關于新媒體在博物館社會教育工作的運用

梁 紅

中國婦女兒童博物館 北京 100005

前言

近年來，新媒體迅猛發展，而且新媒體這種媒體形勢也比較符合現代人民群眾的接收信息的習慣。新媒體具有良好的信息宣傳和教育性質的作用，這與博物館社會教育職能是具有比較高的契合性的，因此將新媒體在博物館現代社會教育工作中進行運用是具有充分的可行性的。所以，在接下來的文章中就將針對新媒體在博物館社會教育工作中的運用進行相關的研究和分析，其主要目的在于將新媒體的宣傳和教育作用進行發揮，促使博物館的社會教育工作在當代得到相應的發展。

一、博物館社會教育工作的闡述

博物館發展過程中，其社會教育工作并非在一開始就存在的。在現代博物館最早期發展階段，收集、研究和展示是其主要職能，1873年英國皇家藝術學會開始提出:使得所有的公共博物館具有教育和科學的目標，這最早期的博物館社會教育功能的起點。在二十世紀初，美國博物館學者Benjamin Ives Gilman針對博物館的教育功能進行了系統的研究，在研究過程中還針對性安排了一些的活動，證明了博物館社會教育工作的可行性和有效性，此時博物館與社會教育工作就建立了有效的聯系。

在中國，隨著我國第一個公共博物館南通博物苑的誕生，博物館的教育功能被廣泛認可。20世紀二三十年代，受當時西方先進理念的影響，中國學界開始對博物館教育展開學術性研究，認為博物館教育應該肩負改造社會的使命，教育形式則是展覽。1949年中華人民共和國成立后，博物館教育配合國情需要，主要圍繞“認識歷史、認識自然，熱愛 祖國，提高政治覺悟和生產熱情”的政治內容展開，教育形式依舊是單一的展覽。改革開放以來，博物館教育回歸文化教育的使命，基于藏品研究 發揮社會教育功能，教育形式開始向“參與”、“互 動”轉化。

21世紀，大部分學者對博物館達成共識:博物館已經是社會教育的主要場所之一，博物館社會教育功能的展現是以博物館自身的陳列展示和博物館的宣傳教育活動為主要載體的[1]；博物館教育是根據博物館的藏品和陳列展覽以及相關材料，運用多種手段和 方法，直接形象地對觀眾進行科學文化教育，提高其思想品德、審美情趣。

二、新媒體與博物館社會教育進行結合的契機

“新媒體”的概念于1967年被美國人G·戈爾德馬克提出，其中的“新”具有相對性，是相對于傳統媒體而言的，從紙質媒體到數字媒體的轉變，新媒體的概念也在隨著時代的發展逐漸發生變化。在現如今的時代發展過程中，我們口中的“新媒體”理應是“新型數字化新媒體”，簡單來說，就是利用數字技術、網絡技術，以互聯網、無線通信網和衛星為主要的渠道，將電腦、收集、數字電視機等等智能化終端設備，向用戶提供信息和娛樂符合的傳媒形態。

近年以來，國內的社會經濟得到了快速的發展和推進，在這種時代環境和背景之下，智能終端設備得到了很好的普及，而在新媒體主要就是通過各種智能終端設備進行傳播的。如果能夠將新媒體于博物館的社會教育工作進行有效的結合，那么就能夠提升博物館社會教育的范圍、有效性、渠道、方式等等，從中不難看出，新媒體于博物館社會教育工作的結合，對于博物館社會教育的提升是一種全面性的提升，這無論是對于博物館運營發展，還是對于提升全民綜合素質，都具有重要的作用和意義。再從另一個層面來說，隨著生活水平的不斷提升，社會大眾對于社會教育的需求越來越大，部分人民群眾存在著想要接受教育但是沒有相應渠道的現象，而新媒體在博物館社會教育工作的運用恰好滿足了這種需求[3]。

因此，從多方面考慮和分析來看，新媒體與博物館社會教育的結合是具有充分的契機的，博物館機構自身需要重視這一機遇，后續發展過程中提倡新媒體在博物館社會教育工作的運用，使得新媒體價值和作用得到發揮的同時，促使博物館社會教育工作水平得到提升。

