第三方物流在供應鏈轉型中的作用研究

李文友

（對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院在職人員高級課程研修班學員，北京 100029）

物流資源作為“第三利潤資源”，其實際作用已經逐漸被各類企業所認可，許多有物流需求的企業都在通過不斷地整合第三方物流資源來提升其自身在物流服務方面的管理水平。但不管是從整合的深度，還是整合的廣度方面來看，僅僅依靠這些企業自身去開展此項工作，這其中的缺點和不足也已經不可避免地暴露了出來。在這種情況之下，供應鏈應運而生。供應鏈管理十分強調供應鏈中的所有成員都能夠發揮其自身的核心生產能力，因而第三方物流服務外包被納入了供應鏈，全面使用第三方物流服務成為相關企業在物流業務管理領域中的發展趨勢，這一趨勢也逐漸被越來越多的企業所認可并重視。

從2017年開始我國陸續出臺了推動供應鏈創新和發展的相關政策，將供應鏈的推廣和應用提升到了一個全新的高度，這對于我國眾多有相應需求的企業在建立供應鏈體系方面有著非常大的促進意義。同時隨著世界經濟全球化和我國“一帶一路”經濟政策的不斷推進，傳統的供應鏈生產方式正在從局部、小規模、單一行業向著全球化、全面化、全方位化的方向發展，逐漸成為一個跨領域、跨地區、跨合作伙伴的協同作業的供應鏈體系。供應鏈的這個發展趨勢又進一步加強了供應鏈對于源頭企業在生產經營和企業發展等方面的重要性。

近年來世界在經濟發展上在一定程度上出現了一些不確定性的原因，整體經濟發展形勢并穩定；盡管我國的經濟發展形勢保持了持續上漲的勢頭，但也不可避免地面臨著轉型與升級的壓力。在這種形勢之下，我國的內需和外需均出現了不同程度的放緩態勢。在這樣的大環境中企業的供應鏈管理方案要順應形勢適時地作出調整，即：供應鏈轉型，以適應經濟全球化發展的新趨勢。

1 供應鏈轉型

供應鏈轉型，主要是指相關企業通過改變利用供應鏈行業各組成因素的不同程度來促進本企業在綜合價值定位、運營模式和管理能力方面的全面提升。供應鏈轉型可以幫助企業在適應市場需求方面做到更好地匹配以最大程度的滿足終端客戶的各項需求，并能夠幫助企業根據終端客戶在不同方面的需求做出迅速地響應，同時能夠幫助企業參照對供應鏈上的多個環節進行協同式的管理。供應鏈轉型在現實中的運用主要是以客戶的實際需求為引導方向，利用需求拉動的方式提升服務，同時提供行業市場對于客戶需求的響應速度、縮短供應鏈各企業間的接口時間、實施精細化的供應鏈體系、強化供應鏈的透明程度、提高先進技術的應用程度等等。

和傳統意義上的供應鏈相比較，經歷過轉型之后的供應鏈發展成為以需求為主要內在驅動力的現代化、智慧化的智能供應鏈，為現代企業注入更多的競爭優勢和競爭能力，實際表現為：傳統的供應鏈主要是以服務提供方的供應為主，企業中各個相關業務部門沒有被較好的整合在一起，也不能形成一個高效運行的有機整體，各項業務之間不僅不能協同作業，信息流通不順暢，導致供應鏈的優勢并沒有在在協同作業方面的發揮應有的實際作用；以實際需求為內在驅動力的智慧化供應鏈則可以在第一時間對客戶的不同需求做出積極的響應，并在供應鏈的各個環節實現信息地精準可視化和信息推送的及時化，用這種優化了的、可協同作業的供應鏈網絡來幫助企業實現整體供應鏈的業務整合和提升，進而切實保障供應鏈在運行中能夠始終以客戶需求為中心。

2 第三方物流參與供應鏈轉型的現狀

對供應鏈的實際運行產生影響的因素主要有兩方面：一是內部因素，另一個則是外部因素。供應鏈要進行成功轉型，最主要的內部因素就是依靠供應鏈中的各成員之間的協同合作和企業多方面的資源支撐，并配合以適合企業發展的流程為指導。根據這一要求，單一企業或是單一行業的企業在供應鏈轉型中若僅憑借其一己之力是很難對全供應鏈實施配套改進的，因此有必要引入第三方物流公司為企業完善產業鏈提供必要的幫助。

根據相關報告結果顯示：有近7成以上的企業認為第三方物流公司參與到供應鏈轉型工作中是非常有意義的；第三方物流企業對其自身參與到供應鏈轉型中的作用的整體認知也是非常高的--在實際的供應鏈轉型過程中，接受服務的企業能夠從對第三方物流企業的投入中獲取更大的價值。另有研究報告顯示：有6成以上的企業認為第三方物流企業的核心競爭力會有效增強本企業自身在市場競爭中的綜合 實力。

