獻禮建黨百年 講巾幗英雄故事

1981年高考落榜后，李素麗當起了售票員，在公交車司機父親的教育下，在周圍同事的感染和幫助下，她漸漸地愛上了售票員的工作，并通過多年的實踐和積累，練就了能根據乘客的不同需求給他們最需要的服務的本領。老幼病殘孕怕摔、怕碰，李素麗就主動攙上扶下；上班族急著按時上班，李素麗見到他們追車就盡量等他們上；外地乘客既怕上錯車，又怕坐過站，李素麗百問不煩，耐心指路；中小學生天性活潑，李素麗總是提醒他們注意公共秩序和交通安全；遇到堵車，她就拿出報紙、雜志給乘客看，緩解他們焦急的心情；看到有人暈車，她會及時送上塑料袋；遇到不小心磕碰到的乘客，她趕緊從特意準備的小藥箱里拿出常備的創可貼；姑娘們夏天穿著長裙上下車，她還忘不了提醒她們往上拎一拎，以免被后面的人踩上摔跟頭。她19歲當上售票員，視乘客如親人，始終堅持微笑服務，做到“四多六到”——多說一句、多看一眼、多幫一把、多走幾步，話到、眼到、手到、腿到、情到、神到，受到乘客和公眾的一致好評，大家盛贊她是“老人的拐棍”“盲人的眼睛”“外地人的向導”“群眾的貼心人”。后來，她任北京交通服務熱線中心主任，以一名優秀共產黨員的標準，嚴格要求自己，率先垂范，她服務的北京交通服務熱線，每天平均要接電話1.7萬個，被評為“全國青年文明崗”和“巾幗文明崗”。

邱鐘惠：乒乓球運動員 中國第一個女子世界冠軍獲得者

1935年，邱鐘惠出生在云南，從小愛跑愛跳，初到昆明女一中，她就代表學校參加了全市中學生運動會。1952年冬天，17歲的她在全國乒乓球賽中代表云南參賽，取得了西南區第一名的好成績，并被大會評為候補國手。1953年，她被正式調入國家隊，兩年后，獲得全國女子單打冠軍，之后作為中國隊主力隊員，多次參加國際比賽，并在第25屆世乒賽中獲得女子單打和雙打第三名。1961年，第26屆世乒賽在北京舉行，女子單打決賽在邱鐘惠和匈牙利選手高基安之間展開，在決勝局0：4落后的不利局面下，邱鐘惠毫不氣餒，最終以21：19奪得冠軍。這場勝利不僅誕生了中國體育史上第一位女子世界冠軍，更結束了國際乒壇一直被歐洲和日本選手壟斷女子單打冠軍的歷史，從此開啟了中國女子乒乓球輝煌的大門。1963年，她結束運動員生活，先后擔任北京隊和國家隊的教練工作。1973年，她又調到國家體委科研所，先后出版了《乒乓球的打法與技術》等理論書籍。她也用了整整7年時間，通過自學，英語水平大大提升，1989年，在第一屆世界乒乓球科學代表大會上，用英語做了題為《在乒乓球技術、戰術中正確運用心理、生理學理論和方法》的報告，贏得了與會者的一致好評。晚年的邱鐘惠依然對乒乓球戀戀不舍，搜集各國技術發展資料，到中小學校園為孩子們講課、示范。她的一生，始終和乒乓球事業連在一起。