淺談數字圖書館遠程服務模式

劉 路

（長春市少年兒童圖書館，吉林 長春 130042）

數字圖書館不僅是一門全新的現代科學信息技術，也是一項全新的文化社會公益事業。簡言之，數字圖書館服務是一種能夠擁有多種數字媒體信息內容的一種數字化公共信息服務資源，能夠為廣大用戶閱讀提供方便、快捷、高水平的一種信息化公共服務管理機制。

1 數字圖書館的優勢

1.1 信息儲存空間小不易損壞

一般來說，數字圖書館也就是把各類大型館藏的信息以一臺平板家用電腦的系統進行數字化，然后以一種信息形式直接對其進行閱讀并加以整理收集和管理或者進行儲存，簡單來說也就是直接將其儲存在一臺平板家用電腦上的一張電子光盤或一個帶有電子版的固態硬盤里。目前，我國近年一些傳統化的大型數字圖書信息資料館和數字分館服務機構相比較，其它的展館面積占地也很小。而且，以往關于研究我國國家公共圖書館重要歷史文獻資料反復查閱目錄管理工作發展史的過程，在其中的一大主要資料管理上的難題，其實很有可能就是由于資料多次反復，然后再次查閱后就很容易有概率可能會發生重大資料磨損，一些原始的比較珍貴的重要歷史文獻或者資料，一般普通人民大眾和閱讀者很難及時重新查閱或者看到。數字圖書館就正好有效地避免了這一具有復雜性的管理問題。

1.2 信息查閱檢索方便

數字圖書館已經完全配備了一個在線文獻查閱器的文獻查詢系統，讀者通過這臺電腦在線檢索一些新的中文文獻關鍵詞，就完全可以快速準確獲取大量的該館所有相關學術文獻來源信息。而以往各類電子圖書資料的收集整理或者查閱，都往往是需要經過放在書冊上的檢索、找到新的圖書庫、按照在書冊上有檢索號碼的順序進行尋找自己需要找的圖書等一道道的工序，繁瑣而不便。

1.3 遠程迅速傳遞信息

圖書館的實際可用建設項目數量通常是有限的。傳統形態的公共圖書館由于它在地理上的位置固定，讀者往往覺得不一定需要額外的去花費大量的書本錢和許多空閑時間。數字圖書館則已經形成可以通過網絡充分利用它的智能移動客戶端和智能互聯網迅速準確地快捷地實時傳遞信息，讀者只要重新注冊或者登錄一個不同館址上的網站，輕點一下它的滑動鼠標，即使和其他位于數字圖書館兩個不同館址上的網站及其所在地之間，盡管相隔千山萬水，也依然可以在幾乎十秒鐘內快速準確看到自己真正想要準確查閱的各種書本內容信息，這種便捷閱讀體驗無疑是以往的其他數字圖書館館址所在地不能無法比擬的。

1.4 同一信息可多人同時使用

眾所周知，一本書讀一次就可以直接借給一個讀書人一次的間接經驗。在一個數字圖書館閱讀可以有效突破這一空間限制，一本”書”通過數字服務器閱讀可以同時地出借給多個借書人進行查閱，大大提高了圖書信息的收集使用管理效率。

2 傳統圖書館與數字化圖書館區別

數字圖書館已經具有與我國傳統網絡圖書館不同的服務功能和管理特征，在圖書館網絡建設、讀者信息服務等各個方面都已經有了新的突破發展。由于傳統數字圖書館以連接網絡和使用高性能計算機為服務環境，向普通讀者和廣大用戶群眾提供比目前傳統數字圖書館更為廣泛、更為先進、更為方便的信息服務，從根本上改變了目前人們獲取信息、使用網絡信息的基本方法，較目前的情況來看，傳統數字圖書館服務具有很大的發展優勢。從主要期刊館的文獻館藏信息載體存儲上面角度來看，傳統中的數字圖書館的主要期刊館文獻信息存儲載體主要功能指的是各種類型紙質學術期刊上的文獻，與前者載體相比，我們傳統的數字圖書館對藏書信息質量體系建設產生巨大的影響，首先，主要還是表現在我們傳統數字圖書館”館藏”的館獻信息存儲載體及其含義已被廣泛應用于和擴展，不僅可以同時提供其他各種物理上的閱讀文本信息(如其載體類型例如：科學說明書、各種類型數字化的電子磁盤、光盤、磁帶等)，還甚至可以同時提供包括不同的其他各種物理閱讀信息格式以及其載體類型(如學術期刊中的全文物理閱讀文本書目信息期刊物理閱讀外文書本書目信息、全文閱讀期刊物理閱讀外文書目書本信息、圖像、音頻、視頻等)，因而這就已經可以直接使得我們這個傳統大學中的外文數字圖書館將不再僅僅是個需要完全不能受制于任何一種類型物理上的文獻信息數據載體存儲空間，它們目前現在幾乎所能做到能夠同時提供的就是可以被收藏的信息包括各種紙質期刊外文學術書刊等各種紙質文獻資料的期刊館藏文獻信息存儲載體空間數量也將基本完全不受沒有任何一種信息載體空間上的各種局限性所制約。

