David K. William

在現實世界中,總有一些人會讓我們抓狂、崩潰。當然,不得不承認,我們有時候也會令別人抓狂。你或許想知道,對于那些總是惹我們生氣的人,或者我們不愿意與其接觸的人,我們應該如何與其相處?
斯坦福大學管理科學系教授Robert Sutton的研究表明,你的團隊中,并非所有人都能和你關系好到去你家后院燒烤。這不可能,也不現實。聰明的人會充分利用他們不喜歡的人,以下是他們與不喜歡的人打交道的方法:
接受并承認自己不會喜歡所有人的事實
聰明的人能清楚地認識到沖突和爭執是價值觀不同的結果。你不喜歡的人也許本質上并不壞,但是你沒法和他相處,因為你們有不同的價值觀,價值觀的差異造成了你們之間的鴻溝。承認差異的存在,可能會讓你與周圍的人相處得更好。
不忽略、不回避,默默容忍不喜歡的人
你有可能會不喜歡一個人,但這也不是什么壞事。Sutton說:“你需要有一些與你觀點不同的人和敢于和你爭論的人在身邊。他們會阻止整個團隊做一些愚蠢的決定。”容忍他們或許不是一件簡單的事,但是你必須做到。因為這些挑戰我們的人往往會促使我們找到新的切入點,幫助激勵整個團隊獲得成功。記住,你也不是一個完美的人,或許別人也在容忍你。
恭敬禮貌地對待不喜歡的人
不管你對別人懷著怎樣的情感,那個人都會調節自己的情緒,回應你的態度和行為。如果你對他們蠻橫,那么他們也會扔掉所有的禮貌,用蠻橫回應你。因此,你需要做的,就是保持沉著、冷靜。Ben Dattner是一名管理心理學家,他說:“培養一張善于外交的撲克臉很重要。在與人相處的不經意間,你都要表現得專業積極。”這樣你就能學會不畏權貴、不卑不亢。
別將自己的期望強加給別人
對我們來說,對他人抱有不切實際的期望,是一件很平常的事情。我們會期望別人按我們的意愿來做事、說話。然而,這并不現實。Alan A. Cavaiola是一位哲學博士,他說:“每個人都有與生俱來的個性特征,這會直接決定他們的行為方式。期望別人按你的意愿做事會讓你陷入失望與挫敗的境地。”
成熟內斂,注重自我修養
不論你盡多大的努力,有些人還是會讓我們生氣。在與一些經常惹你生氣的人打交道時,學會處理自己的失落感很重要。不要總想著怎么還擊對方,讓對方生氣,你應該集中注意力思考你為什么會有這樣的反應。找準影響自己情緒的觸發點,你就有可能預料到自己的反應,變溫和,甚至改變自己的態度。記住:改變自己的看法、態度及行為遠比讓別人做出改變要簡單。
停下來,深呼吸
Kathleen Bartle是一位沖突顧問,她說,總有一些人的個性特征會讓你生氣。你需要思考一下是什么讓你生氣,是誰在觸碰你的底線?通過這種方法,你可以預先準備,防止沖突再次發生。一個深呼吸和一個忍讓的退步能幫助你冷靜下來,防止你過度反應。
表明自己的需求、立場
如果有人總是惹你生氣,那么請平靜地告訴他們,他們的行為習慣或說話方式對你產生了很大的困擾。避免使用指責性的語言,盡量用一些“你做……的時候,我感到……”的正式語言。接著你會發現,那些沒有聽你發言的人并不知道你的發言還沒結束,或者會有同事對你的建議感興趣,并積極參與到你的對話當中。
保持距離
如果以上這些都沒法做到,那么聰明的人會選擇與他們不喜歡的人保持距離。給自己找個理由,繼續保持自己的風格。保持點距離,并換位思考,你就有可能和喜歡的人以及不喜歡的人重新相處交流,沒有任何苦惱。
當然,如果我們不喜歡的人能夠遠離我們,那么所有事情都會變得簡單。但是我們都知道生活不會如我們所愿。
(編輯? 宦菁 huanjing0511@sohu.com)