馬曉雨


“幾乎所有的大夢想都源自一個小念頭。”如今已是名創優品全球聯合創始人、賽曼控股集團董事長的葉國富,回顧20多年的創業經歷時,由衷地感嘆道。
金牌業務員
1998年6月10日,黃昏時分,南下的列車緩緩駛入湖北十堰火車站,站臺上人群漸漸開始躁動起來。
人群中,21歲的葉國富有些落寞。他隨身的編織袋里,僅有幾件換洗衣服。望著向遠方延伸的鐵軌,他覺得,自己的人生就如同這列呼嘯前進的火車,已經錯過了不少充滿希望的站口。
如果不是家境貧寒,成績名列前茅的他,應該上高中、讀大學,成為鄉親們的驕傲。而此時的他,卻因拖欠學費而拿不到中專畢業證。為了避免畢業即失業,為了不讓年邁的父母擔心,他決心只身南下廣東闖蕩。
時至今日,葉國富仍然難以忘懷,當時背井離鄉時的情景。
到了廣東佛山,葉國富不停地應聘。三個月后,他終于得到了一份工作——鋼管廠的業務員。這時他才興高采烈地給父母寫了一封家書。
然而,高興的情緒很快煙消云散,他發現周圍的同事都比他學歷高且更有經驗。
如果做不出業績被末位淘汰,卷鋪蓋走人是遲早的事。不甘落后的葉國富開始思考:如何才能在業績上追趕上去,甚至出類拔萃?
廠里的業務員大多不熟悉生產流程,客戶報出要貨數量后,他們往往不能立即確定交貨時間,需要回到工廠詢問后才能給出答復。葉國富與同事們不一樣。他每天出去跑業務前,都會到車間去轉轉,既熟悉了生產流程,又掌握了生產進度,客戶只要報出要貨數量,立即就能敲定交貨時間。借此,他贏得了客戶們的信任。
到了年終,周圍的老業務員怎么也沒有想到,初來乍到、學歷不高的葉國富,業績竟然高居第一!這似乎也證明了他的商業天賦。
拿著12萬元的銷售提成,葉國富蠢蠢欲動,總想著做點大事。
2000年初,在一個做陶瓷銷售的朋友慫恿下,葉國富離開佛山去福建做起了陶瓷生意,開始第一次創業。然而,因為經驗不足,合伙人的合作條件苛刻,不到一年時間,他就不得不忍痛結束全部生意,只身回到佛山,重新開始干起銷售老本行。
第一次當老板雖以失敗草草收場,但創業的種子卻在葉國富的心中發了芽,并開始瘋狂生長。
“十元店”店主
再次回到佛山,葉國富不僅收獲了愛情,還因此與資本市場結緣。
2001年末,在一個銷售培訓會上,葉國富認識了現在的妻子,當時做化妝品銷售的楊云云。
走到一起的兩個年輕人,逐步成形了一個想法——葉國富懂銷售,楊云云熟悉化妝品行業,兩人何不開一家化妝品店?
機會如期而至。佛山百花商場進行年度鋪位招租,這里是該市人氣最旺、價位最高的商鋪。在商場2層的過道拐角處,有一個15平方米的鋪位,受制于面積太小,服裝陳列難以吸引過路人的眼球,前幾個租期的服裝生意都很冷清。迷信財運的當地人對這個鋪位不感興趣,因此租金也降至每月1500元的招標底價。即使有競標的,也都是抱著可有可無的心態,希望以底價拿標,一分都不愿多投入。
然而,葉國富卻認為,這個拐角處的小鋪位擁有可觀的人流量,雖然不適合做服裝生意,但卻很適合做化妝品。化妝品都是小物件,不需要像服裝那么大的陳列面積,15平方米足以擺得琳瑯滿目。
于是,他東挪西借,拿下這一鋪位,和女友共同開辦了一家化妝品小店。
為了招攬生意,葉國富推出了“賣化妝品同時又給顧客化妝”的服務,很快便顧客盈門,第一個月平均每天營業收入就達到2000元。之后,一發不可收拾,他又相繼在百花商場3層和4層相同的轉角位置新開了3家化妝品店,生意同樣火爆。一年時間,他的4家店鋪凈賺40多萬元。
2004年,一個偶然機會,他聽人說“小飾品很好賣,一天能賣四五千元”。聽聞此言,葉國富大吃一驚,他從未意識到看似不起眼的小飾品能有這么大的需求。
他迅速到廣州考察市場。在上下九步行街,他看到不足1000米的街道竟然開著十幾家10元小飾品店,而且各家生意火爆。他立即返回佛山,試探性地把其中一家化妝品店改為“十元店”,專賣女性用的小飾品。
