高校圖書館社會化服務之服務少年兒童

孫秀芳

摘 要：在當前高校圖書館的服務水平在不斷的提升，高校的服務逐步向社會化的服務方向發展。近年來，高校圖書館的發展對象已經延伸到了少年兒童，圖書館的布局中，為少年兒童建立了對應的閱讀板塊，方便少年兒童的學習與進一步的發展。在本文中，對當前高校圖書館中服務的理念、遵循的原則以及當前高校圖書館為少年兒童所提供的社會化的服務措施，進行了全面綜合的分析與研究，并且以平房區（哈經開區）·黑龍江東方學院圖書館少兒閱覽區為例，重點分析了該高校圖書館在為少年兒童提供的社會化的服務，總結出一些經驗，為后期高校圖書館向少年兒童提供社會化的服務奠定堅實基礎，最終促進高校圖書館的全面發展。

關鍵詞：高校圖書館;社會化服務;少年兒童;平房區（哈經開區）·黑龍江東方學院圖書館少兒閱覽區

在當前我國社會主義建設的過程中，青少年是屬于關鍵的部分，因而就需要逐步提高少年兒童的綜合素質、文化水平，來逐步在后期中發展社會主義建設奠定堅實的基礎。其中，在高校的圖書館中，不僅僅是要向大學生提供服務，更應該是向少年兒童來提供社會化的服務，逐步滿足少年兒童在發展過程中的各項要求。同時，高校的公共圖書館還需要對少年兒童的服務工作進行一定的改革與創新，最終來滿足少年兒童在發展過程中的各項需求，提升少年兒童總體服務的質量和水平。

一、當前高校圖書館對少年兒童閱讀的服務理念

在對當前高校圖書館少兒閱讀區域所提供的服務進行全面綜合的分析過程中，了解到當前高校圖書館中為少年兒童提供的服務水平較低，服務的質量水平較差，大多數存在一些被動的特點，進而使得少年兒童無法在圖書館中獲得對應的知識，不能拓寬少兒的視野。高校圖書館中的管理人員僅僅是對圖書資源進行整合，在為少年兒童提供服務時，缺少對其閱讀的需求信息進行分析與研究，從而不能準確掌握少年兒童在閱讀方面的真實需求，導致高校圖書館不能為少年兒童來提供綜合性的服務。因此，在當前高校圖書館的發展過程中，需要對少年兒童的服務理念進行改進與完善，對當前的少兒閱讀服務進行科學合理化的改進與調整，在服務的過程中要重視兒童的身心健康發展，盡可能的滿足少兒在閱讀過程中的各項要求。再者，高校圖書館還需要提升圖書館中閱讀服務的質量水平，積極地引進一些先進的管理經驗、管理方法和服務的方法等，對當前的少年兒童的服務進行改進與完善，最終促進高校圖書館為少年兒童提供的社會化的服務水平。

二、當前高校圖書館社會化服務的總體原則

1.定位清晰

在當前高校圖書館服務過程中，為大眾提供的服務程度水平較為中等，因為高校圖書館與社會中的公共圖書館之間是存在較大的差別的，而且高校圖書館開展社會化的服務是為了進一步的補充和完善公共圖書館的社會化的服務。因此，導致高校在提供社會化的服務的過程中，社會化服務的內容、對象以及項目等之間是不同的，服務的重點也是不同的。因此，高校圖書館需要準確的定位自己，明確自身的職責和義務。當前高校圖書館的側重點是為借助自身擁有的諸多文獻資料、專業書籍以及科研資料等來進一步為學校中的學生來提供專業性和社會性的服務，同時也為少年兒童來提供專業化的社會服務，從而可以滿足兒童在閱讀中的各項要求，其中是需要負責少兒館日常管理：圖書分類擺放，維持館內良好秩序，確保小朋友安全，對當前少年兒童的閱讀信息進行分析與研究。因而，高校圖書館在提供的社會化服務過程中，主要是專業化的社會服務項目和專業性的信息服務。

2.主次對象分明

在當前高校圖書館的發展過程中，主要的任務是保證學校中師生日常的教學和科研活動的順利進行，同時還需要滿足少年兒童在閱讀過程中的各項要求，但是在為少年兒童提供閱讀服務的過程中，必須是在滿足本校師生日常教學和學習的要求后，才可以提供對其的服務。也就是，在當前高校圖書館的社會化服務中，主體對象是本校的全體教師和學生，次級對象是少年兒童。例如，高校對于一些紙質圖書的借閱，要盡可能的錯開高峰期，使得校內的學生和老師以及少年兒童可以及時找到自己需要的閱讀資料和文獻等。同時對于一些電子資源的瀏覽和下載也需要與學校內的高發期進行錯峰，盡可能的保證校內學生和老師電子資料的瀏覽和下載速度。

