OGC類自媒體從業者群體特征和生存現狀探究

摘要：當前，各類新媒體平臺已經成為人們獲取信息的重要渠道。OGC類自媒體從業人員作為信息生產和傳播的重要組成部分，在信息生產與傳播等方面發揮了至關重要的作用。文章采用深度訪談、電話調查和網絡調查的方式，對山西省具有代表性的OGC類自媒體從業人員進行調研，以期客觀呈現此類自媒體從業人員的年齡、學歷、所學專業、政治面貌和工作技能等基本信息，并對其生存現狀進行分析，在此基礎上為OGC類自媒體行業的發展提出一些思考意見。

關鍵詞：OGC；自媒體從業者；群體特征；生存現狀

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）23-0056-03

基金項目：本論文為中北大學大學生創新創業訓練項目“山西OGC類自媒體從業人員調查研究”階段性成果，項目編號：20210464

一、引言

自媒體（We Media）作為新媒體的重要組成部分，最初指普通民眾通過博客、BBS等新媒體手段傳播所見所聞、所思所感的方式，后來傳統媒體之外的各類社會組織、傳媒公司等職業化機構也被納入其中，它們運營的新媒體平臺也被稱為自媒體。這類自媒體被稱為OGC（Occupationally-generated Content，職業生產內容）類自媒體，有些以信息傳播為主，有些以營銷宣傳為主，有些以提供在線服務為主，特點是影響力大、從業人員數量多、價值多元、組織性強、網絡活動能量大且涵蓋范圍廣，構成自媒體從業人員的中堅力量[1]。如何做好山西省OGC類自媒體管理人員、技術人員、內容運營人員等從業人員統戰工作，如何傳播他們在網絡生態建設中的正能量，如何發揮他們以“互聯網+”模式推動經濟轉型發展的積極作用，是當前統戰理論研究亟待解決的問題。本次調研針對山西省40余家OGC類自媒體公司以及30余名從業人員展開。

二、OGC類自媒體公司概況

據調查，山西省新成立的規模較大的OGC類自媒體公司有40余家，從業人員3000余人，他們在抖音、快手、微博、微信、今日頭條等自媒體平臺開設賬號，聚焦山西、宣傳山西，在海內外已形成一定影響。前期借助天眼查采集公司的相關信息，包括規模、注冊資本、主營業務等，發現山西省OGC類自媒體公司成立時間普遍較晚，注冊資本大多在500萬以下，且主營業務廣泛，專業化程度不高，公司業務較雜，以媒體代理業務為主，也承接部分廣告、形象策劃、影視策劃等方面的工作。

這類自媒體公司產出的內容受到較大的社會關注，且經過多平臺投放后傳播效果顯著提升，許多賬號的影響力甚至遠遠超過了傳統媒體和政府機關網絡媒體。例如，山西以上網絡科技有限公司旗下的抖音賬號“愛山西”，旨在介紹山西風土人情，該賬號在2020年8月粉絲量為31.6萬，獲贊250.3萬，截至2021年11月，粉絲量接近50萬，獲贊達到456.8萬，對于民眾了解認識山西發揮了重要作用；山西關注文化傳媒有限公司旗下的抖音賬號“厲害了，我的山西”，聚焦講述山西故事，該賬號在2021年7月粉絲量為26.1萬，截至2021年11月粉絲量增長到26.6萬，獲贊也由原來的19.1萬增長到26.7萬。由此可見，當前OGC類自媒體發展勢頭迅猛、潛能巨大，已經成為人們獲取信息的重要渠道，對社會的影響力與日俱增。

三、OGC類自媒體從業人員群體特征和生存現狀

（一）OGC類自媒體從業人員的群體特征

1.從業人員年輕化，且思維活躍

山西省OGC類自媒體公司成立時間普遍較晚，且多為注冊資本在500萬以下的小型公司，因此相關公司的從業人員呈現出年輕化的特點，以90后為主，思維活躍、流動性強。例如，截至2020年8月，山西華人天下文化傳媒有限公司共有員工十余名，除負責人為70后外，其他成員均為90后，公司最年輕的員工為00后；山西一果文化傳媒有限公司自媒體從業人員年齡大致在20～30歲；山西千念文化傳媒有限公司自媒體從業人員以80后、90后為主。

OGC類自媒體從業人員年輕化與其工作特點是密不可分的。一是自媒體運營的時效性特點要求從業者對社會熱點話題有較高的敏感度；二是在“內容為王”時代，自媒體運營需要借助多種手段進行，從業者需具備一定的技術能力。年輕人大多思想開放、思維活躍，善于認識和接受新事物，對網絡上的熱點話題有較高的敏感度，同時具備較強的網絡運用能力和線上表達和交流能力，能夠準確把握社會熱點，充分了解用戶需求，精準定位并進行營銷，這也是此類傳媒公司的優勢所在。