三、博物館社會教育運用新媒體的幾種類型

總結下來當今時代中新媒體主要具有以下幾種形式，分別是互聯網媒體、手機媒體和電視新媒體，與傳統的媒體相比，新媒體具有即時性強、高效性強和交互性比較強的優勢，并且隨著時間的推移，新媒體逐漸獲得了受眾的青睞，并且在年輕群體中的表現非常明顯。在國家新聞出版廣電總局的第十二次全國國民閱讀調查中得到了以下結果；

從表1的國家新聞出版廣電總局的第十二次全國國民閱讀調查數據中，能夠清晰看出新媒體發展的廣泛性比較強，新媒體在博物館社會教育工作的運用也開始變得越來越廣泛，主要具有以下幾種方式；

表1 部分國家新聞出版廣電總局的第十二次全國國民閱讀調查[4]

(一)互聯網博物館。國內在互聯網博物館的建設方面與國外部分發達國家之間的差距是比較大的，美國最早啟動了“美國記憶”計劃，針對美國國會圖書館中的藏品都進行了系統的數字化處理，建立了互聯網博物館，這使得博物館自身的社會教育功能得到了全面的提升，隨后，其他國家(包括我國)開展了互聯網博物館的建設工作，其中包含博物館的數字化建設，組立博物館網站、建立虛擬博物館等等，博物館的社會教育工作相當于具有了一個堅實的基礎部分。譬如，2020年新冠肺炎(COVID-19)疫情使全國各地的博物館暫時閉館。為了充分發揮博物館在傳播知識、解讀文化、弘揚精神方面的積極作用，全國各地博物館紛紛推出“云展覽”“云直播”“云活動”，利用網絡平臺“閉館不打烊”，受到互聯網觀眾的普遍歡迎。

(二)博物館微信導覽平臺。微信既是現階段人民群眾的主要交流工具，同時也是新媒體的重要載體之一，國內廣東省博物館第一個推出了微信導覽平臺，這正是新媒體在博物館社會教育工作的運用表現方式之一。這一平臺一經推出，就使得廣東省博物館的社會教育功能得到了很好的發揮，其中便利性的提升是比較顯著的，用戶只需要在微信公眾平臺進行訂閱，就能夠接收到公眾平臺推送的各種消息，后續廣東省博物館微信導覽平臺的功能性得到了完善，用戶通過新媒體公眾平臺就能夠查閱各種信息、訂閱博物館自身的各種講座活動等等，其中便利性提升是顯而易見的，人民群眾會更加主動、積極地參與到博物館的社會教育活動當中，對于博物館社會教育工作的提升是相當明顯的，而且廣東省博物館對于新媒體的運用還形成了良好的帶頭作用，國內不同其余眾的博物館機構開始紛紛效仿，起到了良好的效果。

(三)博物館微博平臺。微博是國內新媒體中體量比較大的一種了，目前國內很多博物館機構都建立了自身的認證微博賬號，但是目前部分博物館在微博賬號的運營方面的重視程度并不是很高，新媒體在博物館社會教育工作中的優勢就沒有辦法完全地體現出來。這是博物館微博平臺在后續的發展過程中需要注意到的一個問題，必要情況下需要邀請專業的微博運營崗位從業工作人員，對博物館認證之后的微博平臺和賬號進行運營，發揮出不同類型博物館社會教育活動的特色和媒體，并且在實踐活動發展過程中不斷地積攢粉絲群體，久而久之，新媒體:微博的作用和效果就能夠體現出來，這對于博物館當前和未來的運營發展也是極為重要的。

(四)博物館移動新媒體應用。就目前來看，國內近年以來的經濟發展水平得到了比較大的提升，全年齡段人民群眾的經濟水平也得到了比較大的提升，其重要表現之一就是人民群眾手中的智能終端設備變得多了起來，這也使得新媒體在博物館社會教育工作的運用具有了良好的基礎[5]。移動終端性能的提高也促使用戶成為音頻、視頻的內容制作者，新媒體內容制作越來越容易、傳播也越來越便捷。各種音視頻平臺也聚集了大量的用戶群體。移動終端性能的提高也促使用戶成為音頻、視頻的內容制作者，新媒體內容制作越來越容易、傳播也越來越便捷。

目前國內的眾多博物館都開始進行了移動新媒體應用的研究和開發工作，但事實上，博物館移動APP的開發工作是非常復雜的而一向工作，對于博物館經費、技術的要求是比較高的，這使得國內部分中小型博物館的移動APP開發就變得比較困難，而且即便耗費了巨大的資源進行開發，其移動新媒體應用的實際影響力是比較小的，部分APP的安裝使用率也是比較低的，簡單來說就是投入比較大，獲取到的回報比較小，對于社會教育工作的提升更小，這些都是后續的新媒體在博物館社會教育工作的運用發展過程中需要進行解決的。

