營銷“破萬” 大竹農商銀行“惠支付”獲突破

胡小軍 甘旭 賀秋月

近年來，大竹農商銀行全面推進智慧銀行建設，切實開展全員營銷，做實電子銀行基礎工作，惠支付商戶數在四川農信縣級法人機構中率先“破萬”，同時有效帶動了對公有效賬戶、存款、貸款等業務的增長。截至2021年1月2日，該行惠支付商戶數為10016戶，較去年同期增長128.69%，對個體工商戶的覆蓋率達到19.3%;月交易筆數102.24萬筆，增長655.2%;月交易金額1.32億元，增長312%;留存惠支付商戶活期存款3.26億元，增長213%;惠支付商戶貸款7.13億元，增長62.9%，營銷效果顯著。

發動全員營銷，助推“由點及面”增長。一是核心團隊發力，營銷工作靶向精準。該行組建以行領導牽頭的惠支付營銷核心團隊，提出“全面覆蓋農村市場，全力拓展城區市場”惠支付營銷策略，制定“掃碼一條街”“掃碼一座城”的營銷規劃。二是全員營銷聚力，渠道拓展做寬做深。該行全面發動全行員工開展惠支付營銷工作，采取“1+N”模式，即一名員工加多名下線營銷人員的模式，通過合理計價形成有效“利益驅動”，開展對市場的地毯式營銷和宣傳。從2020年10月開始，全行惠支付周均開立數始終保持在100戶以上。三是提升員工營銷能力，營銷技能拔高凸顯。

做實營銷配置，突出“爆款引流”作用。一是活動給力，雙向優惠引爆交互營銷。該行通過“一分換購”，吸引大量客戶到各網點支行體驗掃碼惠支付;通過“掃碼立減”，引導客戶掃碼惠支付即可享受1-10元的立減優惠，同時客戶減免金額也將同步補貼商戶，據統計，該行通過交互營銷惠支付達500余戶。二是維護用心，優質服務直達商戶家門。各支行每月定期到惠支付商戶處進行上門回訪，建立商戶維護微信群，經常性進行功能講解、產品推介和問題反饋。三是營銷延伸，全力覆蓋商戶金融需求。該行以惠支付商戶月均交易量為基礎，對商戶進行“流水貸”授信，實現客戶對產品的交叉持有，滿足商戶的日常融資需求，成功為531戶商戶進行授信，金額達1.45億元。

嚴格考核機制，穩固“全面開花”格局。一是根據實際明確指標。認真分析縣域內掃碼支付市場情況和客戶使用習慣，要求惠支付商戶月均交易達到10筆方可納入活躍商戶，有效杜絕了弄虛作假現象。二是嚴格落實全員考核。給機關部室員工同樣下達惠支付考核任務，要求全行員工利用自身的關系網、朋友圈開展惠支付營銷。三是尋求突破考核提升。創造性引入“覆蓋率”指標，由總行隨機選取網點所在轄區一定范圍的商戶進行上門查看，對覆蓋率低于80%的支行落實懲罰機制。