民營醫(yī)院人才流失的影響及其對策

昂 璨

（淮南新華醫(yī)療集團，安徽 淮南 232052）

任何一個行業(yè)的發(fā)展都離不開人才的不斷輸出，當然醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)也不例外，人力是醫(yī)院發(fā)展的根本，因為文化建設(shè)缺失、鼓勵機制缺失、人員流動性大、管理職能不完善、資源分配差別大、市場份額占有率小以及國家政策障礙等原因都導(dǎo)致了民營醫(yī)院的人才流失現(xiàn)象頻頻發(fā)生，以下分析了如何在保證民營醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的同時，使民營醫(yī)院人才流失的問題得到有效解決。

1 民營醫(yī)院人才流失的原因

導(dǎo)致民營醫(yī)院人才流失的原因有很多，簡單總結(jié)為專業(yè)人才匱乏、鼓勵機制不完善、不健全、人才引進不及時等因素制約了我國民營醫(yī)院的發(fā)展，通過對民營醫(yī)院人才流失原因的分析，探索人力資源管理對策，從根本上解決人才流失的問題。

1.1 民營醫(yī)院人才流失的外部原因

近年來國家陸續(xù)出臺了各項相關(guān)政策鼓勵民營醫(yī)院的發(fā)展，但是依然無法從根本上解決民營醫(yī)院人力資源嚴重流失的情況。影響民營醫(yī)院發(fā)展的政策主要包括：醫(yī)療保險政策、定價政策、科研政策、評級政策、編制政策、規(guī)劃政策、準入政策等，國家的政策在不斷完善中，但是操作性弱、落地性不強的情況依然需要解決。在現(xiàn)今的民營醫(yī)院發(fā)展中，服務(wù)質(zhì)量存在很大的提升空間，市場的主體占比以公立醫(yī)院為主，民營醫(yī)院則是被視為公立醫(yī)院的補充選項，也只是起到了輔助的作用。民營醫(yī)院的人才引進問題上存在了諸多的缺陷，由于基礎(chǔ)資金的不足，導(dǎo)致大量優(yōu)秀的專業(yè)性人才都選擇了公立醫(yī)院，使得民營醫(yī)院的人才引進發(fā)展緩慢，在職業(yè)規(guī)劃上，民營醫(yī)院也缺少制定相關(guān)的管理制度，為壯大民營醫(yī)院的人才隊伍奠定堅實的基礎(chǔ)[1]。大多數(shù)人才選擇公立醫(yī)院的原因也是由于穩(wěn)定醫(yī)療資源和高額的收入，公立醫(yī)院的多渠道、多收入，主要來源于患者的自付費用、政府政策補貼、相關(guān)科研經(jīng)費以及醫(yī)療保險報銷等。對比公立醫(yī)院，民營醫(yī)院的收入渠道限制性條件居多，大多數(shù)醫(yī)療保險都是固定的公立醫(yī)院，人力資源嚴重匱乏、大多數(shù)民營醫(yī)院無法獲得醫(yī)療保險報銷的資格。但民營醫(yī)院的諸多限制導(dǎo)致不能享受國家對公立醫(yī)院開展的免稅政策和相應(yīng)的政府補貼等幫扶政策，由于民營醫(yī)院的規(guī)模有限，很難吸引專業(yè)性人才的目光，從而導(dǎo)致醫(yī)院科研水平很難達到公立醫(yī)院的高水準，以上羅列的種種現(xiàn)象導(dǎo)致了民營醫(yī)院的發(fā)展速度緩慢、人才資源引進難度大、流失量大等結(jié)果，阻礙了我國民營醫(yī)院的發(fā)展進程。

1.2 民營醫(yī)院人才流失的內(nèi)部原因

影響民營醫(yī)院人才流失的原因不僅局限于外部因素，內(nèi)部各項管理機制的不完善、人員的流動性大和醫(yī)院文化建設(shè)的缺失也是主要的內(nèi)部原因，對民營醫(yī)院的改革也變得刻不容緩。民營醫(yī)院屬于未分級類醫(yī)院，內(nèi)部管理制度還有待優(yōu)化完善，醫(yī)療從業(yè)人員的水平參差不齊，單一的醫(yī)療服務(wù)項目及內(nèi)部混亂的管理機制，都導(dǎo)致了民營醫(yī)院無法進行順暢的運行。民營醫(yī)院的影響力、服務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)主要來源于本院的醫(yī)學(xué)骨干，但是民營醫(yī)院的人力成本相對有限、人員配備嚴重不足、無法構(gòu)建齊備的人才梯隊，最終導(dǎo)致現(xiàn)有醫(yī)學(xué)人才逐漸流失。隨著民營醫(yī)院專業(yè)性人才的流失，醫(yī)院的經(jīng)濟效益也隨之下滑，因為沒有健全的激勵機制，民營醫(yī)院從業(yè)人員對待工作積極性下降，不利于醫(yī)院的長遠發(fā)展，民營醫(yī)院對員工并沒有長遠的職業(yè)規(guī)劃，對相關(guān)的科研人員也沒有進行合理的成長激勵，員工在工作過程中的努力無法及時得到院方領(lǐng)導(dǎo)的認可，長久下去使民營醫(yī)院的從業(yè)人員對工作失去了成就感和責(zé)任感，嚴重阻礙了民營醫(yī)院的科研項目發(fā)展腳步[2]。