3 第三方物流參與供應鏈轉型的作用

3.1 實時分析

托運人公司對于利用實時分析這一方式來獲得良好的客戶關系是非常重視的。第三方物流企業在實時分析方面的作用主要體現在：當托運人公司所處的供應鏈發生的不同程度和不同原因變化的時候，第三方物流企業可以針對這些變化作出及時的調整，也可以在積極的響應客戶需求的基礎上為托運人公司提供終端客戶的相關數據和信息。由于全球經濟發展存在著不均衡和不確定性，使得現代社會中供應鏈的不確定因素也隨之增加，在實際面對這些不確定因素的時候，能夠及時的根據實際情況對供應鏈作出必要的調整，是托運人公司和終端客戶之間能夠保持良好合作關系的重要保證。當托運人公司面對這些不確定性的時候，可以利用第三方物流公司的可視化的操作方法進行及時地應對。第三方物流公司也會按照現代社會中飛速發展的相關信息技術手段來有效實現全部物流運輸過程的實時監督和管理，并有針對性的作出必要的分析和研判，利用協同合作的方式將這些分析結果和研判成果以信息和數據的方式分享給托運人公司，進而使得整個供應鏈在實際運行中實現高效地可視化操作。這樣無論供應鏈在實際運行中發生任何變化的時候，托運人公司都可以迅速地感知根據實際這些變化的市場情況作出必要的調整，從而實現在提升實際工作效率的同時提高客戶對于自身企業的滿意程度。

3.2 貿易線的綜合盈利能力分析

此種分析方式和分析能力具有很強的關聯性，對于一些特定的貿易線進行成本與實際盈利能力的分析，是第三方物流公司在有效促進供應鏈轉型中所發揮的重要的作用。此種能力分析主要是體現在：其可以為托運人公司在制定本公司的相關發展戰略和發展計劃的時候提供必要的數據支持和信息支持。隨著現代社會市場競爭的日趨激烈，各企業之間的競爭也越來越白熱化，對于市場做出必要的分析，尤其是針對市場盈利能力進行深入的分析，是企業在競爭中制定相關戰略的主要依據。對于企業來講，制定相關市場發展戰略，是可以決定供應鏈的實際發展方向的，更是企業在實際進行供應鏈轉型的重要體現。第三方的物流公司在為相關托運人公司提供相應物流服務的同時就可以幫助托運人公司進行相關運營數據和運營信息的收集，另一方面也會對市場上與托運人公司相同企業的運營數據和運營信息進行收集和分析，并結合托運人公司的實際運營情況進行對比分析，進而有效幫助托運人公司進行更加有針對性的發展戰略和發展計劃，從而更加高效地實現供應鏈的轉型。

3.3 協同合作

雖然托運人公司在協調客戶和促進合作上有非常豐富的實際操作經驗，但是有超過一半以上的托運人公司非常重視第三方物流公司為其提供的運營觀點和運營建議。這是因為第三方物流的深化應用和數字化溝通模式的應用是供應鏈的轉型中非常重要的一個方面。協同合作這一戰略主要是指第三方物流公司和托運人公司之間在供應鏈各個環節上的協同與合作：第三方物流公司利用對托運人公司的供應鏈中每個環節進行精準的可視化管理，進行相關信息和數據的實時推送，并以此來協助托運人公司實現更為優化的供應鏈體系，真正體現出以客戶為中心的運營理念。

3.4 持續關系管理

第三方物流企業可以為托運人公司在物流管理和經營方向管理上起到一定的幫助，這種管理主要體現在監測相關項目進度、進行相關任務的合理分配及相應流程見證文件資料的批準和流轉方面。第三方物流公司在為托運人公司提供相關物流服務的時候，一般是要將相關產品直接送到終端客戶的手中。在這樣的過程中，終端客戶對于產品的總體印象和對托運人公司的積極印象就會來自第三方的物流公司，所以第三方物流在維護托運人公司與終端客戶的關系上有著非常重要的聯系紐帶作用。

3.5 量化客戶和相關項目的盈利能力

第三方物流公司在進行量化客戶和項目盈利能力分析時是和其對貿易線的盈利能力分析具有較大關聯性的。但是這其中又有一些不同之處：對相關項目的盈利能力分析是要利用對客戶關系的管理進行相關項目盈利能力的分析，并從管理策略上對供應鏈的轉型進行引導和影響。第三方物流公司在為托運人公司提供物流服務的同時必然會和終端客戶產生交流，在這個交流的過程中，第三方物流公司就可以代表托運人公司進行終端客戶數據信息與項目信息的有效收集，并利用這些信息和數據為托運人公司在實際制定客戶關系管理的策略的時候提供必要的數據基礎，并根據不同項目和不同終端客戶的實際情況，協助托運人公司制定一個更有針對性的客戶關系管理方式和供應鏈的轉型方案。

4 結束語

綜上所述，第三方物流公司在實際參與供應鏈轉型的過程中為供應鏈在實際轉型的實際操作中提供相關決策的咨詢、協助托運人公司建立一個最佳的供應鏈轉型方案，并在實際轉型過程中利用相關數據掌握優勢和信息獲取優勢促進全供應鏈能夠更為有效地進行轉型。第三方物流公司在實際的供應鏈轉型中起著一定程度地協助作用，并且可以發揮其自身的諸多獨特價值，有第三方物流外包需求的企業在實際的供應鏈轉型政策制定和操作實施中可以將更多的資源投放在第三方物流公司上，籍以加快我國整體供應鏈整合的速度，促使我國的供應鏈轉型能夠迅速走向成熟和完善，為我國各類企業的長遠發展提供一個更加完善的發展環境，保障我國企業在強化企業綜合實力的同時，能夠以更加積極的姿態面對經濟全球化的浪潮，并能夠在激烈的市場競爭中樹立中國服務的品牌，最終實現中華民族的偉大復興。