思想政治工作在構建和諧交通中的重要性

王康萱

（河南省交通運輸發(fā)展集團有限公司洛陽分公司，河南 洛陽 471000）

構建和諧交通是建設和諧社會的有機組成部分，亦是交通領域長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標的體現(xiàn)。和諧交通，就是應該與構建和諧社會主義相通的；就是能夠迎合群眾對交通的需要的。構建和諧交通給思政工作提出了更為苛刻的要求，也是思政工作發(fā)展的新機會。在新時代中，要持續(xù)提升交通行業(yè)的核心競爭力，妥善解決發(fā)展過程中產(chǎn)生的沖突，推動交通健康、和諧發(fā)展，就應將思政工作和構建和諧交通緊密相連，讓思政工作帶動交通領域的發(fā)展，使二者互相作用、互相推動。

1 思想政治工作在構建和諧交通中的作用

第一，思想政治工作是構建和諧交通的理論指南。隨著交通改革的不斷深入，交通行業(yè)干部職工思想出現(xiàn)了許多新情況、新問題，這就要求在思想政治工作中堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，從理論與現(xiàn)實的結合上給予科學的、實事求是的、有說服力的回答，幫助人們正確認識交通改革發(fā)展中的問題，明確前進的方向；幫助干部職工自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，實現(xiàn)思想解放、觀念更新。因此，加強思想政治工作能夠引導干部職工確立正確的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和和諧交通觀念，形成積極健康向上的和諧氛圍，從而積極主動地投身到構建和諧交通的實踐中去。

第二，思想政治工作是構建和諧交通的思想基礎。構建和諧交通，必須要有一個共同的思想基礎。思想政治工作做好了，人們心情舒暢，工作積極性、主動性和創(chuàng)造性得到充分地發(fā)揮，為新一輪大交通建設貢獻聰明才智。可以說，沒有交通系統(tǒng)廣大干部職工良好的精神風貌和工作熱情，就不可能有持久和諧交通行業(yè)管理秩序。

第三，思想政治工作是構建和諧交通的社會環(huán)境。交通行業(yè)要堅持把維護人民群眾的切身利益為思想政治工作的出發(fā)點和落腳點，通過著力解決社會關注的突出問題，提供讓社會公眾滿意的服務，營造有利于交通發(fā)展的良好外部環(huán)境，取得社會各界對交通的認同和支持。在新一輪大交通建設中，必須重視交通與人的關系和諧，努力構建以人為本的文明交通，要把滿足人民群眾出行需要作為交通規(guī)劃、建設和管理的出發(fā)點，要充分地發(fā)揮思想政治工作具有較強的社會調(diào)節(jié)功能的作用，通過推動交通管理理念創(chuàng)新，引導廣大干部職工堅持解放思想、實事求是、與時俱進的精神進行行業(yè)理念的創(chuàng)新，大膽探索研究新形勢下大交通行業(yè)管理中出現(xiàn)的新問題和新情況，形成解決問題的新思路。

第四，思想政治工作是構建和諧交通的機制保證。人的思想政治素質(zhì)的高低直接影響創(chuàng)新制度執(zhí)行的效果。而思想政治工作的核心內(nèi)容就是做好轉(zhuǎn)變?nèi)说乃枷牍ぷ鳌＝煌ㄐ袠I(yè)作為一個傳統(tǒng)的行業(yè)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，都迫切需要進行體制方面的創(chuàng)新。創(chuàng)新管理體制，規(guī)范管理行為，提高公共管理效能，完善適應交通生產(chǎn)力發(fā)展水平的管理體制等，都是構建和諧交通體制創(chuàng)新的內(nèi)容。為此，要通過加強思想政治教育和深入地貫徹《全民道德實施綱要》，引導交通行業(yè)廣大干部職工努力踐行“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”20字基本道德規(guī)范，不斷地提高思想政治綜合素質(zhì)，在人們思想上樹立起具有職業(yè)道德、社會公德和家庭美德的觀念，在人與人之間形成互尊、互愛、互信、互助的良好風氣，從而推動交通行業(yè)創(chuàng)新機制的有效實施。

2 思想政治工作在構建和諧交通的幾點建議

2.1 樹立以人為本工作思想

交通職工是交通和諧發(fā)展的堅實根基，只有關心廣大職工切身利益，交通行業(yè)才有更強的吸引力和凝聚力。因此，在構建和諧交通的實踐中，必須始終貫徹以人為本的思想政治工作原則，尊重、關心、愛護干部職工，特別要關心下崗職工、困難職工、離退休干部職工，滿腔熱情地幫助他們解決工作、生活中遇到的困難和問題，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為構建和諧交通營造良好的內(nèi)部環(huán)境。一方面，要提高對交通職工需求的關注度，因為廣大交通職工承擔著重要的社會責任以及崗位責任，在這其中會不可避免的出現(xiàn)差異化的思想問題，如果不能夠及時處理問題矛盾的話很容易造成更加嚴重的后果。對此在思想政治工作實施當中，必須要考慮到廣大職工的實際需要，思政工作的開展也要貼近他們的實際思想問題與矛盾，讓思想政治教育更加的貼近人心，只有人心和諧了，那么交通才能和諧。另一方面，在思想政治工作的實施當中需要尊重交通職工的個體差異，在承認差異的同時，還需要有針對性的采用不同的思想政治教育方法，做到求同和存異的有效整合，用差異化的思想政治教育來滿足不同職工差異化的需求，確保和諧交通構建目標的實現(xiàn)。同時要激勵職工，培養(yǎng)“競爭感”。要搭建平臺、建設載體、創(chuàng)造機會，形成有利于職工提高發(fā)展的機制。尤其要建立一套科學的干部管理機制，推動干部職工充分發(fā)揮才能，為單位發(fā)展多做貢獻。還要關心職工，尋求“歸屬感”。從工作、生活、學習等各個方面了解職工的所思、所想、所需、所求，對職工關心的熱點難點問題盡心盡力解決，讓職工真正感到單位就是職工集體的“家”，以交通為家，以交通為榮。

