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七年搶下美國外賣50%市場,這三個華裔年輕人做到了!

2021-04-12 02:56:46章航英萊新
現代青年·精英版 2021年3期

章航英 萊新

12月9日,美國版美團DoorDash要在紐交所上市了,這是一家在美國提供外賣配送服務的互聯網公司,公司的3位創始人都是華裔,分別是徐迅(Tony)、方安迪(Andy)和斯坦利?唐(Stanley),而他們的年齡分別是:36歲、28歲和27歲!

他們平均年齡不過30歲。IPO前,徐迅持股DoorDash公司4.6%,Andy Fang和Stanley Tang各持有4.2%的股份。按目前3000億市值計算,其身家都在百億元以上。外媒評價他們是移民實現美國夢的代表。

美團創始人王興的年齡是41歲,比他們年齡中最小的合伙人斯坦利?唐要大14歲。

而且DoorDash的3位創始人已經一起創業7年了,也就是說他們剛開始創業的年齡分別是29歲,21歲和20歲,青春逼人!

更厲害的是,DoorDash在2013年1月上線,美團外賣則是在2013年11月上線,他們比王興和王慧文的動作要早了整整10個月!

不過DoorDash的估值并沒有美團大,它最新的上市估值在380億美元左右,而美團如今已經是市值超過2100億美元的公司了。值得一提的是,去年6月,DoorDash融資4億美元時,其公司估值還是160億美元,6個月過去,他們的估值翻了整整一倍多!增速驚人。

平均年齡30歲,送外賣實現財富自由

這三位創始人的故事確實勵志,尤其是身為CEO的Tony Xu。他原名徐迅,1985年出生于中國南京,小時候就隨父母移民美國。

來到美國后,徐迅一家的日子過得并不輕松。母親原本在中國時的醫生執照不被當地認可,父親則還在伊利諾伊大學攻讀航空工程學位。最困難的時候,家里的銀行賬戶上只剩下250美元。

徐迅的母親承擔了一家人生活的重擔。她一天打三份工,其中一份工是在當地餐廳當服務員。少年時期的徐迅,也經常去母親打工的餐廳當洗碗工。這也為徐迅后來創辦Doordash幫助中小餐館配送外賣埋下了種子。

這樣的生活過了12年,徐迅的母親終于攢夠了錢,她重返校園,并最終開出自己的診所,如今已經經營了二十年。

可以說,徐迅母親就是移民實現美國夢的典型代表,而徐迅也深受激勵。在DoorDash招股書的開端,徐迅用一封飽含深情的信講述了他們一家在美國打拼的經歷,并稱“創立DoorDash,就是為了幫助像我媽媽那樣的人實現夢想。”

徐迅很爭氣,一路念到了斯坦福大學商學院。也就是在這期間,他和另兩位同校計算機專業的華人同學Andy Fang和的Stanley Tang一起創立了DoorDash。

2013年1月12日,他們推出了一個送餐網站的雛形,沒有經過餐廳同意,就把附近餐廳的菜單搬上了網站,并附上他們自己的電話號碼。

沒想到,幾個小時內,他們就迎來了第一個訂單——有顧客下單一家泰國餐廳的大蝦炒粉和春卷。三個年輕人迅速打電話下單,然后開著車把這份晚餐送到顧客手中。

不管在中國還是美國,外賣服務都頗受歡迎。從此,徐迅他們過上了白天上課、晚上送外賣的生活。

7年后,DoorDash上市,徐迅等創始人實現財富自由后,依然堅持每個月都體驗送外賣。

早期,為了驗證自己的創業想法是否成立,徐迅還真的加入了達美樂比薩店,干了一段時間的外賣司機,他后來說那是一段十分寶貴的經歷,讓他了解了餐飲店外賣運力不足的情況,尤其是在足球比賽或者情人節這種活動或節日里,外賣配送的司機是十分緊缺的。

至于徐迅的個性,被曾身邊的同事評價為“一個十分冷酷又不失公平”的CEO。他的人生座右銘是“最大的樂趣和最少的遺憾”。

2020年《財富》將徐迅列入了全球40位40歲以下商界精英名單。

再看聯合創始人方安迪(Andy):他今年才28歲,在2010年到2014年就讀于斯坦福大學計算機系,這哥們兒在2011年就加入Facebook去做實習生了,并且在2012年暑假又去了Facebook實習,不知道為什么他并沒有留在Facebook工作。可能就是與徐迅邀請他創業有關吧,2013年2月他還在大學3年級,就參與創辦了Doordash。

創業者,主要就是創造東西——而且要快!

年僅27歲的斯坦利?唐是他們當中最年輕的一位,他出生于香港,2014年也在斯坦福大學讀書,他與方安迪一樣,都是還沒畢業就參加了DoorDash的創業。

斯坦利?唐的成長經歷也很值得說道說道,他早在小學時就開始“創業”,當時他在香港的學校讀書,學校禁止吃零食,于是他開始在校外便利店里買零食,然后在校內以3倍價格賣給同學。

在他長大一點后,家人給他推薦了《富爸爸、窮爸爸》系列叢書。斯坦利?唐讀完后自己也寫了一本書,名叫《eMillion: 14位成功互聯網百萬富翁的幕后故事》,這本書在2008年12月出版后,就直接登上了亞馬遜暢銷書排行榜榜首。14歲的斯坦利成了世界上最年輕的暢銷書作家。

2010年5月剛從高中畢業后,斯坦利?唐進入斯坦福大學學習計算機專業。

生命不息,折騰不止,上了大學的斯坦利?唐依然沒閑著,在高中暑假里他就構思了一款新聞聚合網站,但直到2011年年初才做出來,名字叫BuzzBlaze,采用RSS訂閱機制,也有可能是想模仿當時已經成名的BuzzFeed網站。不過這個項目在發布1周之后就“失敗”了。

對此,斯坦利?唐總結說:“BuzzBlaze對我來說都是一次很棒的經歷,因為我們成為了創業文化的一部分(應該是說自己參與了創業的大潮)。作為一名創業者,主要就是創造東西——而且要快!”

