數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的原則與服務(wù)模式創(chuàng)新

姜明艷

（山東省德州市夏津縣圖書(shū)館，山東 德州 253200）

建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館，已然成為世界國(guó)家與國(guó)家之間，而信息技術(shù)也是衡量圖書(shū)館建設(shè)的重要途徑與渠道，并且會(huì)隨著時(shí)代的進(jìn)步更加的嚴(yán)格，各國(guó)從圖書(shū)館資金、政策、人員、物資等各項(xiàng)資源的投入，并且在國(guó)家文化建設(shè)和信息化建設(shè)的戰(zhàn)略當(dāng)中，將數(shù)字圖書(shū)館納入戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中，紛紛加快對(duì)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的速度和質(zhì)量。

1 數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的原則

1）以公共資源作為開(kāi)發(fā)主體的體系建設(shè)。建設(shè)我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館，是當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館的重要發(fā)展方向與任務(wù)，也標(biāo)志著我國(guó)圖書(shū)館的建設(shè)逐漸朝信息化、科學(xué)化、數(shù)字化方向發(fā)展。而且通過(guò)數(shù)字化的建設(shè)也開(kāi)啟了全新的模式與創(chuàng)新策略，將我國(guó)優(yōu)秀文化有效地進(jìn)行傳承，以及利用數(shù)字圖書(shū)館跨區(qū)域信息傳播的功能，有效地將我國(guó)優(yōu)秀文化傳播到全世界，造福子孫后代。因此，對(duì)于我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，在引進(jìn)國(guó)外成功案例當(dāng)中建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、模式、管理手段、運(yùn)用技術(shù)等內(nèi)容時(shí)，充分結(jié)合我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)實(shí)際情況，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，將建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館納入公共資源開(kāi)發(fā)建設(shè)的戰(zhàn)略當(dāng)中。

2）擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)。我國(guó)信息化建設(shè)勢(shì)在必行，并且已經(jīng)在21世紀(jì)初成為世界前三的信息產(chǎn)業(yè)大國(guó)。信息化技術(shù)也存在著一定的弊端需要高度重視起來(lái)，同時(shí)，也存在我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)缺乏核心技術(shù)和高新技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量和建設(shè)水平低下等諸多問(wèn)題。因此，我國(guó)圖書(shū)館的建設(shè)需要注重的問(wèn)題也需要進(jìn)一步的改進(jìn)，以及向世界推廣我國(guó)優(yōu)秀文化。而我國(guó)數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)也是當(dāng)前的重要任務(wù)，才能保障我國(guó)優(yōu)秀文化擁有自主解釋權(quán)，防止其他國(guó)家對(duì)我國(guó)文化進(jìn)行污蔑改造。

3）體制創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)。我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)初期，對(duì)于國(guó)外已成功的數(shù)字圖書(shū)館，要學(xué)習(xí)其建設(shè)模式，管理方法，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，使用技術(shù)等內(nèi)容，并結(jié)合我國(guó)實(shí)際國(guó)情來(lái)制定符合我國(guó)文化特點(diǎn)的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)模式，不能盲目照搬，必須要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，增加我國(guó)獨(dú)特文化元素，并有效進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的宣傳，進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的有效宣傳，必須要充分調(diào)動(dòng)政府與社會(huì)兩大方面進(jìn)行有效推動(dòng)。

我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略組長(zhǎng)，徐文伯先生曾提出我國(guó)建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館，需要從以下三大方面來(lái)進(jìn)行符合我國(guó)國(guó)情的數(shù)字圖書(shū)館：第一，數(shù)字圖書(shū)館不能完全依托國(guó)家投資來(lái)進(jìn)行建設(shè)，可以吸收社會(huì)各界的資金來(lái)進(jìn)行建設(shè)。通過(guò)建設(shè)各類(lèi)基金組織，為我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)籌集足夠的資金。同時(shí)，我國(guó)政府部門(mén)以及數(shù)字圖書(shū)館管理層必須要在工作上和戰(zhàn)略任務(wù)上，必須要將項(xiàng)目的建設(shè)提高戰(zhàn)略地位，制定符合的數(shù)字圖書(shū)館開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和有效規(guī)劃。第三，建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館以后，要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館應(yīng)用探索和擴(kuò)展。例如，可在全國(guó)重要城市進(jìn)行建設(shè)數(shù)字資源開(kāi)發(fā)基地網(wǎng)，有效在全國(guó)范圍內(nèi)形成圖書(shū)館應(yīng)用的宣傳和推廣，來(lái)推動(dòng)我國(guó)信息素質(zhì)資源的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

2 數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)特點(diǎn)

1）信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。將國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的信息科學(xué)技術(shù)以及數(shù)字化平臺(tái)來(lái)為我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)提供重要的技術(shù)幫助。同時(shí)還要充分地利用互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺(tái)和技術(shù)設(shè)備，來(lái)實(shí)現(xiàn)各區(qū)域數(shù)字圖書(shū)館的信息傳遞交流。例如國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書(shū)館與國(guó)外數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行溝通交流時(shí)可采用因特網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)兩大交流平臺(tái)來(lái)進(jìn)行溝通交流。通過(guò)建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館，有效打破了傳統(tǒng)圖書(shū)館無(wú)法跨空間、跨區(qū)域、無(wú)法在全國(guó)形成統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等諸多問(wèn)題，通過(guò)建設(shè)我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館，有效打破時(shí)空限制，有效連接國(guó)內(nèi)外知識(shí)體系及圖書(shū)館服務(wù)的空間和時(shí)間限制。加上數(shù)字圖書(shū)館信息傳遞限制少，所有人都可進(jìn)入數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行知識(shí)的獲取，讓許多沉睡的知識(shí)和文獻(xiàn)得到廣大讀者的閱讀和瀏覽。最后，通過(guò)實(shí)現(xiàn)建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館，有效規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化保國(guó)圖書(shū)館的建設(shè)，有效改善過(guò)去由于圖書(shū)館管理體系各異，政府無(wú)法形成有效統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)管理的問(wèn)題，提升管理效率。

