信息生態視角下高職院校數字資源服務生態圈的探索和研究

李凌波

（浙江經濟職業技術學院，浙江 杭州 310000）

高職院校圖書館是學校信息資源保障和服務中心，全方位的承擔著信息資源組織、傳遞及分解的職責，是信息資源與師生之間的橋梁。從信息生態理論的角度分析，圖書館和“自然生態系統”一樣，是一個閉環生態鏈，“資源”是生態鏈中的食物，“資源人”即是生產者也是消費者，與“資源”形成捕食關系。圖書館信息生態鏈：是一個需要和外部環境相適應、不斷更新演化才能得以生存和發展的系統，強調的是資源不斷循環和知識增量傳遞的過程。“資源”是信息生態鏈中布局的關鍵，一方面控制生態鏈的有機循環，一方面保障生態鏈的平衡有序。

伴隨著云計算、大數據、物聯網等數字新技術的廣泛應用，面對呈幾何級膨脹的互聯網“資源”，面對被系統集成商、數據提供商逐步捆綁“資源”的事實，圖書館與外部信息環境之間的矛盾日益加劇；同時，傳統的“藏書樓式被動服務模式”導致圖書館信息資源中心的位置逐漸邊緣化，信息供給與用戶需求已嚴重失調，不得不面對用戶減少和用戶差異化的沖擊；高職院校圖書館內外交困，信息泛濫、信息滯后、信息超載、信息壟斷、信息流轉不暢等諸多問題導致了傳統的生態圈平衡狀態被嚴重打破，形成了“圖書館信息生態 怪圈”。

1 重構“圖書館數據服務生態圈”的價值

國務院正式印發的《國家職業教育改革實施方案》，讓高等職業教育重新煥發了吸引力，高職院校迎來了技術應用轉型、創新驅動帶來的新挑戰。圖書館作為職業院校的信息資源保障中心，它的核心工作必須與學校的發展同步。那么，圖書館急需打破傳統的封閉的生態環境，在原有的信息資源基礎之上，整合特色專業領域內更多可用資源，做好數據清洗、甄別和標準化管理，對松散無序的數據進行優化盤活和轉型利用，掌握“資源支配權”促使數據向價值最大化流通。因此，高職院校圖書館應重新審視其服務功能，重構一個動態平衡的“圖書館數據服務生態圈”，釋放高職院校圖書館在職業教育中的價值，為學校的轉型和創新服務，這也是“互聯網+”背景下圖書館可持續發展的新戰略和必然選擇。

本文嘗試在信息生態理論的基礎上，對圖書館數據服務生態圈的構建和開發進行探索研究，具有其獨特的學術價值和獨特的應用價值，一方面圖書館數據服務生態圈是一個全新的理念，也是一種全新的服務模式。另一方面將信息生態學的理論引入圖書館研究領域，將為圖書館的資源服務提供嶄新的視角和方法，為圖書館轉型提供 借鑒。

2 信息生態學與圖書館數字服務

為了全面了解國內外學者的研究狀況，以“圖書館”、“信息生態理論”、“數據服務生態圈”為主題，對有關圖書、期刊論文、學位論文、會議論文、研究項目與相關網站進行了調查。與國內的圖書館數據服務相比較，國外的數據服務研究在時間上搶先一步，德國數字圖書館于2013年正式發布了應用程序接口，這是全球首次圖書館以API的方式，向用戶提供館藏的數字資源服務。國外的相關文獻數量較多且趨于穩定，國內的相關文獻數量比較少尚處于個案嘗試和探索階段。總體來說，不管是國內還是國外，數據服務生態圈的研究，在圖書情報學領域尚屬比較新的方向。

信息生態系統以生態學的理念融合人、環境、技術之間的交互關系，構成要素是人、信息、信息環境。圖書館數字服務的構成要素是讀者、館藏資源、設施環境。

1）構成要素。兩者之間不會互相排斥，能迅速融入并發揮作用。信息生態理論的功能目標在于各要素之間的生態平衡，既需要信息技術的提高、信息資源的合理加工分配、也需要信息用戶與系統之間緊密聯系；圖書館數字服務的目標在于對館內資源進行整合加工，以信息技術為媒介為讀者提供服務。

2）功能目標。兩者之間功能目標相似，信息生態理論的引入有利于優化圖書館資源配置，提高讀者粘合度。信息生態理論的應用價值在于對信息資源進行分配優化、利用優化、接受度優化；圖書館數字服務以云計算、大數據、虛擬現實技術的融合為驅動，以自身可控的數字資源為依托，為讀者提供更加廣泛、高品質、有效的服務。

3）應用價值。兩者之間應用價值相似，是圖書館數字服務引入信息生態理論的必備前提條件。因此，將信息生態學的理論引入圖書館研究領域，將為圖書館的資源服務提供嶄新的視角和方法，為圖書館轉型提供借鑒。

3 技術架構體系及動態平衡策略

3.1 動態平衡策略

針對“圖書館數字服務生態圈”平衡狀態被嚴重打破的現狀，從三方面著手探究實現動態平衡的策略。第一，從用戶感知視角，運用UTAUT模型，分析和挖掘影響圖書館數據服務生態圈平衡的因素；第二，采用實證研究方法，探究各個因素對生態圈動態平衡的影響情況；第三，進行量表設計發放問卷，采集用戶對高職院校圖書館數據服務的期望，通過數據分析挖掘潛在服務功能，選取匹配的信息 技術。

3.2 握手大數據構建技術架構體系

為掌握“資源支配權”，促使數據向價值最大化流通，在分析圖書館技術發展的基礎上，對圖書館數據服務生態圈的技術架構體系進行建模，深入挖掘潛在服務功能，有針對性的分析關鍵技術的應用。具體步驟為：首先，制定構建的目標“促進數據流通，實現數據價值最大化，掌握數據支配權”；其次，確立構建的重點和難點，重點是構建分析型數據資源中心庫，做好數據清洗、甄別和標準化管理；難點是做好跨平臺數據的采集融合和異構共享，對松散無序的數據進行優化盤活和轉型利用。再次，握手大數據技術，選用合適的數據分析工具，對大量的非結構化、半結構化的數據進行分析、關聯、組織和計算，實現數據的增值。最后，在以上步驟完成的基礎上，對圖書館數據服務生態圈進行建模，面向用戶提供個性化、定制化、智能化、決策化的數據服務，將傳統的藏書樓被動服務模式向主動性、個性化轉變。

4 結語

縱觀圖書館的技術發展歷程，每一次新技術的崛起，都會引起圖書館服務內容和服務模式的變革，在“互聯網+”的推動下，信息技術在圖書館中的深度應用已成為必然趨勢。本文作者認為要打破思維慣性，洞察用戶需求變化，按需構建信息服務流程，重新規劃圖書館的運營模式，充分釋放高職院校圖書館在職業教育中的價值。