論新聞訪談情境與記者提問立足點之關聯性

摘要：立足點乃互動者選擇的呈現于他人面前的表達自己的方式，此方式包括“角色活動”及該角色選擇的“立場”，兩者共同建立說者與其話語間的關系及說者與聽者間的談話關系。文章試圖聯系立足點與語言的關系，闡明語用學中的語言行為正可表達立足點的功能意涵，了解互動者欲以何種言談方式建立關系。

關鍵詞：立足點；訪談情境；新聞提問

中圖分類號：G222.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）23-0164-03

語言是人們思想交流和情感互動的工具，除了隨社會生活變化外，還能反映社會變動的內涵。說者在談話中會透過語言表現互動中的適當角色，即所謂的立足點，并借此表明個人的發言立場，以符合當下情境中需要建立的社會關系。故語言不僅能傳達意旨，還能反映并調整談話互動所欲展現的社會關系。在語言、社會互動與角色關系的相關研究中，新聞工作具有處理語言符號的性質，記者的核心工作是掌握語言符號系統之結構及功能，如新聞寫作，其將面臨的新聞事件轉換成大眾可閱讀的符號表征。在記者與消息來源間，記者會在人際互動中不斷運用語言表現所欲扮演的角色，如傳話者、提問者或評論者等，借此展現其人際知識以及與消息來源互動。

記者訪問屬于語言與社會互動的結合，是基于人們會為自己要進行的語言活動創造“狀況情境”，并認知此狀況情境想達到的目標，進而選擇適當語言策略以完成該項語言活動。換言之，記者會運用適當的語言知識展現其角色及立場應該使用的語言策略，以傳達意義及發揮人際功能，并提供適當角色及說話立場，以完成該次語言活動。

語言具有表意及適應互動關系的功能，因此新聞工作應是語言使用與人際互動關聯性的重要研究對象。記者完成新聞工作須扮演好發言主體角色（即上述立足點），應隨其與消息來源的互動情境而不斷變化其立場。鑒于以上論述，筆者認為語言表現、互動關系及角色活動的關聯性是值得深入探討的議題。同時，此關聯性如何運用于廣播新聞訪談互動實踐中也是文章的起筆動機。文章以美國社會學者戈夫曼最早提出的“立足點”理論為基礎，分析其由來、概念，以及如何從語用學角度探討其內涵，并討論新聞訪談與立足點間的關聯性。

一、立足點之語用學觀點

心理學、社會學、民族志及語言學的研究者均曾以“框架”理論探討人們定義事物的方式，并分別給出“腳本”“基模”“言說活動”等不同名稱。如社會學者戈夫曼曾引用人類學家貝特森提出的“框架”一詞，意指其為“人們接受事物意義的認知結構”。戈夫曼介紹“立足點”理論時，亦曾說明觀點的改變是因為選擇了詮釋事物的不同框架方式，因此所謂立足點乃是“框架事物的途徑”。例如，人們判定話語究竟是一句玩笑話、諷刺語或贊美語等，都須先具備玩笑、諷刺、贊美等不同認知框架，如此方能使這些話語在說出后具備相應意義。

社會學者戈夫曼認為訪談的“立足點”是活動參與者如何把想表達的事件或想得知的事件給予框架，并以此框架改變說話方式，因此活動參與者將會在不同事件及情境中有著不同的立場。當互動對象改變時，言說框架的移動同時包含立場及立足點，兩者將同時面對自我及他人[1]。由此可知，框架討論的重點不僅在于參與者所持觀點的內涵，更在于互動者選擇何種立場及立足點互動，即互動者對于“現在正進行什么樣的活動”提出的定義方式。因此，框架、立足點、角色及立場的關系是框架包含立足點的活動內涵，其中有角色和立場，角色決定說話者的說話方式，而立場決定說話者的說話位置，兩者聯結構成說話的立足點，而立足點又與框架聯結。框架的變化影響立足點，立足點的變化進而影響角色及立場。

由此可知，立足點是隨不同對話情境改變的框架化活動，其可呈現說者觀看事件的位置，且能隨談話時機、互動對象的校準而形成一個持續進行的動態過程。說者可以隨互動情境變換立場，以改變與他人互動時對事件認知的框架設定，而框架仍是建立于參與者協商互動的基礎。

二、新聞訪談情境之互動關系

一般而言，新聞訪談可定義為記者以交談的方式向新聞事件關系人或當事人取得新聞信息的采訪過程，亦是對某一新聞特定對象做個別專訪，此過程涉及的人際互動即訪問者與受訪者的信息交流。

新聞訪談、醫患溝通及學校師生互動等皆屬于組織情境之互動，其是以社會角色為基礎并以工作目標為導向的互動行為。根據新聞工作用語表現的差異，筆者將新聞記者的工作目標設定為三個。

