基于移動設備的大學生教育服務平臺的調查與研究

吳璦彤，王越峰，劉佳璇，鄭皓月

（1.沈陽工業大學軟件學院，遼寧沈陽，110000；2.沈陽工業大學圖書館，遼寧沈陽，110000）

關鍵字：大學生；移動；教育服務；市場

0 引言

隨著時代的發展，大學的不斷擴招，大學生的人數日益增多，大學生市場變得越發的重要[1]。隨著大學生人數的增多每年因為學分績點受到學籍處理的學生人數同樣在上升。對于初入大學的新生來說，大學的學習模式與之前的學習模式截然不同。高中時對應每一個知識點都會有數不清的教輔、習題、試卷，老師會放慢速度詳細地去講解每一個知識點，但大學教學更多的是基礎為主發散思維。大學課堂任務量大，老師的講課速度快，通常是以點帶面，給出一個方向，剩下的內容則需要自己去消化理解。“課堂跟不上老師的思路，課間不敢找老師答疑解惑，課下面對習題試卷束手無策”成為了當代大學生成績不理想甚至掛科的直接原因。隨著時代的發展，現在已經進入了互聯網時代，“互聯網+智慧教育”的創新模式應運時代產生[2]，本文基于移動網絡對大學生進行調研，開發出一個大學生的學習教育服務平臺——“優學”教育服務平臺。

“優學”教育服務平臺是一款可以幫助大學生學習的教育服務平臺，在平臺上，準備了豐富的教師視頻資源，可以做到線上線下解答問題，及時解決疑難問題。平臺提供了學習方法的教程，可以讓同學們找到適合的學習方法，從而不再浪費時間[3]。平臺中還會定時推送文章摘要，讓同學們及時了解時事政治及科技，還可以訂閱一些自己感興趣的書籍。此平臺包括視頻學習，文章摘要，線上提問等各種學習板塊，能滿足更多人在學習方面的需求。

1 市場調查

“優學”教育服務平臺計劃在學習輔助行業競爭。當下，學習輔助類軟件或平臺大多數針對面向高考及升學的中小學生。然而進入大學，隨著知識涉及領域的不斷拓寬，更加不可忽視對于知識的進一步學習[4]。平臺針對市場進行了市場調查，調查地點在沈陽工業大學內，調查人員為沈陽工業大學大一年級與大二年級學生。調查結果顯示，對大學生而言，解答疑難習題不如初高中時期方便，經常出現有問題，不知找誰問以及不能點對點交流指導的問題。因此，根據這個情況設計的產品來填補市場空缺。

平臺設計了調查問卷，在大一年級與大二年級中共計投放了1000份調查問卷，每個年級500份，共收回問卷964份。主要通過3個方面調查1)對學生需求調查；2)對價格設定調查；3)對用戶體驗調查。通過對學生需求調查，發現對大學生而言，解答疑難習題不如初高中時期方便，經常出現有問題，不知找誰問以及不能點對點交流指導的問題。通過對價格設定調查為各項服務設定合理價格。通過對用戶體驗調查發現學生更側重于網站的信息條理清晰化以便進行下一步的使用，為此預計將對界面進行簡潔化處理并妥善完成基礎分類，并及時對學生的需求進行補充完善，為學生帶來更好的體驗。

2“優學”教育服務平臺

“優學”教育服務平臺是以大學生為目標對象，以向大學生提供學習“資源”與“途徑”的平臺。平臺總體分為專欄閱讀、視頻學習、面對面指導、提問解答以及個人界面五大模塊。前四大模塊是針對于用戶學習及幫助其解決問題進行相關功能的設定，最后一個模塊可根據用戶個人意愿進行個性化設置。該產品可在兼顧用戶個性化需求的同時有效的解決用戶的問題，幫助學生解決困難，體驗性良好。

