。伴隨著信息通信技術的進一步發展，衛星、光纖等都逐步成為信息傳遞的新載體，而結合了相關軟件與硬件技術的計算機，能夠對數據信息進行科學、有效的處理與維護[1]。在利用網絡通信技術進行各類數據信息的傳遞時，需要以網絡傳輸協議作為基礎，并在計算機與網絡相連接后，再對數據與信息進行傳輸、傳遞。現階段，為進一步提高數據信息的傳遞效率，需要對網絡協議的結構以及各分層協議之間的聯系進行更為深入的研究，以便在不同設備、體系之間實現網絡的連接，從而使信息數據的傳遞效率得到有效提升。

2.2 計算機網絡通信技術所具有的特征

（1）數據信息的傳輸速度快。傳統的信息傳遞方式，如信件、電話等其信息傳遞速度，受外界客觀環境與設備等因素的制約影響。而隨著計算機網絡技術的進一步推廣與普及，不僅使信息傳遞的速度得以提升，同時也實現了對文字、語音、圖像以及視頻等信息形式的有效傳遞，進一步提高了信息傳遞的便捷性。此外，信息的傳遞速度也由最初的KB/s，逐步提升為MB/s，這使信息傳遞的效率得到了極為顯著的提升。

（2）專業性較強。與傳統的工程建設不同，計算機通信技術不能只依靠核心規劃、決策，并對工作人員進行專業化的培訓，就能使整體系統得以正常運作。參與計算機網絡通信系統的工作人員，必須具備完整的專業知識體系，以及相關的操作實踐經驗，這表明計算機網絡通信技術具有一定的專業性與難度；其系統的整體運作與技術的進步，必須要以深入、全面的理論知識與豐富的實踐經驗為基礎，這樣才能使計算機網絡通信技術得到更高質量的提升。

（3）系統內各部分之間的聯系極為緊密。盡管計算機通信技術自身屬于一種相對獨立的專業領域，但其系統內各部分之間的聯系卻極為緊密，各部分之間相輔相成、環環緊扣。如果需要對計算機網絡通信技術的故障發生原因與解決方式，進行深入、全面地探究，就需要對其整體系統進行全面的監測，同時還要對其具體的實際操作進行有效管理。通過這種全面性的監控管理方式，能夠對存在的故障進行更加有效的排查，進而對計算機網絡通信的安全性進行有效保障，并且對于整體技術的發展也具有積極的促進作用[2]。

3 計算機網絡通信技術故障的常見原因

3.1 因軟件故障造成的網絡通信故障

（1）交換機在使用中造成的軟件故障。在進行計算機網絡通信時，內部的交換機系統兼具軟、硬件的雙重功能，并具有儲存器設備，它是計算機得以穩定運行的必備軟件系統之一。但在對交換機進行使用時，常常會出現較多的漏洞，進而會導致數據丟失、錯包等現象，進而導致網絡通信出現故障。

（2）在計算機配置過程中出現的故障。交換機在運行使用的過程中，還需要開展相關的配置工作。但由于少數工作人員，對計算機配置的過程、細節缺乏清晰的把握，比如在交換機配置過程中因對VLAN進行了錯誤劃分，而使計算機網絡通信出現失效癱瘓的情況，進而會導致計算機端口因無效而被關閉。此外，如果交換機與網卡存在不匹配的問題，也會導致計算機網絡通信出現不穩定，不流暢等故障現象[3]。

3.2 因硬件故障造成的網絡通信故障

（1）電源問題會使硬件出現故障。當計算機在正常運行的過程中，需要電量為其提供最基本的支持。如果在計算機運行的過程中，存在電壓不穩定、線路老化等問題，這會對計算機的電量支持造成極為不利的影響，甚至還會使計算機網絡通信出現癱瘓的問題。此外，計算機網絡通信也會受到雷電反應的影響，并且還會使計算機的電源被破壞。當計算機出現電源問題方面的故障時，需要對計算機的電源以及相關電路進行全面、系統的檢查；同時，還可以借助引進獨立電源的方式，為計算機提供充足的電力支持，以便對計算機正常的通信功能進行必要的保障。

（2）計算機內部模塊問題所造成的故障。計算機的正常運行，需要其內部多個模塊之間的相互作用提供支持，其中擴展模塊、堆疊模塊都是維持計算機穩定運行的關鍵模塊。正常情況下，此類模塊出現故障的概率極低，但是如果其出現故障或問題，就會對計算機的網絡通信造成極大的破壞，甚至會給網絡通信帶來難以彌補的損失。在維修計算機主機時，會對模塊進行相應的拔插操作，而此過程會使模塊發生一定的碰撞，這樣極易使模塊受到損害，進而使計算機網絡通信的穩定運行受到影響，并且還會對計算機模塊的電源供應產生影響。

