醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理

張 恒

（延安大學(xué)附屬醫(yī)院 陜西 延安 716000）

1 引言

如今，人們已經(jīng)步入了電子信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在各行各業(yè)都扮演著十分重要的角色，其在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和增強(qiáng)市場(chǎng)活力方面有著重要的作用。醫(yī)院作為重要的社會(huì)組織，承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)的重要任務(wù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院中的應(yīng)用，促使各個(gè)科室的工作變得更加協(xié)調(diào)，極大地提升了醫(yī)院的工作效率，同時(shí)也降低了醫(yī)療工作人員的工作強(qiáng)度，既提升了醫(yī)院的工作服務(wù)水平，又增強(qiáng)了醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在信息化時(shí)代，醫(yī)院的發(fā)展必然會(huì)朝著信息化、科學(xué)化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)，相對(duì)于其他行業(yè)而言，醫(yī)院更具有特殊性，醫(yī)院的診療水平直接影響著患者的生命財(cái)產(chǎn)安全。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在為醫(yī)院帶來(lái)方便和快捷的同時(shí)，也存在著諸多的安全隱患，一旦醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受到攻擊，那么醫(yī)院的信息安全就無(wú)法得到保證，給醫(yī)院和患者帶來(lái)的損失是無(wú)法估量的，研究醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理問(wèn)題，并采取有效的方式維護(hù)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理就顯得尤為重要。

2 現(xiàn)階段醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全存在的問(wèn)題

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得到了普遍應(yīng)用，尤其是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用，直接提升了醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，然而在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)各種安全問(wèn)題，影響著醫(yī)院的工作效率，同時(shí)也威脅著醫(yī)護(hù)人員和患者的信息安全[1]。筆者認(rèn)為現(xiàn)階段醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下4個(gè)方面。

（1）計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題。不可否認(rèn)，硬件是支撐計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，若是使用質(zhì)量較差的計(jì)算機(jī)硬件，在具體應(yīng)用的過(guò)程中，很可能發(fā)生各種故障和安全問(wèn)題，直接影響著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題，常見(jiàn)的問(wèn)題有計(jì)算機(jī)主機(jī)老舊、運(yùn)行速度慢、運(yùn)行死機(jī)等，這樣的問(wèn)題會(huì)給醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作帶來(lái)很大的麻煩，再加上部分醫(yī)院使用的光纖、光纜線路不達(dá)標(biāo)，甚至在正常使用的過(guò)程中發(fā)生網(wǎng)線斷開(kāi)的現(xiàn)象，直接降低了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（2）病毒感染。計(jì)算機(jī)病毒始終是影響醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的一大因素，也是醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)面臨著的重要威脅，而且病毒的蔓延速度非常快，若是醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)感染了病毒，就會(huì)直接導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，甚至一些違法分子會(huì)利用病毒感染醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)而竊取醫(yī)院的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，醫(yī)護(hù)人員和患者的信息安全就難以得到保證，影響著醫(yī)院診療工作的正常進(jìn)行。

（3）惡意攻擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，一些網(wǎng)絡(luò)黑客為了獲取不正當(dāng)利益，采取不法手段惡意攻擊醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而獲得醫(yī)院中醫(yī)護(hù)人員和患者的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，并將這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息賣(mài)給其他醫(yī)院，在這一過(guò)程中獲取非法的利益。若是有黑客惡意攻擊了醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，將直接影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，而且部分網(wǎng)絡(luò)黑客有著專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，再加上對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)置較為熟悉，利用系統(tǒng)的漏洞入侵醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，影響醫(yī)院正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，有可能導(dǎo)致醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的癱瘓，延誤患者的病情治療，不利于醫(yī)院診療水平的提升和患者的早日康復(fù)。

（4）人為操作不當(dāng)。人為因素也是影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全的一大因素，部分醫(yī)護(hù)人員在使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的過(guò)程中，沒(méi)有按照規(guī)定的操作方式進(jìn)行操作，特別是一些剛剛工作的醫(yī)護(hù)人員，對(duì)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不熟悉，在實(shí)際操作的過(guò)程中，很可能出現(xiàn)各種不當(dāng)操作行為，直接影響著醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常使用，為醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性埋下了很多隱患。與此同時(shí)，部分醫(yī)護(hù)人員有著不良的計(jì)算機(jī)操作習(xí)慣，在使用完計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之后，直接將計(jì)算機(jī)的電源拔下，卻沒(méi)有采取關(guān)閉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和安全關(guān)機(jī)的方式，不僅影響計(jì)算機(jī)的使用壽命，而且很可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)丟失，影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性。

