淺談信息網絡環境下高校圖書館讀者服務創新

崔 穎

（福建信息職業技術學院，福建 福州 350003）

隨著時代的不斷發展，對于圖書館的發展也提出了更高的要求。學生們以及一些讀者對于圖書館的服務非常注重，相關負責人一定要去好好去注意。本文就是主要講了在現在這個信息網絡環境時代圖書館讀者服務管理中存在的一些嚴重的問題，探索該如何更好去解決問題。希望可以給閱讀到這篇文章的讀者一定啟發，從而可以幫助到大家。

1 信息網絡環境下高校圖書館讀者服務創新的必要性分析

1.1 可方便快速找到所需圖書

首先，針對高校圖書館讀者服務的必要性展開探討。對于學校圖書館的檔案，因為這些檔案中首先記錄了學校在發展過程中面臨的重大決策以及工作的活動，這些本身也是與學校發展以及未來規劃息息相關。但是隨著時間的推移，學校的歷史越來越久遠，需要記錄的事件也越來越多越復雜，存檔的信息也越來越龐大。如果學生要來查找一些資料時，很難較快的提取出來有效的信息，大部分的時間都浪費在查找資料上面，這種傳統的管理方法很難提高圖書館工作的效率。但是在現在這個信息網絡環境這個大背景下，可以結合網絡信息化這個時代對傳統的管理工作進行創新，將所有的圖書以及數據信息。進行歸納整理，并將這些信息分等級。當需要的時候能夠很快的從網上提取重要信息查找文獻，這樣能夠大大提高圖書館管理人員的工作效率，為圖書館的發展貢獻巨大，方便學生和讀者們快速尋找到自己所需要的圖書的歷史信息，這是十分關鍵的。

1.2 尊重圖書館的發展

任何事物都有它的發展規律，一個圖書館管理水平和服務人員的服務水平高低直接表現著一個圖書館工作的開展水平。任何事物都需要創新，管理工作也是。只有順應時代的發展潮流，這些事物才不會被淘汰。在傳統的圖書館服務管理工作中，圖書館查找文獻資料的主要渠道就是在圖書館中根據所需要的類別慢慢的查找，這種查找方式雖然有針對性，但是沒有快捷性和科學性。而在這個快速發展的信息網絡環境下，查找資料的渠道有很多，可以搜索需要文獻的名稱也可以是重要字詞，它還會給你一些相關的資料文獻，這種方式更能體現出一個高校圖書館的針對性，還能讓圖書館服務管理人員有效率的工作，這種環境更能讓圖書館管理工作持續的發展、良性的經營下去，更好的成長，這對于圖書館的服務工作具有很大幫助。

2 高校圖書館讀者服務工作管理的方法

2.1 信息網絡環境下高校圖書館讀者服務的新特點

在現在這個互聯網信息飛速發展的時代，許多事物的發展都與互聯網緊密結合，高校圖書館的服務工作也是緊跟時代發展潮流。這是一個多樣化的時代，這要求現在的高校圖書館不僅要有紙質形式的圖書資源，當然電子資源也是這個時代所必需的。對于這個時代，我們不難發現，任何事物其實都很講究個性發展，高校圖書館的讀者服務工作當然也是不例外的。首先，圖書館工作人員要結合互聯網的發展，充分了解各種各樣的讀者他們最需要的是什么。這是最重要的。就拿紙質圖書和電子圖書來說，越來越多的讀者對于電子圖書的需求非常哥，那么我們就需要加大電子圖書的數量、電子閱覽室的容量等。只有充分了解，才能尋找更適合高校圖書館的發展方法。

2.2 高校圖書館讀者服務創新的方法

在了解了新時代信息網絡環境背景下高校圖書館讀者書服務的特點等情況下，應該積極尋找一些方法策略來解決高校圖書館服務工作所面臨的問題。

1）第一點應該提高高校圖書館管理人員的自身能力以及專業素養。圖書館工作人員必須要有熱情，對于服務行業，接待客人的時候熱情招待非常重要。當工作人員發現一些讀者不會用搜索自己所需要的圖書的時候，要積極主動的給讀者提供幫助。當然，這些工作的前提是工作人員有一定的專業能力，就是利用高科技的能力，要先學會如何去使用，才能更好地幫助到讀者。當然在必要的時候也可以招聘一些學生志愿者來進行服務。

2）第二點，可以嘗試去改變高校圖書館讀者服務的方式。在以前的傳統的圖書館，讀者如果想要學習就是自己主動來到圖書館進行學習。但是，在現在這個信息網絡發展如此之快的時代，讀者也要利用好這一時代，學會利用高科技技術，比如百度貼吧、論壇、微博或者公眾號等，這些都是可以用來給讀者介紹或者提供一些幫助的。就拿微博來說，工作人員可以為自己的公共的圖書館開辟一個專門的微博賬號讓管理人員來進行打理，讓他們每天推送一些圖書館的相關內容。這些內容可以是圖書館管理人員對一些搜索方法的普及，或者是一些書籍的推薦，也可以是圖書館的一些基本的信息。