2）信息資源數(shù)字化。數(shù)字圖書(shū)館將信息資源數(shù)字化來(lái)有效將各類(lèi)館內(nèi)藏物和文獻(xiàn)資料轉(zhuǎn)化為電子文件的方式，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的傳播，但是依托信息資源是數(shù)字圖書(shū)館有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。

3）信息提供知識(shí)化。與傳統(tǒng)圖書(shū)館不同的是，數(shù)字圖書(shū)館可以將館內(nèi)的各項(xiàng)資料和文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為電子文物的方式，并提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)查找和信息檢索功能來(lái)為讀者提供便捷的文獻(xiàn)查找和檢索，并進(jìn)行知識(shí)單元的有效分類(lèi)，為讀者提供動(dòng)態(tài)的服務(wù)支持。同時(shí)將對(duì)的信息資源進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)引、精準(zhǔn)檢索等方式來(lái)為讀者的文獻(xiàn)查詢提供便利的條件。由于數(shù)字圖書(shū)館快捷的文獻(xiàn)資源查詢功能，具備為讀者提供精準(zhǔn)性的文獻(xiàn)查找方向的功能。

4）信息利用共享化。傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館有著共同的功能開(kāi)發(fā)——信息資源共享化。但是，與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，數(shù)字圖書(shū)館可利用信息化平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資料跨區(qū)域、跨行業(yè)的資料共享，為讀者提供高效且精準(zhǔn)的文獻(xiàn)查找功能。

3 數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式

我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式主要分為開(kāi)放型、有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)結(jié)合、針對(duì)型、主動(dòng)型、知識(shí)密集型勞動(dòng)服務(wù)模式。

1）開(kāi)放型服務(wù)模式。數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式不需要有固定的建設(shè)場(chǎng)所，打破傳統(tǒng)圖書(shū)館提供文獻(xiàn)處理的方式，通過(guò)主動(dòng)接觸社會(huì)各界對(duì)知識(shí)需求的讀者，通過(guò)將館內(nèi)知識(shí)進(jìn)行采集，加工，組織服務(wù)等四大功能方面開(kāi)發(fā)，積極接觸社會(huì)群體，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放型服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)放射型知識(shí)傳播和文獻(xiàn)查找。

2）有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)的結(jié)合。數(shù)字圖書(shū)館在為社會(huì)各界提供無(wú)償?shù)幕A(chǔ)性文獻(xiàn)查找和文獻(xiàn)收集功能的前提下，可集中部分管內(nèi)資源和技術(shù)，開(kāi)展各類(lèi)信息資料有償服務(wù)，為一些需要深層次的信息查詢功能和服務(wù)的讀者提供精準(zhǔn)、多元化的服務(wù)。

3）針對(duì)性服務(wù)。數(shù)字圖書(shū)館的功能和水平再得到快速完善和開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，以打破傳統(tǒng)圖書(shū)館信息查找傳統(tǒng)模式，可提供精準(zhǔn)且針對(duì)性的文獻(xiàn)檢索和查找功能，通過(guò)制定專門(mén)的部門(mén)和窗口，幫助讀者查找準(zhǔn)確的信息內(nèi)容，通過(guò)信息獲取的精準(zhǔn)度和效率，提高廣大讀者的服務(wù)滿意度。

4）主動(dòng)型服務(wù)。過(guò)去傳統(tǒng)圖書(shū)館限制于固定場(chǎng)所，館內(nèi)知識(shí)和資源主要靠廣大讀者主動(dòng)獲取。數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)形式不同的是，將過(guò)去圖書(shū)館工作人員作為簡(jiǎn)單的管理者的身份轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)導(dǎo)航員這一主動(dòng)信息服務(wù)角色。根據(jù)客戶對(duì)各種信息的要求，快捷且精準(zhǔn)地查找館內(nèi)文獻(xiàn)資料和網(wǎng)上信息，形成知識(shí)庫(kù)管理，通過(guò)精準(zhǔn)指導(dǎo)和檢索，對(duì)收集的信息進(jìn)行整理和分析，給客戶提供所需要的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)文獻(xiàn)。將過(guò)去傳統(tǒng)的圖書(shū)管理者職能轉(zhuǎn)化為導(dǎo)航員，用主動(dòng)服務(wù)代替過(guò)去傳統(tǒng)的借書(shū)還書(shū)的傳遞者，將館內(nèi)的知識(shí)和信息面向全社會(huì)，為廣大讀者提供主動(dòng)服務(wù)，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)這一新式服務(wù)形式，提升社會(huì)廣大群眾對(duì)知識(shí)獲取效率的提升和體驗(yàn)感。

4 結(jié)束語(yǔ)

建設(shè)我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館必須要充分結(jié)合我國(guó)發(fā)展國(guó)情和文化特點(diǎn)，在進(jìn)行建設(shè)過(guò)程中加入創(chuàng)新思維，不斷將數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)進(jìn)行完善和創(chuàng)新。