連接、對抗、在場：“云傳播”時代的主播話語體系解構

毛欣

【摘要】無論是大屏的電視還是無屏的廣播，在“云傳播”時代都在向小屏轉移，在“云”上實現融合。本文嘗試從深度交互前提下的場景建構、多任務背景板前的高效處理、主播與受眾實現“能動的在場”三個角度對“云傳播”時代主播話語體系呈現的特點及策略進行分析，以期為主播在云時代的業務發展提供更多的思考。

【關鍵詞】云傳播時代 ?連接 ?對抗 ?在場 ?主播話語體系

【中圖分類號】G222 ? ? ?【文獻標識碼】A

媒介即訊息，隨著不同的技術媒介對日常生活的全方位介入，云會議、云演出、云直播等一系列云活動背后，是媒介生態環境的新變革。2019年3月出版的《云傳播時代》一書，作者華中科技大學新聞與信息學院李衛東教授認為“云傳播”是以“云服務”為媒介，以“共享”和“開放”為傳播機制，傳播過程主要在云端完成的新型的人類信息傳播模式。①

超越技術角度解讀“云傳播”時代，不難發現傳播者與受眾的關系產生了奇妙的化學變化：無論電視還是廣播，在“云傳播”時代一律有變為小屏的傾向，大家各守一端，在“云”上實現融合。與其說這形成了某種場域錯位，不如說是一次打破次元壁的試水——人們參與傳播活動的形式有了質的改變，也隨之給媒體從業者尤其是主持人提出了新的課題。連接、對抗、在場，這三個關鍵詞可以提煉出主播們在“云傳播”背景下的話語策略方向。

一、研究緣起：“云傳播”的產生

各種形式的云活動取代了面對面的會議、一對眾的演唱會、現場反饋的吆喝賣貨，現實原因是一場突如其來的新冠肺炎疫情的不可抗力使得大家宅在家里、減少出門次數，而早在兩三年之前，已零星出現各類“云活動”的雛形。

英國社會學家齊格蒙特·鮑曼（Zygmunt Bauman）的“液態現代性”概念形象地通過“液化”揭示了“云傳播”產生的深層原因之一，互聯網的飛速發展使不確定性滲入到生活的多個維度，受眾接受信息的方式也產生了翻天覆地的變化。新型的富有吸引力的或世界性的大都會將是靜態的、圖像性的、無所不包的。②渠道取代了過濾器，傳統媒體的優勢漸漸被移動端蠶食，隨之產生的介質的遷移一點一點改變著信息互動方式，直到催化劑的到來，云活動逐漸被大家接受。

傳播模式的調整帶來全新的互動體驗。云活動借由互聯網的無限觸角，將外延延展到近乎無限大，受眾不再局限于原有活動場地出席的觀眾，轉而通過社交圈的信息轉發、平臺資訊來獲取，相互聯結集聚力量，由幕后走向臺前，成為傳播活動的重要組成部分。

二、云活動的呈現特點及主播話語結構優化策略

借由互聯網技術的發展，各種形式的云活動重新定義了傳播者與受眾的對話場景，使受眾可以更好地實現“嵌入”，同時也對傳播者提出了全新的要求。針對云活動呈現出的特點，主播需對傳播模式進行深入了解，對受眾接收信息的過程進行模擬還原，特別是深度交互場景下的有效信息傳播、快節奏生活背景下多任務背景板前的高效處理等，這些都是主播素質提升所面對的挑戰。

（一）連接：深度交互前提下的場景建構

“因為平臺算法，我才會出現在你的面前。之前我們已經產生一些隱秘的聯系。”這是從受眾角度進行的話語模擬，恰恰展示了“云傳播”時代主播與受眾建立了一種嶄新的連接。

連接是網絡的特殊性，可能也是它最突出的特征。③對于廣播主播而言，坐在直播間的首要任務是在一對零的環境里，產生一對多的效果，而云傳播活動的要求則是“在一對零的環境里，讓受眾有一對一的感受”。

移動端背后的商業邏輯替代了原有的行業規則，一方面是海量的資訊，另一方面則是受眾面對的信息超載之下的選擇。更加扁平的傳播世界里，主播與受眾的交互場景已經重構，這需要主播在播音主持、心理研究、副語言等業務方面加強自我提升，以更符合云活動傳播規律，進而增加受眾黏性。