3.循序漸進的推進社會化服務

在當前高校圖書館開展社會化服務的過程中，不應該是盲目的跟從其他圖書館來開展社會化服務。在開展社會化服務中，要根據自身高校的具體情況，當前的社會引導政策，從而來制定科學、有效、合理的社會化服務的計劃以及相關的措施。同時，根據制定出的計劃和措施來進行落實，圖書館的開放程度也是要根據實際的需求以及效果來進行適度的調整與改進，一般是從低到高的開放程度來提供社會化的服務，逐步提高高校的社會化服務水平，保證高效社會化服務的準確開展。高校在開展社會化的服務，一定是在滿足了本校師生的需求后，才為少年兒童提供圖書館的社會化服務。

4.互惠服務的原則

在當前高校圖書館提供社會化服務的過程中，所提供的服務是需要一定的資金支持的。這是因為高校圖書館的服務對象主要是教師和學生，而當前所提供的社會化服務中增添了服務的對象，就給高校增加了一定的負擔。尤其是在高校提供社會化服務的初期，在對師生以及少年兒童提供服務中極容易出現較大的問題。當前高校圖書館的發展和擴展主要是依靠學校內部的撥款來進行，自身的經費緊張，如果在當前這種狀態下，高校向社會提供免費的社會化的服務將會降低高校在提供社會化服務中的積極性，甚至會影響所提供的社會化服務的質量水平，嚴重的影響讀者所接受的服務質量。因此，在當前高校提供社會化服務的過程中，是需要對服務采取一定程度的收費原則，進而來促進高校圖書館的進一步發展，更好地為少年兒童提供社會化服務。

5.改進高校圖書館管理方式

高校圖書館社會化服務的管理方式的改進可從內外兩方面進行。一是高校和政府職能部門改進高校圖書館服務效益的考查和評估辦法。從高校來說，要樹立社會化服務意識，應給予高校圖書館在人員、政策上的支持;從政府職能部門來說，應加強與高校的協作，對高校圖書館社會化服務的成本予以客觀評價，以委托購買或按量補償的方式承認和支持高校圖書館的服務。二是高校圖書館內部也要創新管理方式，從人員、組織結構、工作考核、館藏資源等多個方面科學配置各種資源，如在組織結構上可成立以社會用戶為主的特色閱覽室、信息服務部或技術公關部等。

三、高校圖書館對少年兒童提供社會化服務的具體措施

1.對服務對象進行有效拓展

在當前高校圖書館為少年兒童提供社會化服務的過程中，需要對少兒服務的工作進行適度的創新與完善。其中可以逐步對服務對象進行拓展與延伸，既要在為少年兒童提供閱讀指導服務的同時，還可以將少兒的父母、教師等來提供專項的閱讀指導和服務，從而使得圖書館專項的社會化的服務轉型成為綜合性的服務，為少年兒童創造適宜的閱讀環境，提升少年兒童的閱讀效果。同時，高校圖書館的管理人員也需要提高自身的服務水平和服務的類型，既要對城市中的少年兒童提供閱讀指導服務，還需要對農村少年兒童來提供閱讀指導服務。盡可能的滿足不同階段的少年兒童在閱讀中的各項要求，使得高校圖書館可以為少年兒童的閱讀提供更加全面科學的服務，進一步促進經濟發展較為緩慢地區中的少年兒童也能享受到閱讀的指導服務，最終促進少年兒童的全面發展。

2.對高校圖書館少年兒童閱讀指導服務內容進行創新與改進

（1）拓展高校圖書館中關于少年兒童閱讀的各類資源和圖書

在當前高校圖書館的服務過程中，對少年兒童閱讀指導的服務是屬于比較新興的服務類型。圖書館的管理人員需要重視對其的閱讀指導服務，從而提出對應的管理措施來提升高校的指導水平，體現出高校圖書館對少年兒童閱讀的重要性，為后期開展少年兒童的閱讀提供支持。因此，在當前高校圖書館中，應該根據自身為少年兒童閱讀所提供的指導服務，來對自身圖書館中的資源進行整合與創新，逐步增加少年兒童的圖書資源，為少年兒童提供指導性的服務奠定堅實的基礎。再者，還需要對當前的數字資源進行擴展，適當增加少年兒童圖書的數量。在電子資源方面，開展關于少年兒童閱讀的專項欄目，使其在閱讀的過程中可以根據自身的具體需求來選擇檢索對應的資源，從而可以更好地促進少年兒童的身心健康發展，高校可以更好地為少年兒童提供閱讀指導服務。