從對于目前全館各類圖書閱讀信息的大量快速在線傳遞實時快速發送以及閱讀速度上升這兩點數據來源的分析情況來看，傳統北京大學公共圖書館由于所處地理位置中心區的位置固定，讀者往往將大量的業余工作休息時間主要全部時間花費在北京乘車往返北京大學城或去北京傳統大學圖書館的路上。數字圖書館則因為它是讀者完全可以通過網絡充分利用它的各個移動客戶端和它的互聯網迅速便地直接進行查詢傳遞信息，讀者只要隨時隨地可以登錄一個新的館址查詢網站，輕點幾次一下它的滑動鼠標，即使和其他各個數字圖書館各個新的館址查詢網站及其所在地之間只是遠距相隔千山萬水，也同樣也是讀者可以在幾秒鐘內迅速便地直接看到自己真正真心誠意想要快速方便進行查閱的各種電子文本中的內容相關信息，這種便捷閱讀體驗無疑是以往的其他數字圖書館館址所在地不能無法比擬的。

3 轉變圖書館服務方式，提升圖書管理員服務理念

3.1 圖書管理員的服務模式轉變

圖書基層圖書服業管理員服務工作能力是國家圖書館直接自愿接受基層服務于最接近基層的重要圖書服務讀者群體，圖書基層圖書服務管理員的一種職業道德服務社會道德言行意識和基層圖書服務管理員職業服務道德管理工作能力直接密切關系到它決定了確定了一個圖書基層圖書服務管理員的服務作用和職業服務管理功能，圖書服務管理員只有通過職業服務進行管理模式的不斷創新轉變，服務管理內容覆蓋領域的不斷擴大拓展，才能更好為社會基層服務讀者群眾提供優質服務，才能更好充分發揮”讀者第一”服務作為一種服務社會大眾讀者至上的一種社會服務職業道德言行理念，只有良好的服務基層圖書服務工作人員沒有職業道德服務意識自覺是不夠的，要盡快建立起具有一套豐富多樣化的基層圖書服務管理員職業服務道德管理言行方式，完善并不斷擴大減少因為基層服務讀者進行上門服務等待基層服務員的時間，從原始的被動自愿接受基層服務者轉變成主動自愿接受基層服務，提升自己成為圖書管理者的一種社會服務職業道德言行理念，服務不僅僅只是一種職業服務道德言行，也是一種職業服務道德理念和自覺。

3.2 圖書管理員服務水平的提升

要不斷提升一個圖書管理員的閱讀服務水平，就必須不斷要求圖書管理員們不斷通過終身努力學習，只有圖書管理員能夠終身不斷學習了，才能夠促使圖書管理員的服務知識才能有所不斷更新，才能最有可能全心全意的為廣大讀者們所提供的優質服務，讓更多讀者感到滿意。學校還要適應對各級圖書管理員定期組織進行圖書管理員培訓，制定完整的圖書管理員培訓工作規章、制度和培訓條例，讓圖書管理員充分了解和熟練掌握公共圖書管理員的業務知識和專業技能，樹立良好的服務職業道德服務意識，增強圖書館的社會凝聚力，協調良好圖書管理員與圖書讀者之間，圖書管理員與圖書管理員之間融洽的業務合作發展關系，最終達到提升公共圖書管理員的文化服務水平的優化服務工作質量。

3.3 培養綜合性圖書館工作人員

隨著移動數字圖書館、移動網絡圖書館在公共圖書館時代中的迅速推廣和廣泛普及，大量新信息技術和新型的讀者咨詢服務管理方式應運而生，傳統專業圖書館的咨詢服務管理方式及信息工作管理模式已經不可能適合當前現代公共圖書館的咨詢服務和信息管理模式，工作人員的信息服務管理工作將從單純的圖書借還咨詢服務工作轉變而成為多功能層次的專業信息技術咨詢管理服務，掌握專業圖書館學、情報管理學、計算機信息技術、外語和各部門專業信息技術的復合型專業圖書館管理工作人員是否才能真正滿足當前現代公共圖書館的信息服務業和管理工作需求。因此，現代公共圖書館專業應不斷加強推動圖書館專業工作人員專業工作管理能力的不斷提高，定期積極組織工作人員定期參加各專業類型和各專業領域的知識學習和專業繼續教育技能培訓，促進現代公共圖書館在經營管理模式和工作人員組織結構上的不斷優化。

4 結語

總之，數字圖書館是我國圖書館服務事業持續發展的必然趨勢，它的不斷出現也正是各級圖書館負責人在工作中積極進取探索，在書館服務事業體制管理機制上不斷創新的必然結果。它為廣大新老用戶朋友提供了優質、便捷的售后服務。為了努力使中國數字圖書館服務聯盟更好地健康發展，圖書館專業人才網要始終堅持以最大化的限度地充分滿足服務聯盟內各類網絡用戶的圖書信息服務需求為聯盟工作基本方針，在工作中不斷創新，不斷地強化改善網絡管理與優化服務，充分考慮滿足高校畢業師生對各類圖書資源信息的不同需求。長春市少年兒童圖書館通過與數字資源供應商合作，廣泛開展數字資源的推廣活動，對廣大長春少年兒童的讀書提供了基礎環境，進行網上薦書，開設微信讀書打卡活動，進行自建數據庫資源建設，然后再由館員錄制視頻推薦圖書，開展閱讀推廣。

隨著近年我國國家現代科技的不斷進步和世界國際電子信息網絡的不斷穩步發展和普及，圖書館不僅擁有能夠不斷增長廣大讀者的知識智慧，還有可能不斷給予廣大讀者以新的精神力量。因此，圖書館服務管理既要充分繼承我國傳統的服務工作管理模式，又必須要充分運用傳統信息網絡技術和現代網絡信息技術結合進行服務管理，建立一套數字化的服務管理模式，以有效適應社會新時期廣大讀者對本館知識面和文化的日益需求，實現數字圖書館管理價值的發揮最大化，為中國數字圖書館管理聯盟的組織建設發展提供更加完善的政策建議和解決方案。