秘書長半月談：商會的活法

侯耀晨

北京茶業企業商會秘書長汪朝江：

會長是商會治理第一責任人

商會未來何去何從？這是一個值得研討的課題。

自2000年起，民間商會有過15年高速發展期，2015年開始走下坡路。大家都在尋求突破的方法，沒有誰走出一條比較好的路，包括天九、正和島做的商業化社團組織。也有一些人嘗試“社群式”的商協會服務和運作模式，其中有MBA校友會之類的，也有“湖畔大學”、各種商學院以及企業家俱樂部、聯誼會等等都是這種性質。

目前，真正收取會費、設立專職秘書處來運營的商協會都處在瓶頸期，面臨的困難和問題比較多。

首先，會長是一個核心問題。我一直提倡，要整理出來一個“會長十問”。比如，你為什么當會長？你如何放下私利為商會群體服務？你如何認識商會運營和企業經營的不同之處？

一些企業家是為了個人利益或者一個社會光環來當會長的。借助商會平臺發展本人企業，這種初心會影響會長在其整個任期的治會理念與領導方式。

其次，會長和秘書處的關系要平衡。比如說，會長如何來組建一個職業化、專業化的秘書處，如何認識秘書處的職能和作用？會長對秘書處的認識決定了其行為模式，很多會長其實做了秘書長的職務，能把握好自身跟秘書處關系的會長少之又少。

當然，我相信也有一些會長是出于強烈責任感出來挑頭、想帶領會員在行業里做一番事業的。一個會長的道德感和責任感，以及其對于本人職責的立意，必須比單純的私營企業老板高一些。比如我的“半畝茶園”是要給企業做事情，而茶業商會一定是為行業做事情。

第三，會長要選任合適的秘書長。在組建秘書處的時候，選誰來做秘書長，給他什么樣的待遇和薪酬，這是會長要解決好的一個問題。商會和會長對秘書長期望都比較高，卻沒有相匹配的薪酬來對待他，至少會長企業高管的待遇比商會秘書長的要高。所以，商協會很難留住真正好的職業經理人。

待遇偏低情況下，各個商會對秘書長要求卻不僅全面而且與時俱進。商會秘書長至少得是“半個金融工作者”，到企業去還得懂點營銷，跟會員討論一些商業模式的東西等等。

第四、會長要帶好商會的風氣。在一些酒會、飯局等社交場合，秘書處的女性往往得不到應有的尊重，很多會員把商會搞得烏煙瘴氣的。秘書處工作人員跟會員究竟應該是什么關系？秘書處人員自身定位是服務會員，但很多服務等于是丟掉身份和自尊去做一些事情。我總覺得要保持一種互相尊重的狀態和距離。我們就缺乏職業的秘書處專職人員。我尊重每個會員，但我和會員之間也要保持職業的距離感。

會長是商會治理的第一責任人。有些商會一年轟轟烈烈搞一次大活動，其實就是個年會。還有一些商會平時踏踏實實做一些事情，會員卻看不到它的價值，還以為秘書處天天在玩呢。

其實，商會是一種可控的行業與企業家群體自我治理的社會組織。這其中，能普惠到會員企業的還是行業商會，而能惠及主要會員的則是地域商會。因為地域商會會長跟家鄉打交道比較多，主要會員能夠優先在家鄉拿到優質資源，這些資源普通會員是享受不到的。在商會發展實踐中，這兩種商會可以業務交叉，都有必要存在。

目前處在發展瓶頸期的商會到底應該做什么，不做什么？這在很多人心中是有疑問的。商會仿佛可以做很多事，但是其整體活力和前途又不明朗。很多人有好的創意，如何去落地和執行才是直接挑戰。在執行過程中，很小的創意可以通過不斷增加其價值和外延來做大。我相信當時的淘寶無非就是模仿一下，但它現在的外延越來越大。

總而言之，商會要真正發展起來還是需要好的領導人特別是好的會長。在會長領導下，如何選擇夠格的秘書長來組建執行力很強的秘書處團隊，然后去落實符合商會長期發展愿景的目標和計劃。這是商會和會長首先要解決好的問題。

北京陶瓷企業商會秘書長唐榮耀：

對商會既要從嚴監管也要積極支持

我們組織過一些秘書長工作交流會，到一定時候卻發現沒什么可交流的，一開始熱火朝天，最后是走馬觀花。

作為一個企業家群體，過分突出會長是不好的。商會要真正發展起來，會長治理商會的理念和能力很關鍵。

秘書處負責商會日常運營，但是工作人員沒有與之匹配的社會地位和獲得感，這是當前要著力解決的問題。待遇只是一個方面，能做商會秘書長都是有一定社會情懷的人。除了秘書處工作人員的待遇問題，更應該關注會員群體如何跟商會平臺互動起來。

商會是一個平臺，很多人認為既然是平臺參與的人就應該都能得到，但是忘了一點：有付出才有收獲，你有沒有主動參與到其中，利用這個平臺提供的資源和機會？很少有會員如此反思。

會長是商會掌舵者，也是號召一個群體的精神人物。這樣的群體領袖應該是由行業推舉出來，還是說花個幾百萬就能當會長？不同心態會導致不同結果。但是不管以什么心態上來，一旦坐到會長的位子上，就應該首先處理好會長與秘書長之間的關系。

商會秘書處的工作千姿百態，也千奇百怪，各個商會會長的工作職責和秘書長的工作職責是沒有一個范本的。如果從人才和數據層面上能分開，秘書長就是一個職業了。

秘書長的產生，一種是選舉制，一種是委任制。現在是模糊不清，多數商會的秘書長人選是先聘任再選舉，而不是先選舉再聘任。如果由會長來指定秘書長，顯然是沒有會員經過考核的。自然而然他工作的標準就不一樣了。

商會可持續發展也需要健康的外部環境。主管部門嚴格要求商會是對的，就像我們嚴格要求一個家人一樣。但是我建議，不僅要從管理上重視秘書處人員，更要重視秘書處工作人員的待遇提升，應該是雙重的高標準。一個人在商會關鍵崗位干了十多年，但是社會獲得感是零，未來的去留他也不知道，很多人就覺得沒什么意思。

商會，有高危期和低危期。對商會應該按照地域性與行業性實現分類分級管理。不管哪一種商會，生存都很困難。對商會的監管不能只是提各種工作要求，也要給予一定政策支持。比如一些政府部門的服務職能是可以提供給商會進行購買服務的，我們商會承擔過的購買服務主要就是黨建這一塊。此外，北京陶瓷企業商會還做了瓦工的培訓等很多社會性、行業性、公益性的服務工作，這些行業引導和服務原本是國家層面要去提供的，但是商會沒有權限來向相關行業主管部門來報批費用。其實，地域性商會也是將各種行業性商會歸納在一起的，也需要相關的政策支持。地域商會當前的現狀，多數就是所屬地在當地的一個中轉站，承擔的功能越來越多，關心其生存狀態的人太少。