淺談醫院文化建設

付 玉

（承德醫學院附屬醫院，河北 承德 067000）

醫院文化就是醫院靈魂，是推動醫院發展、提升競爭力的不竭動力，是醫院職工綜合素質的體現，是精神文明建設的成果，對醫院發展有重要意義。醫院在關注技術優勢的同時要不斷提升服務理念，以人性化服務提升經濟效益，著力培育相適應的文化氛圍，真正做到以病人為中心，找準自己的生長點，創出自己的特色，讓文化成為保持競爭力的有效保障。醫院文化是醫院核心競爭力不可或缺的構成因素。

1 充分認識加強醫院文化建設的重要意義

1.1 加強醫院文化建設，是實施健康中國戰略的重要體現

目前，按照新時期衛生與健康工作方針，醫院正在從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉變，在治病救人的同時，承擔著健康教育，積極引導群眾注重預防、科學就醫，養成健康生活方式；承擔著公益服務，健康扶貧等社會活動。加強醫院文化建設，最終目標是改善和提升醫療服務能力，符合實施健康中國戰略的本質要求。

1.2 加強醫院文化建設，是推進衛生健康事業發展的根本需要

人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。國家機構改革中組建衛生健康委，體現了國家衛生健康工作理念的重大轉變，凸顯事業發展就是要不斷滿足人民健康需求。大力發展醫院文化，也是促進醫院與社會環境高度和諧，積極承擔社會責任。打造先進的醫院文化，培育社會主義核心價值觀，建設一支勇于創新、善于管理、肯于鉆研、敢于擔當的醫療隊伍，更好地完成“深化醫藥衛生體制改革，全面建立中國特色基本醫療衛生制度、醫療保障制度和優質高效的醫療衛生服務體系”等重要使命，永葆衛理論思考與加強醫院文化建設提升醫院發展軟實力生健康事業的生機和活力。

1.3 加強醫院文化建設是促進醫院健康和持續發展

醫院現階段面臨著如何在激烈競爭的醫療市場中生存與發展的嚴峻問題。醫院文化是醫院核心競爭力的重要標志，對醫院運營和發展起著舉足輕重作用。

2 加強文化建設的具體措施

2.1 采取多種渠道進行醫院文化宣傳

新聞宣傳是醫院文化宣傳的主要渠道，可以通過電視、報紙、電臺、網絡、新媒體等方式普及健康知識，提高人民群眾對醫學的認知，加強對醫院的理解，防止人們對醫院的誤解，讓醫院更貼近普通群眾的生活之中。同時可采取義診、健康講座、送醫送藥進社區、鄉村等方式普及健康知識，助力健康扶貧，提升醫院的口碑和知名度。新聞宣傳是醫院文化建設的橋梁和紐帶，經過正確的輿論引導，促進醫院文化建設，規范整個醫院文化的行為體系。

2.2 全員共同參與

醫院文化建設重在全員參與。要把醫院文化的豐富內容轉化為全體成員共識、共知、共行的文化行為成為陶冶情操、提高素質、改善服務、維護信譽、塑造形象的強大動力。要特別重視引導員工樹立“愛院如家”和“待患如親”的思想，把熱愛醫院、關懷病人作為每一個員工工作的出發點和行為準則，時時刻刻注意挖掘和宣傳在員工中涌現出來的先進典型，總結和推廣醫院文化建設中群眾創造的新鮮經驗，樹立員工主人翁意識，將員工與醫院緊密聯系，形成凝聚力，推動文化建設不斷創新和發展。

醫院文化建設同樣離不開患者群體，患者的口碑，最真實、可信度高，患者的口口相傳。為患者提供滿意的服務，讓患者成為醫院文化品牌強有力的宣傳者。

2.3 開展各項文化活動

醫院和各科室都要充分利用各種載體，豐富文化生活，提高人文素質，展示醫院職工奮發向上的精神風貌和豐富多彩的文化生活；通過組織職業培訓、技術練兵業務競賽等活動，進一步提高員工醫技水平；通過向社會弱勢群體送溫暖和開展義診體檢等公益服務，展示醫院的良好形象。醫院和科室的宣傳工作者要善于捕捉醫院文化建設的閃光點和新思路，認真總結、加以推廣。面對醫療衛生事業深化改革、全面開放和適應社會主義市場經濟體制要求的新格局，醫院文化已成為醫院發展的戰略資源，醫院綜合實力的標志和醫院現代化的特征。全院職工只有通過堅持不懈、持之以恒的醫院文化創建創新活動，才能使醫院文化具有特色、生機和活力，并做到承前啟后、繼往開來，與時俱進、不斷創新，才能確保醫院在激烈競爭中立于不敗之地，為醫院可持續發展注入生機與活力。

醫院文化建設是醫院高質量發展的重要組成，在核心理念的引導下，通過宣傳、教育、貫徹，將醫院精神融匯于各項工作中，滲透于職工言行中，植根于職工頭腦中。內強素質、外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現醫院文化與醫院發展戰略的和諧統一，醫院發展與員工發展的和諧統一，醫院文化優勢與競爭優勢的和諧統一，為醫院的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。通過推進高質量的文化建設，來提升高質量的醫院發展，使醫院具備可持續發展和永續的競爭能力。