袁雅峰
(甘肅省天水市清水縣圖書館,甘肅 天水 741400)
隨著改革的不斷深化和社會環(huán)境的復雜變化,經濟社會發(fā)展進入新常態(tài),社會主要矛盾發(fā)生了顯著變化,群眾的精神文化需求不斷提升,最大限度滿足廣大人民群眾的文化需求,對基層文化和旅游部門提出了新的要求。縣級圖書館作為精神文明建設的重要窗口,具有較強的文化服務職能,圖書館要轉變傳統(tǒng)的管理思路,充分結合以人為本發(fā)展理念要求,對管理模式進行科學創(chuàng)新,推動圖書館科學發(fā)展。
以人為本是推動經濟社會科學發(fā)展的重要基礎,人本理念在管理活動的運用,需要管理者保持對人的尊重,將人作為社會發(fā)展的第一要素,構建和諧的人際關系,將人的發(fā)展與集體發(fā)展進行有效融合,營造積極的人際關系,推動人的價值的高效實現,營造積極的發(fā)展氛圍。人本理念在圖書館管理工作的中的融入,能夠充分發(fā)揮圖書館文化服務優(yōu)勢,根據群眾需求,對管理活動進行科學優(yōu)化,提升服務質量,同時堅持職工在管理工作中的主體地位,完善管理制度,對各個管理環(huán)節(jié)進行優(yōu)化,激發(fā)職工的工作熱情,推動管理質量的提升[1]。
圖書館管理模式的科學創(chuàng)新對提升管理質量和文化服務水平起到關鍵作用,推動社會文化科學發(fā)展。一是人本思想的融入推動管理科學性的強化,實現管理理念的科學轉變,強化與干部職工的溝通交流,對職工的崗位工作情況和思想動態(tài)形成全面的掌握,保證管理工作的針對性開展,有效滿足職工個性化發(fā)展需求,增強職工向心力,建設科學的管理文化,對職工的思想行為形成科學的引導和規(guī)范,實現對人本管理思想的高度認同,樹立正確的價值觀念,營造積極的管理氛圍,推動管理質量的提升[2]。二是強化服務水平,推動文化服務職能的高效實現,群眾是圖書館的服務對象,在服務工作中堅持人本思想,能夠使管理工作保持正確的方向,強化服務意識,有效滿足讀者需求,保證服務工作的高效開展,為服務職能的實現提供基礎 保障。
1)優(yōu)化管理理念。圖書館管理服務水平的強化對推動經濟社會發(fā)展提供文化基礎,而隨著群眾精神文化需求的不斷提升,傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經無法形成較好的服務效果,推動管理模式的科學創(chuàng)新已經成為圖書館的關鍵任務。圖書館要提升主動創(chuàng)新意識,充分結合社會發(fā)展需求,積極引進先進的管理理念和方式方法,對管理模式進行科學優(yōu)化,對人本理念形成正確的認識,實現以人為本思想對管理過程的高效滲透,提升管理活動的科學性,推動管理模式的科學轉型,有效滿足讀者的文化需求和職工的職業(yè)發(fā)展,推動科學發(fā)展理念的高效落實。在讀者服務工作中,要明確讀者的主體地位,加強與讀者的互動交流,積極聽取意見建議,對相關的管理服務環(huán)節(jié)進行針對性的調整,有效提升服務質量。在職工管理工作中,要融入人文管理思想,切實關心職工的工作生活,幫助職工解決現實問題,強化圖書館凝聚力,營造民主氛圍,弘揚愛館如家精神,增強職工的主人翁意識,積極參與到圖書館建設中,構建和諧的管理環(huán)境,推動職工價值的高效實現[3]。
