新時期提升醫(yī)院文書檔案管理質量探究

鄭 梅

（海南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院，海南 海口 573000）

在社會高速發(fā)展的今天，我國很多行業(yè)都在謀求創(chuàng)新以應對社會潮流迅速的變革，從而避免與社會脫節(jié)甚至被社會所淘汰。醫(yī)院是我國在城市發(fā)展中非常重要的公共基礎設施，它的存在與人們日常生活息息相關，它的發(fā)展也潛移默化地影響著人們的日常生活。不僅對人們的生活方面而且對于整個城市經(jīng)濟都起著至關重要的作用。同時，在新時期的背景下，快速發(fā)展、與時俱進是新時期最顯著的成就、最突出的標志。因此人們的生活質量已經(jīng)發(fā)生著日新月異的變化，人們的生活水平也早已是今非昔比，這就促使著對醫(yī)院的發(fā)展有了更高的追求。對于醫(yī)院而言需要及時地做出調整，以此來應對這新時期的變化。醫(yī)院在運行過程對于數(shù)據(jù)的處理工作其工作量是相當巨大的，檔案的數(shù)量也是一個龐大的信息庫，這些檔案的處理就必須有有效合理的管理，否則將導致醫(yī)院內部部分工作難以落實和有效運行，醫(yī)院文書檔案管理工作在當前新時期背景下要有序地開展，這不僅僅是保證了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，對于大眾而言更是對生活的保障。

1 醫(yī)院檔案創(chuàng)新管理模式的意義

1）醫(yī)院內部管理工作的依據(jù)。醫(yī)院在日常運營和管理工作開展過程中，對信息的處理和管理的工作量是相當巨大的，原因就在于這是醫(yī)院內部管理工作的依據(jù)，無論以后病人查詢處方還是對藥物記載等等方面都是一個可供查找的依據(jù)[1]。完善并提升醫(yī)院文書檔案管理的工作，主要作用是對醫(yī)院內部每個環(huán)節(jié)有關的數(shù)據(jù)、信息等進行合理地、有針對性地整合和使用。在與醫(yī)院的發(fā)展過程中必須做到數(shù)據(jù)與現(xiàn)狀的實時結合，做到了這些，才能使文書檔案管理工作發(fā)揮了其重要的作用。醫(yī)院中本身對于不同的工作分類便有很多，需要依靠檔案中的相關內容作為最基本的憑據(jù)，以此來保證管理工作的正常開展。總而言之就是將文書檔案作為最基本的依據(jù)，依據(jù)文檔對出現(xiàn)的問題作出及時的處理和應對，這樣有利于保證醫(yī)院內部各項工作順利開展。

2）滿足新時代的需求。如今互聯(lián)網(wǎng)在我國各行各業(yè)中都發(fā)揮著無限的潛力，現(xiàn)在已經(jīng)是信息技術的時代那么醫(yī)院在檔案管理工作中就可以有選擇地使用互聯(lián)網(wǎng)技術，因為在醫(yī)院的檔案管理工作中，其工作內容涉及面廣，工作量非常大，而且數(shù)據(jù)復雜繁亂，如果只是依靠人力來進行管理，管理效果低下這是必然的，而且對于人員的選擇又是一個難題，況且不能百分百得到有效地保障，因為，在依靠人力進行管理醫(yī)院檔案的工作，難免會出現(xiàn)失誤，而在醫(yī)院每一個失誤，牽連出的問題都是不可估測的，作為醫(yī)院不能冒這個風險。因此，要創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理模式將信息化等網(wǎng)絡技術融入到管理過程中是一項不錯的創(chuàng)新，這樣可以極大地提升對醫(yī)院檔案管理工作和管理水平。只有讓醫(yī)療行業(yè)緊跟時代的步伐，順應時代的變化，才能更好地讓醫(yī)院進行可持續(xù)的發(fā)展，不僅如此，對大眾的生活更是一種有效地提高。因此，醫(yī)院檔案管理模式的創(chuàng)新是非常有必要的，滿足新時代的需求，讓醫(yī)院有更好的發(fā)展[2]。