比如，2020年6月8～14日，在常態化疫情防控的特殊情況下，2020寧波投資貿易云洽會暨中東歐商品云上展、第22屆浙洽會直接采用了線上“云傳播”的形式。這是非常之時的一次非常之舉，對媒體的記者、編輯、主播來說，也是一次小小的“出圈”探險。活動聚合了云會議、云展覽、云對接、云簽約、云直播等新方式新模式，寧波廣電新媒體客戶端“寧聚”開辟“云甬全球 點亮未來”專欄，其中的“云訪談”系列報道與中東歐客商、跨境電商負責人等展開云端對話，解密寧波如何借云端危中尋機。在對電商“拼多多”高級總監吳山的訪談中可以看到，畫面采用了時下流行的豎屏，拍攝背景較為生活化，以嘉賓講述為主，主播話語多為引導性內容，且未出現主播直接于鏡頭前占據主畫面的場景。截至2020年6月12日，“寧聚”推出的26篇報道多采用此種形式，小視頻點綴其中，點擊率也較為不錯。

“云傳播”時代，主播與受眾需要建立連接，實現深度交互前提下的場景建構。以客戶端（App）為例，智媒平臺通過算法將受眾感興趣的信息推到眼前，這是與傳統媒體傳播形式較為明顯的一處區別。這一過程中，受眾不再只是單一的、被動的接受者，而具有了自主性。主播與受眾的連接也天然地實現了事先“卷入”——新瓶里裝的是什么酒？一定是能夠與受眾產生共鳴的液體，觀感如何、氣味如何、口感如何皆作為附屬，只是形式而非內核。比利時法律修辭學家查伊姆·佩雷爾曼（Chaim Perelman）指出一個有趣的事實，即每個說話人都可能“通過某種虛構，把他的那一聽眾嵌進一系列不同的聽眾當中”……這不啻“聽眾”定義的一個縮影，也是對它的一個仿擬。④對云活動進行傳播的時候，主播以過硬的業務技巧作為打底（無論傳播形式怎樣革新，話語的清晰度、準確度等依然占據重要地位），外在輔以適合互聯網傳播及媒體融合規律的新形式，內在則需要深度加強播音主持藝術中的“廣義備稿”，不僅僅是提前與嘉賓溝通、熟悉相關行業資料、對專業知識進行補課等，更要有意識地進一步完成與受眾的深度交互，主動伸出臂膀，完成場景建構，真正實現話語場的連接。

（二）對抗：多任務背景板前的高效處理

很難想象傳播媒介的飛速發展給我們的生活帶來便利之余，還生發了許多新的挑戰，比如專注力的缺失、注意力的分散等。德國哲學家呂迪格爾·薩福蘭斯基指出：“不管當下的時段有多長，它必須是一段，不僅僅是一點，否則時間的感知會變得不可能。” ⑤碎片化的時間逐漸占據了生活的各個角落，上下班地鐵上，既要聽歌又要刷朋友圈，時不時再來個語音通話——這似乎已成為現代人的日常寫照。

盡管“云傳播”將時空的距離縮短到無限小，卻也對受眾的注意力提出了更高的要求，換言之，主播對受眾注意力的獲取成為了亟待關注的話題。以廣播主播為例，隨著主播們走出直播間，開設個人的新媒體號，廣播主持人的神秘性被消解，受眾對其的想象空間逐漸稀釋，那么與眾多網絡主播比拼時如何找到自身的優勢支點呢？

對于技術與時間問題的結合，很多學者也提出了擔憂，比如媒介多任務所帶來的緊張感、時空分割所帶來的孤獨感等。⑥疫情期間，囿于場地及人員的限制，云上演出作為云活動傳播形式吸引了歌手們進行嘗試。2020年3月，寧波經濟廣播主播與房產商合作，推出了“與寧波共春來——云音樂節”，在移動端進行轉發傳播，得到了受眾的認可。云演出，主播并非主角，但承擔著非常重要的作用。主播既要有活躍“云現場”氣氛的能力，又要把活動的初衷闡釋清楚，把每個環節串聯起來，使之行云流水渾然一體。

這里所說的“對抗”，代表了主播公共身份的一種表達，它所對抗的是快節奏生活狀態下停不下來的腳步、是消弭于日常信息爆炸中的分散的注意力。通過“云傳播”的形式，嘗試與受眾實現連接，提供人文關懷與心靈的交流溝通，以共同對抗電子化的生活狀態，使受眾避免淹沒于“沉默的螺旋”之中，逃離有限度的會話結構。

（三）在場：主播與受眾實現“能動的在場”

