圖書館采編業(yè)務(wù)社會化進程中的問題與對策

李 昂

（湖北省圖書館，湖北 武漢 430000）

現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為圖書館的采編工作創(chuàng)造了有利的條件，促進了圖書館采編工作的社會化進程。我國對文化事業(yè)建設(shè)越來越重視，同時也提高了對圖書館的扶持力度，這使得圖書館的采編工作得到了極大地改善，一些圖書館為了及時完成圖書的采編工作，采用了外包采編的方式，也就是讓社會上一些機構(gòu)代替圖書館進行圖書的采編工作。隨著我國對文化建設(shè)的愈發(fā)重視，相應(yīng)的購書經(jīng)費大大增加而實施外包式的采編便成為時代發(fā)展的趨勢。但是在采編的過程中存在有各種各樣的問題，阻礙著圖書采編的工作，影響著采編的效率和圖書館的進一步發(fā)展。

1 圖書館采編業(yè)務(wù)社會化進程中存在的問題分析

1.1 編目數(shù)據(jù)質(zhì)量較低

圖書在進入流通之前，都要進行一次最基本的數(shù)據(jù)編制，這項工作一般有圖書館的工作人員進行。但是在進行數(shù)據(jù)編制時由于一些編制人員素質(zhì)過低，就導(dǎo)致了編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量參差不齊，難以保障數(shù)據(jù)編制的質(zhì)量，更有一些外包企業(yè)為了擴大自身的經(jīng)濟收益，故意作出虛假宣傳騙取客戶，然后再采編時偷空減料，其中的工作人員也是在社會中臨時招聘。這些臨時工缺乏相應(yīng)的技術(shù)，因此在采編時經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，造成了一些關(guān)鍵性圖書的缺失，這就導(dǎo)致了圖書采編的質(zhì)量下降。此外在很多中標(biāo)的大型企業(yè)當(dāng)中一般采用量化管理的管理方法，量化管理也就是實行按勞分配的工作制度[1]。這也就造成了編目人員為了得到更大的利益輕視質(zhì)量而只重視數(shù)量。

1.2 提供的采訪信息極為有限

采訪工作是圖書館各項工作的基礎(chǔ)，合理開展信息采訪工作有利于促進圖書館對讀者的服務(wù)。而采訪工作在圖書館將采編工作交由外包企業(yè)時，就失去了對信息采訪的權(quán)利，信息的主要來源變成了書商提供的信息。但是就提供的數(shù)據(jù)來看一些書商所提供的數(shù)據(jù)并不全面。更有一些書商為提高自身的利益，采訪一些利潤高的信息提供給圖書館，甚至一些不良外包企業(yè)回想圖書館提供早已過時的信息。這種現(xiàn)象嚴重損害了圖書館的利益，降低了圖書館的圖書質(zhì)量。一旦諒解了外包企業(yè)的這種行為，圖書館內(nèi)部信息采訪人員便會對外包機構(gòu)產(chǎn)生一種依賴感，停滯了圖書館的發(fā)展，使得圖書館的服務(wù)水平得不到提高。

1.3 圖書館采編業(yè)務(wù)水平較低

圖書館采編工作使用外包采編的方式，雖然能夠節(jié)省圖書館的人力資源，簡化圖書館的圖書采編工作，提高圖書館的人力利用效率。但是將采編工作交由外包機構(gòu)也使得圖書館方面無法對采編工作進行監(jiān)督，一些采編工作質(zhì)量問題便會隨之發(fā)生。而圖書館采編工作人員無事可做只能進入其他部門，長期以來圖書館的采編工作的質(zhì)量便會漸漸降低，甚至采編技術(shù)會消失殆盡。

1.4 缺乏外文圖書的采編和加工

一般來說大多數(shù)外包企業(yè)更傾向于提供中文圖書的編目數(shù)據(jù)，而對于一些外文的編目數(shù)據(jù)并不愿意提供。其主要原因是外文數(shù)據(jù)與中文數(shù)據(jù)相比套路率要低很多。如此一來就要求企業(yè)收集更多的原始編目數(shù)據(jù)。此外外文的數(shù)據(jù)編目折扣率也更低，因此許多企業(yè)為了考慮成本而拒絕接受外文的編目。

