陶瓷產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的思考與建議

倪成林 周楚煌 黃繼偉 劉敏鑾

摘 要：數(shù)字經(jīng)濟時代，國家十四五規(guī)劃明確提出，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。隨著以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為主要特征的新一輪信息化浪潮的到來，制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟大潮的必然選擇，在數(shù)字經(jīng)濟時代陶瓷產(chǎn)業(yè)又該如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，陶瓷產(chǎn)業(yè)信息化基礎(chǔ)比較薄弱，尤其是傳統(tǒng)日用陶瓷行業(yè)，本文根據(jù)傳統(tǒng)陶瓷產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀提出 “以關(guān)鍵共性節(jié)點切入、政府政策扶持引導、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)頭部企業(yè)示范引領(lǐng)、倒逼上下游中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級”的路徑和 “1+3+N”方案去推動全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：陶瓷產(chǎn)業(yè);日用陶瓷;數(shù)字化;轉(zhuǎn)型升級

1 引 言

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，怎樣實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是當前企業(yè)關(guān)注的焦點。金蝶認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是企業(yè)借助數(shù)字化解決方案，將物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動化、智能化技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)，通過規(guī)劃及實施商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、管理運營轉(zhuǎn)型，為客戶、企業(yè)和員工帶來全新的數(shù)字化價值提升，不斷提升企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的新型核心競爭能力。Gemini 認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型利用數(shù)字技術(shù)從根本上提高企業(yè)的績效，且運用數(shù)字技術(shù)可以消除行業(yè)內(nèi)層級之間的數(shù)據(jù)壁壘，提高運行效率關(guān)于制造業(yè)數(shù)字化[1]。王華（2018）主要觀點是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是能夠利用數(shù)字技術(shù)解決企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)問題，將公司的實際運營和日常管理與數(shù)字技術(shù)真正融合，在企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)上，加強公司和客戶以及市場之間的溝通交流，持續(xù)推動市場、商業(yè)體系、客戶的全面創(chuàng)新和變革，進而提升運營效率和經(jīng)濟效益[2]。結(jié)合以上學者的研究，我們可以這樣理解制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，指利用數(shù)字技術(shù)對制造過程中的業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和經(jīng)營活動等場景進行數(shù)字化改造，將各場景中孤立的信息串聯(lián)起來，推動企業(yè)生產(chǎn)方式、組織方式、產(chǎn)品模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，最終實現(xiàn)在信息化基礎(chǔ)上的智能化。其主要特點是在線化、集成化、智能化及云化，它是一項系統(tǒng)工程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型含兩條轉(zhuǎn)型主線，一條是智能生產(chǎn)的工業(yè)智能，另一條是企業(yè)經(jīng)營的管理和服務(wù)智能，轉(zhuǎn)型的根本目的是促進企業(yè)低成本、高效率和高質(zhì)量地發(fā)展。

廣東省“十四五”規(guī)劃明確提出[3]，廣東省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量超過5.5萬家，居全國第一，要加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要充分利用新一代數(shù)字技術(shù)全方位、全角度、全鏈條賦能制造業(yè)，大力提升全要素生產(chǎn)率。積極發(fā)展智能制造，強化智能化基礎(chǔ)制造與成套裝備、智能制造服務(wù)等高端供給，打造智能工廠和燈塔工廠，到 2025年，全省燈塔工廠數(shù)量超過 5 家。鼓勵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺化發(fā)展，支持傳統(tǒng)龍頭企業(yè)、行業(yè)骨干企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造形成數(shù)字經(jīng)濟新實體，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。聚焦戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)集群和傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)集群，開展 30 個以上產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點，建設(shè)特定行業(yè)/專業(yè)領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，推動產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)上云上平臺實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進產(chǎn)業(yè)集群一體化協(xié)同發(fā)展。

省工業(yè)和信息化廳會有關(guān)部門制定的20個戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)集群行動計劃中指出，陶瓷產(chǎn)業(yè)被納入現(xiàn)代輕工紡織產(chǎn)業(yè)集群，作為十大戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)集群享受相關(guān)政策支持，開展產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點。此背景下，陶瓷產(chǎn)業(yè)需積極擁抱數(shù)字化，探索產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的路徑。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)工程，投資回報周期長，廣東省有佛山和潮州兩大陶瓷產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，其規(guī)模和人才等優(yōu)勢排在行業(yè)前列，無疑是陶瓷產(chǎn)業(yè)開展產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點的最佳選擇。目前，建筑陶瓷產(chǎn)業(yè)部分企業(yè)已在布局和實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，比如新明珠的綠色智能工廠，衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)有科勒聯(lián)手發(fā)那科打造衛(wèi)浴行業(yè)智能工廠，先進陶瓷產(chǎn)業(yè)有以三環(huán)為代表的手機陶瓷結(jié)構(gòu)件、智能穿戴陶瓷結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)的智慧工廠案例，而日用陶瓷產(chǎn)業(yè)有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)報道比較少，相對上述陶瓷產(chǎn)業(yè)方向來說，日用陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型難度是最大的。本文就傳統(tǒng)日用陶瓷產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和痛點，簡要闡述日用陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的思路和建議。