3）最后，還可以提供一些個性化的服務。比如說，工作人員專業、年齡、職業等區分開來，可以針對特定的人群提供特定的服務。相關負責人可以針對考研黨、出國留學者提供考研院校的信息，或者出國留學院校的信息、留學要具備的一些基本的條件、需要準備的一些材料等服務。還可以針對一些社會上的人制定一些專門的位置來閱讀他們喜歡的書籍，讓他們充分感受到圖書館的氛圍，積極為他們提供良好的閱讀環境。讓他們在一天如此之大的工作壓力之下，身心得到一些放松，釋放一下壓力，充分感受到外面的世界，從而更有動力和信心去努力工作，改變自己的生活。這些對于高校圖書館服務學生都是很有好處的。

2.3 對高校圖書館信息資源進行分類

要想提高高校圖書館管理工作的科學性，就需要對圖書有一定的分類標準，根據已有的圖書，將它們進行分類，這項工作可以有效地提高圖書館管理工作。同時還是存儲和提取信息的有效手段?；蛘呖梢越柚鷮W校資源的整理原則進行分類，比如，大學中分為幾個院系，院系下面又分為不同的專業。也可以一個班級中委員所要承擔的任務如文書檔案、黨群工作、業務工作、行政管理等等讓這些信息資源進行歸類。這樣能夠讓信息管理工作人員對圖書館的分類有一個清晰的認識，這樣也有助于提高他們的工作效率。

2.4 加強高校圖書館管理制度建設

加強高校圖書館管理制度的建設，首先需要有對圖書館好好進行管理，制定一些管理的規則，認真進行完善。圖書館也需要順應時代的發展潮流和社會的需要來不斷改進制度，在改進過程中，對已有的制度出現的漏洞進行補充。不僅制度要完善，還要對管理工作人員進行明確的分工，對區域進行劃分，讓他們明確自己的職責和任務，使其對自己所負責的區域進行負責。如果出現問題，就需要負責相關區域的人員承擔后果，這樣他們也能夠認真地工作，對于工作的開展也很有幫助。

2.5 加強人員培訓及信息化建設

想要更好地開展信息化建設，一定離不開相關工作人員的信息化能力。圖書館周圍需要信息化建設，這樣才能讓網絡環境普及到圖書館，而且政府也要對圖書館信息化建設進行資金上的鼓勵支持，這樣才能讓圖書館涉及的資料更全面。而且還要好好注意工作人員的能力，提高自身的專業素養，這樣有助于讓他們從根本上提高管理工作的水平以及工作效率，或者直接聘請一些專業的管理工作人員，這樣能夠更快的投入工作當中，更好地開展工作。

2.6 提供優質豐富資源

圖書館的信息化建設需要足夠的信息資源，這是對學生進行閱讀教育的前提條件。高校圖書館如果要吸引大學生去閱讀。首先就需要整合資源，把傳統的紙質閱讀和數字閱讀相結合，給大學生提供各種各樣的信息資源。再結合現在學生對于信息網絡環境下數字閱讀的興趣，高校圖書館可以加入電子圖書以及中外各種數據庫的資源，或者可以聯合其他高校進行。還可以讓信息資源共享。而且由于高校圖書館是開放的，非學生的人們也可以進入高校圖書館去選擇自己所需要的書。只有高校圖書館的信息資源足夠豐富，才能夠為這些學生和人們提供書籍或者文獻。試問如果大學生知道自己所需要書的名字去圖書館尋找但是圖書館卻說沒有相關的書籍，學生和人們還會想要再去圖書館嗎？由此便降低了大學生去圖書館的概率，對于人們也不再想要去圖書館反而去書店買相關書籍，那么高校的圖書館就是空中樓閣。

2.7 開展形式多樣的閱讀推廣

最后，圖書館還可以利用新時代的技術，多媒體網絡信息環境等手段進行閱讀推廣。閱讀推廣是需要長時間不斷地去推廣，是一種長效的行為，讓閱讀成為全民的習慣。據說，連續21天做一件事情就會養成一個習慣，那么最低就需要21天去推廣?？梢韵仍谛@內進行試點，這樣可以營造一個馨香文化校園，也是推動校園文化建設的一項舉措。養成一個良好的閱讀習慣。讀書，對一個人的人性塑造也是至關重要的。其次，推廣閱讀也要重視讀者的研究，可以結合電子產品，比如QQ，微信，等等這些進行有效互動，對不同類型的學生和人對不同書籍的認識進行相對應的介紹，建立分層閱讀機制，這樣能夠讓高校圖書館更加有順序，讓學生和人們更加有秩序的去進行選擇。當然，這些都是可以與信息網絡進行相結合。閱讀這些書籍可以讓人們的心情沉淀下來，節奏慢下來，進而享受自己的生活，慢慢提升自己。

3 結束語

總而言之，對于高校圖書館服務工作的開展，要緊緊跟隨這個信息網絡時代，這對于其發展是非常有好處的。相關負責人一定要多去思考高校的圖書館服務方法，多去探索，尋找更好的適合自己學校的發展方法，這才是最重要的。相關負責人也可以多去嘗試本文所提到的幾個方法。這樣一來，高校圖書館一定可以往更高更遠處發展。