2.2 創(chuàng)新思想政治工作機制

思想政治工作為構建和諧交通提供了不可或缺的保障，而要更好地適應交通行業(yè)的發(fā)展要求，為和諧交通建設提供助力的話，則必須要注重對思想政治工作機制進行創(chuàng)新，具體要把控好以下兩個方面:第一，創(chuàng)新領導機制。交通企業(yè)必須要明確的確立黨組織對于思想政治工作的指導地位，使其能夠有效把握思政教育的領導權以及主動權。而在實踐環(huán)節(jié)，則必須要結合交通行業(yè)的實際發(fā)展要求，立足于交通企業(yè)的發(fā)展實際特別是和諧交通構建的現(xiàn)實需要來制定思想政治工作的總體目標和規(guī)劃，將思想政治工作進行全面滲透和落實。同時，要確保領導干部之間信息的溝通互動，并善于傾聽一線職工的想法，最大化的消除他們的顧慮。第二，創(chuàng)新保障機制。創(chuàng)新思想政治工作保障機制需要在監(jiān)督保障體系建設、經(jīng)費投入以及思政工作人員培訓等方面做好現(xiàn)實工作，因為這些都是思政工作落實不可或缺的保障和支持力量。

2.3 推動思政工作與時俱進

第一，在思想政治工作實踐當中引進現(xiàn)代科學理論以及先進的工作理念。傳統(tǒng)階段思想政治教育的方法仍然需要做到繼承和發(fā)揚，但在這一過程當中還需要做好創(chuàng)新工作，這樣才能夠在傳統(tǒng)和現(xiàn)代的融合當中獲得更加先進的理念和方法。

第二，創(chuàng)新思想政治工作手段，有效應用現(xiàn)代信息技術拓展思想政治教育的平臺，并且運用現(xiàn)代化的教育培訓模式推動交通思想政治教育的現(xiàn)代化發(fā)展。第三，更新思想政治工作方法，徹底改變灌輸式的教育模式，在教學方法上進行全面革新，以便能夠適應交通職工的需求，適應和諧交通建設的實際需要。

2.4 構建和諧交通外部環(huán)境

交通行業(yè)是關鍵的窗口行業(yè)，社會性強、牽涉面廣，與群眾的生產(chǎn)生活活動密切聯(lián)系。構建和諧的交通就要讓交通行業(yè)的發(fā)展目標與群眾的自身利益相融合，通過提升令公眾認同的服務質(zhì)量，獲得社會各領域?qū)煌òl(fā)展進度的認可；通過樹立良好的業(yè)內(nèi)口碑，持續(xù)加強交通領域與社會各領域的友好關系，為構建和諧交通提供和睦的外部環(huán)境。這就必須發(fā)揮出思政工作的功能，引導領導干部與職工創(chuàng)新服務觀念、改善服務方法、塑造服務形象，竭力為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務，使構建和諧交通不再是一紙空談。

1）要創(chuàng)新服務觀念。在服務與被服務、管理與被管理的層面構建團結友好、誠實守信的和睦關系，從“監(jiān)督執(zhí)法”型過渡到“管理服務”型，將服務受體當成“上帝”，切實解決好群眾的各種問題——做到對客戶有如“春天般溫暖”。

2）應改良服務手段。從“衙門型”服務到“上門型”服務、從“多門型”服務到“一門式”服務、從“行政發(fā)布”到“聽證服務”。利用當代信息服務技術和信息共享媒介，實現(xiàn)迅速、及時、精準、公開、透明的服務。持續(xù)提升服務的科技含量，提升執(zhí)法服務水平，讓群眾稱心、領導放心、社會舒心。

3）應塑造合格的服務形象。交通服務大廳應懸掛服務標志、服務項目、服務準則等等，要具備明顯的行業(yè)特征以及職業(yè)銘牌。要提倡服務藝術、鉆研服務文化，塑造交通服務的優(yōu)良形象。讓所有顧客都有一種賓至如歸的感覺。而這一切，都與高效的思政工作密不可分。

3 結束語

總之，構建和諧交通是我國和諧社會建設當中的重要一步，是推動交通行業(yè)競爭力發(fā)展，強化交通行業(yè)文明建設的重要舉措。為了促進這一目標的達成，必須要從根本上意識到思想政治工作和和諧交通建設之間存在的關系，并通過構建完善思想政治工作體系的方式為和諧交通建設提供更好的服務。在具體的實踐環(huán)節(jié)，交通企業(yè)要樹立以人為本的工作思想，創(chuàng)新思想政治工作機制，推動思想政治工作與時俱進，并努力為和諧交通外部環(huán)境的優(yōu)化作出貢獻。