閱讀模塊給學生提供各類學習信息的模塊，主要為學生提供有關就業信息、考研信息以及學科信息等的資料。學生可以訂閱感興趣的資料，系統也會按照學生的喜好進行推送。同時會設置每日打卡環節，參與者可通過線上規律打卡的模式獲得代幣，并設有共同學習模式，可多人進行共同參與，只有小組內每個人都堅持參與學習才可獲得代幣。

視頻學習模塊中，平臺針對用戶的自學、知識拓展、資源分享等要求開設了視頻學習這一功能。涵蓋由老師和各校同學上傳的知識點的視頻以及學習方法與習慣的分享。它的制勝點在于針對性與目的性強，貼近本校教材與教學。上傳者需發布相應知識點及方法講解，并附帶所屬學科和知識點的標簽，方便使用者的選擇。使用者可通過輸入關鍵字或關鍵詞對知識進行搜索。觀看視頻所需金額由上傳者的等級、視頻時長、以及評論、收藏和贊數所定，同時，觀看視頻的同學可對上傳視頻者提出問題，上傳者可進行解答，并獲得一定數量的代幣、經驗值和對應的報酬。

提問解答模塊與面對面指導模塊是平臺最重要的部分，其中，提問解答模塊針對不同的需求，平臺提供了懸賞提問和自由提問兩種模式。對于不急于尋求答案或者隨性的討論來說，學生可以選擇普通提問模式，若急于尋求問題的答案可以采用懸賞提問的模式，懸賞提問更容易被其他用戶發現，解答的速度以及學習效率相對而言也會有所提高。

面對面指導模塊中，用戶可以選擇老師來進行視頻講解答疑，這一環節需要用戶根據面對面視頻時長支付相應的金額。網站內的老師均需要通過認證才可以作為輔導老師進行面對面視頻授課，保證每一個學生的學習效果可以得到更好的提升。若有需要及時解決的問題或者是在提問解答模塊中其他用戶無法回答的問題均可通過面對面指導來解決。

個人界面模塊中，平臺將首先保障用戶信息的安全。同時為了滿足每個學生的個性化需求，提供了修改個人信息、設置頭像等功能。同時為了方便用戶學習，提高網站使用的便捷性，平臺在個人界面設置了收藏夾功能，便于學生在學習過程中收集自己需要的信息，節約了找資料的時間，提高學習效率。

3“優學”教育服務平臺的優劣分析

學生使用“優學”教育服務平臺更加高效。當學生在懸賞提問板塊中提出問題時，系統將會自動將其提出的問題即時推送至將此問題所在標題類別設為感興趣類別的其他學生手中，使此問題的瀏覽數量迅速升高，同時也大大增加了此問題被解決的概率。

“優學”教育服務平臺的優勢：

（1）高效優勢：當學生在懸賞提問板塊中提出問題時，系統將會自動將其提出的問題即時推送至將此問題所在標題類別設為感興趣類別的其他學生手中，使此問題的瀏覽數量迅速升高，同時也大大增加了此問題被解決的概率。

（2）多源優勢：視頻及問題來源廣泛，所有用戶都可以上傳視頻與提出或解答問題，數據資源來源不限，將會擴大視頻及問題覆蓋的領域面積。同時將會盡可能的覆蓋觀看者或提問者的需求。

（3）精準優勢：學生使用平臺初期，需要進行選擇其感興趣的類別，系統將會按照其感興趣的類別推送相關視頻、問題及文摘；在使用一段時間之后，系統將會對學生的觀看、提問或回答數據及閱讀的文摘進行分析，適當改變學生的推送信息。

（4）教師優勢：將會與高校教師達成合作關系，當出現沒有用戶去解答的懸賞提問的問題時，系統方面將與合作教師進行聯系，邀請合作教師進行回答，盡可能地減少問題無人解答的概率。

4 結束語

本文通過調查大學生在學習上遇到的各種困難設計并實現了基于移動網絡的大學生教育服務平臺。通過調查的方式進行用戶需求分析，模塊分析，價格分析等。并通過線上線下的方式進行推廣。本平臺在個性化等方面還存在問題，在以后的研究中會逐漸完善。