3）滿足醫(yī)院自身發(fā)展的需求。創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理模式，本質上就是對醫(yī)院運行中各種各樣的信息和材料的管理，以此來提升醫(yī)院處理工作的能力和效率，文檔存在的意義就是為發(fā)生的問題提供依據(jù)。如今的中國社會，人們已經(jīng)進入信息化的互聯(lián)網(wǎng)時代，醫(yī)院中傳統(tǒng)的檔案管理模式遠遠無法滿足醫(yī)院對信息處理能力的要求，而且傳統(tǒng)的檔案管理模式需要投入大量的人力和物力，不僅浪費社會和人力資源，而且對醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展并沒有起到很大的作用。那么對醫(yī)院本身而言，醫(yī)院的競爭力便會大打折扣。因此，為了更好地促進醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新檔案管理模式已是迫在眉睫，以此來大幅度的提升醫(yī)院在社會發(fā)展中的競爭力，同時也提升醫(yī)院自身在行業(yè)中的競爭力。

2 醫(yī)院在檔案管理模式中存在的問題

1）檔案管理意識薄弱。在我國部分醫(yī)院中，的確存在一些領導和醫(yī)務管理人員，對檔案工作的重要性認識完全不夠清晰，不夠到位，甚至忽視檔案管理的能力。醫(yī)院的管理層，更多的是把工作重心轉移到了引進設備、人才和對人員的管理方面，他們堅信先進的設備，高學歷的醫(yī)學人才才是提高醫(yī)院競爭力的重要因素，造成了在一定程度上對檔案管理的重視度不夠。這些想法本身是沒有錯，但是不能成為忽略檔案管理的理由。這也是大部分醫(yī)院普遍存在的通病，忽略了信息資源被利用的價值。思想都不夠到位，那么更不用談論對文檔管理的創(chuàng)新了。

2）檔案管理機制不夠完善。對醫(yī)院本質工作上來講，醫(yī)院檔案管理是一件工作量巨大且復雜的任務。然而，在我國大部分的醫(yī)院管理層中出現(xiàn)了上段提到的問題，造成對檔案管理重視程度不夠，也就造成了對管理機制忽略的問題，一家大的醫(yī)院卻沒有一個健全，高效的文檔管理體系，這也是導致醫(yī)院各類資源嚴重浪費，甚至流失的重要原因。在醫(yī)院檔案管理工作方面卻存在著管理機制不完善的現(xiàn)象，這極大地阻礙了醫(yī)院的正常運行和處理事務的能力。

3 醫(yī)院檔案管理模式創(chuàng)新的措施

1）提高醫(yī)院對文書檔案管理的重視程度。新時期，醫(yī)院文書檔案管理工作的開展可以說是不盡人意，歸根結底還是由于醫(yī)院內部管理層對文書檔案管理的意識薄弱，繼而引發(fā)出許許多多的問題，因此，想要在醫(yī)院文書檔案管理水平方面有立竿見影的效果，就必須要提高醫(yī)院管理層對文書檔案管理工作的重視程度。并且，要將文書檔案管理工作的帶頭作用完全體現(xiàn)出來，發(fā)揮其極大的作用，體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)中，從而讓醫(yī)院真正認識到檔案管理所帶來的好處。同時，有了好的檔案管理方案，也能間接讓醫(yī)院工作人員對工作產生積極性。做到這些還遠遠不夠，還要在落實對文書檔案管理工作過程中加強對其的宣傳力度，做到讓醫(yī)院內部更多的人員對文書檔案管理工作有全新的了解和認識，以此激勵更多人員參與到對醫(yī)院檔案管理方面來。同時醫(yī)院本身就具有特殊性，對此管理人員一定要明確自身工作的重要性和責任心，認真負責并落實醫(yī)院文檔的管理。

2）完善文書檔案管理制度。要想保證醫(yī)院文書檔案管理工作的有序開展，提高醫(yī)院管理層對文書檔案的管理只是前提和基礎，醫(yī)院還要實實在在提高檔案管理工作的質量和水平，那么就必須要結合醫(yī)院的實際情況，建立了一個完整的，合理的文書檔案管理制度。同時，還要在實踐過程中針對該制度出現(xiàn)的不同問題進行不斷的優(yōu)化和完善。這樣既確保了該制度的有效落實，又還能夠保證文書檔案管理工作在開展時有標準，有規(guī)范性[3]。該制度的建立一定要將自身現(xiàn)狀和我國信息化處理技術手段進行結合，這樣才能夠保證文書檔案管理制度的科學性和合理性。

4 結語

綜上所述，文章對新時期提升醫(yī)院文書檔案管理質量的研究進行了分析和探討并提出了一些實際可行的建議。醫(yī)院作為新時期我國城市建設中不可或缺的一部分，緊跟時代的步伐，提升自身行業(yè)競爭力便顯得尤為重要，那么就如何提升醫(yī)院對文檔管理的質量便是非常值得研究的問題。