2日用陶瓷行業(yè)痛點及現(xiàn)狀

整體而言，日用陶瓷行業(yè)現(xiàn)狀是整體發(fā)展比較穩(wěn)定，但標準化程度低、生產(chǎn)和管理落后、人才匱乏、技術(shù)創(chuàng)新能力和資源整合能力弱……這些因素限制了日用陶瓷產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。限制日用陶瓷行業(yè)發(fā)展的五個主要痛點：

1）原料標準化程度低

原材料是產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個環(huán)節(jié)，其標準化程度非常低，各陶瓷泥料廠小、散、亂、污，造成生產(chǎn)工藝無法統(tǒng)一標準，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。根據(jù)不完全統(tǒng)計潮州有大大小小陶瓷原料生產(chǎn)企業(yè)700多家，另外還有一些陶瓷企業(yè)自己加工瓷泥，各陶瓷原料廠小、散、亂、污，同時潮州陶瓷瓷泥廠的工藝裝備、測試監(jiān)控手段水平都較低，不能滿足現(xiàn)代化陶瓷工業(yè)生產(chǎn)的要求，造成產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，嚴重影響陶瓷生產(chǎn)的標準化建設(shè)。只有統(tǒng)一標準才能推動行業(yè)的交叉及產(chǎn)區(qū)間的合作，才能更好整合帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一流的企業(yè)做標準，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品，正所謂“一個專利影響一個產(chǎn)品，一個品牌影響一個企業(yè)，一個標準影響一個行業(yè)”。日本、意大利和美國等陶瓷制造強國都已實現(xiàn)了原料標準化，而我國日用陶瓷在原料標準化方面投入太少，造成行業(yè)資源浪費、環(huán)境污染和生產(chǎn)成本高。行業(yè)內(nèi)關(guān)于原料標準化的研究非常多，但是因為沒有統(tǒng)一的引導和驅(qū)動，導致標準化推進困難。行業(yè)要真正實現(xiàn)降本增效、節(jié)能減排，提升日用陶瓷產(chǎn)業(yè)跨區(qū)域跨領(lǐng)域的供應(yīng)鏈整合能力，標準化建設(shè)亟待解決。

2）制備工藝落后且生產(chǎn)效率較低

日用陶瓷生產(chǎn)工藝復雜，生產(chǎn)工序多，絕大多數(shù)企業(yè)為半手工半機械化，屬于勞動密集型生產(chǎn)。規(guī)模化是行業(yè)方向，部分自動化裝備水平與國際水平接近，但企業(yè)規(guī)模限制了其先進裝備的應(yīng)用，而且智能化設(shè)備研發(fā)起步晚，整體水平比較低。

3）廢料循環(huán)利用率低

陶瓷行業(yè)廢瓷廢料利用率低，小企業(yè)大部分都是采用填埋方式處理廢瓷。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅潮州陶瓷產(chǎn)區(qū)，各種陶瓷廢料的年產(chǎn)量已經(jīng)超過50萬噸，如此大量的陶瓷廢料已經(jīng)不是簡單填埋可以解決的問題，目前廢瓷利用的技術(shù)非常成熟，但是潮州對廢瓷廢料的利用卻很少，即使有回收利用，但是相對廢瓷總量卻杯水車薪，陶瓷廢料綠色循環(huán)利用缺少有效措施。

4）企業(yè)規(guī)模小

大多是小微企業(yè)，很大程度上限制了行業(yè)發(fā)展，小企業(yè)受資金和規(guī)模的限制，轉(zhuǎn)型升級困難，難以規(guī)模化發(fā)展 。

5）人才資源匱乏，創(chuàng)新能力不足

行業(yè)規(guī)模限制，整體發(fā)展緩慢，陶瓷企業(yè)大多是中小企業(yè)，提供不了好的工作環(huán)境和待遇，難以招到人才和留住人才，導致創(chuàng)新滯后。數(shù)字經(jīng)濟時代，流向日用陶瓷行業(yè)的數(shù)字化技術(shù)人才更少，加上企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，轉(zhuǎn)型升級之路相對更困難。

