新時期如何提高醫療衛生單位政工干部素養

張宵臨

（蕪湖市第一人民醫院，安徽 蕪湖 241000）

作為我國醫療衛生事業體系的基礎，公立醫院的思想政治工作如若沒有落實到位，那么無疑將會對從業人員的工作積極性與職業道德造成負面影響。特別是在社會大環境轉型的前提下，必須要將網絡政工平臺進行有效導入，以此來推動醫療衛生健康事業可持續發展。

1 醫院政工工作的意義

面對來自內部發展和外部競爭的種種壓力，醫院政工工作人員更加需要做好自己的本職工作，為提高醫院工作效率、提升醫院整體形象做出貢獻。醫院政工工作的意義首先在于保障醫護人員的根本利益，面對日趨緊張的醫患關系，甚至較為惡劣的傷害事件，政工工作人員應該用管理制度筑起一面墻，防止那些可能威脅到醫護人員生命安全的事情發生。醫院政工工作的意義還在于協調醫患關系，讓醫生可以在一個安全舒適的環境中工作，同時讓患者在一個便捷溫馨的環境中解除病痛。醫院政工工作的意義也在于建立團結共贏的醫院工作氛圍，配合人力資源管理工作，營造良好的工作氛圍，建立清晰的職業規劃和合理的人才培養通道和。

2 政工工作的現狀

1）缺乏創新思想，網絡政工平臺搭建不完善。目前某些基層醫院存在政工網絡平臺搭建不完善的情況，導致工作人員在推進工作的時候無能為力，創新性開展工作難度大，缺乏配套高效的網絡設施建設，既降低了工作效率也傷害了工作積極性和熱情。無法適應新時代發展，使得政工工作缺乏創新思想。互聯網平臺的工作傳播，本身應該具有高效率，能夠讓醫院各級進行更為暢通的工作銜接，將寶貴時間讓位為臨床一線的診療服務，政工干部缺乏必要的網絡技術培訓，處理問題習慣于陳舊的溝通方式，缺少專業技能使得政工工作進度難有質的飛越。

2）政工隊伍的思想意識問題。公立醫院政工干部較少科班出身，部分政工干部沒有接受過完整的政工工作培訓和教育，政工崗位任職資格不清晰，缺乏必要的專業技能證書規范從業人員基本素質，政工工作缺乏系統性和科學性，不能預見問題提早干預，發生問題后應急能力不強，不能滿足臨床醫護人員的實際要求，處理日常問題效率低，解決突發狀況能力差，創新性開展工作積極性弱，最終降低了臨床滿意度，也沒有真正發揮政工干部作用。

3 新時期提高醫療衛生單位政工干部素養的方法

1）構建“大格局”網絡政工平臺，形成上下一體。在實際的政工工作網絡平臺搭建進程中，要堅持上下一體，把控“大格局”網絡政工平臺的建設主動脈，自上而下建立統籌管理原則，在各科室之間形成密切聯盟，實現“團”“工”“政”“黨”工作體系的統籌規劃。還要堅持導入共同任務、共同思想、共同目標，確保網絡平臺搭建系統化與和諧化。具體的工作落實，要狠抓各項細節，將過去傳統的辦公管理模式與新時代網絡辦公互相融合，達到取長補短、工作互補的效果。對于工作銜接方面的事項，科室間要堅持橫向協作、互相協同，不要被條條框框限制思維，敢于突破常規思路，堅持醫院政工工作集中化管理，保持工作一致性。政工干部要謹記一切以人民利益為先，要堅持以人為本的工作理念，對待醫護人員要善于傾聽，虛心接受反饋意見，不斷整改優化現有信息系統，經常深入臨床一線進行調研，不斷溝通，不斷完善，形成適合本單位政工工作獨有的一套網絡政工平臺搭建模式。

2）加強政工人員的服務意識。長期以來，政工人員一直擔任著組織宣傳教育的任務，工作形式多以部署安排通知等方式為主，使得臨床一線工作壓力大，時間緊，任務繁重的醫護人員難免會產生一定的抵觸情緒，難免出現任務落實效果差，制度執行不到位等情況。影響了政工工作的效率。解決這一問題首先，政工人員應該轉換思想，從教育宣傳的傳統模式轉變為服務的心態來進行政工工作，多了解醫護人員需要什么，醫護人員有什么樣的困惑，怎么樣做才能讓醫護人員保持積極的工作狀態。其次，政工人員要敢于挑擔子，擔責任，切實為醫護人員做好后勤保障工作。敢于運用法律的武器來保護醫護人員的根本利益，注意處理醫患矛盾時的方式方法。

3）創新醫院文化建設思路。新形勢下的醫院思政工作應當把握重點，落實任務，明確思想政治工作的重要性，加強思政宣傳工作，圍繞著醫務工作的新情況、新問題創新具體工作思路。第一，結合醫院改革的實際情況，醫務人員的思想訴求，調整思想政治工作的思路，進一步強化醫務人員的服務意識，牢固樹立醫務人員以患者為中心理念，著力開展核心價值觀、生命至上等主題教育。第二，醫院還要創新思想政治工作理念，發揮政工人員在思政工作中的重要作用，避免思政工作的形式主義，真正發揮政工人員在解決職工思想訴求方面的作用。大力樹立以人為本的意識，保證思政工作與職工的實際情況相結合，既能夠真正為醫務工作者解決實際困難，又能保證職工思想持續升華進步。第三，新時代思政工作創新還要根據不斷變化的環境，充分了解醫護人員物質與心理需求，將單一的思政工作轉變為內容豐富、主題多樣的思政活動，實現傳統與現代思政教育方式的統一，做到線上線下同開展思政教育，開辟網絡思政教育工作平臺，以直觀方式詮釋思政理論的內涵，提高思政活動對員工的吸引力，運用一系列的典型案例拉近政工干部與醫務工作者的距離。

4）派遣政工干部進行培訓。政工干部應該積極與醫護人員展開良好的交流與溝通，走進醫護人員的生活，了解其心理情況和可能面臨的困惑與難題，通過鼓勵、安撫或物質幫助等方式給予關心和關懷。針對可能存在思想問題的工作人員，必須盡早干預，提供心理咨詢服務或人文關懷，及時加以糾正，避免悲劇發生。要組織政工方面的專業培訓和教育，提高政工干部獲取信息的能力，利用專業知識對獲取的信息進行分析、整理，定期派至優秀單位或院校進行專業培訓和技能提升，組織優秀政工干部通過講座、案例分析等方式分享成功經驗。

5）一切從實際出發。政工工作沒有千篇一律的固定公式，優秀的政工干部需要從大量的實踐工作中不斷成長而來。政工工作對醫院來說是其重要一環，對醫院職能活動的開展具有重要作用。在實際的工作當中，政工工作并不是一項形式上的工作，要理論結合實際，實事求是，有的放矢。對于政工干部來說，要擺脫坐辦公室辦公的陳舊模式，經常性深入基層，入臨床一線工作人員緊密交流，加深理解和溝通，走群眾路線，才能發現政工工作中存在的問題，并及時解決。

4 結束語

醫院政工干部素養的提升對創新開展工作，充分發揮引導作用具有深遠意義，政工干部要積極組織開展思想教育實踐活動，讓全院職工在潛移默化中接受良好的思想熏陶，加強思想引導，堅定社會主義理想信念，培養醫務人員良好價值體系，體現政工干部職業價值。