四、新媒體在博物館社會教育工作的運用前景概述

中國青年報做過一個調查，其中大約17.3%的受訪者表示自身會經常去博物館，而61.1%的受訪者只是偶爾光顧博物館，76.5%的受訪者則希望在自身所在地擁有更多的博物館[6]；

從這一調查中就能夠看出，觀眾在選擇公共游覽目的地之時，博物館依舊屬于冷門，會影響到博物館社會教育功能的發揮；另外，目前國內的博物館數量還是比較少的，這兩方面的基礎問題對于運用多媒體實現社會教育功能上提出更高的要求，同時開拓更廣闊的空間與更廣泛的形式，但是目前看來，部分博物館開展新媒體在社會教育工作中的應用之后，是取得了不錯的效果的，足以證明新媒體在博物館社會教育工作的運用是具有良好的前景的；

(一)博物館新媒體文藝。在實際的新媒體在博物館社會教育工作的運用發展過程中，部分冷門的博物館可以利用自身的優勢，實現博物館的社會教育特色與新媒體的結合，在這一過程中，新媒體的運用會將博物館社會教育工作的特色進行“無限放大”，可以將歷史資料和文物現貨地展現在人民群眾面前，這樣就能夠達到吸引觀眾眼球和博物館社會教育的主要目標。

例如，部分新媒體具有通俗易懂和俏皮的特點，利用這一點開展新時期博物館社會教育工作，就能夠降低社會教育的難度，通俗易懂的語言也能夠被廣大的人民群眾所所接受，簡單來說，新媒體在博物館社會教育工作的運用，需要使得博物館能夠講述歷史，同樣也要介紹問題，并且能夠適應觀的需求，這也可以理解為是博物館新媒體文藝的一種新的發展形式，并且給予其相應的重視程度[7]。

(二)互聯網博物館對于實體博物館的影響。實體博物館的優勢在于“真實”，而隨著互聯網和信息技術的快速發展，互聯網博物館已經在著手建設，這會對傳統的實體博物館產生一定的影響，而且產生的影響是多方面的，其中自然也包含實體博物館的社會教育。

此時就應該順應互聯網博物館的發展趨勢，將博物館的社會教育工作進行互聯網形式，其中新媒體就能發揮出重要的作用和效果。譬如，在2015年，故宮博物館在建院九十周年就開展了《石渠寶笈》，實現了武英殿展廳和延禧宮展廳的展覽線路360°全景展示，全部283件書畫珍品也通過超清圖片和文字介紹方式加以呈現。其不光使得相關的文物的特色和魅力體現了出來，還進行了良好的社會教育，并且是在潛移默化進行的，這是博物館社會教育逐漸融入人民群眾重要表現，經過實踐也能夠發現，這也是現代人民群眾樂于接受的一種方式，新媒體與博物館社會教育工作實現了有效的結合。

(三)博物館利用MOOC平臺開展社會教育工作。國內博物館推出了MOOC，也就是所謂的開放式網絡精品課程，其主要目的在于試圖提升博物館社會教育工作的影響力。網絡時代，觀眾的學習和娛樂打破了傳統的實踐和空間的限制。

而博物館利用MOOC平臺開展社會教育工作之后，就相當于使得新媒體與博物館社會教育工作進行了結合，博物館也不再是高高在上的文物積累，相關的一系列教育性質的內容清晰展現在受眾的面前，其中新媒體在博物館社會教育工作的運用，相當于發揮出來了良好的溝通橋梁的作用，對于博物館社會教育工作后續的發展是非常重要和必要的，博物館的服務屬性得到了良好的發揮。

結論

綜上所述，就是目前為止針對新媒體在博物館社會教育工作的運用的相關研究和分析了，從文中闡述內容中能夠發現，博物館社會教育工作受到了時代發展比較大的影響，因此在后續的發展過程中需要注重新媒體的運用，使得博物館社會教育功能得到全面的發揮和拓展，可以利用互聯網博物館、博物館微信導覽平臺、博物館微博平臺、博物館移動新媒體應用(APP)等多種類型，將博物館社會教育功能發揮到機制。