3 日用陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的思路

3.1穩(wěn)中求變，擁抱數(shù)字化

傳統(tǒng)日用陶瓷行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，穩(wěn)中求變，尋求突破性發(fā)展，抓住數(shù)字經(jīng)濟浪潮，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動產(chǎn)業(yè)向高端制造方向邁進。數(shù)字化核心內(nèi)容有三個[4]：連接（連接人、連接設(shè)備和連接數(shù)據(jù)）、數(shù)據(jù)（連接之后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)）和智能（數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能化能力）。因為企業(yè)所處階段不同，解決以上三個核心內(nèi)容的方式也不一樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)也不盡相同，日用陶瓷產(chǎn)業(yè)具體可從生產(chǎn)、運營和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作三個角度逐步數(shù)字化升級。

1）生產(chǎn)方面

一是推動原材料標準化，統(tǒng)一生產(chǎn)標準，規(guī)范下游生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性，統(tǒng)一數(shù)據(jù)，為標準數(shù)據(jù)采集和連接打下基礎(chǔ);

二是生產(chǎn)向規(guī)模化方向突破，提高自動化水平，通過數(shù)字化和智能化生產(chǎn)，實現(xiàn)大規(guī)模定制;

三是裝備升級，向數(shù)字化和智能化方向提升，降本增效，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和5G通訊技術(shù)實現(xiàn)物與物連接;

2）運營方面

搭建數(shù)字化運營系統(tǒng)，實現(xiàn)從用戶端到銷售端、到生產(chǎn)端、再到物流供應(yīng)鏈端等全流程數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;

3）整體產(chǎn)業(yè)鏈

重視工業(yè)服務(wù)類數(shù)字生態(tài)平臺的搭建，搭建解決產(chǎn)業(yè)共性問題的服務(wù)生態(tài)平臺，比如搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、設(shè)計服務(wù)生態(tài)平臺、研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)平臺、物流供應(yīng)鏈服務(wù)生態(tài)平臺和營銷服務(wù)生態(tài)平臺等，通過行業(yè)共享的服務(wù)云平臺來突破地域限制，助力產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化方向高質(zhì)量高效率發(fā)展。

3.2找好數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，定好長遠戰(zhàn)略

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)工程，也是一把手工程，企業(yè)老板和高管在實施之前要根據(jù)自己企業(yè)和行業(yè)現(xiàn)狀去找好路徑和做好長遠戰(zhàn)略。本文認為，日用陶瓷企業(yè)應(yīng)該采用“以關(guān)鍵共性節(jié)點切入、政府政策扶持引導、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)頭部企業(yè)示范引領(lǐng)、倒逼上下游中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級”的路徑推動全行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。關(guān)鍵共性節(jié)點指的是行業(yè)卡脖子問題，日用陶瓷行業(yè)有原料標準化程度低的問題，首先可從這個方向去升級;日用陶瓷行業(yè)規(guī)模小，轉(zhuǎn)型投入大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資回報周期長，因此必須有政府一定的政策支持，政府支持方面除了普惠政策外也需要從重點標桿項目切入，比如建立原料標準化智造工廠標桿，引領(lǐng)和規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)。

4日用陶瓷產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的解決方案

根據(jù)上述思路，建議日用陶瓷產(chǎn)業(yè)可以采用“1+3+N”方案去布局和逐步推動全產(chǎn)業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中以解決行業(yè)共性問題的關(guān)鍵節(jié)點項目切入，可選擇頭部企業(yè)建立標桿示范。“1+3+N”解決方案的模型如圖1。

“1”指的是“打造一個陶瓷行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，推動全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。建議企業(yè)先建立企業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，最終對接行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。而陶瓷行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)建議由政府監(jiān)管下陶瓷產(chǎn)業(yè)集群示范第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承接建設(shè)和運營。中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺白皮書1.0》基于國內(nèi)平臺企業(yè)的的做法，其架構(gòu)參考下圖2，核心要素包括邊緣層、平臺層（工業(yè)PaaS層）、應(yīng)用層（工業(yè)SaaS）[5]。對于現(xiàn)階段陶瓷企業(yè)布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的意義更多的是在于實現(xiàn)占位，建立行業(yè)標準，占領(lǐng)制高點。基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)的難點，我們現(xiàn)階段建陶瓷行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，優(yōu)先考慮解決方案層（工業(yè)SaaS層）的建設(shè)，待區(qū)域大平臺成熟后可直接接入，現(xiàn)階段可以先從消費端和產(chǎn)業(yè)鏈運營端展開，比如優(yōu)先從設(shè)計數(shù)字化開始切入，先實現(xiàn)日用陶瓷白胎到成品的設(shè)計數(shù)字化，賦能陶瓷產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)用戶與企業(yè)端數(shù)據(jù)互聯(lián)。再倒逼制造端數(shù)字化和數(shù)據(jù)互聯(lián)，從而實現(xiàn)從用戶到企業(yè)生產(chǎn)端全流程數(shù)字化及數(shù)據(jù)互聯(lián)。