3 醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理策略

3.1 加大計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)力度

計(jì)算機(jī)硬件是支撐計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)條件，在針對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程中，我們要重視計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)工作。醫(yī)院的信息技術(shù)工作人員需要定期對(duì)計(jì)算機(jī)主板進(jìn)行清潔，及時(shí)地將計(jì)算機(jī)主板中沉積的灰塵清除，并采取打磨的方式對(duì)主板接口氧化區(qū)域進(jìn)行處理，這樣才能保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的高效運(yùn)行。同時(shí)，在醫(yī)院診療工作中，醫(yī)護(hù)人員使用計(jì)算機(jī)的頻率非常高，而且計(jì)算機(jī)系統(tǒng)長(zhǎng)期處于運(yùn)行的狀態(tài)，信息技術(shù)人員需要重視CPU的維護(hù)，做好CPU的散熱工作，一旦發(fā)現(xiàn)CPU溫度過(guò)高的現(xiàn)象，信息技術(shù)人員就需要對(duì)散熱器進(jìn)行清理，確保散熱器處于正常的工作狀態(tài)，及時(shí)地更新老化和損壞的散熱器。另外，信息技術(shù)人員還需要對(duì)計(jì)算機(jī)的硬盤(pán)進(jìn)行定期維護(hù)，尤其要重視硬盤(pán)燈的顯示狀態(tài)。通過(guò)硬盤(pán)燈的顯示狀態(tài)，我們可以判斷硬盤(pán)的運(yùn)行情況，若是硬盤(pán)燈始終保持明亮的狀態(tài)，則可以證明電源線接觸良好，采用SATA與IDE接口更換方式，確保數(shù)據(jù)線處于正常的工作狀。最后，信息技術(shù)人員還需要做好內(nèi)存維護(hù)工作，若是計(jì)算機(jī)的內(nèi)存出現(xiàn)故障，在實(shí)際運(yùn)行時(shí)則會(huì)發(fā)出“滴滴”的響聲，信息技術(shù)人員需要定期檢查計(jì)算機(jī)的內(nèi)存條，保證主板內(nèi)存槽與內(nèi)存條處于可靠連接的狀態(tài)，為醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行營(yíng)造出良好的條件[2]。

3.2 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)

有效地防護(hù)計(jì)算機(jī)病毒是保證醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)正常工作的必要條件，醫(yī)院的信息工作人員務(wù)必要重視計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)工作，加大操作系統(tǒng)的管理和維護(hù)力度，定期檢測(cè)醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中是否存在病毒，一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存在病毒的現(xiàn)象，需要及時(shí)地采取有效方式進(jìn)行處理，確保將計(jì)算機(jī)病毒清除出醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，為醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行營(yíng)造出良好的環(huán)境[3]。另外，相關(guān)信息技術(shù)工作人員需要及時(shí)地修復(fù)醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存在的漏洞，降低計(jì)算機(jī)病毒入侵的可能性，以此來(lái)減少安全隱患，而且在對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程中，我們需要在醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中安裝防火墻和殺毒軟件，一旦有病毒或者黑客入侵，防火墻和殺毒軟件會(huì)發(fā)出警告信息，并在最短的時(shí)間內(nèi)將病毒清除，修復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存在的漏洞，避免計(jì)算機(jī)病毒的再次入侵。同時(shí)，醫(yī)院的信息技術(shù)人員需要針對(duì)病毒庫(kù)定期更新，并了解黑客和計(jì)算機(jī)病毒對(duì)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的危害性，采取有效的方式提升醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)抵御病毒和黑客攻擊的能力。

3.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理

網(wǎng)絡(luò)安全管理在醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)中扮演著十分重要的角色，相關(guān)技術(shù)人員需要根據(jù)醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的具體運(yùn)行情況，加大網(wǎng)絡(luò)安全管理的力度，并制定醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，明確各個(gè)科室和每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的安全管理職責(zé)，促使每一位醫(yī)護(hù)人員都參與到醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作中，這樣便可以顯著提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理的效果。與此同時(shí)，醫(yī)院在制定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的過(guò)程中，要明確計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)的周期和內(nèi)容，特別是要定期檢查醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，定期更新醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的病毒庫(kù)，充分地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全管理對(duì)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的重要性，針對(duì)計(jì)算機(jī)病毒做到安全有效防范[4]。針對(duì)醫(yī)院中的重要和關(guān)鍵信息，醫(yī)護(hù)人員需要及時(shí)地做好備份處理，并制訂有效的備份檔案，即便醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭到病毒和黑客的攻擊，醫(yī)護(hù)人員依舊可以在備份檔案中找到相關(guān)信息。另外，為了進(jìn)一步保證數(shù)據(jù)和信息的安全性，醫(yī)院的信息技術(shù)人員需要更新數(shù)據(jù)加密技術(shù)，積極地引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的加密機(jī)制進(jìn)行改良和優(yōu)化，確保醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運(yùn)行。

3.4 強(qiáng)化人員安全技能

在網(wǎng)絡(luò)安全管理方面，醫(yī)院中的每一位醫(yī)護(hù)人員都要負(fù)起責(zé)任，這樣才能營(yíng)造出安全的環(huán)境。醫(yī)院需要重視醫(yī)護(hù)人員的網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，向醫(yī)護(hù)人員講解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作和維護(hù)方法，加深醫(yī)護(hù)人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的理解與認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，信息技術(shù)人員需要熟悉計(jì)算機(jī)軟件和硬件的維護(hù)技巧，一旦醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生了問(wèn)題，信息技術(shù)人員要及時(shí)地分析是計(jì)算機(jī)軟件問(wèn)題還是硬件問(wèn)題，并采取有效的方式進(jìn)行處理和解決，提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。另外，醫(yī)院需要定期針對(duì)醫(yī)護(hù)人員和信息技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，促使醫(yī)護(hù)人員掌握基本的網(wǎng)絡(luò)安全操作方式，保證信息技術(shù)人員擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，有效降低醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障發(fā)生率，全面提升醫(yī)護(hù)人員和信息技術(shù)人員的安全意識(shí)，確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，進(jìn)而提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[5]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用，其直接提升了人們的生產(chǎn)生活效率，但是在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，存在著計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊等多方面的問(wèn)題。醫(yī)院作為重要的社會(huì)性組織，應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的過(guò)程中，需要加大計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和安全管理力度，確保醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在安全的環(huán)境中運(yùn)行，保證醫(yī)護(hù)人員和患者的數(shù)據(jù)信息安全，從而提升醫(yī)院的診療質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在醫(yī)院發(fā)展中的作用。