第一，文本目標。指遵守文本間的內在邏輯關系，使文脈具有連貫性，使人容易了解其意。

第二，人際目標。語言具有反映、維持和發展人際關系的功能。根據英國社會科學家萊文森對語用學的研究，新聞工作中呈現的不同稱謂（如“你”“您”“我”“我們”）皆在反映不同的人際關系，以便產生不同的互動效果。記者與消息源雙方不僅會考慮以何種關系交換資源，還會考慮如何維持長久的互動關系。此種思慮亦會影響記者使用的語言符號，而使人際目標整體表現于符號表征的文本運用上。

第三，表意目標。指人們透過語言表現事物、感覺及狀態的經過。文本目標、人際目標與表意目標三者在訪談提問間形成相互競合的關系，大多數的互動場合皆須兼顧以上三個目標，只是比重不同而已。一般而言，新聞工作常以表意為主，但語言如何構成語意的掌握，需要顧及人際目標。

相關研究顯示，記者應避免在新聞訪談的發問言詞中責難受訪者。在訪問敏感問題語氣要溫和，如問“外界有一些傳言，不知你想不想澄清……”等，以顯示記者與受訪者互動時會考慮語言的使用要符合人際目標。記者在新聞訪談中應兼顧文本目標與人際目標，使兩者相互呼應。

此外，情境也包含角色，可因互動關系而改變表現內涵，以滿足情境及目標的需要，如新聞訪談的總體目標在于擷取信息以完成報道。記者在此過程中應以客觀立場面對受訪者，多用提問擷取信息而少回答。筆者比對日常對話與廣播、電視的政治性訪談，發現日常對話是以追求協同意見為主，而電視或廣播的政治性訪談則期待訪問者與受訪者持不同意見，以話題的沖突性及聳動性吸引觀眾。一般而言，線上媒體允許訪問者以較為偏頗的立場或激烈的措辭刺激人際關系，使得人際目標、文本目標與表意目標產生競爭關系。但實際情況則是訪問者與受訪者在“意見對立或相異”的情況下，多數仍以合作的方式針對議題維持一問一答的整體訪談架構[2]。因此，筆者認為在訪談情境中，訪問者、受訪者、訊息形式（如視聽符號）、傳輸管道、社會角色、互動目標、訪談時空背景等都可列為影響訪談內容的要素，這些要素對于認識新聞情境有參考價值。

三、新聞提問與訪談立足點

語言行為應為社會傳播范圍的擴大發揮作用，而非僅是單純的語言活動，其較一般語言活動更具社會互動意義。新聞提問以非語言形式表現且涉及傳播參與者間的人際關系、心理態度等時，對話互動更應考慮參與者的身份、彼此的社會關系及所處的社會結構等眾多因素。訪問者在目標競合下會調整與受訪者的互動關系，并通過言談以親自交談的方式策略配合互動。此聯結過程與立足點概念的討論息息相關，即訪問者可決定采用何種角色與受訪者互動，以影響其語言，例如以提問或報道等方式為受訪者提供回答情境。因此，記者在訪談中的立足點可決定與受訪者的言談互動策略，隨后完成新聞訪談的目標。

一般來說，依照訪問者的新聞訪談提問行為，可分為直接提問與間接提問。首先，直接提問通常是含有如“何時”“哪里”“什么”“如何”等開啟性疑問詞的問句或“對不對”等封閉性提問句。間接提問指以疑問句的前導句提問，如以“陳述”執行其他提問。間接提問的語用可分為四項。第一，訪問者主要引述有關事實信息的報道，如“根據新聞報道”“某單位統計顯示”。第二，訪問者的“推測”，如“推測”“猜想”，有時輔以潛在副詞“可能”“或許”。第三，訪問者表達負面態度的“質疑”，如“質疑”，或副詞“難道”等。第四，訪問者認為受訪者應做某事的“建議”，如“建議”等動詞。

新聞訪談中，記者的問題設計至關重要。訪談節目與其他新聞報道不同，設計問題時應注意三方面問題。第一，針對新聞事件訪問嘉賓時，通過多輪問答，努力挖掘嘉賓的真實想法。第二，挖掘新聞事件背后更多的人物故事、情感及細節。第三，在新聞事件不同觀點的碰撞過程中，盡量還原事件的真實面目。

而要想成功地開展一次新聞訪談需要對提問設計進行優化，掌握問題設計的基本邏輯：封閉式問題優于開放式問題、指向性提問優于單純提問、有邏輯的追問優于并列提問。同時，在編導策劃階段，要首先弄清節目要傳遞的核心價值觀，在此基礎上明確提問的邏輯要求。采訪前期搜集好各類故事素材，整理出與節目主體相符的故事及主題，進而安排好問題的順序。

首先，通過故事導入，如通過道具、電影片段、圖片等回顧被采訪對象的經歷，引出節目主題。其次，深挖故事細節，借助道具、音樂等激發嘉賓的感性表達。最后，將故事升華，分析對國家、行業等產生的影響。