很多人以為,不起眼的小飾品店比路邊攤強不到哪里去,成不了大氣候。葉國富卻對自己和員工說:“當別人不拿你當回事的時候,你要狠狠地把自己當回事?!?/p>
葉國富把店開在繁華的步行街上,裝修時尚、價格低廉,引得來逛的女孩走進店里的第一句話就是“哎呀呀,這么便宜!”短短4個月,他就在佛山開了4家店,隨后進軍廣州。
2005年3月, 葉國富正式成立公司,受顧客感嘆啟發,公司定名為“哎呀呀”。并把顧客定位在金字塔底的“被忽視的大多數”,即月收入2000元以下,年齡為12-28歲的女性消費群體。走“平民時尚”路線,強調“平價戰略”,讓消費者買了不心疼,丟了不可惜。
之后,葉國富帶著“哎呀呀”一路高歌猛進,規模越做越大。2005年末,他的加盟店就已突破200家,巔峰時期達到2000家。一個小小的“十元店”火遍了大江南北。
線下零售王
隨著“哎呀呀”的爆火,葉國富此時已成為行業的領軍人物,但他從來不認為這就是成功,“創業一直在路上,成功永遠沒有終點,想贏就要比別人跑得更快?!?/p>
雖說小飾品很受歡迎,但這門生意始終屬于邊緣行業。為了讓企業業務躋身主流賽道,葉國富決定籌備企業上市。
在2011年,葉國富做客央視訪談節目時表示,“哎呀呀”計劃于2013年登陸深圳中小板市場。但時運不濟,在接下來的幾年,“哎呀呀”遭遇了電商興起之初的價格戰。失去了低價優勢還要承受剛性租金支出的“哎呀呀”,最終夾雜著產品質量及經營不善等問題,逐漸衰落。
沖擊資本市場夢想落空的葉國富,又發現了另一個商機。當時國內日系風格產品賣得風生水起,他決定到日本實地考察。他發現,在日本有很多200日元(約合12元人民幣)的產品,絕大部分是中國生產。
“12塊錢能買這么好的東西,別說放在日本,就是在中國也會被搶購一空。我覺得可以做這樣一件事?!比~國富看到了其中的商業利益。
而這趟日本之行,也讓他在機緣巧合之下,結識了日本的年輕設計師三宅順也。二人一拍即合,決定利用原有的“哎呀呀”模式,創建一家集日本大創、優衣庫、無印良品于一體的本土品牌——名創優品。
在葉國富看來,名創優品與“哎呀呀”相比,從品類到定位都是“顛覆性的”,但實際上,名創優品可以看作是“哎呀呀”的升級版。
名創優品采用“優質低價”的經營模式。一方面,先打造標桿店鋪,然后以“帶資加盟”的形式進行規模擴張;另一方面,根據消費者的需求進行規模采購,直接向制造商下單,降低生產成本。與此同時,為了讓人們以合理的價格買到更高品質的產品,葉國富還花費大量精力打磨產品。
在葉國富的運作下,短短3年時間,名創優品就在全球開了1800家門店,年銷售額達到100億元,成為當之無愧的零售業黑馬。
除了名創優品的成功經驗,葉國富對于零售業也有很多自己獨到的見解。他認為,“模式本身只要足夠好,根本不需要本土化。不必跟著消費者走,未來世界會越來越趨同,要讓消費者跟著你走,去創造你的顧客。”
葉國富是最快把店鋪開到全球的第一位華人。他多年積累下來的渠道、產品開發、物流的能力,是其他競爭對手模仿不來的。無印良品、優衣庫、屈臣氏把其列為“全球最可怕的競爭對手”。
2018年,名創優品獲得騰訊與高瓴資本10億元投資,這讓葉國富重燃上市的希望。而這一次,他沒有失望而歸。
2020年10月15日晚,“國內最大十元店”名創優品,正式在美國紐交所掛牌上市。創始人兼董事長葉國富作為公司第一大股東,身價一夜漲至45億美元(約人民幣300億元)。為了這一刻,葉國富等了近10年。
曾經很多人對小飾品這種小攤式生意不屑一顧,葉國富卻推開了這扇不起眼的財富之門。從雜貨店到“哎呀呀”,再到名創優品,他以勝利的姿態提醒人們:即使在那些不起眼的商業地帶,也可能蘊藏著不可限量的寶藏。