田磊 劉宇
【摘要】隨著人們的經濟生活水平不斷提高,人們想去的旅游已經是一種普通、更多人的生活方式。在旅游中除了特色的地方飲食外。方便游客連接國際潮流,打著文化特色旗號的主題酒店不僅是一個城市的文化載體、反映和載體,而且對于一個擁有多年歷史積淀和濃厚文化氣息的城市也是一張名片。雖然特色文化主題酒店的發展運營越來越趨于理想化,逐步走向成熟,不再像以前那樣只是單一住宿功能的臨時場所,簡單的展示結構和市場定位,但是存在一些問題。
【關鍵詞】藝術特色;文化主題酒店設計
文化主題酒店是指充分借助企業及當地文化的力量,營造個性化的裝修風格和特定的文化氛圍,并將酒店服務項目有機的融入到主題中,讓顧客獲得新奇、富有個性化的文化體驗和居住體驗。相于傳統的酒店營銷模式,文化主題酒店以不同特色的文化環境作為營銷手段,吸引顧客的眼球,并逐漸成為酒店的核心競爭力。
1、主題酒店特征
主題酒店就是以融合某一地方的歷史、文化、城市、自然、神話故事等某一元素、通過一種個性化的服務讓消費者在獲得歡樂、知識和刺激的同時,了解當地民俗民風及各民族地區獨特的地域文化。為了滿足旅游市場的需求,中國的主題賓館綜合體在發展初期就已經成熟。在競爭的條件下,差異性、文化性、體驗性三者之間的關系猶如唇與齒的關系,如果少了差異性和文化性或是差異性和文化性某一元素缺失或是淡薄,又何來體驗性;同樣如果少了體驗性,就脫離了主題酒店以差異性和文化性為旗號的最終盈利目的。酒店是市場發展的產物,在全球客戶市場上競爭日益激烈,酒店的藝術特征和文化主題已成為時代的當務之急。
2、藝術特色文化主題酒店設計
(1)基本設計。為了吸引更多的顧客,主題酒店可以營造特定的文化氛圍,使顧客在獲得服務的同時獲得精神體驗。提出主題空間的設計思想。在設計過程中保持設計主題,并根據客戶個性化需求,根據主題空間的設計需求,享受主題文化空間。在酒店預訂過程中,可以通過互聯網或電話了解客戶的基本信息,根據客戶需求定制主題客房的裝飾空間,在設計中增加定制空間的設計價值。上述概念反映了具有主題酒店的特點:首先,必須有一個特定的主題,即藝術特色文化主題酒店必須具有共同的設計;具有藝術主題酒店將為其客戶提供良好的精神體驗。
(2)服務和文化體系的建筑為客戶提供了獨特的服務經驗。服務體系的建設是酒店文化管理的重要基礎,住客評語反映的是的客人在酒店住宿后對該酒店的個人意見和看法。除了建立基本的旅館管理、服務、營銷等系統之外,要建立一種獨特的體制文化,必須依靠文化價值觀。其中總經理走進接待中心,每一位高級管理人員盡可能與客戶聯系,及時解決客戶問題,為客戶提供周到的服務,在制度和文化建設,加強員工的管理是提高酒店服務水平的關鍵。因此,必須全面培訓員工,充分發揮每個員工的潛力和價值,建立合理的獎勵和處罰制度,有效調動員工的積極性和主動性。為使每個員工都能很好地理解酒店文化的意義和價值,并充分融入酒店的服務中,積極傳播文化,為了使客戶能夠更廣泛地獲得文化體驗和享受。在酒店模式方面加強文化不僅可以調節每個員工的日常行為,調動他們的積極性和創造性的工作方式,而且可以促進不斷完善和發展酒店管理模式。
(3)通過室內設計和裝修展現了酒店地域文化酒店的外觀設計與內部裝飾一致,才能同時進行酒店內外的修繕,加強酒店地域文化如當地風景秀麗,一般都是古風的木制品可以增加歷史的重量感。室內設計主要追求以空間為載體帶給顧客感官上的刺激,營造進入者身臨其境的感覺。酒店室內色彩搭配布藝配置燈具形狀家具色彩等都可傳遞出許多文化內涵的意思,達到其一定的隱喻性故事性。酒店裝飾文化就是在設計中使用造型質地顏色尺度、專業數據時考慮地域風情與文化不能只顧理性忽略感性。在設計時一定要以整個酒店文化環境需要為依托,打造天人合一的內外景觀。地域文化一般包括了歷史起源記憶傳承民族風俗與宗教信仰,以及社會人文與場所精神是在同一個地域環境中長期發展形成的一種社會形態和人類的精神形態,在酒店設計中有層次的考慮這幾個因素延續城市肌理塑造意向空間表達地域環境,可以使酒店具有文化意義能夠結合使用者的印象和記憶,對其行為和審美價值進行引導,創造出一個具有文化精神的環境氛圍。設計中只有以新鮮別具一格濃郁的區域性文化為靈魂,才能引起顧客對該的認同和共鳴形成穩固持久的吸引力。而在酒店的建設設計中文化的主題性的體現是酒店建設、設計成功與否的關鍵,主題文化以酒店設計為依附,所有的設計都圍繞所選的主題進行,從建筑外觀室內設計產品設計經營管理服務水平服務設施、都以營造文化主題特征為中心。不同產品有其不同內涵而對不同內涵的升華和提煉就形成了酒店的文化主題。
結語:
簡而言之,這種獨特的服務宗旨,特殊的經營理念,集獨特設計魅力和現代設計元素于一體的主題酒店發展前景將更加輝煌。正是主題酒店個性化的發展趨向。希望避免設計粗制濫造、體現地方特色的主題酒店在后期更有特色、更具風格的酒店發展領域中占有不可替代的重要作用。
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