（2）注重對少年兒童閱讀指導服務手段的創新

當前，高校圖書館在為少年兒童提供社會化服務的過程中，需要逐步創新與完善服務的手段，滿足少年兒童在閱讀中的各項需求。在當前的時代發展過程中，自動化集成系統在不斷發展與應用，可以將該系統應用在少年兒童的閱讀服務指導過程中。也就是在高校圖書館中根據少年兒童的閱讀需求，建立一卡通的借閱服務，滿足少年兒童在閱讀中的自由性，以及對其閱讀指導的靈活性。在這高校圖書館可以建立少年兒童的交流中心，專門為少年兒童提供群體性的閱讀服務指導，同時在閱讀中少兒可以相互之間進行交流和溝通，提升他們的閱讀興趣，最終保證少年兒童的健康成長。

（3）高校圖書館聯合地區教育機構來舉辦關于少年兒童閱讀的比賽活動

在當前高校圖書館為少年兒童提供的社會化服務過程中，可以聯合地區的教育機構來積極舉辦一些關于少年兒童閱讀的比賽活動，從而可以調動少年兒童的積極性。從而在活動的過程中，可以逐步有效地強化對少年兒童的閱讀指導。在舉辦關于少年兒童閱讀的比賽活動中，可以是關于少年兒童閱讀作品的感悟活動比賽、演講評比活動以及朗誦優秀作品等活動，從而來積極地引領少年兒童閱讀相關的書籍，并在閱讀的過程中進行總結思考，書寫對作品的感悟，最終來促進少年兒童的全面身心健康發展。在哈爾濱市平房區人民政府與黑龍江東方學院簽訂購買服務協議，共同打造“益·圖書館”——黑龍江東方學院圖書館少兒閱覽區中，該圖書館已經成功的舉辦了《2019第四屆葛蘭誦讀文化季平房賽區小學組比賽》、中俄《歡度兒童節、快樂學漢語》活動，哈爾濱市圖書館、哈爾濱市圖書館協會主辦的第二屆“遇見最美聲音”少兒誦讀等10多項活動。在該圖書館中還定期舉辦各種豐富多彩的少兒閱讀活動，進一步調動了學生的閱讀興趣，積極主動地閱讀相關的書籍和資料，從而提高自身的閱讀水平并促進自身的健康發展。

四、當前平房區（哈經開區）·黑龍江東方學院圖書館兒童閱覽區的介紹

在2017年12月，哈南打造了以平房區圖書館為平臺中心，上連黑龍江省圖書館和哈爾濱市圖書館，橫向連接黑龍江東方學院圖書館、哈爾濱鐵道職業技術學院圖書館、哈爾濱冰城文學館等3個區域特色圖書館，下連興建街道通賓社區、建安街道建橋社區等n個“益·圖書館”的“1+2+3+n”哈南多層級互聯互通公共圖書館服務體系，讀者可在全區范圍內一卡通用，圖書文獻通借通還，在家門口就能享受到閱讀盛宴。為更好地滿足少兒圖書閱覽的需求，平房區人民政府與黑龍江東方學院簽訂購買服務協議，共同打造“益·圖書館”——黑龍江東方學院圖書館少兒閱覽區。據悉，閱覽區總面積約400m2，提供涵蓋繪本、文學、科普、歷史等多類書籍約7000冊，裝修設計風格童趣十足，貼紙壁畫、卡通造型的桌椅設備，無不吸引著小朋友的目光。

除了豐富的藏書，少兒閱覽區還將開展形式多樣、精彩紛呈的活動，創建功能完善的閱讀空間和交流場所，豐富小朋友的業余文化活動，充盈孩子們的精神世界。在開館當天下午，2019年第四屆葛蘭誦讀文化季平房賽區小學組選拔賽活動在“益·圖書館”——黑龍江東方學院圖書館少兒閱覽區拉開了序幕，來自全區40余名小學生在此誦讀經典詩歌，重溫經典文化。哈爾濱市平房區“益·圖書館”——黑龍江東方學院圖書館少兒閱覽區開館后，哈南市民又多了兩處休閑讀書的好去處。

五、結語

在當前高校圖書館提供社會化服務的過程中，是在滿足自身高校教師和學生的閱讀需求的基礎上來逐步向少年兒童提供社會化的服務。而在為少年兒童提供閱讀指導服務的過程中，需要遵循相關的原則，同時還需要對少年兒童的閱讀指導服務進行改進、創新與完善，提高對少年兒童閱讀服務的指導力度。其中，高校圖書館在為少年兒童提供社會化服務的過程中，需要對服務的對象進行延伸和拓展，需要對少年兒童圖書資源進行補充和更新，對少年兒童閱讀服務指導的手段進行創新以及積極舉辦一些少年兒童閱讀比賽，調動學生對閱讀的興趣和積極性，從而可以促進少年兒童自身綜合素質的提高和身心的健康成長，積極地發揮出圖書館對少年兒童閱讀中的重要性，最終促進少年兒童的身心健康成長。

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（作者單位：黑龍江東方學院圖書館）