手機(jī)丟失應(yīng)對(duì)方案推薦

平淡

非請(qǐng)勿動(dòng)做好安全防范

首先是針對(duì)手機(jī)卡的防范，比如為了防止手機(jī)丟失后其他人將自己的手機(jī)卡卸下插在別的手機(jī)上接收短信，從而登錄或者重置微信、支付寶等的密碼，我們可以為SIM卡上鎖，具體的操作方法可以參考本刊2020年第22期的《關(guān)注手機(jī)失竊的隱患 為SIM卡上鎖的必要性》 一文（圖1）。上完鎖之后手機(jī)在重啟或者SIM卡被卸下插到其他的新手機(jī)上時(shí)，只有輸入正確的密碼才能使用。

另外，我們還可以對(duì)重要的應(yīng)用設(shè)置應(yīng)用鎖，如微信、QQ、照片、文件夾等。以筆者的360手機(jī)為例（下文如無(wú)特別說(shuō)明均為該款手機(jī)的操作界面），依次點(diǎn)擊“設(shè)置→密碼和安全→應(yīng)用鎖”，在打開的列表中選擇需要加鎖的應(yīng)用并設(shè)置開啟應(yīng)用鎖的密碼。這樣當(dāng)程序從后臺(tái)運(yùn)行切換到前臺(tái)時(shí)，或者重啟這些應(yīng)用后都需要輸入應(yīng)用鎖的密碼才能使用（圖2）。

多重保護(hù)加固金融類APP訪問(wèn)

手機(jī)上的金融類APP和我們的財(cái)產(chǎn)密切相關(guān)，除了為它們?cè)O(shè)置應(yīng)用鎖外，很多APP本身也自帶安全保護(hù)功能，我們可以充分地利用這些功能保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。以支付寶操作為例，進(jìn)入支付寶后依次點(diǎn)擊“我的→設(shè)置→賬號(hào)與安全→指紋/手勢(shì)解鎖”，在這里可以設(shè)置需要解鎖的頁(yè)面。比如可以設(shè)置為啟動(dòng)支付寶時(shí)需要使用指紋/手勢(shì)解鎖（這樣每次啟動(dòng)支付寶都需要解鎖），或者只設(shè)置成進(jìn)入理財(cái)、我的余額等敏感信息頁(yè)面時(shí)才需要解鎖（圖3）。

微信也有類似的設(shè)置，比如可以為進(jìn)入錢包設(shè)置密碼。進(jìn)入微信后依次點(diǎn)擊“我→支付→錢包→ 安全保障→安全鎖”，開啟該選項(xiàng)后可以設(shè)置手勢(shì)密碼、指紋解鎖。這樣以后在微信中進(jìn)入“我→支付”時(shí)需要驗(yàn)證身份，只有輸入正確的手勢(shì)密碼或指紋才能解鎖（圖4）。

其他的金融類APP，如炒股軟件、基金投資、手機(jī)銀行等也有類似的安全措施，大家可以自行進(jìn)行設(shè)置。

萬(wàn)無(wú)一失做好數(shù)據(jù)備份

手機(jī)上的照片、通訊錄、短信等數(shù)據(jù)對(duì)我們也很重要，因此大家在平時(shí)也應(yīng)該對(duì)它們進(jìn)行及時(shí)備份。現(xiàn)在很多手機(jī)都自帶云備份服務(wù)，我們只要預(yù)先設(shè)置好自動(dòng)備份即可。同樣以筆者的手機(jī)為例，依次點(diǎn)擊“設(shè)置→云服務(wù)→備份與恢復(fù)”，在打開的頁(yè)面中勾選需要備份的數(shù)據(jù)，然后點(diǎn)擊“立即備份”，即可將數(shù)據(jù)自動(dòng)備份到360的云盤中（圖5）。

以后如果手機(jī)丟失了，可以在同品牌的手機(jī)上打開圖5窗口，切換到“數(shù)據(jù)恢復(fù)”，然后按提示將數(shù)據(jù)恢復(fù)到本機(jī)即可。如果使用其他品牌的手機(jī)，在瀏覽器里打開“https：//cloud.360os.com/”，登錄360賬號(hào)后選中需要下載的資料。以通訊錄為例，選中需要導(dǎo)出的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊下方的“導(dǎo)出”，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出為1.vcf（圖6）。