4 計算機網絡通信技術故障的應對措施

4.1 對硬件故障進行處理的措施

為對計算機網絡通信的硬件故障與隱患進行有效處理，應格外注重對計算機的日常維護，同時還要對其硬件配置進行更為科學、全面與詳細的檢查，以便對硬件配置進行更好地維護，從而保證計算機網絡通信系統可以得到正常運行。同時，為對計算機硬件進行有效維護，可以在一定的硬件應用范圍內制定適宜的維護規范與標準，并對其進行有效落實與嚴格執行，從而發揮其應有的約束與規范作用。計算機網絡通信的管理人員，應定期對硬件維護人員進行系統化的專業培訓與教育，使維護人員深入了解計算機硬件維護的要點以及注意事項[4]，以便能夠采取更為科學有效的解決方式。

由于網絡通信工程必須要搭載計算機才能得以建設、運行，所以對計算機的硬件質量進行有效維護是極為重要的。在對計算機硬件進行維護時，應格外注重對其運行過程的監督與管理，并遵循相關的監督維護方式，對計算機的硬件系統進行科學的檢查與維護。一旦發現計算機硬件系統當中存在安全隱患，就必須及時采取有效的防范與檢修措施，以便有效降低計算機硬件發生故障的概率，保障網絡通信的流暢性。此外，維護人員在對計算機硬件進行檢查時，應對其聯網的基本硬件要求進行重點檢查，以便可以對陳舊老化的設備進行及時更換；同時，還應對計算機的網卡配置進行檢查，在對計算機網絡通信設施與設備進行運輸時，必須要防止發生碰撞，避免內部元件被損壞。在對端口進行安裝時，操作必須要小心謹慎，防止端口出現污染與損壞的問題。

4.2 對軟件故障進行處理的措施

（1）需要對計算機系統存在的缺陷進行有效完善。在對計算機系統進行配置時，應采取更為科學、合理的措施，從而有效減少系統中可能會存在的缺陷，并且要對計算機的系統進行更為全面的優化設計。同時還要對其進行更為全面的評估，并對其中的弱點、漏洞進行深入的分析，從而采取針對性的設計，以便建立起更加安全、可靠的計算機網絡系統。此外，要搭建完善的網絡控制模塊，以便對計算機系統的網絡服務器進行更為科學的設置，禁止出現無權限用戶登錄的情況，借此提高對計算機網絡通信系統的保護[5]。

（2）構建完善的網絡通信安全體系。為有效避免計算機網絡通信故障，網絡的安全性極為重要。因此，需要對網絡通信的安全管理技術，進行更為充分的應用，從而對網絡安全體系進行有效的完善與優化，借此對網絡通信的整體安全性進行有效提升。為有效降低網絡通信的故障率，應注重對計算機工作能力的加強與提升，以便使網絡通信系統更加穩定。

（3）應建立更為全面的網絡通信安全管理制度。對于計算機網絡通信這樣一個龐大、復雜且不容易發現故障的系統，當其出現故障時便會造成極為嚴重的影響。所以，必須要制定更為系統化的監督管理與解決機制，以便可以針對出現的故障進行及時而有效地解決。

4.3 提高相關工作人員的安全意識

計算機網絡通信系統的運行過程中，時常會出現一些故障。而為了降低故障發生的概率，需要對計算機網絡通信技術的應用水平，進行不斷地強化與提升。在計算機實際運行的過程當中，工作人員需要對自身的安全意識進行必要的強化，借此推進計算機操作技術水平的提高，以便確保計算機能夠更為高效地完成相關任務，從而使工作效率得到進一步提升。例如，在交換機發生故障時，工作人員可以根據交換機對應的型號，以及自身的專業技能對故障進行準確判斷，從而可以提出有效的解決措施。因此，工作人員要定期進行相關學習，使自身能夠掌握更多的計算機管理技術與技巧，從而使自身的專業技能與素質得到有效加強，這樣能夠對計算機網絡通信當中存在的各種故障問題，進行極為迅速的判斷與處理[6]。

5 結語

綜上所述，計算機網絡通信技術的應用與發展，不僅為社會的生產與生活提供了極大便利，也為社會經濟的更深層次發展提供了新的機遇。因此，在日常工作中必須要注重對計算機網絡通信技術的維護，積極探尋有效的安全防護措施；同時，還需要制定更為完善的日常維護與故障解決規范，以便為計算機通信系統提供安全、可靠的運行支持。