微話題：怎樣防止“馬上就辦”變味？

“馬上就辦”本為體現干部服務群眾、高效務實的工作作風。然而，有媒體調研時發現，部分地方“馬上就辦”變了味：針對上級檢查發現或者群眾指出的問題，很多干部都會表態“馬上解決”，確實也能及時處理發現的問題，但總有個別干部“口頭表態”后沒了下文，有的甚至很短時間就造出“整改材料”回應問題，把“馬上就辦”變成了“馬上造假”。對此，您怎么看？

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看態度更要看進度

莫讓“馬上就辦”成空話

“馬上就辦”不僅是對工作效率的要求，更是對執行力的要求。既要有坐不住、等不起、慢不得的緊迫感責任感使命感，要雷厲風行、立說立行、勤奮苦干、緊張快干，做到事不過夜、案無積卷、日清月結;也要有“一分部署，九分落實”的自覺，謀定快動、敬終如始、一鼓作氣、善作善成，做到事事有著落、件件有成效。同時，馬上就辦還需多“回頭看”，用成果和群眾滿意度證明“馬上就辦”的能力。對一些空喊口號的“馬上就辦”，要以“打破砂鍋問到底”的較真精神，該問責的問責，該回爐的回爐，不留尾巴和后遺癥，切實讓群眾得到實惠。

（武漢江夏 徐桂勇）

有態度更要有進度

表態“馬上就辦”，是一種積極的辦事態度。但光有態度不夠，只有真正把事情辦好、把問題解決，才能實現從承諾到踐諾的圓滿閉環。對與群眾利益息息相關的問題，可以立刻予以解決的，要通過狠抓作風建設、提升治理能力等方式立刻解決;不能立刻解決的，要仔細研判分析，力爭分情況分階段解決，同時讓群眾看到實實在在的進展和改善;對那些限于條件確實無法解決的，要及時做好溝通解釋工作，避免矛盾和誤會滋長，同時思考創造條件解決的可行性。唯有如此，才能贏得群眾認可點贊，推動事業進步發展。 ? （武漢新洲 繆益純）

向“馬上造假”亮劍

強化立體監督，向“馬上造假”亮劍。要強化紀律監督，完善監督機制，對能“馬上辦”的工作，要按規矩快辦、辦好;對不辦、慢辦的，要嚴肅追責問責，形成震懾效應。對不能“馬上辦”的，要向上級請求支持，在其幫助指導下限時辦，確保問題不解決不罷休。要強化群眾監督，把群眾滿不滿意作為檢驗工作成效的重要標準，把監督權、評判權交給群眾，用群眾監督促進擔當作為。要強化輿論監督，經常性開展明察暗訪、新聞曝光等活動，對“馬上造假”的反面典型，予以通報批評和組織處理，讓不作為、慢作為的干部面子上掛不住、政治上受懲處。

（云夢 吳緒光）

把群眾是否滿意作為檢驗標準

“馬上就辦”要辦出效果

如何才能快辦事、辦好事、辦成事，就是要雷厲風行抓落實，以實績為導向、以實績論英雄。對看準的事情，要當機立斷、拍板定案;定下來的工作，要抓緊實施、全力推動;部署了的任務，要馬上就辦、一抓到底，在觀念上先人一步，工作上高人一招，效率上快人一拍，搶占先機、贏得主動。要堅持辦就辦好的決心，以任務是否完成、群眾是否滿意作為檢驗“馬上就辦”的標準，強化問責，完善督查，對已經辦好的工作抓鞏固，正在辦理的工作抓進度，尚未辦理的工作究原因，沒有辦好的工作查責任，確?！榜R上就辦”辦出效果、辦出成績。 ? ?（孝感孝南 胡思康）

發揮考核“指揮棒”作用

“馬上就辦”必須與“真抓實干”結合起來，才能真正為群眾辦實事、辦好事。為此，建立科學精準的考核機制，對“馬上就辦”落實情況進行評價，至關重要。只有深入一線實地看、蹲點考，與基層干部群眾面對面、零距離，才能全面準確掌握工作實情。只有堅持“群眾說好才是好”，把群眾的所急所盼轉化為“馬上就辦”，開展群眾滿意度監測，將監測結果作為評價工作的“度量衡”，“馬上就辦”才不至于變味、走形。同時，要強化考核評價結果運用，突出重實干、求實效導向，推動實現“能上庸下”“優獎劣罰”，激勵干部在提速增效中打硬仗、創實績。 ? ? ? ? （武漢江岸 劉?。?/p>

為干部卸下包袱

以造假代替落實，看似是態度作風問題，實則是形式主義未能根治和工作考核重痕不重績現狀的折射。馬上就辦，要辦得精彩，辦出成效，一要為干部卸下包袱，從實際出發，力戒形式主義，將干部從繁雜的事務性工作中解放出來，把精力聚焦在為群眾辦實事、解難題上;二要不慕虛功，上級機關要率先垂范，力戒虛功，不追求數字好看、匯報漂亮，要樹立問題導向，深入基層，調查研究，小毛病及時改，大問題謀劃改，不“一刀切”地銷號清零;三要加強監督，通過“四不兩直”方式，實打實地看工作落實舉措和效果。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（鄖西 喬娉）

激勵與問責同行

先問問“有什么困難”

“馬上就辦”成為“擋箭牌”“口頭禪”，既有基層干部作風問題，也有上級部門工作方法問題。上級部門只想要結果要態度，基層就只能回答“馬上就辦”，無法落實的“馬上就辦”多了，“馬上就辦”就失色了。上級部門在安排工作時，應先問一句“有什么困難”，充分了解基層落實工作任務存在哪些障礙、需要哪些幫助、需要多少時間，會同基層賦予“馬上就辦”更多內涵。

（廣水 ?張棋）

激勵與問責同行

“馬上就辦”變了味，背后折射的是部分干部工作作風和工作方式方法的問題。為什么問題總是要留到被發現或者群眾反映強烈之后才能解決？部分干部的不作為、慢作為可見一斑。針對這類現象，一方面要樹立實干爭先的鮮明導向，引導廣大黨員干部深刻認識到自己的使命責任，自覺把初心落在行動上、把使命擔在肩膀上，主動作為、積極作為;另一方面要激勵與問責同行，激勵干部擔當作為，同時加大對失職瀆職行為的懲治力度，讓干部干起來、動起來。

（大冶 葉睿）

做好“馬上就辦”后半篇文章

很多問題只有被上級檢查或群眾指出后才會“馬上解決”，說明在平時的工作中依然存在唯上而不唯下、被動而不主動現象。因此，讓“馬上”落到實處，要從三個方面發力：要樹立民本意識。把以人民為中心的理念樹立在心頭上、落實在行動中，以干部的辛苦指數去換取群眾的幸福指數。要暢通民意渠道。黨員干部要腳上沾滿泥土、心中裝著人民，主動走下去、迎上去，把問題解決在一線，變民之所盼為施政所向。要形成長效機制。對上級檢查發現和群眾指出的問題，不能簡單就事論事，而是要舉一反三，自覺查找深層次問題，以制度和機制來堵住工作中的漏洞，做好“馬上就辦”后半篇文章。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（京山 劉勇）