“3”指的是“建立三大生態(tài)子平臺——生產(chǎn)資源共享生態(tài)平臺、研發(fā)設(shè)計資源共享生態(tài)平臺和營銷數(shù)字化服務(wù)生態(tài)平臺。”。生產(chǎn)資源共享生態(tài)平臺主要指通過在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)聯(lián)動行業(yè)上下游企業(yè)共同打造產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)數(shù)字化共享平臺，比如原材料集采、物流運輸和OEM資源共享等數(shù)字化服務(wù)平臺，實現(xiàn)集聚區(qū)生產(chǎn)要素資源的最大化利用，提高產(chǎn)業(yè)鏈響應(yīng)速度。研發(fā)設(shè)計資源共享生態(tài)平臺指的是專業(yè)人才資源和技術(shù)創(chuàng)新突破企業(yè)和地域邊界，實現(xiàn)員工社會化。即未來工廠實現(xiàn)全面智造后，設(shè)計資源和研發(fā)資源相關(guān)的人才不再受限就業(yè)地域和企業(yè)邊界，企業(yè)可通過研發(fā)設(shè)計資源生態(tài)平臺匹配所需的相關(guān)技術(shù)和設(shè)計人才資源，同時在區(qū)塊鏈技術(shù)對知識產(chǎn)權(quán)的保護下，解決企業(yè)人才不足問題。營銷數(shù)字化服務(wù)生態(tài)平臺主要是指通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺和智能技術(shù)，搭建一個貫穿陶瓷產(chǎn)品營銷全流程的數(shù)字化營銷服務(wù)生態(tài)平臺。

“N”指的是“N個數(shù)字化應(yīng)用場景，具體從原材料、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售 、倉儲、物流、銷售服務(wù)、管理等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)上選擇數(shù)字化應(yīng)用場景進行逐步實施”。其中，智能制造主要指制造通過自動化和數(shù)字化升級改造邁向智能制造。原料標準化是通過原材料泥料標準化重新規(guī)范生產(chǎn)制造全流程的標準化，進而提高生產(chǎn)效率和降低成本。數(shù)字化設(shè)計指通過網(wǎng)絡(luò)平臺和技術(shù)將陶瓷產(chǎn)品在設(shè)計端和用戶端以數(shù)字化形式呈現(xiàn)，并且通過平臺快速匹配設(shè)計資源。產(chǎn)品質(zhì)量溯源是指建設(shè)陶瓷行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析體系[6]，申請行業(yè)節(jié)點，通過行業(yè)節(jié)點（二級節(jié)點）給予陶瓷生產(chǎn)過程中物理資源和虛擬數(shù)據(jù)資源的一個身份符號，實現(xiàn)一物一碼，從而對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品進行追蹤和質(zhì)量溯源。數(shù)字化營銷指銷售日用陶瓷產(chǎn)品過程中通過利用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)能夠進行大規(guī)模的精準個性化營銷，具備面向龐大客戶群體的整體營銷能力，實現(xiàn)千人千面的個性化精準營銷能力。

針對“1+3+N” 方案的具體實施的步驟是倒序?qū)嵤础癗→3→1”，其中日用陶瓷行業(yè)當前應(yīng)優(yōu)先從原料標準化和智能制造這兩個節(jié)點場景切入，選擇聚集區(qū)頭部企業(yè)承接做示范。

5結(jié)束語

在數(shù)字經(jīng)濟的背景下，傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)要加強對數(shù)字化建設(shè)的重視程度和投入力度，其中包括加強數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域人才的培養(yǎng)和引進。通過政府引導和政策支持，應(yīng)先選擇傳統(tǒng)日用陶瓷集聚區(qū)的頭部企業(yè)，并聯(lián)多方資源，優(yōu)先就解決行業(yè)共性環(huán)節(jié)問題的項目樹立首個數(shù)字化企業(yè)標桿。標桿企業(yè)作為行業(yè)首個全流程數(shù)字化平臺，其合作的上下游企業(yè)必然都要在數(shù)字化平臺上進行云端協(xié)作，從而實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)間的高效互動，從傳統(tǒng)線下交互到云端交互，突破地域性限制，聚集云端，形成產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)要素共享，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小微企業(yè)高效率協(xié)作。

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