2.專業背景豐富，學歷較高

自媒體運營是通過現代化移動互聯網手段，在微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行產品宣傳、推廣、營銷，這也對從業人員提出了不同的要求，如文案編輯能力、視頻拍攝剪輯能力、內容策劃和活動策劃能力、主流社會化媒體運營能力等，因此需要不同專業背景的人才。

從2020年7月至2021年10月，筆者對山西省多家OGC類自媒體公司進行了訪談，發現OGC類自媒體從業人員所學專業覆蓋面廣，涵蓋設計學、新聞學、漢語言文學、計算機等不同類型的專業，學歷以本科為主。有課題組在對浙江省的新媒體從業人員進行調查時也發現了這一情況，調查結果顯示，浙江省新媒體從業者大專及本科學歷占比82%，碩士、博士占比10.1%，高中及以下學歷僅占比7.9%[2]。窺一斑而知全豹，這也能從一定程度反映出OGC類自媒體從業者的學歷狀況。

3.黨外人士居多，價值觀念多元化

市場經濟環境下，網絡新媒體大多為營利性的信息平臺和經濟實體，他們關注什么樣的問題、持什么樣的政治觀點、發布什么樣的信息，以及對輿論的掌控能力如何，不僅與從業人員的政治觀點、職業操守、價值觀念和自身素質有關，很大程度上受到經濟利益的驅使[3]。

調查發現，OGC類自媒體從業人員中黨外人士占絕大部分，且多處于體制外，呈現去政治化、去組織化的特點，與傳統媒體相比，OGC類自媒體從業人員的價值觀念更加多元化。他們參與社會公益事業，組織策劃公益活動的意愿普遍較強，他們敢于對社會熱點、民生問題等發表意見。這種現象并非特例，無錫市委統戰部課題組在2014年對無錫市的新媒體從業人員的調研中也驗證了這一點[4]。

（二）OGC類自媒體從業人員的生存現狀

1.內容同質化嚴重，內容分發流量小

同質化指某個領域存在類型、制作手段、制作流程、傳遞內容大致相同的現象。在自媒體領域主要表現為內容重復過時，題材單一、缺乏創新性。在“人人都是自媒體”的時代，傳播內容同質化是較為突出的問題。不少受訪者表示，目前做自媒體遇到的最大的困難便是內容同質化嚴重，內容分發流量小，且內容泛濫，很難做出有價值、正能量、原創性的內容，久而久之容易讓受眾產生審美疲勞。

2.人力資源體系尚未完善，員工跳槽頻繁

目前許多OGC類自媒體均為公司化運作體系，因此他們以經營盈利為主要目的，對人力投資不夠重視，新進員工入職培訓和后續專業培訓幾乎沒有投入，相對而言對商業板塊的投入更高，不利于提升從業人員的整體素養[5]。通過對山西省不同層次的OGC類自媒體從業人員進行調查，發現無論就業年限多久，山西省中小型OGC類自媒體公司從業人員月均收入大部分在1萬元以下，而且由于新媒體從業人員多為剛畢業的大學生，此類群體內心較為浮躁，因此還存在跳槽頻繁、流動性大的特點。

3.平臺推薦機制不合理，從業人員積極性有待提高

在移動互聯網時代，用戶對垂直專業內容的要求越來越高，大量資訊類APP流行起來。部分平臺因推薦機制不合理，導致大量優質原創內容得不到推薦，而那些為博人眼球，甚至跌破底線的內容，卻得到了較多的流量，給自媒體從業人員的工作帶來了較大的困難，也不利于提高從業人員的就業積極性。

四、OGC類自媒體行業發展對策

（一）建立良好的把關機制，實行規范化管理

隨著自媒體從業者隊伍不斷壯大，自媒體行業競爭也越來越激烈，部分自媒體從業者經不起誘惑，違背職業道德的現象頻發，虛假新聞、有償新聞屢禁不止，新聞侵權現象時有發生，給社會造成了極大的負面影響。自媒體亂象出現的一個重要原因便是把關不嚴，對此，自媒體公司和相關媒體平臺都要嚴格把控，對新聞消息和事件來源的準確性和真實性進行核實。與此同時，建立預防和糾錯機制，加強行業自律，培植健康向上的自媒體文化，充分發揮網絡宣傳的正面作用。

另外，針對目前網絡內容質量參差不齊的狀況，政府有關部門要及時出臺或修訂相關法律法規，讓監管部門有法可依。網絡技術管理部門也應結合互聯網的實際情況，對自媒體進行規范化管理，讓自媒體從業人員處于自律和他律的雙重規制之下，全方位保障營造一個干凈良好的自媒體環境。

