關(guān)于圖書資料分類標(biāo)引的質(zhì)量管理策略研究

王 娟

（山西省長治市沁縣圖書館，山西 長治 046400）

圖書資料管理的質(zhì)量對圖書閱覽有著十分重大的影響，所以做好圖書資料的分類標(biāo)引就成了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，它的質(zhì)量將直接影響到圖書資料的管理水平和利用程度，圖書資料分類標(biāo)引質(zhì)量的影響因素是多種多樣的，所以如果不能將不利因素予以有效的控制就可能造成不良的后果。

1 圖書資料分類標(biāo)引工作概述

圖書資料的分類標(biāo)引工作在實(shí)際上就是將不同的圖書以及文本資料進(jìn)行分類，而后做出標(biāo)注這樣一個(gè)過程，在此過程中，主要針對不同的圖書資料的學(xué)科性質(zhì)以及其他具有檢索意義的標(biāo)準(zhǔn)或特征來進(jìn)行標(biāo)引。圖書資料的分類標(biāo)引工作過程中要通過使用一系列科學(xué)的方法來進(jìn)行分析和歸納，以此實(shí)現(xiàn)使用不同的分類語言將圖書資料進(jìn)行描述，最終賦予圖書資料標(biāo)識(shí)來安排圖書資料的排架、儲(chǔ)存、檢索工作。圖書資料的分類標(biāo)引工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 準(zhǔn)確

準(zhǔn)確是指圖書資料的分類標(biāo)引工作要做到歸類準(zhǔn)確無誤。在賦予圖書資料不同分類標(biāo)識(shí)的時(shí)候要將其最具代表性的概念與學(xué)科內(nèi)容、學(xué)科特點(diǎn)結(jié)合起來，通過考察是否符合、一致，來判定是否適應(yīng)這個(gè)標(biāo)識(shí)。同時(shí)也可以根據(jù)圖書或者資料的提供單位的性質(zhì)與文件任務(wù)或者讀者對象來進(jìn)行概括標(biāo)引。在進(jìn)行機(jī)器檢索時(shí)，要通過分類標(biāo)識(shí)來盡量符合圖書資料自身的特點(diǎn)，以便于提高分類標(biāo)引工作的校準(zhǔn)率，滿足讀者在進(jìn)行圖書資料檢索過程中的求準(zhǔn)心態(tài)。

1.2 適度

適度一般是指對圖書資料分類標(biāo)引要注意深度適中。而標(biāo)引深度是指通過揭示圖書資料的學(xué)科內(nèi)容以及外表特征，來標(biāo)注圖書資料標(biāo)識(shí)的深淺、詳略程度。對于圖書資料揭示越多，越是詳細(xì)，對于該資料標(biāo)引的類號就越多，此為"深標(biāo)引"；而對于圖書資料揭示越概括，越是簡略，對于該資料標(biāo)引的類號較少，此為"淺標(biāo)引"。在為圖書資料進(jìn)行標(biāo)引時(shí)，不能簡單地將分析的結(jié)果毫無選擇地一一標(biāo)引出來，也不能沒有來由地漏失具有情報(bào)價(jià)值的主題內(nèi)容，因此一定要根據(jù)讀者的需求進(jìn)行適度的標(biāo)引。這一點(diǎn)在專業(yè)性較強(qiáng)的圖書館以及情報(bào)單位圖書資料分類標(biāo)引工作中顯得尤為重要。另外，不同的標(biāo)引深度會(huì)對檢索手段造成一定的影響。手工檢索具體要求為：每本圖書、每份資料的分類編號控制在1-3個(gè)以內(nèi)，而計(jì)算機(jī)檢索的分類編號可以稍多2個(gè)，一般控制在1～5個(gè)以內(nèi)。分類標(biāo)引具有不同的作用，因此在為圖書資料做分類標(biāo)引工作時(shí)要注意其深度也應(yīng)各不相同[2]。

2 分類人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

2.1 豐富的圖書情報(bào)基礎(chǔ)知識(shí)和工作技能

簡而言之就是工作人員必須要在工作中熟練的掌握本單位所使用的圖書分類方法，同時(shí)還能使用這種方法支持自己的工作。同時(shí)工作仍還應(yīng)該具備較強(qiáng)的分析和概括的能力，同時(shí)還應(yīng)該能夠熟練的使用工具書去解決分類標(biāo)引工作中遇到的問題或者是障礙。

2.2 扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和科學(xué)的知識(shí)架構(gòu)

