工作分析在企業人力資源管理中的作用

任繼軍

（中國新興建設開發有限責任公司，北京 100039）

在社會主義市場經濟的大環境下，每個企業都處于一個競爭的市場環境中。企業競爭的核心因素不是產品，而是技術和人才。因此，人力資源管理對企業的發展起著決定性的作用。為了促進企業人力資源管理的科學準確發展，企業應積極探索統計分析的原理和方法，尋找適合人力資源管理和企業發展的統計分析方法。

1 工作分析的基本含義

簡單來說，工作分析是指人力資源管理通過科學手段以最快的速度對工作情況和相關信息進行了解和掌握，或者說是全方位全系統監督工作的過程。使用先進的技術和手段來收集和整理與工作有關的信息，將各個工作崗位的情況、職責以及要求等做出明確規范的說明和描述，有利于企業在人力資源管理工作中做出更好的決策。

2 工作分析在人力資源管理中的作用

2.1 工作分析為人力資源管理提供了科學依據

人力資源開發與管理這項工作最大的特點就是系統性，包括招聘、配置、培訓、考核、薪資管理等多個環節，每一個環節的目的都是為了提高人崗匹配率，發揮員工最大的價值。要達到人崗匹配的目的，對崗位就必須有科學且深入的分析，而崗位分析的過程與結果是落實好人力資源開發與管理這項工作的基礎。

2.2 工作分析為招聘與配置工作提供了依據

招聘與配置是人力資源管理工作的第一環節，首先招聘的人必須符合企業要求，并且可以和崗位匹配，才能實現企業的招聘目標。事實上，招聘到適合的人員是有一定難度的，目前招聘環節比較完善，主要有制定計劃、實施招聘、篩選、錄用、評估等步驟。招聘和配置的工作過程中需要根據工作分析結果的職位說明書進行工作的分配，所以，工作分析的嚴謹性、科學性及結果的合理性、準確性會很大程度的影響招聘與配置工作的結果。比如，在某企業內部，人力資源主管發布的招聘信息中的職位基本概況（職位類別、工作性質、工作地點、經驗要求、學歷要求、招聘人數），職位描述（負責企業內部講座活動的規劃和實施；負責企業內部外語培訓活動的落實和改進；在人力資源主管的其他工作中起輔助作用），職位要求（有相關的工作經驗，喜歡從事該行業；英語四級及以上；可以熟練地使用電腦，熟練運用日常辦公軟件；善于溝通，有較強的責任感和合作意識；熱愛工作，積極向上）。以上信息都是從工作分析中得來的，這些崗位與任職要求很大程度上決定了企業會招聘到什么類型的人才，職位描述與任職資格也是篩選工作進行的主要依據。

2.3 工作分析為培訓與開發工作指明了方向

人力資源管理工作中，最重要的目的就是實現員工綜合素質的提升，更加貼合工作崗位的實際需求，同時也可以使員工擁有更高水平的知識與技能來帶領企業不斷地前進。在培訓與開發的工作過程中，需要注意其最終的目標就是企業發展的目標，要想實現企業的發展目標就必須落實企業中每一項具體的工作，因此企業在對員工進行培訓與開發時要以具體的工作為基礎來進行。對具體工作的分析其實就是工作分析，由此可以看出培訓與開發工作的正常開展離不開工作分析。

2.4 工作分析是薪酬管理工作的關鍵基礎

在企業內部，為用人留人計劃發揮關鍵性作用的就是薪酬管理。員工自身的綜合素質和資質、工作崗位的難度和強度、工作職責的范圍大小及工作環境的好壞都決定著薪資報酬，這些內容都在人力資源管理工作中的崗位評價中有所體現，崗位評價的基礎便是工作分析。通常情況下，工作分析與崗位評價是統一的。可以說離開了工作分析，崗位評價就是一潭死水，工作分析是崗位評價的全部來源，崗位評價又直接決定著薪資報酬，所以工作分析就是薪酬管理工作的根本依據。

2.5 利用指標對比分析法篩選人才，提高人員素質

招聘的員工結構和數量的信息出來后，企業不能認為人力資源管理的工作已經完成。在招聘過程中，企業中的一個職位必須有多個候選人。這時候對求職者來說是競爭，對企業來說卻是考驗。企業人力資源管理負責人需要充分對比每個求職者的優缺點，求職者與自身招聘需求的適合程度，以及與企業處于同一崗位的員工的素質水平。這個數據分析工作不是簡單的判斷利弊。在招聘過程中，為了選擇最適合企業發展的最佳人才，必須學習比較分析法，從所有求職者中選擇最滿意的結果。比較分析也是統計分析中一種重要的分析方法，主要是通過對同一學科不同方面的比較，以及不同學科在各個方面的異同分析比較。在企業招聘員工時，如果一個職位有多個學歷、專業、工作經歷、興趣愛好略有不同的候選人，可以建立專業數學模型，將每個候選人的不同特征作為參數和變量輸入到數學模型中，尋找最優解。對于企業來說，最優解是最適合企業發展的人才，在現有人才條件下仔細比較，更加科學準確。通過對比分析，可以大大降低人力資源經理的壓力和工作內容，為他們提供更準確、更科學的數據供他們參考，大大提高人力資源管理的效率。

2.6 綜合邏輯思維方法和數量關系分析方法，培養綜合素質

人才企業發展的根本力量是科技和人才。科學技術促進生產力的提高，從而縮短企業個人生產和生活的必要時間，提高企業的經營和生產利潤。然而，科技的發展仍然離不開人。因此，人才的力量對企業的可持續發展具有決定性的意義。統計分析中的綜合邏輯思維方法和定量關系分析方法是優化企業人力資源質量的重要方法。通過整合邏輯思維方法和定量關系分析方法，員工可以有更仔細的思考。與統計分析密切相關的定量關系分析法在提高員工綜合素質方面發揮了重要作用。企業的高級管理人員和人力資源管理人員要掌握企業中的大量員工，有多少員工能真正發揮出大于其薪酬價值的作用，哪些員工綜合素質優秀，通過統計分析可以準確把握，從而激勵員工，不斷向他們學習。通過這兩種統計分析方法，企業可以優化人力資源結構，培養缺乏思維邏輯素養的員工。此外，企業還可以通過綜合分析重用真正的人才。這樣，企業可以營造一種良性的氛圍，促進員工之間的相互學習，提高綜合素質，使員工學習統計分析理論，增強思維活力，更富有創造力和思想，成為工作過程中獨立的企業支柱。

3 結束語

如今社會的節奏非常快，各個行業的市場競爭也越來越激烈，一個企業要想實現長遠穩定的發展，并在市場上保持高水平的競爭力，就必須通過人力資源管理來留住人才，培養人才，運用人才。在具體的工作當中，企業必須明確工作分析對人力資源開發與管理的重大意義，并充分發揮其作用，為企業的發展提供保障。