在傳統媒體人的認知當中，最好的交流即現場交流，對于廣播電視主播來說，做足節目前的狹義備稿之外，直播時對現場細節的關注往往會產生意想不到的效果。德國哲學家海因里希·馮·克萊斯特（Heinrich von Kleist）認為，最好的思想在出現時幾乎晦澀難辨，最重要的有風險的、驚心動魄的對話，它們是發現的熔爐……“有發現的談話往往會包含很長的沉默”，在媒體傳播的視域下，則可以替換為“有發現的直播往往會包含現場的捕捉”。“云傳播”則給媒體人出了一個難題：面對小小的屏幕，主播如何完成加分項？

2020年全國兩會會期縮短，以東方衛視和“看看新聞Knews”網端為主陣地的上海廣播電視臺融媒體中心派出的記者團隊由往年的50多人縮減為6人，這6人的職責分工呈現交叉重疊，原本的記者、編輯、主播界限開始模糊，可以說本次報道是一次媒體的“出圈之旅”。

在兩會報道中，受眾看到的是編輯記者發回的小視頻、云直播、主播連線等，而“云”之外，媒體人還是代表委員們的小助手，講解拍攝技術;大量“云采訪”持續儲備中，呈現給受眾的僅僅是其中的一小部分。這個過程中，主播雖然失去了直播時臨場挖掘到機會，取而代之，在前期借助各種“云手段”已經實現了對信息的補充與完善，主播實現了能動的“在場”，實際傳播效果更能被受眾所認可。

“正因為你們在場，我們才對你們說話。如果沒有你們的在場，我們就像是對著空氣說話。你們的在場并不是以保持緘默為前提的。” ⑦主播所做的種種努力需要受眾的配合，才能使“云傳播”的效果達到最佳。如果說通過技術手段實現的各種云活動的傳播最終使敘事時空達到了鏡像化的效果，那么受眾則接收到了鏡子式的反射，并對此產生反應。人并不是本質的、固定的存在，而是在時間與歷史之中生成，歷史不是朝著人的目的線性發展的，而是在斗爭中生成的。⑧所以在“云傳播”的過程中，受眾不再是以往“沉默的大多數”，他們可以通過彈幕、留言等互動手段刷出自身存在感，面對嶄新的受眾，主播需要做的，就是聆聽到這些聲音，用心去關注并回應。

三、結語

風起于青萍之末，浪成于微瀾之間。媒體融合時代，多種力量跑步進入傳媒行業，邊界的消融成為主旋律。一系列云活動開啟了“云傳播”時代的序章，擺在媒體從業者面前的是危也是機，德國哲學家哈貝馬斯（Jürgen Habermas）說“理想的公共領域構成條件為平等、高質、互惠”，云傳播賦予受眾更多的發聲機會，拉近了主播與受眾的距離，為對話場注入了新的活力。與以往“先知識后能力”不同的是，“云傳播”使以能力聚合知識成為可能，為主播在“云”時代的業務發展帶來更多的展望與機遇。

注釋

張昆：《擁抱人類傳播史上的新時代——兼評<云傳播時代>一書》，《新聞與寫作》，2019年第6期，第69～73頁。

〔加〕馬歇爾·麥克盧漢：《理解媒介：論人的延伸》，何道寬譯，譯林出版社，2019年4月版，第54頁。

〔美〕尼古拉斯·米爾佐夫：《幽靈寫作：視覺文化構想》，《視覺文化的奇觀——視覺文化總論》，吳瓊譯，中國人民大學出版社，2005年12月第1版，第246頁。

〔美〕西摩·查特曼：《故事與話語：小說和電影的敘事結構》，徐強譯，中國人民大學出版社，2013年1月第1版，第247頁。

〔德〕呂迪格爾·薩福蘭斯基：《時間——它對我們做什么和我們用它做什么》，衛茂平譯，社會科學文獻出版社，2018年6月版，第139頁。

楊雅、喻國明：《計時器與背景板：媒介多任務在場的影響研究》，《國際新聞界》，2019年第2期，第75頁。

⑦〔奧地利〕彼得·漢德克：《罵觀眾》，梁錫江、付天海、顧牧譯，上海人民出版社，2013年1月第1版，第47頁。

⑧〔法〕福柯：《福柯說權力與話語》，陳怡含譯，華中科技大學出版社，2019年1月第1版，第247頁。

（作者單位：寧波廣電集團交通廣播）

（本文編輯：饒雷）