接著利用QQ、微信等工具將導(dǎo)出的vcf文件傳輸?shù)狡渌氖謾C(jī)上，以華為手機(jī)操作為例，打開“聯(lián)系人”后點(diǎn)擊右上角的“…”，依次選擇“設(shè)置→導(dǎo)入/導(dǎo)出聯(lián)系人→從存儲(chǔ)設(shè)備導(dǎo)入”，按提示導(dǎo)入上述的1.vcf文件即可（圖7）。

當(dāng)然，大家也可以在手機(jī)上安裝百度網(wǎng)盤、OneDrive網(wǎng)盤等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)備份和同步。

防患于未然提前設(shè)置常見應(yīng)急服務(wù)

在手機(jī)丟失后進(jìn)行的某些操作，如鎖定支付寶賬戶、通過(guò)手機(jī)的找回服務(wù)確定手機(jī)位置等事項(xiàng)都需要提前進(jìn)行設(shè)置才可以。這里以開啟手機(jī)找回服務(wù)為例，依次進(jìn)入“設(shè)置→密碼和安全→安全防盜”，在打開的頁(yè)面中開啟所需的服務(wù)即可（圖8）。這樣一旦手機(jī)丟失了，那么我們可以在電腦或其他的手機(jī)上打開“https：//cloud.360os.com/”，登錄后切換到“找手機(jī)”，這樣就可以查看到自己手機(jī)所在的位置了，我們可以嘗試使用該功能找回手機(jī)（圖9）。

有條不紊手機(jī)丟失后的應(yīng)對(duì)措施

手機(jī)丟失后很多人都會(huì)手忙腳亂，不知道該采取哪些應(yīng)對(duì)措施。筆者就介紹一下相關(guān)的處理辦法，讓大家做到心中有數(shù)。

1.第一時(shí)間掛失手機(jī)卡

如果在非營(yíng)業(yè)時(shí)間，可以撥打客服電話進(jìn)行人工掛失（注意：掛失時(shí)可能需要輸入手機(jī)業(yè)務(wù)密碼，如需要請(qǐng)預(yù)先設(shè)置并牢記，具體要求請(qǐng)咨詢官方客服）。如果是在營(yíng)業(yè)廳辦公時(shí)間內(nèi)，則建議到最近的營(yíng)業(yè)廳直接辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。如果人在外地，中國(guó)移動(dòng)的用戶可以使用在線補(bǔ)卡服務(wù)，在其他的手機(jī)上安裝并運(yùn)行中國(guó)移動(dòng)APP，在首頁(yè)上依次點(diǎn)擊“更多→號(hào)卡→號(hào)卡服務(wù)→補(bǔ)換卡”，輸入需要補(bǔ)卡的手機(jī)號(hào)，然后按屏幕提示進(jìn)行操作即可（圖10）。

對(duì)于已經(jīng)設(shè)置SIM卡保護(hù)和開啟手機(jī)找回功能的用戶，還可以使用手機(jī)找回功能進(jìn)行遠(yuǎn)程重啟，這樣其他人就需要輸入手機(jī)的開機(jī)密碼和SIM卡的PIN碼才能正常使用我們的手機(jī)，能夠在一定程度上減少可能帶來(lái)的損失。

2.掛失微信、支付寶、手機(jī)銀行等金融服務(wù)

比如支付寶用戶，在家人的手機(jī)上登錄自己的支付寶賬號(hào)（需確保在之前成功登錄過(guò)一次），接著依次切換到“我的→設(shè)置→賬號(hào)和安全→安全中心”，在打開的頁(yè)面中點(diǎn)擊“更多服務(wù)→賬號(hào)掛失”，然后按提示完成賬號(hào)掛失即可（圖11）。

3.遠(yuǎn)程刪除資料

在完成上述的操作后，如果確定自己的手機(jī)已經(jīng)無(wú)法找回，那么在其他的手機(jī)上打開“https：//cl oud. 360os.com/”，點(diǎn)擊“銷毀資料”，可以遠(yuǎn)程刪除手機(jī)里的相關(guān)數(shù)據(jù)（圖12）。

除此之外，大家平時(shí)也應(yīng)該養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，比如不在手機(jī)上保存重要的照片（如身份證、銀行卡）、不在手機(jī)上保存銀行賬號(hào)和密碼、及時(shí)投保賬戶盜刷險(xiǎn)等，相關(guān)的技巧在之前的很多文章中已經(jīng)做過(guò)介紹，這里就不再贅述了。