1.5 圖書配送存在一定的問題

由于圖書館外包的中標(biāo)單位分布在全國各地，并不是在當(dāng)?shù)乇氵M行招募。這樣一來在完成訂單至圖書到館經(jīng)常會花費大量的時間。此外由于加工距離過長就會導(dǎo)致圖書配送滯后。一些大型企業(yè)在為一家圖書館進行采編的同時還會為別的圖書館提供服務(wù)，因此就造成了配送的延遲。

1.6 采編相關(guān)技術(shù)不夠完善

圖書館的自動化管理是采編業(yè)務(wù)社會化的前提。但是目前使用的自動化管理都存在一定的缺陷，這也就極大的影響了采編工作的進展。在進行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移時極有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失和數(shù)據(jù)更改的現(xiàn)象，很難滿足圖書館員的各項需要。

2 采編業(yè)務(wù)中問題的解決措施

2.1 重視外包單位的選擇

在召開企業(yè)招標(biāo)之前要先一步做好多企業(yè)的調(diào)研工作，考核中標(biāo)企業(yè)的信譽度以及技術(shù)水平。同時要根據(jù)自身的實際情況設(shè)計合理的招標(biāo)計劃，保證所選企業(yè)的質(zhì)量和信譽過關(guān)，確保圖書的采編工作高效進行保證圖書質(zhì)量[2]。提高對外包公司的工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)的培養(yǎng)，使工作人員充分掌握外包專業(yè)技能，對編目系統(tǒng)以及各種編目方法熟練運用，以提高工作效率。

2.2 制定圖書編目監(jiān)測制度

由于各個圖書館所采用的編目系統(tǒng)存在差異，這就要求圖書采編人員與外包單位之間協(xié)調(diào)工作，結(jié)合實際情況制定符合自身發(fā)展的編目細則。例如注意檢查條形碼是否缺失，此外，圖書館還要加強圖書質(zhì)量的檢查，并控制圖書到館時間。

2.3 加強對外包單位的監(jiān)督

圖書館要加強與外包企業(yè)的溝通，一旦發(fā)現(xiàn)不足之處要及時通知書商進行更改。同時也要加強各圖書館之間的交流，在企業(yè)招商是盡可能選擇服務(wù)質(zhì)量好、信譽度高的書商進行采編工作。加強對外包企業(yè)的監(jiān)督工作，制定相應(yīng)的監(jiān)督規(guī)劃，當(dāng)書籍訂單到貨后由本館相關(guān)工作人員進行第一次驗收，在確定實際到貨與訂單相符合后，再交由外包人員進行二次驗收，以保證驗收準確性。并且加強對采編外包企業(yè)的監(jiān)督，做到問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決，保證外包企業(yè)編目的質(zhì)量，做到共贏。最后要加強圖書的驗收，對于一些出錯的書和問題書籍及時與企業(yè)協(xié)商及時退換貨，保證圖書質(zhì)量。

2.4 開拓圖書館采編部門職能

在采編業(yè)務(wù)逐漸社會化的現(xiàn)狀下，圖書館的采編工作人員的職能就會發(fā)生極大的變化，圖書館不再進行繁瑣的圖書采編工作，這些工作可以交由企業(yè)進行。但是采訪工作對于圖書館來說，是一件需要充分結(jié)合圖書館本身情況進行的工作，采訪工作對圖書館長期發(fā)展和獨特的藏書特色都有一定的影響。因此采訪人員要對圖書市場的動態(tài)數(shù)據(jù)進行收集。此外，還要加強與書商之間的合作，以自身的專業(yè)采編能力提高書商采編的質(zhì)量。

3 結(jié)束語

綜上所述，隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，許多圖書館的采編業(yè)務(wù)都走向了社會化的進程，圖書的采編工作也都交由了外包企業(yè)進行。這種方法雖然減輕了圖書館的工作負擔(dān)，節(jié)省了開支提高了收益但也存在各種問題，長期以來會影響圖書館本身的采編工作，圖書的質(zhì)量也難以得到保障。因此，在今后的發(fā)展中圖書館要提高對外包企業(yè)的選擇要求，加強外包企業(yè)的監(jiān)督以保證自身利益不會受到損害。