宋磊

每當遇到水災雪災,就會有一種生意很火——賣災備物資,其中大米是非常緊俏的一種。民以食為天,救災的要務是首先讓受災群眾有吃有喝。2020年我國南方的水災中,短時間內就消耗了大量的大米。
大米一般都是用袋子包裝的,高級一點的是真空袋包裝。可是,在發生水災的南方,袋子裝的大米很容易受潮發霉。于是,就有商家推出了一種易拉罐裝的大米,并在里面充了氮氣,可以讓大米的保質期達到5年。即使貯存環境非常潮濕甚至罐子漂在水面上,罐子里的大米也可以保質。
不過,災區群眾很快就發現,這個裝大米的罐子沒有裝滿,只裝了一半,輕輕一晃,罐子里的大米“沙沙”作響。這是廠家不注意出的“次品”,還是為降低成本而偷工減料?設計這款米罐的專家解釋說,之所以只裝半罐大米,是因為要在洪水突然來臨時,保證米罐浮在水面上,可以讓災難中的人們輕而易舉地找到,及時獲得補給,不至于在洪災中挨餓。
很快,這款特別的米罐受到無數消費者追捧,大家親切稱之為“救命罐”。
任何一種產品都是為了滿足人們需求而出現的,要達到這種標準就必須拼用心,設計者的用心程度往往要比產品本來的功能更重要。
(王文炎摘自《做人與處世》/圖 雨田)