2 民營醫(yī)院人才流失的改善舉措

對于我國民營醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中人員嚴重流失的現(xiàn)狀，意識到加強民營醫(yī)院的外部、內(nèi)部科學(xué)管理工作的重要性，對醫(yī)院人力資源的管理觀念進行重新審視，從根本上解決民營醫(yī)院人才流失的問題，營造和諧的醫(yī)療氛圍。結(jié)合以上所闡述的影響民營醫(yī)院人才流失的因素，對民營醫(yī)院新的現(xiàn)狀進行合理分析，提出以下解決措施。

2.1 改善民營醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境

通過淡化民營醫(yī)院現(xiàn)有編制細化醫(yī)院政策，完善整體醫(yī)療服務(wù)在市場上的競爭機制，不斷擴大民營醫(yī)院在市場經(jīng)濟中的占有比例，大力促成公立醫(yī)院與民營醫(yī)院的合作，擴大民營醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)項目。發(fā)展高級醫(yī)療、特色醫(yī)療、專科醫(yī)療等醫(yī)療項目，利用差異化的經(jīng)營策略為不同層面人群提供所需的健康服務(wù)，促進民營醫(yī)院的多層次發(fā)展。在民營醫(yī)院的運營過程中，倡導(dǎo)促進落實、細化政策、激勵政策等方針，為現(xiàn)有醫(yī)師建立統(tǒng)一的職業(yè)注冊機構(gòu)，確保醫(yī)師資源得到充分地利用。大力促進民營醫(yī)院的科研開發(fā)項目的發(fā)展速度，規(guī)避資源分配不合理的隱患，提高醫(yī)院與各醫(yī)療高校的聯(lián)合科研項目的合作，實現(xiàn)資源公平分配，共同科研、資源共享的最終目標[3]。

2.2 改善民營醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境

人才制度的戰(zhàn)略發(fā)展是決定民營醫(yī)院發(fā)展的基石，因此民營醫(yī)院應(yīng)建立相應(yīng)的人才戰(zhàn)略機制，壯大醫(yī)院的人才資源隊伍。民營醫(yī)院可結(jié)合現(xiàn)有醫(yī)療資源進行分析，推出合理有效的人才管理規(guī)劃，通過階段性引進的醫(yī)學(xué)人才進行分類，充分做到人盡其用，為醫(yī)院構(gòu)建階梯式的人才資源隊伍。培養(yǎng)從業(yè)人員對自身職業(yè)的責(zé)任感和榮譽感，通過推出的獎勵制度激發(fā)員工對待工作認真、積極、進取的態(tài)度，可為現(xiàn)有醫(yī)療人才資源提供相應(yīng)的科研基金支持、創(chuàng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍、組織定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、規(guī)范現(xiàn)有的薪酬制度、制定員工福利保障制度等，通過獎罰分明的管理機制對員工進行全方面的培養(yǎng)。

民營醫(yī)院的文化建設(shè)也是影響醫(yī)院人才流失的原因之一，所以培養(yǎng)員工的價值觀，增加凝聚力也是民營醫(yī)院改革的舉措之一，公開透明的內(nèi)部分配、合理的人才管控等皆是提升民營醫(yī)院員工價值觀塑造的有效措施。將員工和醫(yī)院建立相互依附的管理，培養(yǎng)員工對醫(yī)院的歸屬感，出色的醫(yī)院文化是通過員工和患者對醫(yī)院的評價體現(xiàn)出來的，本著“留人先留心”的原則，設(shè)身處地地為員工解決在工作過程中遇到的難題，真正做到關(guān)心員工、尊重員工、培養(yǎng)員工的最終目標，樹立“以人為本”的理念，創(chuàng)造適應(yīng)民營醫(yī)院的文化氛圍，建立員工與醫(yī)院的親密聯(lián)系，提升員工的歸屬感[4]。

3 結(jié)語

綜上所述，導(dǎo)致民營醫(yī)院人才流失的原因主要體現(xiàn)在內(nèi)外部環(huán)境中資源分配不均衡、市場經(jīng)濟份額占比少、國家?guī)头稣邿o法落實、人員流動性大、管理制度不完善，缺少民營醫(yī)院的文化建設(shè)等，嚴重影響了我國民營醫(yī)院整體建設(shè)發(fā)展的腳步。本文針對以上所指出的民營醫(yī)院人資源流失的問題也提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略，細化現(xiàn)有醫(yī)院政策、擴大民營醫(yī)院在市場經(jīng)濟中的占有比例、在有效解決現(xiàn)有人員流失問題的基礎(chǔ)上，拓展民營醫(yī)院在社會上的宣傳力度，申請加大國家對民營醫(yī)院的幫扶力度，為建設(shè)民營醫(yī)院與公立醫(yī)院共同進步的醫(yī)療發(fā)展方向提供強有力的幫助。