專業圖書館發展方向初探

譚正敏

（中國地質圖書館，北京 100083）

1 專業圖書館發展現狀

隨著新技術的發展，專業圖書館在資源建設、服務方式等方面都有呈現了不同以往的特點與趨勢。

1.1 文獻資源數字化

長期以來，專業圖書館館藏資源主要是實體文獻資料，隨著信息技術的發展，館藏資源結構發生重大變化，主流的科研文獻、學術期刊基本實現數字化，原有的實體館藏也逐步實行數字化轉換，數字資源成為館藏資源的主體，實體館藏退居其后。同時，隨著大數據、社交媒體等技術發展，各種虛擬文獻資源激增，互聯網本身就像是一座資源浩瀚的虛擬圖書館，這一切使得基于館藏實體文獻而形成核心能力、核心地位的專業圖書館受到極大沖擊。

1.2 用戶需求個性化

用戶的需求隨著時代的發展不斷變化。首先，大數據環境下，信息來源更為廣泛，特別是移動終端的普及使用，一般的檢索、獲取變得簡單便捷，這就使得信息量大且冗余，如何在良莠不齊的海量信息中找到自己所需成為人們面臨的重要問題。其次，專業圖書館的科研需求和教育需求更為強烈，一般意義上的檢索傳遞無法滿足用戶需求，用戶需要的是相關專業領域的權威理論知識和最新前沿動態，希望獲得更準確、更有價值的信息，希望獲得與個體情況匹配并且能夠嵌入到實際工作中的服務，服務需求向個性化定制方向發展。

1.3 政策困境

目前，我國的專業圖書館主要是由自成系統的各行各業的專門圖書館構成，基本按照行政隸屬關系管理，具有公益性事業單位屬性，資金來源為上級財政撥款，職能定位主要是為某一專業領域（行業）提供文獻信息資源保障與服務，在行業發展中呈現輔助性特點，屬于支撐服務單位，因其業務的非主流性，投入產出直接效益較低，成果顯示度不高，專業圖書館不受重視，造成政策性資金緊張，日趨邊緣化。

2 專業圖書館發展方向初探

2.1 關于資源體系建設

資源是專業圖書館一切工作的基礎。合理的資源體系，高效的資源利用率，決定了專業圖書館的功能實現。

1）突出專業屬性。專業圖書館服務對象以相關專業人士為主，職能達成以收藏和儲存特定領域的文獻信息為基礎，對行業的科學發展起重要支撐作用。與公共圖書館館藏的綜合性不同，專業圖書館資源建設首先滿足行業文獻信息資源需求，具有專業屬性，“有館尤貴有書，有書尤貴有用”，專業圖書館館藏資源價值也正體現于“有用”。2）數字化館藏文獻資源建設與傳統實體文獻資源建設并舉。加強虛擬館藏資源建設，提升數字知識服務水平是時代要求，通過各類數字化資源建設，比如各類數據庫建設，重點學科、專業信息資源的指引導航等，提高文獻產品的有效性，專業圖書館的資源得以無限拓展。同時，也不能放棄實體文獻資源建設。實體文獻，特別是珍本、善本，不僅承擔著記錄、積累、傳播、繼承知識的功能，還具有檔案價值、文物價值、藝術價值。而且，一般數據庫都會設定使用期限，相對于虛擬資源，實體文獻的收藏更具有穩定性和永久性。加快對已有館藏實體文獻數字化，可以提高文獻使用效率。

2.2 關于服務體系建設

服務是專業圖書館的基本屬性，是其初心使命。一切服務都必須遵從“用戶至上”原則，用戶的需求也將從根本上引導專業圖書館的發展方向。

1）優化服務體系。突出便捷性。所謂的便捷即是“好找好用”。面對信息高速膨脹甚至泛濫，以及復雜的用戶界面，通過將館藏資源細化整合，提供資源導航及便捷傳遞等一站式服務，消除查找盲點、難點，使用戶能夠方便快速的找到自己所需，節省時間，提高效率。強化研究性。專業圖書館作為專業文獻資源集成的專門機構，科技信息傳遞原本就是其重要職能。豐富的文獻資源中，匯集著專業的研究成果，專業圖書館可以依托自身的文獻資源優勢，在傳統的圍繞檢索和傳遞所構建的服務體系基礎上，加強研究體系建設，圍繞用戶需求，開展前沿熱點分析、規律趨勢預測等研究，逐步形成系統的學科研究跟蹤體系，提供科技信息資源保障與決策咨詢服務。2）創新服務方式。主動化服務。即不但根據用戶的明確要求被動提供服務，還通過對用戶的分析主動提供可能需要的服務。提供主動服務的前提是研究用戶的特點、習慣、學科環境等，做前瞻性分析，基于分析結果主動為用戶匹配不同的資源，將服務嵌入到具體的科研、教學、工作中。個性化服務。個性化服務主要是適應用戶的多樣化需求。將服務對象有所區分，對文獻信息進行二次加工，有針對性地篩選、提煉、整合，使其符合不同類型用戶需求。包括開展戰略研究、情報研究，針對決策層提供服務；圍繞國家戰略和社會重大需求，圍繞行業中心工作，為重大科研攻關項目提供服務；以資源共享、優勢互補、共同進步為原則，針對實用信息及技術提供服務；滿足科研人員、高校師生等求知需求，針對求知層提供服務。智能化服務。互聯網技術的發展特別是移動終端的普及，為專業圖書館的智能化服務提供了技術支撐。在服務內容上利用現代信息技術對資源進行挖掘、整理、分析，基于用戶需求開展推送和定制服務，服務更為精準和個性化；在服務方式上實現遠程（任意時間、任意地點）自助，檢索、閱讀、傳遞、存儲等均可按照一定規范自行完成，服務更為便捷、高效。3）拓展公共服務。專業圖書館是公共文化教育體系的重要組成部分，可以充分利用自己的專業優勢，拓展面向社會公眾的服務領域，開展科普活動，彰顯社會責任。專業圖書館豐富的館藏資源及其與專業領域的密切聯系，為科普工作的有效展開奠定了基礎。特別是地質、醫學、農業等與日常生活密切相關，公眾關注度高、需求度高，相關的專業圖書館可以圍繞地質災害應急、急救、營養健康等主題，向公眾普及科學技術知識、科學方法，傳播科學精神、科學思想，提高公眾科學素養，為經濟社會發展及科學教育事業服務。

2.3 關于人才隊伍建設

人才是專業圖書館的核心競爭力。圖書館員的水平決定了圖書館的服務水平。專業圖書館的工作人員應該是具備圖書管理知識、熟悉相應領域專業知識、掌握一定信息技術、具備海量數據處理能力的復合型人才。由于各種原因，我國專業圖書館社會地位、福利待遇偏低，很難吸引人才，人才短板極大制約了專業圖書館未來發展，加強人才隊伍建設已然成為迫在眉睫的任務。

完善制度保障機制，加大對人才隊伍建設的投入，在人才引進、職稱評聘、干部選拔任用等方面，提供良好的發展平臺和較高的福利待遇，引得進，留得住，逐步優化隊伍結構；建立科學的評價機制，積極探索各類有利于激發積極性的獎懲制度，盤活現有人才；重塑服務理念，強調“以用戶為中心”，圍繞智能化服務、滿足個性化需求構建人才體系，即基于能夠解決用戶實際問題開展人才隊伍建設；構建終身教育體系，加強繼續教育，進行知識更新、補充、拓展，提高圖書館員業務素質，更好地為用戶服務。