（二）加強從業人員技術培訓，打造全媒體復合型人才

據山西華人天下文化傳媒有限公司負責人分享，自媒體運營按傳統的媒體工作可劃分為采編和經營，采編又分為“采”和“編”，一方面是誰來采、采什么；另一方面是誰來編、如何編。目前這兩方面工作企業希望由一人完成，并且由于內容發布平臺已由傳統的報紙版面轉為擁有無限空間的互聯網，“采”的過程不僅需要文字，視頻也越來越重要，對稿件的要求越來越立體。因此，在互聯網背景下，要切實加強對自媒體從業人員的專業化培訓，提升這部分從業者的職業素養和專業精神，打造全媒體復合型人才。

1.感知用戶需求的能力

根據“使用與滿足”理論，網民作為受眾的主體，成為傳播過程中的關鍵環節，要使產出的內容取得良好的傳播效果，就要求在策劃時能夠感知用戶，深挖目標受眾興趣，掌握目標受眾的各種特性和需求，根據目標受眾的特點，將內容融入“使用與滿足”的過程中。只有了解目標受眾的需求和痛點，才能策劃出受眾真正需要的內容，實現較高的傳播率，促進傳播過程的良性發展。

2.媒體融合能力

隨著新媒體技術的日新月異，傳播理念也在不斷革新，全媒體化信息傳播路徑出現。自媒體公司從業人員要抓住媒體融合的趨勢，熟練掌握多媒體技術，強調產品概念，通過視頻、音頻及圖文等多種形式對新聞資訊進行生產和傳播，增強用戶黏性。調研中相關人員也對從業者的內容生產能力方面分享了幾點看法：一是要有媒體融合的思維和意識；二是要熟練掌握新技術。

（三）堅持正面引導，提升自媒體從業人員的綜合素質

OGC類自媒體從業人員因其地位的特殊性在社會活動中發揮了重要作用：一是引導社會輿論，互聯網時代，人們可以在新的輿論平臺上暢所欲言，OGC類自媒體從業者作為網絡輿論的引導者，對網絡信息的甄選、加工發揮了重要作用；二是進行輿論監督，由于其自身職業的特殊性，在輿論監督的積極性和能力方面遠高于普通民眾；三是發揮社會參與作用，OGC類自媒體從業人員掌握了一定的媒體發言權和社會參與權，能夠發揮紐帶作用，讓政府與民眾進行對接，提高政府政策和普通民眾的融合度[6]。因此對OGC類自媒體從業者必須堅持正面引導，使其具備良好的綜合素質。

具體可以從兩方面入手：一是加強思想教育，引導從業人員學習黨的理論路線方針政策，樹立社會主義理想信念，培養和吸收政治覺悟高的人員加入黨組織；二是加強思想政治教育，政府和相關部門可以鼓勵和引導這部分自媒體公司定期或不定期開展座談會、聽證會，聽取各方意見、表達利益訴求，發揚求同存異精神，全面提升OGC類自媒體從業人員的綜合素質。

（四）完善自媒體平臺推薦機制，確保公平公正

在自媒體運營中，除內容本身質量區別外，影響內容推薦量的最大因素便是推薦機制。推薦量的多少由機器主導計算，并非人為決定。對此，自媒體平臺要完善內容推薦機制和獎勵機制，發揮議程設置功能，對涉及敏感話語、內容重復、低俗、沒有價值、過度推廣信息等的內容進行攔截，使真正有內涵、有價值的內容呈現在受眾面前，營造公平公正的競爭環境，進而提高自媒體從業人員的就業積極性。

五、結語

山西OGC類自媒體從業人員呈現出年輕化、高學歷、思維活躍、思想觀念多元、專業背景豐富的特點，同時也面臨傳播內容同質化、推薦機制不合理、跳槽頻繁等問題。不僅需要從業人員提高職業素養，提升自身競爭力，還需要相關部門、企業、平臺等多方面形成合力，全方位保障營造一個干凈良好的自媒體環境，切實推動自媒體行業良性發展。由于時間和精力有限，文章調查對象僅限山西省內，未來的研究可在全國范圍內進行，對結論進行進一步的驗證。

參考文獻：

[1] 任占文.細分視角下新媒體從業者統戰工作研究[J].青年記者，2016（9）：93-94.

[2] 王延隆，汪雯雯.新媒體從業人員的思想現狀調研與統戰策略研究：基于浙江省的調查分析[J].湖北省社會主義學院學報，2019（6）：64-68.

[3] 劉雪萍，黃頌凱.加強新媒體從業人員和網絡意見人士統戰工作的思考[J].廣西社會主義學院學報，2013（5）：21-42.

[4] 無錫市委統戰部課題組，呂勤彬.把握特點 創新手段 “厚植”新媒體從業人員統戰工作的優勢[J].江蘇省社會主義學院學報，2017（2）：56-61.

[5] 李媛.新媒體從業人員媒介素養水平探究[J].新媒體研究，2017（1）：12-13.

[6] 嚴志武.新媒體從業者綜合素質探析[J].中國報業，2018（15）：94-95.

作者簡介 楊潔，本科在讀，研究方向：廣播電視學。