每個(gè)人掌握的知識(shí)都是有限的，知識(shí)結(jié)構(gòu)是否合理的評判標(biāo)準(zhǔn)也是不同的，在不同的條件下對知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求也存在著較大的差異。分類標(biāo)引人員在實(shí)際的工作中雖然并不是向讀者直接提供服務(wù)的人員，但是他們所做的工作是服務(wù)于讀者的，所以工作人員應(yīng)該詳細(xì)的對讀者在檢索過程中的心理有所了解。為了可以更好的滿足讀者在檢索中的要求，分類標(biāo)引人員一定要在工作中仔細(xì)認(rèn)真，只有這樣才能保證工作的質(zhì)量。在標(biāo)引工作中，分類人員要接觸各種學(xué)科的圖書資料并要能快速而準(zhǔn)確地類聚和區(qū)分。圖書分類法有序地匯集了當(dāng)今世界差不多的科學(xué)知識(shí)，分類人員不僅要熟悉它而且要應(yīng)用它；不僅應(yīng)用它標(biāo)引記載現(xiàn)有學(xué)科知識(shí)的圖書資料，而且還要標(biāo)引記載反映新學(xué)科、新技術(shù)、新事物的圖書資訊也許它們在分類法體系中未列出明顯類目或上屆類目。從總體上來看，分類人員面臨的是多學(xué)科的知識(shí)海洋，然而就某一個(gè)單位而言，分類人員所需要的是有限度的廣博知識(shí)。所以分類標(biāo)引人員應(yīng)根據(jù)分類標(biāo)引工作的具體要求，本單位的性質(zhì)特點(diǎn)、藏書范圍、讀者對象、本身承擔(dān)工作的學(xué)科范圍以及本人的興趣愛好等有計(jì)劃地學(xué)習(xí)相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)，并逐步建立自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。具體要求是：從總體上把握各學(xué)科研究對象、內(nèi)容范圍、分支學(xué)科、學(xué)說派別、歷史現(xiàn)狀及各學(xué)科之間的聯(lián)系與區(qū)別等。特別對新學(xué)科、新技術(shù)、新問題也應(yīng)略知一二；這樣，分類人員不僅能較準(zhǔn)確地概括圖書資料的主題，而且能正確地理解圖書分類法的體系結(jié)構(gòu)、類目涵義和收書范圍，使圖書資料歸入較恰當(dāng)?shù)拈T類。

3 圖書資料分類標(biāo)引的質(zhì)量管理辦法

3.1 執(zhí)行嚴(yán)格的分類編號標(biāo)準(zhǔn)

在進(jìn)行圖書資料的分類標(biāo)引工作中，圖書工作人員需要避免從自己的主觀意識(shí)出發(fā)來對圖書資料進(jìn)行標(biāo)注，而為了更好地避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象，需要圖書資料分類人員在對圖書進(jìn)行分類的過程中制定一定的分類編號標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對于圖書分類人員的工作具有導(dǎo)向作用，同時(shí)有助于規(guī)范圖書分類人員的工作。圖書館可以制定一些具有特色的條例，如圖書館獨(dú)具特色的分類法、各類文獻(xiàn)資料的分類標(biāo)引方法以及各學(xué)科文獻(xiàn)分類標(biāo)引方法等[3]。

3.2 建立有效的信息溝通機(jī)制

建立一套有效的信息溝通機(jī)制，能夠幫助圖書館消除在服務(wù)質(zhì)量管理方面存在的信息不協(xié)調(diào)的問題，以此來提高圖書館服務(wù)的效率。這種信息溝通機(jī)制需要在圖書館以及上級管理部門之間打造一個(gè)連帶性質(zhì)的信息系統(tǒng)，在信息發(fā)布后及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)部門之間進(jìn)行傳達(dá)與通知，以此來實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息共享。

3.3 提高圖書分類管理人員的穩(wěn)定性

在將信息化監(jiān)督管理工作有效化之后，還需要提高圖書分類管理人員的穩(wěn)定性。圖書資料分類標(biāo)引工作離不開工作人員對于圖書分類工作的不斷探索。因此分類人員基于本圖書館進(jìn)行專業(yè)理論學(xué)習(xí)之后，要將理論與實(shí)踐工作結(jié)合起來，最終在分類標(biāo)引的實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論與實(shí)踐工作的緊密結(jié)合，以此來充實(shí)圖書分類管理人員自身的經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量。

4 結(jié)束語

本文從圖書資料分類標(biāo)引工作概述出發(fā)，在圖書資料分類標(biāo)引工作現(xiàn)狀研究基礎(chǔ)上提出圖書資料分類標(biāo)引的質(zhì)量管理辦法，以及做到執(zhí)行嚴(yán)格的分類編號標(biāo)準(zhǔn)、建立有效的信息溝通機(jī)制、提高圖書分類管理人員的穩(wěn)定性，來提高我國目前圖書資料分類標(biāo)引工作的質(zhì)量，以此為讀者提供一個(gè)便捷的信息檢索環(huán)境，提高圖書館工作的效率[4]。