英國語言學教授菲爾克勞曾研究現場觀眾錄像的新聞訪談，說明訪問者（主持人）會運用修辭技巧周旋于受訪者與觀眾間，而觀眾想看的就是訪問者如何向受訪者挑起沖突性或對比性議題，還要適時地與民眾立場、專家學者（即受訪者）抗衡，或利用語氣、音調等，配合肢體動作產生戲劇效果。此即是訪問者安排及控制受訪者回答使用的言談策略。

以往探討記者訪談語言活動的相關文獻，多數為提問疑問句型的研究。而新聞訪談的訪問者如何表現立足點，應配合對疑問句型的探討，以了解記者在提問中常使用的語言行動。新聞訪談的慣用方式基本上限制了訪問者的語言活動，如記者須在對話中提出疑問而少回答，并以陳述句、詢問句及命令句等分別進行陳述報道、提出疑問乃至命令回答等促使對方響應。

筆者認為，提問句型可分為無前導和前導句型疑問句。前者是以疑問詞開頭，如“什么”“怎么”“何時”等，后接主要命題；后者則常以“我想請教你/請你說明……”等，加上附屬子句作為提問句型，并以附屬子句的內容為主要命題。兩者的區別在于前者省略了“我問你”的提問行事動詞，代以疑問詞行使提問，后者則以“說明”“請教”等行事動詞令受訪者回應，且真正執行提問命題的是附屬子句。

新聞采訪中常見的疑問句分為“開啟性問題”與“了斷性問題”兩類。前者要求受訪者表示看法或評論，如“你對這件事的看法為何”，而受訪者回答時可自由決定內容及長短，因此言談是由受訪者主動提供或控制。至于了斷性問題，如“所以你不反對別人這么說”。相對于前述類型，了斷性問題由記者以主控方式推動新聞來源者表示態度。但理想的訪談應是兩類的混合使用，并視主題、時間及受訪者的反應、態度使用。此外，如以“如果”設定假設狀態提問，回答范圍也要根據其假設的范圍。至于其他的疑問句型，還有轉述某人意見，或以陳述句作為間接提問等。因此，追問句型是以確定信息為命題，或限定問題范圍，或引述受訪者先前的回答。

由此可知，提問的目的雖然在于促使受訪者響應，但在發生沖突時應考慮選擇不同的語言策略，即前述的“立足點”相關概念，如比較“開啟性問題”與“了斷性問題”，訪問者意圖以開放性命題提問，而非通過封閉性命題強制受訪者回應；又如追問句型之“轉述某人意見”則是訪問者有意擔任傳話者，將他人話語傳播出去。由此，筆者認為提問應將焦點置于記者在不同情況下運用的語言策略，從中抽繹出記者發揮的立足點功能，疑問動詞、句型，乃至間接提問、與受訪者維系的關系，皆有助于記者立足點的分析。

整體而言，提問應掌握兩個方法。第一，開場提問要輕松易答。開場提問，也被稱為破冰之問，目的是打破訪談雙方的陌生狀態，所以問題要簡單易答，便于采訪對象回答，以閉合式提問為宜。第二，提問節奏要松緊有度。提問時要注意受訪者的情緒、交流程度、節目節奏等，結合受訪者的談吐、神態、舉止等細節，提出相應的問題，只有控制好提問節奏，訪談節目才能平實可信、真實生動。

四、結語

文章認為，立足點的理論探索必須聯系語用學專業，以了解互動者想通過語言的使用表達扮演何種角色及處于何種說話位置。文章試圖將此概念連接至語言行為理論，即理論表達說話者想通過何種說話行為展現自己的角色，其正可彌補立足點理論中有關語言概念的不足。在新聞訪談的提問立足點研究中，訪問者雖以疑問句形式展開提問行動，但提問形式不見得都是在提問，有時是以“評論”“表達質疑”等語言達到提問目標，通過不同語言形式、不同行動展現與受訪者互動時的提問立足點。

因此，新聞提問中的立足點應以提問的語用行為，即言談意圖與目的傳遞立足點意涵，通過非表意行為的做事命題和行動探討提問立足點，進一步充實立足點的理論內涵。換言之，語言用戶，例如訪問者，其會運用適當語言知識來展現不同角色、立場的語言策略，以表達命題及發揮人際功能。因此，新聞訪談提問立足點應從表意命題、人際關系及語言符號分析展現立足點的提問行為表現。

參考文獻：

[1] 李崟.當今新聞訪談提問的邏輯和指向：央視《對話》問題設計的理解與實踐[J].聲屏世界，2020（22）：35-36.

[2] 付煜萍.論電視新聞訪談節目主持人的提問技巧[J].國際品牌觀察（媒介），2019（5）：76-78.

作者簡介 薛偉強，本科，主任編輯，研究方向：新聞傳播。