2)完善管理機制。完善的管理制度為人本理論的融入提供制度基礎,圖書館要建設長效管理機制,結合社會環(huán)境和時代發(fā)展要求,準確把握圖書館發(fā)展形勢,對相關規(guī)章制度進行動態(tài)化調整,有效提升管理制度的科學性。一是要落實責任機制,明確權責劃分,強化干部職工的責任意識,對職工的崗位工作職能進行科學規(guī)范,推動規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。二是要完善監(jiān)督機制,對圖書館管理服務工作進行全面的監(jiān)督,推進信息公開,對管理活動效果形成及時準確的反饋,為管理工作開展提供科學的依據和參考,對管理工作中存在的問題和漏洞做到及時的發(fā)現解決,實現對管理制度的及時優(yōu)化[4]。
3)加強信息化建設。信息技術的科學運用對推動圖書館管理水平的提升起到積極作用,為人本理念的科學融入提供技術支持。圖書館要充分發(fā)揮技術優(yōu)勢,利用先進設備和技術手段,建設完善的信息化管理體系,實現對各個管理環(huán)節(jié)的高效整合,使管理工作能夠利用信息設備和網絡進行高效執(zhí)行,并能夠對職工的相關信息數據進行全面收集和科學分析,堅持以人為本的發(fā)展理念,為管理決策的制定和執(zhí)行提供有效的數據支持。先進信息技術的運用能夠有效強化圖書館管理水平,推動數字化閱讀的高效開展,推動建設完善的數字化圖書數據庫,根據讀者需求實現對相關圖書文獻的準確的定位,有效提升服務效率。同時利用網絡途徑,實現對閱讀活動的高效推廣,有效拓寬數字閱讀活動的覆蓋面,并能夠通過對讀者閱讀數據的分析,實現圖書資源和閱讀活動的針對性推送,有效滿足讀者的個性化需求,優(yōu)化閱讀體驗,推動以人為本思想的高效落實。
4)強化職工隊伍管理。人本理念在職工隊伍建設中的科學融入,對提升職工管理水平起到積極作用,管理部門要充分結合職工實際情況,對人力資源管理工作進行科學優(yōu)化,有效激發(fā)職工的工作熱情,推動職工與圖書館的共同發(fā)展。要加強對職工的思想教育,強化職工的責任意識,培養(yǎng)優(yōu)質的職業(yè)道德和思想品質,引導職工積極參與到圖書館管理工作中,構建民主參與氛圍,為圖書館發(fā)展獻計獻策,提升職工凝聚力。同時要加強崗位技能培訓,建設完善的培訓機制,根據實際崗位工作需求進行培訓策略的針對性制定,并結合職工實際訴求,為職工制定完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,有效滿足職工發(fā)展需求。要完善激勵措施,將物質激勵與精神激勵進行有效融合,與職工的考核評價結果進行有效結合,根據職工情況科學制定考核評價標準,有效適應職工崗位工作實際,推動人本理念的高效落實。
5)創(chuàng)新閱讀服務思路。閱讀服務質量的提升是強化圖書館服務質量的關鍵環(huán)節(jié),圖書館要提升服務意識,為讀者構建優(yōu)質的閱讀環(huán)境。一是要優(yōu)化硬件環(huán)境建設,對圖書館進行科學的改造升級,強化資金投入,提升對讀者的吸引力,營造舒適的閱讀氛圍,提升服務質量。二是要強化圖書館文化建設,充分結合文化服務需求,在文化建設中融入人本理念,通過閱讀環(huán)境、裝飾、宣傳標語和宣傳活動的開展,構建優(yōu)質的圖書館形象,并通過網絡途徑進行高效的推廣,有效提升圖書館的社會影響力,推動服務質量的有效提升。
人本理念在圖書館管理工作中的科學融入對推動圖書館科學發(fā)展起到關鍵作用,圖書館要提升主動創(chuàng)新意識,充分結合以人為本的發(fā)展理念,轉變傳統(tǒng)的管理思路,對管理服務工作進行科學優(yōu)化,完善管理制度,創(chuàng)新閱讀服務思路,推動圖書館“讀者至上,服務第一”的貫徹落實。