2011年斯坦利?唐還曾和朋友開發了一款名叫QuadMob的移動端社交產品,可以讓朋友之間實時查看地理位置。他們還曾拿著這款產品去申請Facebook投資人彼得?蒂爾設立的獎學金,但彼得?蒂爾對他們的產品評價并不高,最終沒有獲得獎學金。

2012年4月斯坦利?唐在博客中回憶了新聞聚合網站BuzzBlaze失敗,半年后的2012年9月、10月左右,他就開始參與Doordash前身的創業了。

在2013年的一篇博客里,斯坦利?唐回憶了DoorDash的創辦過程:我們的故事要追溯到2012年秋天,在(硅谷)帕洛阿托市中心的一家小型馬卡龍店里。我們四人致力于為小企業主開發技術,并就我們開發的應用程序獲得店主的反饋。我們花了很長時間與商店經理克洛伊交談,了解她的日常生活。但最終,我們的應用并沒有解決她最重要的問題。就在我們要離開的時候,克洛伊突然說道:“嗯,有一樣東西我想給你看。”她拿出一本厚厚的小冊子。那是一頁又一頁的送貨單。“這讓我抓狂。我沒有司機來滿足這些(外賣)要求,而我就是那個在親自送外賣的人。”這就是靈光一現的時刻。在接下來的幾個星期里,我們采訪了舊金山灣區的200多名小企業主——從圣馬特奧到山景城——我們不斷聽到同樣的話:送貨很痛苦。與此同時,我們自己也有強烈的需求。我們都來自大城市,在那里送餐是很常見的事情。但在帕洛阿托,沒有一家餐廳送貨上門。所以我們決定做點什么。我們開始寫代碼,在幾個小時內完成了DoorDash最初的原型。2013年1月,產品正式上線。半小時后,我們接到一個電話——這是我們的第一份訂單!接下來我們知道的是,我們每天都在斯坦福校園里送食物。我們白天是學生,晚上是送貨員。作為司機,我們學到了很多,現在我們會讓每個團隊成員在公司的第一周就開始當司機。后來我們在6月份把我們的名字改為“DoorDash”。

七年搶下美國50%市場,如何做到的?

目前DoorDash已成為全美最大的外賣平臺,市場占有率已達一半。其用戶規模超1800萬,已經完成超9億筆訂單。平臺上的送餐員稱為Dasher,類似于中國的“騎手”,數量超過100萬,他們已經通過平臺賺得超過70億美元。

DoorDash服務的餐廳超過39萬家,他們在這個平臺上的銷售額累計已超過190億美元。平臺上的商家通過外賣拓展市場銷路,2019年同店銷售額同比增長59%。

三位華人學生創立的外賣平臺,僅用七年時間,打敗美國外賣鼻祖Grubhub和從網約車切入外賣配送的Uber,成了全美最大的外賣平臺,它是如何做到的?

最開始的時候,DoorDash只在小地方范圍內開展外賣配送業務。當時市場上已經存在幾個相似的競爭對手,例如GrubHub、Postmates。就拿“在線外賣鼻祖”Grubhub來說,早在04年的時候,它就敏銳地抓住了外賣市場只能電話預定的痛點,有針對性地推出在線預訂,一躍成為美國最大的在線外賣平臺。

然而Grubhub主要是搭建平臺吸引商家入駐,并撮合用戶與商家完成交易,配送由商家自行完成。簡單來說就是沒有統一配送,這意味著平臺缺乏黏性與護城河,商家配送無標準化流程,用戶也無法實時了解配送狀態。

相比之下,DoorDash采用統一調配打法攻城略地,憑借先發優勢逐步搶占市場份額。這也為不具備配送能力的餐館提供配送服務,大幅度增加了平臺上的商戶數量。其它競爭對手紛紛跟進,當統一配送打法興起之后,GrubHub受到嚴峻挑戰,出現了虧損。盡管后面調整了運營模式,但大勢已去,最終淪落到被歐洲外賣公司Just Eat收購。

這只迅猛增長的獨角獸,也吸引了眾多資本的注意,在資金助力下進一步擴大規模,形成了良性循環。經過數年的發展,DoorDash以45%的市場份額問鼎美國外賣市場老大。在這段特殊時期,該企業還通過減免一半傭金,以及對新加入平臺商家免除傭金的方式,實現了新一輪增長。

前不久,DoorDash推出了Storefront服務,幫助餐廳創建獨立的網站來接受提貨和送餐訂單,并能通過平臺訪問用戶數據。此外他們不再局限于外賣餐飲,而是積極擴展新業務,與全美1800多家便利店合作。從而讓消費者能便捷地獲取一些必要的生活用品,如廁紙、清潔用品、藥品等。

當然,DoorDash并非高枕無憂,后面的競爭對手正緊追不舍。例如網約車巨頭優步的外賣業務Uber Eats,今年一季度實現營收為8.19億美元,與上年同期的5.36億美元相比,增長高達53%。除此之外,還有Postmate、亞馬遜旗下的Deliveroo以及換了新東家的Grubhub。可以預見,這些外賣平臺之間必將展開更加激烈的競爭,或許未來不久將迎來一輪洗牌,鹿死誰手有待時間的考驗。

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